政大機構典藏-National Chengchi University Institutional Repository(NCCUR):Item 140.119/34353
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    题名: 經濟價值與社會價值之創造脈絡－以孟加拉葛拉敏銀行為例
    The Creation Context of Economic Value and Social Value － Take the Grameen Bank in Bangladesh as Example
    作者: 許乃文
    Hsu,Nai Wen
    贡献者: 溫肇東
    Weng,Jao Dong
    許乃文
    Hsu,Nai Wen
    关键词: 經濟價值
    社會價值
    價值共創
    葛拉敏銀行
    Economic Value
    Social Value
    Value Cocreation
    Grameen Bank
    日期: 2007
    上传时间: 2009-09-18 09:33:02 (UTC+8)
    摘要: 　　對於企業或非營利組織而言，創造經濟價值亦或社會價值，不僅不再有壁壘分明的責任歸屬，兩迥異型態的組織能緊密合作，或者透過一新型態組織予以連結，皆有助於促進經濟層面與社會層面兼備的價值產出成果。然而，經濟與社會一向被認為必須有所取捨，在創造價值的過程中又能如何共存？

    　　回顧論及「企業之於社會價值」及「非營利組織之於經濟價值」相關文獻，發現其探討多源於以機構為核心的價值創造思考；然而，價值創造理論已然發展至共創（Value Cocreation，即以個人為核心的創價思考），當更多人有能力參與組織創價過程時，組織的價值創造又將如何發展？

    　　於價值共創架構下，能創造更大經濟價值已被廣為驗證，機構如與個人共創解決社會問題，亦能創造社會價值。本研究透過個人為中心的價值共創架構，以孟加拉葛拉敏銀行（Grameen Bank）為例，試圖詮釋選定個案與共創架構的對應關係，藉以觀察葛拉敏銀行與借款人參與經濟價值與社會價值的創造脈絡，尋求經濟價值、社會價值可同時發展，取得機構與個人共識之可行性研究。

    經由本研究有以下發現：
    1.以機構為核心的創價邏輯，是單向且簡化地揣測個人需求價值，以致於局限了創價來源的廣度與價值內涵的深度。
    2.葛拉敏銀行不需獨斷地揣測客戶需求，客戶確實需要什麼，什麼價值對客戶有意義，全在不斷地互動過程中明確獲知、參與討論、進而共創。
    3.信任基礎、小處著手、避免衝突、留給借款人介入空間、共同原則，皆有助於葛拉敏銀行與借款人之間互動品質的提升。
    4.產品為主的經驗環境尚需隨著大環境的改變進行演進，在基礎建設匱乏的孟加拉，員工於經驗環境中的重要性更高。
    5.以個人為中心與銀行、行員、純粹社群、及葛拉敏姐妹機構所構成的經驗網絡，能使個人自由選擇共創經驗，是謂未來葛拉敏銀行強力的競爭基礎。
    6.葛拉敏銀行透過價值共創直接針對社會需求缺口提供服務。社會價值，是每一借款人與葛拉敏銀行共創價值的集合，社會價值的最大公約數是雙方共同的目標。
    7.於價值共創架構中，葛拉敏銀行透過互動品質的追求、經驗環境的創新、與經驗網絡的建置，維持獲利。追求社會價值之餘，不需犧牲機構的經濟價值。
    參考文獻: I.中文書目
    研討會及碩博士論文
    • 王亨佳（2003），「使用者社群創新協作平台建構之研究-以數位內容產業為例」，國立政治大學科技管理研究所碩士論文。
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    • 羅時瀚（2006），「營利與非營利虛擬社群的管理議題」，國立政治大學科技管理研究所碩士論文。
    中譯書籍
    • Asif Dowla & Dipal Barua，洪鑫譯（2007），「尤努斯與鄉村銀行」（The Poor Always Pay Back），台北：寶鼎出版。
    • C.K. Prahalad & Venkat Ramaswamy，顧淑馨譯（2004），「消費者王朝：與顧客共創價值」（The Future of Competition：Co-Creating Unique Value with Customers），台北，天下雜誌出版。
    • C.K. Prahalad，顧淑馨譯（2005），「金字塔底層大商機」（The Fortune at the Bottom of the Pyramid: Eradicating Poverty Through Profits），台北：培生出版。
    • C.K. Prahalad & M.S Krishnan，袁世珮譯（2008），「普哈拉的創新法則」（The New Age of Innovation：Driving Co-Created Value Through Global Networks），台北：麥格羅希爾出版。
    • Muhammad Yunus & Alan Jolis，曾育慧譯（2007），「窮人的銀行家-尤努斯打造無貧世界」（Bank to the Poor），台北：聯經出版。
    • Robert B. Reich，李芳齡譯（2008），「超極資本主義：透視中產階級消失的真相」（Supercapitalism），台北：天下雜誌出版。
    期刊及其他參考資料
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    • Michael E. Porter & Mark R. Kramer，胡瑋珊譯（2006），「公司與社會有福同享」（Strategy & Society），哈佛商業評論全球繁體中文版，第4期。
    • Vikram Akula，潘東傑譯（2008），「發掘金字塔底層商機-我的貧窮大客戶」（Business Basics at the Base of the Pyamid），哈佛商業評論全球繁體中文版，第22期。
    • 李珊（2006），「善與利，道德企業崛起」，台灣光華雜誌，第5期。
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    III.網站資料
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    • HAVE-NOTS CAN CHANGE THE WORLD
    http://gender.wrp.org.tw/E_Page_Show.asp?Page_ID=204
    • Grameen Bank http://www.grameen-info.org/
    • GrameenPhone http://www.grameenphone.com/
    • Grameen Telecom http://www.grameentelecom.net.bd/
    • Grameen Bank from Wiki
    http://en.wikipedia.org/wiki/Grameen_Bank
    • Muhammad Yunus http://muhammadyunus.org/
    • Nobelprize 2006
    http://nobelprize.org/nobel_prizes/peace/laureates/2006/
    描述: 碩士
    國立政治大學
    科技管理研究所
    95359028
    96
    資料來源: http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0095359028
    数据类型: thesis
    显示于类别:[科技管理研究所] 學位論文

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