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    Title: 工業電腦產業智慧資本與智慧財產經營研究-以研華公司為例
    Study on the intellectual capital and intellectual properity of industrial computer industry – A case study of Advantech
    Authors: 張俊一
    Chang, Chun-Yi
    Contributors: 劉江彬
    張俊一
    Chang, Chun-Yi
    Keywords: 工業電腦
    智慧資本
    智慧財產
    專利
    研華
    Industry Computer
    Intellectual Capital
    Intellectual Properity
    Patent
    Advantech
    Date: 2005
    Issue Date: 2009-09-17 18:39:36 (UTC+8)
    Abstract: 工業電腦產業為資訊電子產業中的利基產業，其產業特性為少量多樣、高毛利、客戶多而分散、競爭者眾多等特性。本研究以工業電腦世界第一大廠「研華股份有限公司」為主要研究對象，資料來源為個人在研華股份有限公司擔任產品開發(Product Manager)職務期間所親身處理相關事務與蒐集公司內部資料為主，並輔以其他工業電腦廠商之新聞、報紙、証交所資料等為輔，從「新產品開發」、「品牌經營」與「行銷通路」三個構面，來探討工業電腦廠商之「智慧資本」與「智慧財產」經營運作模式。

    本研究在智慧資本方面的發現如下：
    一、人力資本：
    1、研華因為品牌效益高與相關人力資源與福利制度完整，招聘優質人才較為容易，且人才平均學歷高、國際化程度高、專業分工仔細。
    2、不同事業群之間的跨部門人才互動機會不多，且企業內部缺乏輪調機制，難以培養對各產品事業部皆熟悉的高階主管。
    3、目前由董事長兼任總經理的模式，親自來管理不同事業群，難以真正跨入高階主管專業經理人制度。
    4、目前法務僅一人，且合併在稽核部門，並且無智財管理專業背景，難以將法務或智財管理提昇至企業策略層級。

    (二)、結構資本：
    1、研華的各項作業流程均高度電子化，舉凡財務、會計、出納、產品開發、生產、庫存管理、訂單處理、RMA、採購等等，均是透過電子化與網路的界面完成。
    2、研華的電子商務系統服務的對象包含員工、業務、經銷商與終端客戶，並針對不同的使用者發展出不同的線上服務系統，產品開發主要的系統是NPI與PLM，客戶管理則是Siebel CRM，其他財務、採購、生產管理與Logistic則是透過SAP ERP系統，不同的系統之間，已完成資料共享與動態連結。
    3、研華的主核心競爭優勢是其「全球行銷通路」與「電子商務系統」高度整合。只要一有新的產品上市，就能立刻透過公司的系統，讓全球的客戶知道、並透過網路下單與出貨。
    4、研華目前的主要瓶頸是產品種類太多、生產線異動太頻繁、生產良率偏低，如何改善相關作業流程，簡化產品種類、彈性生產、提高良率，是一大考驗。

    (三)、關係資本：
    1、研發人員與供應商關係互動緊密，採購對供應商的議價權相對較弱。
    2、研華公司透過WPC(World Partner Conference)、Global AE Training、Solution Day、Exhibition等活動，與分公司、經銷商及終端客戶(System Integrators)頻繁互動。
    3、研華公司透過研華文教基金會，投入大專青年創業競賽與教育，並與國內多數大專院校建立良好的合作關係，建立人才召募網絡，並附帶社會公益的正面形象。

    本研究在智慧財產管理方面的發現如下：
    (一)、專利與積體電路電路布局保護方面：
    1、專利申請前建議召開Braining Storming會議，並請擁有專利專業背景的人員在旁協助會議的進行，以提昇專利品質並達成專利知識內部共享與流通之目的。
    2、將現有的212個專利製作成研華專利技術手冊，並分送每位產品開發相關人員，以達專利知識能在內部流程與使用。
    3、加強發明專利的申請與大陸的專利布局，並主動分析「威達電」已申請之發明專利，研擬對手提起專利訴訟之因應策略。
    4、將專利的維護與原申請單位掛勾，以利專利權之成本分攤與節省，甚至是適時放棄。
    5、請專業智財管理人員Review目前研華已簽屬之授權合約與權利金給付之合理性。
    6、積體電路電路布局保護在工業電腦產業之作用有限，建議相關產業及人員，改以營業祕密的方式保護即可。

    (二)、商標與品牌：
    1、研華的商標申請活躍，包含公司名稱、產品與服務等。
    2、研華的品牌行銷活動有專人負責，制度完善且分工仔細。
    3、研華並未有商標授權之營利行為與未來規劃。
    4、研華公司透過WPC(World Partner Conference)、Global AE Training、Solution Day、Exhibition等活動的舉辦，增加品牌知名度與價值。
    5、在D&MS的業務模式下，商標與品牌的效益重要性偏低。

    (三)、著作權：
    1、建議強化禁止員工使用非法軟體之教育，並進一步要求員工簽屬免責合同：若發生員工自行使用非法軟體，公司已盡教育與宣導之義務，並得以免責。
    2、建議MIS人員定期抽檢員工的電腦使用非法軟體情事，並記錄備查，以利爭議發生時的權責歸屬。

    (四)、營業祕密保護與員工競業禁止：
    1、建議制定員工保密合同，並要求員工就職時簽屬。現職員工則由高階主管帶頭示範，要求其他員工比照辦理。
    2、建議在員工就職時與離職前做保密教育，並查詢員工離職前夕是否有違反規定私自帶走機密資料。
    3、由各部門主管自行決定該部門各類文件機密等級，並強化公司內部文件機密等級標示。
    4、建議考量要求高階主管簽屬競業禁止的可行性，並與公司紅利配股制度包裏實施。

    (五)、其他智慧財產經營運用：建議設立專責智財管理單位或強化法務人才智財專業，並由具備理工與法務背景人才擔任，其主要掌管事項可以包含一般法務、專利申請及管理與分享、合約管理、商標申請、企業內部智財稽核與教育、授權合約審核、競爭對手侵權確認等等。
    Reference: 一、中文書目
    1 吳思華，「策略九說─策略思考的本質」，麥田出版社，1996年10月。
    2 李達為，「光電產業暨技術發展協會之技術動態報導」，2001年3月。
    3 周延鵬，「虎與狐的智慧力-智慧資源規劃9把金鑰」，天下遠見出版，2006年3月。
    4 周延鵬，「智慧資本投資保障的完整性」，政大智慧財產評論，第一卷第一期，2003年10月，第25-50頁。
    5 研華股份有限公司2005年公開說明書與年度財報資料，2006年1月。
    6 孫遠釗，「科技法律與智慧財產」課堂講義，2003年。
    7 陳達仁、黃慕萱，「專利資訊與專利檢索」，文華圖書，2003年2月，再版。
    8 喻幸園，「智慧財產權之策略與管理」，元照出版社，2000年。
    9 馮震宇，「智慧財產權發展趨勢與重要問題研究」，元照出版，2003年10月。
    10 趙晉枚、蔡坤財、周慧芳、謝銘洋、張凱娜合著，「智財權入門」，元照出版，2004年2月。
    11 劉江彬，「智慧財產權法」課堂講義，2003年。
    12 劉江彬、陳美章主，「兩岸智慧財產權保護與運用」，元照出版，2002年7月。
    13 劉博文，「智慧財產權之保護與管理」，揚智文化，2002年。
    14 蔡適陽，「傑出產品經理的養成與管理實務」，2003年。
    15 謝銘洋，「智慧財產權之基礎理論」，翰蘆出版社，2001年。
    16 鍾慶宇，「 富邦投資年報－2006年工業電腦產業展望」，2006年。
    二、參考論文
    1 吳思華，「策略九說─策略思考的本質」，麥田出版社，1996年10月。
    2 李達為，「光電產業暨技術發展協會之技術動態報導」，2001年3月。
    3 周延鵬，「虎與狐的智慧力-智慧資源規劃9把金鑰」，天下遠見出版，2006年3月。
    4 周延鵬，「智慧資本投資保障的完整性」，政大智慧財產評論，第一卷第一期，2003年10月，第25-50頁。
    5 研華股份有限公司2005年公開說明書與年度財報資料，2006年1月。
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    7 陳達仁、黃慕萱，「專利資訊與專利檢索」，文華圖書，2003年2月，再版。
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    10 趙晉枚、蔡坤財、周慧芳、謝銘洋、張凱娜合著，「智財權入門」，元照出版，2004年2月。
    11 劉江彬，「智慧財產權法」課堂講義，2003年。
    12 劉江彬、陳美章主，「兩岸智慧財產權保護與運用」，元照出版，2002年7月。
    13 劉博文，「智慧財產權之保護與管理」，揚智文化，2002年。
    14 蔡適陽，「傑出產品經理的養成與管理實務」，2003年。
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    三、英文書目
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    4 Bassi, L. J. and Van Buren, M. E. “Valuing investment in intellectual capital＂, International Journal of Technology Management, Vol. 18, No. 5/6/7/8, 1999, pp. 414-432.
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    12 Cooper R.G. & Kleinschmidt E.J. , An Investigation into the new process :Step , Deficiencies and Impac , ;Journal of Product Innovation Management , Vol. 3 , No2 , P.71-85 , 1986.
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    22 Knight, D. J. “Performance measure for increasing intellectual capital＂, Strategy & Leadership, Vol. 27, No. 2, Mar/ Apr 1999, pp. 22-27.
    23 Kuczmarski,T.D , Managing New Product :The Power of Innovation , 2nd , ed., Prentice-Hall , Englewood Cliffs , N.J. , PP33-36 , 1992.
    24 Kuczmarski,T.D , Managing New Product :The Power of Innovation , 2nd , ed., Prentice-Hall , Englewood Cliffs , N.J. , PP33-36 , 1992.
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    30 Sveiby, K-E. “Intellectual capital: Thinking ahead＂, Australian CPA, Vol. 68, No. 5, Jun 1998, pp. 18-22.
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    32 Wright, P. L., Koll, M. J. and Parnell, J. A. Strategic management: concepts and cases, Prentice Hall, 1996.
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    3 台北市電腦商業同業公會 http://www.tca.org.tw/
    4 台灣智慧財產局 http://www.tipo.gov.tw/
    5 台灣証券交易所http://www.tse.com.tw/
    6 法源法律網 http://www.lawbank.com.tw/
    7 威達電科技股份有限公司 http://www.icpems.com/
    8 研揚科技股份有限公司http://www.aaeon.com.tw/
    9 研華股份有限公司 http://www.advantech.com/
    10 美國專利商標局 http://www.uspto.gov/
    11 凌華科技股份有限公司 http://www.adlink.com.tw/
    12 瑞傳科技股份有限公司 http://www.portwell.com.tw/
    Description: 碩士
    國立政治大學
    智慧財產研究所
    91361002
    94
    Source URI: http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0091361002
    Data Type: thesis
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