政大機構典藏-National Chengchi University Institutional Repository(NCCUR):Item 140.119/32034
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    題名: 解說志工之人格特質、參與動機、工作滿足與組織承諾間關係之研究─以陽明山國家公園管理處為例
    A Study on the Relationships of Volunteer Interpreters’ Personality, Participation Motivation, Job Satifaction and Organizational Commitment: A Case of Yangmingshan National Park Administration
    貢獻者: 陳小紅
    李孟左
    關鍵詞: 解說志工
    人格特質
    參與動機
    工作滿足
    組織承諾
    Volunteer Interpreter
    Personality
    Participation Motivation
    Job Satifaction
    Organizational Commitment
    摘要: 本研究採用文獻探討、問卷調查、深度訪談等方法，從解說志工的個人社經背景、人格特質、參與動機、工作滿足、管理制度檢討及組織承諾等進行探討，重要發現如下：
    一、解說志工個人社經背景同質性高，大部分是透過現有人際關係介紹成為志工，在受訪者的基本特性方面，以女性居多，期別以第十期居大多數，年齡層以46~55歲中壯年佔的比例最高，教育程度方面以大學佔大多數，職業以退休人士最多，月平均收入以50,000~69,999元的比例最高，居住地以台北市佔大多數，婚姻狀況則是已婚居大多數，而無其他志願服務經驗及有宗教信仰者佔多數。解說志工的人格特質相對偏向外控傾向，但差異性不大。
    二、參與動機多元化，隨個人屬性不同有所差異。
    三、解說志工之工作滿足為中上程度，對於組織氣氛、督導有所期許；解說志工在組織承諾上，以「努力意願」最強，而在「組織認同」較弱，且隨個人屬性有所不同；
    四、在參與動機、工作滿足及組織承諾程度皆是以內控者較高，顯示出志工在志願服務過程中，會以團體為核心，主動、自主、積極的態度來配合管理處解說工作。
    五、參與動機與工作滿足之間有極顯著正相關，參與動機與組織承諾之間有極顯著性正相關，工作滿足與組織承諾之間有極顯著性正相關。
    六、「工作特性滿足」、「社會責任動機」、「意願實現動機」、「督導滿足」、「教育程度(專科)」與「自我成長與生涯規劃滿足」等，對志工整體組織承諾有較大的預測力。
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    描述: 碩士
    國立政治大學
    行政管理碩士學程
    93921040
    94
    資料來源: http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0939210401
    資料類型: thesis
    顯示於類別:[行政管理碩士學程(MEPA)] 學位論文

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