English  |  正體中文  |  简体中文  |  Post-Print筆數 : 27 |  Items with full text/Total items : 113318/144297 (79%)
Visitors : 50999792      Online Users : 953
RC Version 6.0 © Powered By DSPACE, MIT. Enhanced by NTU Library IR team.
Scope Tips:
  • please add "double quotation mark" for query phrases to get precise results
  • please goto advance search for comprehansive author search
  • Adv. Search
    HomeLoginUploadHelpAboutAdminister Goto mobile version
    Please use this identifier to cite or link to this item: https://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/32034


    Title: 解說志工之人格特質、參與動機、工作滿足與組織承諾間關係之研究─以陽明山國家公園管理處為例
    A Study on the Relationships of Volunteer Interpreters’ Personality, Participation Motivation, Job Satifaction and Organizational Commitment: A Case of Yangmingshan National Park Administration
    Contributors: 陳小紅
    李孟左
    Keywords: 解說志工
    人格特質
    參與動機
    工作滿足
    組織承諾
    Volunteer Interpreter
    Personality
    Participation Motivation
    Job Satifaction
    Organizational Commitment
    Abstract: 本研究採用文獻探討、問卷調查、深度訪談等方法,從解說志工的個人社經背景、人格特質、參與動機、工作滿足、管理制度檢討及組織承諾等進行探討,重要發現如下:
    一、解說志工個人社經背景同質性高,大部分是透過現有人際關係介紹成為志工,在受訪者的基本特性方面,以女性居多,期別以第十期居大多數,年齡層以46~55歲中壯年佔的比例最高,教育程度方面以大學佔大多數,職業以退休人士最多,月平均收入以50,000~69,999元的比例最高,居住地以台北市佔大多數,婚姻狀況則是已婚居大多數,而無其他志願服務經驗及有宗教信仰者佔多數。解說志工的人格特質相對偏向外控傾向,但差異性不大。
    二、參與動機多元化,隨個人屬性不同有所差異。
    三、解說志工之工作滿足為中上程度,對於組織氣氛、督導有所期許;解說志工在組織承諾上,以「努力意願」最強,而在「組織認同」較弱,且隨個人屬性有所不同;
    四、在參與動機、工作滿足及組織承諾程度皆是以內控者較高,顯示出志工在志願服務過程中,會以團體為核心,主動、自主、積極的態度來配合管理處解說工作。
    五、參與動機與工作滿足之間有極顯著正相關,參與動機與組織承諾之間有極顯著性正相關,工作滿足與組織承諾之間有極顯著性正相關。
    六、「工作特性滿足」、「社會責任動機」、「意願實現動機」、「督導滿足」、「教育程度(專科)」與「自我成長與生涯規劃滿足」等,對志工整體組織承諾有較大的預測力。
    Reference: 中文部份:
    方祥明,1995,「不同性質機構志願服務人員影響離職意願因素之研究」,靜宜大學管理研究所碩士論文。
    王麗容, 1992,“婦女參與志願服務工作模式研究”台北:台北市政府社會局。
    白崇亮,1986,“組織承諾研究:理論與實證”,管理評論,第5卷,第2期,頁30~51。
    石淑惠,1996,「公共圖書館義工個人特質、參與動機與工作滿意度之研究」,淡江教育資料科學學系碩士論文。
    朱夏萍,2003,「中部四縣市環保義工參與動機、工作滿意度與持續服務意願之研究」,臺中師範學院環境教育研究所碩士論文。
    朱益生,2001,「社區進行保育工作之研究─以花蓮縣富源社區馬蘭鉤溪護溪巡守隊為例」,國立東華大學觀光暨遊憩管理研究所碩士論文。
    何淑媛,1997,「雪霸國家公園義務解說員參與解說服務之探討」,國立師範學院環境教育學系碩士論文。
    吳明隆編著,2005,SPSS統計應用實務,台北:文魁,頁1-13。
    吳淑鈺,2000,「太魯閣國家公園義務解說員參與動機與工作滿意之研究」,中山大學公共事務管理研究所碩士論文。
    吳靜吉、潘養源、丁興祥,1980,“內外控取向與工作滿足及工作績效之關係”,政大學報,41,頁61-74。
    李茂興、余伯泉譯,Michael Argyle著,1995,工作社會心理學,台北:巨流。
    李美華等譯,Earl Babble著,1998,社會科學研究方法,台北:時英,頁468。
    李淑珺譯,Steve Mc Curley & Rick Lynch著,2000,志工實務手冊,初版,台北:張老師文化事業股份有限公司。
    余慶華,2001,「消費金額從業人員之工作投入、工作滿足、薪酬福利與工作績效之相關研究─以高雄地區銀行為例」,國立中山大學人力資源管理研究所碩士論文。
    沈洸洋,2002,「非營利組織志工內部行銷之研究」,義守大學管理科學研究所碩士論文。
    林宛瑩,1995,「文化中心組織義工承諾及相關因素之研究」,台灣師範大學社會教育研究所碩士論文。
    林美珠,1993,「家庭主婦參與志願服務對家庭關係之影響」,東海大學社會工作學系碩士論文。
    青少年輔導中心,1987,「台北地區志願服務者參與心態調查研究」,台北:中國青年反共救國團。
    徐俊賢,2004,「博物館志工參與動機與工作滿足之研究-以臺北市立天文科學教育館為例」,台南藝術學院博物館學研究所碩士論文。
    胡幼慧編,1996,質性研究─理論、方法及本土女性研究實例,台北:巨流,頁148。
    柳正鳴,2005,陽明山國家公園解說志工服務手冊,台北:內政部營建署陽明山國家公園管理處。
    梁慧雯,1999,「老人居家服務志工持續參與服務因素之探討─以祥合計畫為例」,東海大學社會工作學系碩士論文。
    張月芬,2003,「家庭教育中心志工參與動機、內外控信念與其組織承諾之研究」,國立嘉義大學家庭教育研究所碩士論文。
    張春興、楊國樞著,1984,心理學,台北:三民,頁442-444。
    許士軍,1977,“工作滿足、個人特徵與組織氣候”,政大學報,6,頁13-15。
    陳定銘,1999,“台灣地區縣市文化中心員工組織承諾之調查分析“,民意研究,209,頁167-214。
    陳育軒,2001,「東部海岸國家風景區管理處解說義工參與動機及解說認知之研究」,台中師範學院環境教育研究所碩士論文。
    陳樂仁,1983,「台灣省縣市社會工作員個人特質與工作滿足之研究」,東海大學社會學研究所碩士論文。
    陳儀珊,1988,「婦女志願工作者之研究」,東海大學社會學研究所碩士論文。
    黃美琪,2005,「志願解說人員參與動機、組織承諾與神馳體驗間關係之探討」,大葉大學休閒事業管理學系碩士論文。
    黃堅厚,1999,人格心理學,心理出版社,頁8-9。
    黃翠蓮,1999,「公務機關志願工作人員參與動機、領導型式與組織承諾關係之研究─以台北市政府志工為例」,輔仁大學管理學研究所碩士論文。
    葉俊朗,1994, “老人參與志願服務之探究”,老人教育,第5期,頁26-35。
    葉椒椒,1995,工作心理學,台北:五南圖書出版公司。
    潘玟諺,2004,「博物館義工個人背景、參與動機與工作滿意度之研究─以高雄市立歷史博物館為例」,屏東師範學院教育行政研究所碩士論文。
    曾華源,1982,“對督導工作的基本概念與運用”,社區發展,19,頁94-99。
    楊國樞、文崇一、吳聰賢、李亦園(編),1989,社會及行為科學研究法,台北:東華。
    蔡佳螢,2001,「安寧療護志願服務人員參與動機和工作滿足之研究」,東海大學社會工作學系碩士論文。
    蔡惠民,1985,「國家公園解說系統規劃與經營管理之研究」,內政部營建署。
    劉憲文,2005,「國民小學學校志工工作滿足與組織承諾關係之研究」,義守大學管理科學研究所碩士論文。
    鄭臻妹,2001,「內外控人格特質、工作特性及工作績效之分析研究─以台灣高科技產業員工為例」,國立中央大學人力資源管理研究所碩士論文。
    盧盛忠、余凱成、徐昶、錢冰鴻,1997,組織行為學:理論與實務,台北:五南。
    蕭靜宜,1999,「護理人員工作特徵、角色壓力、人格特質對組織與專業承諾之影響」,東海大學企業管理研究所碩士論文。
    謝秉育,2001,「玉山國家公園解說志工參與動機、制控信念與工作滿足之研究」,國立台中師範學院環境教育研究所碩士論文。
    簡志文,1994,「國家公園志願解說員制度建立之研究」,文化大學觀光事業學系碩士論文。
    英文部分:
    Aves, C. M., 1969, The Voluntary Worker in the Social Service. London: The Beford Square Press of the Noss & George Allen and Unwin Ltd.
    Becker, H. S.,1960,“ Note on the concept of commitment”, American Jounal of Sociology, No.66, pp.32-42.
    Brudney, J. L., 1990, Fostering Volunteer programs in the public sector. SF : Jossey Bass Publishers, pp.21-28.
    Buchaman, B., 1974, “Building organizational commitment: The socialization of managers in work organization”, Administrative Science Quarterly, Vol.19, pp.533-546.
    Dailey, R. C., 1986, “Understanding organizational commitment for volunteers: empirical and managerial implications”, Journal of Voluntary Action Research, Vol.15, No.1, pp.19-31.
    Fishbein, M., & Ajzen, I., 1975, Belief, Attitude, Intention, and Behavior: an Introduction to Theory and Research Reading. MA: Addison-Wesley.
    Francies, G. R.,1983,“The Volunteer Needs Profile: A Tool for Reducing Turnover”, Journal of Volunteer Administration, Vol.1, No.4, pp.17-33.
    Gillespie, D. F. & King, I. A., 1985, “Demographic understanding of volunteerism”, Journal of Socialogy and Social Welfare, Vol.12, No.4, pp.798-816.
    Guilford, T. P., 1959, “Personality”, NY: Megraw-Hill, Hair.引自於 Hilgard, E. R., & Atkinson, R. C., 1969, Introduction to Psychology, NY: Harcourt Brace Jobanovich.
    Judge, T. A., Thoresen, C. J., Pucik, V., & T. M. Welbourne,1999, “Managerial Coping with Organizational Change: A Dispositional Perspective” , Journal of Applied Psychology, Vol.84, No.1, pp.107-122.
    Kennett, D. A.,1980,“Altruism and Economic Behavior, I:Developments in the Theory of Public and Private Redistribution”, The American Journal of Economics and Sociology, Vol.39, No.2, pp.183-198.
    Knoff, H. M.,1987,“ Locus of control in Reynolds”, C. R. & Mann, L (ed.), Encyclopedia of Special Education, No.2, pp.967-968.
    Kren, L., 1992,“The moderating effects of locus of control on performance incentives and participation”, Human Relations, Vol.45, No.9, pp.991-1012.
    Mitchell, T. R., 1979,“Organizational behavior”, Annual Review of Psychology, Vol.30, pp.243-281.
    Lefcourt, H. M., 1972, “Internal versus external control of reinforcement revisited: Recent developments”In B. A. Maher (ed.), Progress in experimental personality research: 6. NY: Academic Press.
    Lunenburg, F. C., and Ornstein, A. C., 1991,Educational Administration: Concepts and Practices, CA:Wadsworth.
    Mathieu & Zajac, 1990, “A review and meta-analysis of the antecedents, correlates, and consequences of organizational commitment ”, Psychological Bulletin, Vol.108, No.2, pp.171-194.
    Mowday, R. T., Porter, L. W. & Steers, R. M.,1974, “Organizational commitment model”, Academy of Management Journal, Vol.24, No.3, pp.512-516.
    Mowday, R. T., Steers, R. M., & Porter, L. W.,1979,“The measurement of organizational commitment”, Journal of Vocational Behavior, No.14, pp.224-247.
    Mowday, R. T., Porter, L. W., & Steers, R. M.,1982, Employee-organization linkages: The psychology of commitment, absenteeism and turnover, NY: Academic Press, p30.
    Phares, E. J.,1976, Locus of Control in Personality, 3th ed., NJ: General Learning Press.
    Porter,L. W., Steers, R. M., Mowday R. T., & Boulian, 1974, “Organizational Commitment, Job Satisfaction and Turnover Among Psychiatric Technicians”, Journal of Applied Psychology, No.59, pp.603-609.
    Robbins, S.P.,2001, Organizational Behavior ,9th ed. Englewood Cliffs, NJ: Prentice-Hall International.李青芬、李雅婷、趙慕芬編譯,pp.105~109。
    Rotter, J. B.,1966,“ Generalized Expectancies for Internal versus External Control of Reinforcement”,Psychological Monographs, No.80, pp.1-27.
    Seashore, S. E. & Taber, T. D.,1975,“Job Satisfaction and their Correlation”, American Behavior & Scientist. No.18, pp.346-372.
    Spector, P. E.,1987, “Behavior in Organizations as a Function of Employee’s Locus of Control”, Psychological Bulletin, No.91, pp.482-497.
    Spector, P. E.,1988, “Development of the work locus of control scale”, Journal of Occupational Psychology, Vol.61, No.4, pp.335-340.
    Stipek, D. J., & Weisz, J. R.,1981, “Perceived personal control and academic achievement”, Review of Educational Research, Vol.51, No.1, pp.101-137.
    Telep, V. G., 1986, The Relationship of Volunteer Perception of Organization Climate to Volunteer Work Satisfaction, Ph.D Dissertation of Virginia Commonwealth University.
    Wiener Y.,1982,“Commitment in Organizations: a Normative View”, Academy of Management Review, Vol.7, pp.418-428.
    Description: 碩士
    國立政治大學
    行政管理碩士學程
    93921040
    94
    Source URI: http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0939210401
    Data Type: thesis
    Appears in Collections:[行政管理碩士學程(MEPA)] 學位論文

    Files in This Item:

    File SizeFormat
    index.html0KbHTML2230View/Open


    All items in 政大典藏 are protected by copyright, with all rights reserved.


    社群 sharing

    著作權政策宣告 Copyright Announcement
    1.本網站之數位內容為國立政治大學所收錄之機構典藏,無償提供學術研究與公眾教育等公益性使用,惟仍請適度,合理使用本網站之內容,以尊重著作權人之權益。商業上之利用,則請先取得著作權人之授權。
    The digital content of this website is part of National Chengchi University Institutional Repository. It provides free access to academic research and public education for non-commercial use. Please utilize it in a proper and reasonable manner and respect the rights of copyright owners. For commercial use, please obtain authorization from the copyright owner in advance.

    2.本網站之製作,已盡力防止侵害著作權人之權益,如仍發現本網站之數位內容有侵害著作權人權益情事者,請權利人通知本網站維護人員(nccur@nccu.edu.tw),維護人員將立即採取移除該數位著作等補救措施。
    NCCU Institutional Repository is made to protect the interests of copyright owners. If you believe that any material on the website infringes copyright, please contact our staff(nccur@nccu.edu.tw). We will remove the work from the repository and investigate your claim.
    DSpace Software Copyright © 2002-2004  MIT &  Hewlett-Packard  /   Enhanced by   NTU Library IR team Copyright ©   - Feedback