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一、 論文
王志銘(2004)，「知識型服務業創業精神與行動歷程之探討─以工業設計公司為例─」，國立雲林科技大學企業管理系碩士班碩士論文。
吳榮隆(1994)，「電腦軟體公司經營策略之研究」，中國文化大學企業管理研究所未出版之碩士論文。
吳欣穎 (2000)，「企業導入顧客關係管理之研究」，國立台北大學企業管理研究所碩士論文。
李詩韻(2002)，「委外設計專案之互動式顧客關係管理模式建構」，東海大學工業設計學系碩士班碩士論文。
高麗麗 (1999)，「工業設計師自我績效評估」，國立交通大學應用藝術研究所碩士班碩士論文。
林德安(1999)，「工業設計專案管理之研究」， 國立台灣科技大學工程技術研究所設計學程碩士班碩士論文。
陳偉誠(1999)，「企業設計部門參與推行ISO9000系列品保制度與涉入影響之研究」，國立成功大學工業設計研究所碩士班碩士論文。
姜智淵(2000)，「在T.Q.M.構築下設計公司之創意評價模式探討」，大葉大學設計研究所碩士班碩士論文。
張仲良(2000)，「產品設計公司品質管制之研究」，國立台灣科技大學工程技術研究所設計學程碩士論文。
楊靜嫻(2001)，「設計服務事業體行銷策略研究」，銘傳大學設計管理研究所碩士論文。
黃茗富(2003)，「工業設計產業組織能耐、績效制度與競爭優勢之個案分析」，雲林科技大學企業管理系碩士班碩士論文。
蔡達明(2003)，「具提高顧客忠誠度能力之產品設計策略選用原則建議與分析」，國立成功大學工業設計學系碩博士班碩士論文。
鐘仲謙(2003)，「知識服務業系統設計與作業管理架構建立之研究」，中原大學企業管理研究所碩士班碩士論文。
二、 書籍
中華經濟研究院，台灣經濟情勢總展望研究報告，2000年12月。
司徒達賢，策略管理新論－觀念架構與分析方法，智勝文化事業有限公司，2001年1月。
李明軒、邱如美譯(1998)，Michael E. Porter著，競爭優勢，台北：天下文化出版社。
周旭華譯(1998)，Michael E. Porter著，競爭策略，台北：天下文化出版社。
吳思華(1998)，策略九說，台北：麥田文化出版社。
陳隆麒(1998)，現代財務管理－ 理論與應用，台北：華泰出版社。
湯淑君譯(1999)，Janet C. Lowe著，比爾蓋茲開講：透視微軟領袖的經營風格與成長傳奇，台北：商業周刊出版。
樂為良譯(1999)，Bill Gates著，數位神經系統－ 與思考等快的明日世界，台北：商業周刊出版。
蘇斐然編譯(1999)，Jim McCarthy著，微軟團隊成功秘訣，台北：華彩軟體。
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三、 期刊
邱淑芬(1994)，「顧客導向的設計推廣時代」，產品設計與包裝季刊， 1994年4月。
鄧成連(1997)，「論設計管理」，工業設計雜誌， 1997年1月。
蘇信忠與何明泉(1998)，「衡量產品設計的十把尺」，雲林科技大學設計教育、文化、科技研討會，1998年。
李元墩與黃文靜(1998)，「企業設計部門主管的領導行為對產品設計師創意激發之關係研究」，第三屆中華民國工業設計研討會，1998年。
李來春(1998)，「設計顧問公司管理模式之探討」，第三屆中華民國工業設計研討會，1998年。
朱旭建與官政能(1998)，「企業體制內設計創意管理因素分析研究」， 第三屆中華民國工業設計研討會，1998年。
廖志德(1999)，「互動時代的顧客關係管理」，能力雜誌，1999年10月。
林德安與張文智(1999)，「工業設計專案管理之研究」， 第四屆中華民國工業設計研討會，1999年。
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李詩韻(2001)，「設計專案管理之顧客互動關係模式探討」，中華民國設計學會第六屆設計學術研究成果論文集，2001年6月。
陳文龍(2001)，「新經濟是工業設計的新契機」，設計雜誌，2001年8月。
周能傳(2002) ，「知識經濟下之創新設計」，設計雜誌，2002年2月。
陳良榕(2003)，「NOKIA不讓台灣代工的密秘」，天下雜誌，2003年7月。
洪震宇(2003) ，「集合眾人做創新」，天下雜誌，2003年10月。
陳珊珊(2004) ，「設計要回歸自然」，數位時代，2004年7月。
高子羽(2004) ，「如何管理外包工作者」，數位時代，2004年10月。
英文部分：
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