政大機構典藏-National Chengchi University Institutional Repository(NCCUR):Item 140.119/30638
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    题名: 企業保險需求分析之研究
    A Study on the Needs Analysis of the Business Insurance
    作者: 連朝相
    贡献者: 蔡政憲
    連朝相
    关键词: 企業保險
    團體保險
    風險管理
    產物保險
    保險經紀人
    火災保險
    團體意外險
    日期: 2007
    上传时间: 2009-09-12 12:34:05 (UTC+8)
    摘要: 本研究係以企業保險為研究主體，企業的保險需求涵蓋產物保險及團體保險，以解決企業經營所面臨的財產、責任及人身上之風險，故本研究包含產物保險及團體保險，經由對企業投保產物保險及團體保險的分析，瞭解企業投保保險的現況，依此找出企業購買保險的需求所在，並藉此擬訂有效的行銷策略。
    本研究以國內保險經紀人的目標客戶群為觀點來挑選研究對象，研究問卷之抽樣方法係採取非隨機抽樣法中的便利抽樣法，選擇之地區僅限於台北縣市、基隆市之企業。因考量企業體與一般消費者不同，主要決策者業務繁忙，訪問不易，故先以電話詢問有無接受問卷調查之意願，電話詢問的企業家數約有550家，其中表示有意願接受問卷調查的有285家，有意願者再利用E-mail、傳真、郵寄，或直接在電話線上接受訪談，願意接受問卷調查的285家中，回收141份問卷，回收率49%，其中2份為無效問卷，有效問卷為139份。
    研究結果顯示：企業會選擇目前保險公司投保，及續保時「更換過保險公司」的原因，無論產險或團體保險，「保費較低」均佔所有原因之冠，可見價格仍是企業選擇保險公司最關鍵的考慮因素。
    120家有投保團體保險的企業，有97.5%的企業有投保團體意外險，有45%的企業有投保團體定期險，顯示有超過一半的企業僅投保團體意外險而沒有投保團體定期險，目前產險公司所銷售之傷害保險較壽險公司便宜許多，在費率上有絕對競爭優勢，因此，對產險業及保險經紀人而言，團體傷害保險商機仍大。
    本研究顯示，近七成的企業直接找產險公司投保，有三成是透過保險經紀人安排保險，資本額越大者，透過保險經紀人投保的比率有越高的趨勢，資本額5000萬以下的企業有27.6%係透過保險經紀人投保，資本額20億以上的企業有63.6%係透過保險經紀人投保，可見大企業業委由保險經紀人投保者較普遍，而中小企業仍習慣直接找保險公司投保。另外，企業會選擇目前保險公司投保的最重要原因中，資本額5000萬以下的企業，無論產險或是團體保險，以選取「與業務員有認識」的比率最高，產險為31%，團險為39.1%；而資本額20億以上的企業，無論產險或是團體保險，以選取「保費較低」的比率最高，產險為54.5%，團險為36.7%，可見大企業選擇保險公司以保費高低為最主要考量，而中小企業則是人情掛帥，所以經營中小企業應保持跟客戶有良好的互動，培養良好的人際關係。
    第一章 緒論
    第一節 研究背景與動機
    第二節 研究目的
    第三節 研究範圍與限制
    第二章 文獻探討
    第一節 企業市場特性
    第二節 企業購買決策過程
    第三節 企業產物保險
    第四節 企業團體保險
    第三章 我國企業保險市場之現況
    第一節 我國企業產物保險現況
    第二節 我國企業團體保險現況
    第四章 問卷設計
    第一節 問卷設計
    第二節 抽樣設計與問卷進行流程
    第三節 資料分析方法
    第五章 研究結果分析
    第一節 企業屬性分布情形
    第二節 投保現況分析
    第三節 檢定分析
    第六章 結論與建議
    第一節 結論
    第二節 建議
    參考文獻
    附錄一：前測問卷
    附錄二：實測問卷
    附錄三：問卷測試後修改之說明
    參考文獻: 中文部份
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    2.柯碧蓮，1984，企業購買普通火險及其附加險之決策行為，台灣大學商學研究所碩士論文。
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    5.鄭濟世主持，1994，我國財產保險團體行銷之研究，財團法人保險事業發展中心委託研究。
    6.李長貴，1988，工商企業購買火災保險及其附加險之購買行為，臺北市產物保險商業同 業公會委託國立台灣大學商學研究所研究。
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    8.宋汶璇，2005，消費者對產險公司銷售傷害保險之認知，逢甲大學保險學系碩士班碩士論文。
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    10.崔雯，2002，知覺風險與企業火災保險購買行為之研究，國立高雄第一科技大學碩士論文。
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    16.林建煌，2000年，行銷管理，智勝文化事業有限公司。
    英文部分
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    描述: 碩士
    國立政治大學
    經營管理碩士學程(EMBA)
    93932819
    96
    資料來源: http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0093932819
    数据类型: thesis
    显示于类别:[經營管理碩士學程EMBA] 學位論文

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