政大機構典藏-National Chengchi University Institutional Repository(NCCUR):Item 140.119/30604
English  |  正體中文  |  简体中文  |  Post-Print筆數 : 27 |  全文笔数/总笔数 : 113325/144300 (79%)
造访人次 : 51174964      在线人数 : 881
RC Version 6.0 © Powered By DSPACE, MIT. Enhanced by NTU Library IR team.
搜寻范围 查询小技巧：
  • 您可在西文检索词汇前后加上"双引号"，以获取较精准的检索结果
  • 若欲以作者姓名搜寻，建议至进阶搜寻限定作者字段，可获得较完整数据
    •  进阶搜寻


    请使用永久网址来引用或连结此文件: https://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/30604


    题名: 勞動派遣業經營及轉型策略之探討 - 以 Adecco 為例
    作者: 陳玉芬
    贡献者: 樓永堅
    魏聖忠
    陳玉芬
    关键词: 非典型之人力僱用
    彈性勞動力
    委外
    勞動派遣
    轉型策略理論
    日期: 2007
    上传时间: 2009-09-12 12:29:53 (UTC+8)
    摘要: 在全球化的趨勢下，企業的經營環境競爭激烈，為維持其核心競爭力，因應未知的挑戰，非典型之人力僱用及彈性勞動力已被人力資源專家們所為普遍運用，將非核心之業務或流程，利用勞動派遣或業務外包之彈性運用，已成為一股重要趨勢。非典型之人力僱用及彈性勞動力之策略，也由補充性之人力資源策略， 提升為策略性之人力資源策略。

    勞動派遣或業務外包是兩種不同的業務，由於目前並無勞動派遣法，而政府之定義也含糊不清，也使得要派機構、派遣機構與派遣勞工之間常有糾紛。
    雖然派遣前景看好，但以傳統型之勞動派遣為主要業務之業者，遭遇同業之價格競爭及不肖業者惡意競爭，破壞市場，使得該產業業者幾乎無利可圖，同時，台灣之勞動派遣公司也多屬中小企業，對於公司之經營及運作較無制度勞動，派遣業者無不尋求解套方法，突破困境，並建立公司規範。

    本研究探討目前全球及台灣派遣市場之現況，以及業者遭遇之挑戰及困境，並根據此些資料，以經營及轉型策略理論觀點，來分析個案公司所採取的經營模式與轉型策略，且進一步探討此些策略的實施，能為勞動派遣業者帶來如何之啟發及影響。

    本研究利用個案研究法，以全球性最大之人力資源服務公司 – Adecco為樣本，透過個案公司之深度訪談及內部資料，並輔以國內、外相關文獻，推導出 個案公司之經營及其轉型之主要原因、運用之策略及成效。

    本研究發現，勞動派遣產業業者應提升專業能力，自低階傳統之派遣業務擴充產品服務廣度，向上延伸為提供專業派遣及人力資源服務業務外包之整合性服務業者，並致力於公司制度及治理，注重派遣勞工之權益及生涯發展，對要派企業建議要明確了解服務內容並守法，政府則應盡速規範勞動派遣制度，以助派遣產業之發展。


    關鍵詞：非典型之人力僱用、 彈性勞動力、委外、勞動派遣、轉型策略理論
    中文摘要 ……………………………………………………… I
    誌謝詞 ……………………………………………………… II
    目 錄 ……………………………………………………… III
    表目錄 ……………………………………………………… IV
    圖目錄 ……………………………………………………… V



    第壹章緒論 ……………………………………………… 1
    第一節 研究背景與動機 ………………….. 1
    第二節 研究目的 …………………………….. 3
    第三節 論文架構… ………………….. 4



    第貳章相關理論與文獻探討 ………………………………. 5
    第一節 典型人力運用與勞動彈性化……………. 5
    第二節 委外的定義及其發展 …………………. 18
    第三節 勞動派遣之定義及發展 ………. 24
    第四節 轉型策略相關文獻探討 ………. 35



    第參章研究方法與流程 ……………………………… 45
    第一節 研究方法 ………………………………… 45
    第二節 研究流程 ………………………………… 49
    第三節 研究限制 ………………………………… 52



    第肆章 勞動派遣產業介紹 ……………………………… 53
    第一節 全球派遣勞動之現況 ……………………… 53
    第二節 台灣勞動派遣之現況 ……………………… 60
    第三節 勞動派遣業之產業特性 ………… 67
    第四節 勞動派遣業之發展 ……………………… 71



    第伍章個案分析 …………………………………………… 76
    第一節 Adecco 集團之簡介 …………………… 76
    第二節 Adecco 集團之經營策略 ………… 86
    第三節 Adecco 集團之業務分析 ………… 88
    第四節 Adecco 集團之轉型策略 ………… 91



    第陸章結論與建議 ………………………………………… 107
    第一節 研究結論 ………………………………… 107
    第二節 建議 ………………………………… 110



    參考文獻 ……………………………………………………… 113
    參考文獻: 一、 中文部份
    1. 大前研一，策略家的智慧，長河，1986年。
    2. 王金蓉，「論勞資關係轉變對我國勞基法雇主責任之衝擊-以資遣制度為核心」，國立政治大學勞工所碩士論文，2003年。
    3. 李元隆， 「台灣人才派遣業現況之研究- 以日本人才派遣業為比較基礎」，國立中山大學人力資源管理研究所碩士論文， 2000年。
    4. 李田樹、李芳齡譯，Donald N. Sull著，成功不墜，天下雜誌，
    2003年。
    5. 李志祥，「企業人力資源管理活動外包之研究」，中興大學企管學系碩士論文，1999年。
    6. 李來希，「談派遣勞動之立法規範」，勞工行政，第八十七期，52-56頁，1998年。
    7. 司徒達賢，策略管理新論，智勝文化， 2001年。
    8. 成之約， 淺談「派遣勞動及其對勞資關係之影響」，就業與
    訓練，第十六卷六期，1998年。
    press.
    7. Clarke, Oliver(1992), “Employment Adjustment: An
    International Perspective.” In Koshiro, Kazutoshi. Ed.
    “Employment Security and Labor Market Flexibility,” (Detroit:
    Wayne State University Press.), 222.
    8. Fletcher, A. (2002), ”Professional employer organizations,” The
    Denver Business Journal, 53(40): B1.
    9. Harvey, Don. (1982) “Strategic Management, ” Bell and
    Howell Company Press.
    10. Kalakota, R. & Robinson, M. (1999）,“e-Business: Roadmap
    Dallas Business Journal , 25(13): 41.
    for Success,” 1st ed., Addison- Wesley.
    11. Labbs, J. (1993), “Successful outsourcing depend on critical
    Factors,”. Personnal Journal. 3: 51-60
    12. Lavy, A.& Merry, U.(1988), Organizational Transformation.
    Revitalizing Organization for a Competitive World,
    Jessey-Bass Inc.
    13. Lever , S. (1997), “ An analysis of managerial motivations
    behind outsourcing practices in human resources,” Human
    Resource Planning, 20(2), 37-47.
    14. Melchionno, Rick (1999), “The Changing Temporary Work Force:
    18. Pfeffer, J. and J.N. Baron. (1998), ”Taking the Workers Back out:
    Managerial, Professional and Technical Workers in The Personnel
    Supply Services Industry,” Occupational Outlook Quarterly, 43(1),
    24- 32.
    15. Miles, R. E. & Snow, C. C. (1978), Organizational Strategy,
    Structure, and Process. New York: McGraw-Hill.
    16. OECD National Statistical Authorities Forecast (2006-2008)，
    Deutsche Bank Global Market Research;
    17. Panchuk, K.(2001), “PEOs helping firms focus on core issues,”
    Recent Trends in the Structuring of Employment,” Organizational
    Behavior, 10: 257-303.
    19. Porter, M. E. (1980), Competitive Strategy: Techniques for
    Analyzing Industries and Competitors. New York: The Free Press.
    20. Quinn, J.B. and F.G.Hilmer. (1994)，”Strategic Outsourcing,”
    Sloan Management Review.
    21. Quinn, J.B.(1999), “Strategic Outsourcing：Knowledge
    Apabilities,” Sloan Management Review.
    9. 成之約，「資訊科技運用對企業勞資關係影響之探討：以報社為例」，行政院國家科學委員會不補助專題研究計畫，2001年。
    22. Reilly, P. A. (1998), “Balancing Flexibility－Meeting the
    Interests of Employer and Employee,” European Journal of Work
    And Organization Psychology, 7(1):7-22.
    23. Rindova, V. P. & Kotha, S. K. (2001), “Continuous ‘Morphing’:
    Competing Through Dynamic Capabilities, Form, and Function,”
    Academy of Management Journal, 44(6): 1263-1280.
    24. Martin,W. & Christian, A.(2006), Staffing Companies Research,
    Vontobel Equity Research.
    25. Vosko, Leah F. (1998), “Regulating Precariousness? The Temporary
    Employment Relationship Under the NAFTA and the EC Treaty,”
    10. 成之約，跨界管理「非典」工作時代來臨，管理雜誌，2005年。
    Industrial Relations, 53(1):125
    26. Weick, K. E. & Quinn, R. E. (1999), “Organizational Change and
    Development,” Annual Review of Psychology, 50: 361-386.
    27. Yin, R. K. (1989), Case Study Research: Design and Methods.
    CA: Sage Publications.
    三、 網站
    1. www.ciett.com
    2. www.adecco.com
    3. www.staffing.com
    11. 成之約，「派遣勞動及其國際化的問題與挑戰」，國際人資管理學術與實務研討會專集，2007年。
    12. 吳思華，策略九說，策略思考的本質，麥田，2000年。
    13. 呂美玲， 從交易成本觀點探討資訊系統之委外政策，銘傳大學管理科學研究所碩士論文，2002年。
    14. 李誠編，高科技產業人力資源管理，天下文化，2001年。
    15. 李誠、辛炳隆，「勞動市場彈性化與非典型工作型態調查」，勞委會，2002年。
    16. 李漢雄，人力資源策略管理，揚智文化，2000年。
    17. 李來希，「談派勞動之立法規範」，勞工行政， 第87期，1995年7月。
    18. 林聿玲， 跨國人力派遣管理之比較研究，國立中山大學人力資源管理研究所碩士在職專班碩士論文，2006年。
    19. 周信旗，人力資源彈性化任用管理之研究－以我國派遣勞動為例，國立中山大學人力資源管理研究所碩士論文，2002年。
    20. 邱祈豪，台灣勞動派遣法制化之研究，致良，1998年11月。
    21. 邱駿彥，勞工派遣業法律問題之探討，行政院勞委會，7-12頁1996年。
    22. 邱駿彥，「淺談勞動派遣法律問題」，萬國法律，第98期1998年4月。
    23. 高梨 昌，勞動者派遣法，日本勞動協會，1995年。
    24. 高梨 昌，人才派遣的活用法，1997年
    25. 張善湧，人力資源活動外包之委外關係與委外績效相關性之研究，國立中央大學人力資源管理研究所碩士論文，2003年。
    26. 陳正良 ，「派遣業勞工之僱用關係與勞動條件」，勞資關係月刊，第十二卷十二期，6-15 頁，1994年。
    27. 陳明璋， 台灣中小企業發展論文集， 聯經，1994年。
    28. 陳郁雯，「外包，再造競爭優勢」，人力發展，第 75 期，頁 39-42，2000年。
    29. 陳麗琇，高科技產業教育訓練功能委外之研究- 以新竹科學園區為例，國立中山大學人力資源研究所碩士論文，2003年。
    30. 焦興鎧，「論勞動派遣之國際勞動基準」，勞動派遣法制研討會論文集，1999年。
    31. 勞委會統計處，「台灣地區事業單位僱用中高齡勞工及派遣人力調查報告」，1996年。
    32. 勞委會統計處，「勞動派遣業營業狀況調查報告」，2006年。
    33. 曾子碩，人力資源提供者之經營策略研究-以在台外商為例，國立中山大學人力資源研究所碩士論文，2005年。
    34. 黃仕儀， 我國勞動派遣法制化之研究，國立中正大學法律學研究所碩士論文，2000年。
    35. 楊通軒，勞動派遣問題之探討，「論德國勞動派遣法制」， 勞動派遣法制研討會論文， 中華民國勞動法學會主辦，1998年。
    36. 楊通軒，我國部份時間勞動法律問題之探討—兼論德國之部份時間，1999年。
    37. 楊通軒，勞動法制，中正大學法學集刊，第二期，1999年。
    38. 楊通軒，「歐洲聯盟勞動派遣法制之研究」，中原財經法學第10期， 2003年6月
    39. 楊通軒，「勞動派遣立法必要性之研究」，全國律師，1998年7月。
    40. 楊慧敏，業務外包下企業勞資關係和人力資源管理運用之探討-以承攬企業為對象，國立政治大學勞工研究所碩士論文，2004年。
    41. 劉興台，傳統產業轉型關鍵成功因素之探討—以台灣鹽業為例，中華大學經營管 理研究所碩士論文，2002年。
    42. 蔡博全，國內人力派遣業制度運作及人力資源管理實務之探討：以美國相關產業為對比，國立中山大學人力資源管理研究所，1999年。
    43. 謝清佳、吳 琮璠，資訊管理，智勝，1998年。
    44. 鄭津津，「勞動派遣相關法律問題之探討」，就業與訓練，頁12-16，1998年。
    45. 鄭津津，「美國派遣法制之研究」，勞動派遣研討會論文集，頁78-92，1999年。
    46. 鄭津津，「派遣勞動之法律關係與相關法律關係之研究」，中正大學法學集刊，頁237-256，1999年；
    47. 鄭津津，「派遣勞動之法律關係與相關法律問題之研究」，中正大學法學集刊，第二期，1999年。
    48. 鄭津津，「美國勞動派遣法制之研究」，台灣勞動法學會學報，頁123-150，2000年。
    49. 鄭津津，「從美國勞動派遣法制看我國勞動派遣法草案」，中正法學集刊，第10期 ，2002年12月。
    50. 鄭榮郎，「傳統產業向上提升的轉型策略」，能力雜誌，頁77-80 ，2001年。
    51. 蔡正雄譯，Porter, M.E. 著，競爭策略-產業環境及競爭者分析， 天下，1980年。
    52. 劉真如譯，Peter Drucker著，下一個社會，商周出版，2002年。
    53. 盧娜譯，Charles L. Gay and James Essigner著，企業外包模式，
    商周，2001年。
    54. 傅振焜譯，Peter Drucker著，後資本主義，時報文化，1994年。
    55. 謝安田，企業管理，五南，1992年。
    二、 英文部份
    1. Adecco Group 2001-2006 annual report.
    2. Ansoff, H.I. (1965), Corporate Strategy , New York,
    McGraw-Hill
    3. Atkinson, J., (1984), “Manpower Strategies for Flexible
    Organisations,” Personnel Management, 28-31.
    4. Basso, L. (2003), “Outsourcing HR functions, ” Area
    Development Site and Facility Planning, 38(5): 57.
    5. Bibeault, D. B. (1988), How Managers Turn Losers into
    Winners, McGraw-Hill.
    6. Chandler, A.D.(1962), Strategy and Structure: Chapters in The
    History of The Industrial Enterprise, Cambridge MA, The MIT
    描述: 碩士
    國立政治大學
    經營管理碩士學程(EMBA)
    93932511
    96
    資料來源: http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0093932511
    数据类型: thesis
    显示于类别:[經營管理碩士學程EMBA] 學位論文

    文件中的档案:

    档案 大小格式浏览次数
    index.html0KbHTML2295检视/开启


    在政大典藏中所有的数据项都受到原著作权保护.


    社群 sharing

    著作權政策宣告 Copyright Announcement
    1.本網站之數位內容為國立政治大學所收錄之機構典藏，無償提供學術研究與公眾教育等公益性使用，惟仍請適度，合理使用本網站之內容，以尊重著作權人之權益。商業上之利用，則請先取得著作權人之授權。
    The digital content of this website is part of National Chengchi University Institutional Repository. It provides free access to academic research and public education for non-commercial use. Please utilize it in a proper and reasonable manner and respect the rights of copyright owners. For commercial use, please obtain authorization from the copyright owner in advance.

    2.本網站之製作，已盡力防止侵害著作權人之權益，如仍發現本網站之數位內容有侵害著作權人權益情事者，請權利人通知本網站維護人員(nccur@nccu.edu.tw)，維護人員將立即採取移除該數位著作等補救措施。
    NCCU Institutional Repository is made to protect the interests of copyright owners. If you believe that any material on the website infringes copyright, please contact our staff(nccur@nccu.edu.tw). We will remove the work from the repository and investigate your claim.
    DSpace Software Copyright © 2002-2004  MIT &  Hewlett-Packard  /   Enhanced by   NTU Library IR team Copyright ©   - 回馈