政大機構典藏-National Chengchi University Institutional Repository(NCCUR):Item 140.119/30578

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題名:	台灣半導體通路商技術支援服務之4C交換成本分析 The Analysis of 4C Exchange Cost on the Technical Service by the Distributors in Taiwan Semiconductor Industry
作者:	藍清廉 Lan,Chin-Lien
貢獻者:	邱志聖 Chiou,Jyh-shen 藍清廉 Lan,Chin-Lien
關鍵詞:	半導體通路商技術支援技術行銷 4C交換成本交易成本代理成本 Semiconductor Channel Technical Support Technical Marketing 4C Exchange Cost Transaction Cost Agency Cost
日期:	2005
上傳時間:	2009-09-12 12:26:37 (UTC+8)
摘要:	自八O年代以後，台灣半導體通路產業即邁入了激烈的競爭時代。眾多高同質性的業者，相互競奪上游產品線的代理權，以及下游買者市場的交易權；業者的生存契機，主要來自於提供上、下游業者間進行商業交換的平台。因此，此一平台所能提昇的交換效率，及其處理跨組織間交換成本的能力，乃成為不容忽視的課題。半導體通路業為台灣資訊工業中，歷史悠久且具重要地位的產業；研究瞭解半導體通路產業之價值鏈活動，將有助於台灣半導體通路產業之促進升級。半導體通路商所從事之價值鏈活動功能，予以分類概有商流、物流、金流、資訊流及技術流等五大項；其中，諸多研究證實——技術支援能力，乃屬半導體通路商之核心競爭力之一。過去有關半導體通路商的研究，大多是由競爭策略、企業資源規劃及整體通路之價值鏈活動等觀點著手，但專注於技術流部分，予以進行4C交換成本態勢分析之探討者，則尚未得見；因此，本研究乃有其創始性。本研究以台灣地區的半導體通路商為研究對象，期望所做研究結果可供台灣半導體通路業者，做為規劃技術行銷策略之實務參考。本研究屬於質性之探索性研究，經由個案訪談及問卷之初級資料與次級資料的蒐集彙整，並以4C交換成本理論的四個主要變數：外顯單位效益成本、資訊搜尋成本、道德危機成本、專屬陷入成本，進行個案企業之比較分析，並歸納出下列之研究發現與結論： 1. 上游供應商與通路商之技術合作，其對通路商處理交換成本能力的需求排序為：道德危機成本、資訊搜尋成本、專屬陷入成本、外顯單位效益成本。 2. 技術性協力廠商與通路商之技術合作，其對通路商處理交換成本能力的需求排序：道德危機成本、外顯單位效益成本、資訊搜尋成本、專屬陷入成本。 3. 下游系統製造廠商與通路商之技術合作，其對通路商處理交換成本能力的需求為：外顯單位效益成本之功效，高於內隱交換成本之效能。 4. 規模經濟型之半導體通路商，其對下游系統製造商所提供之技術支援服務功能，外顯單位效益成本的優勢，高於內隱交換成本。 5. 利基型之半導體通路商，其對下游系統製造商所提供之技術支援服務功能，內隱交換成本優勢，高於外顯單位效益成本。 6. 經營低技術層次產品之半導體通路商，其對下游系統製造商所提供之技術支援服務功能，外顯單位效益成本的優勢，高於內隱交換成本。 After the eighth decade, the channel industry of Taiwan semiconductor moved toward serious competition. Many of high similarity company compete with each other in the agency of product line source and the buyer market of OEM customer; the survival opportunity of company is to provide the platform for the exchange between the supplier and customer. Hence, the most critical point is to increase the efficiency and to reduce the exchange cost between the cross-organization in the platform. Semiconductor channel industry is long historical with important position in Taiwan information industry; to investigate and study the semiconductor channel industry will contribute to the research for the upgrade of semiconductor channel industry in Taiwan. The value chain activity of semiconductor channel can be break through into business flow, logistics, financial flow, information flow and technology flow; Among them, technical support ability has been approved to be one of the key competitiveness of the semiconductor channel by many researches. Most of the past researches stood on the views, such as competitive strategy, Enterprise Resource Planning and whole value chain activity, etc., but the point on the 4C exchanges cost co-opetition analysis in the technology flow has not been seen yet. Hence, it’s important for this research. This research is expected to provide the result for the practice reference of the technical marketing strategy to the Taiwan semiconductor channel by focusing on them. This research is belong to the qualitative exploratory research from the data collection of the primary and the secondary information in the interview cases and questionnaires, then to analyze the cases comparatively by the four primary parameters of the 4C exchange cost the cost: the external cost on utility, information searches, morals hazard and hold up asset specificity. Finally, the following important results have been pointed out: 1. The sort of the technical cooperation between the channel and the supplier to the requirement for the channel ability in dealing with exchange cost is: morals hazard, information searches, asset specificity and the external cost on utility. 2. The sort of the technical cooperation between the channel and the independent design house (IDH) to the requirement for the channel ability in dealing with exchange cost is: moral hazard, the external cost on utility, information searches and asset specificity. 3. The technical cooperation between the channel and the system manufacture customer to the requirement for the channel ability in dealing with exchange cost is: the effectiveness of the external cost on utility is higher than that of the inner exchange cost. 4. The technology support service function to the system manufacture customer from the semiconductor channel of the scale economic type is: the advantage of the external cost on utility is higher than that of the inner exchange cost. 5. The technology support service function to the system manufacture customer from the niche type semiconductor channel is: the advantage of the inner exchange cost is higher than that of the external cost on utility. 6. The technology support service function to the system manufacture customer from the semiconductor channel with operating in the low technical level product is: the advantage of the external cost on utility is higher than that of the inner exchange cost. 第一章緒論...................................................1 第一節研究背景...............................................1 第二節研究動機...............................................5 第三節研究目的...............................................6 第四節研究範圍...............................................7 第五節研究歷程...............................................8 第二章文獻探討...............................................9 第一節行銷通路...............................................9 第一項行銷的定義.............................................9 第二項通路的定義............................................10 第三項通路商的定義..........................................13 第四項半導體通路商的定義....................................14 第二節通路商的功能..........................................16 第一項一般通則部分..........................................16 第二項半導體通路商部分......................................19 第三節半導體通路商的價值活動................................21 第四節通路的結構............................................23 第一項傳統行銷通路的結構....................................23 第二項台灣半導體產業的通路結構..............................25 第五節代理成本理論..........................................28 第一項代理關係..............................................28 第二項代理問題..............................................28 第三項代理成本..............................................29 第六節交易成本理論..........................................30 第一項交易成本理論之緣起....................................30 第二項交易成本之成因........................................31 第三項交易成本之內涵........................................35 第四項交易的特性............................................36 第七節 4C交換成本理論........................................41 第一項 4C理論架構之緣起......................................41 第二項 4C理論之內涵..........................................43 第八節綜合討論..............................................49 第三章半導體通路產業環境分析................................51 第一節總體環境..............................................51 第一項國際地位與國防部份....................................51 第二項社會與經濟部份........................................52 第二節半導體通路產業分析....................................55 第一項發展歷程..............................................55 第二項產業特性..............................................59 第三項產業現況..............................................62 第四項發展趨勢..............................................69 第五項通路商之技術支援服務..................................75 第六項技術行銷vs.半導體產品之4C態勢分析.....................77 第四章研究方法與設計........................................80 第一節研究架構..............................................80 第二節研究方法..............................................81 第一項資料蒐集方式..........................................81 第二項訪談問卷之設計........................................82 第三項訪談問卷之運用........................................86 第四項研究個案選取..........................................87 第五章資料分析與研究結果....................................88 第一節受訪專家部分..........................................88 第二節受訪企業部分..........................................88 第一項 W興業股份有限公司.....................................89 第二項 Y股份有限公司.........................................93 第三項 A電子股份有限公司—台灣分公司.........................97 第三節個案企業之4C交換成本比較.............................101 第四節半導體通路商之4C交換成本分析.........................103 第六章結論與建議...........................................104 第一節研究結論.............................................104 第二節研究建議.............................................107 第三節研究限制.............................................112 第四節未來研究方向.........................................113 參考文獻....................................................115 中文部分....................................................115 英文部分....................................................117 網站部分....................................................119 附錄A：通路商FAE支援調查....................................121 附錄B：訪談問卷.............................................126
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描述:	碩士國立政治大學經營管理碩士學程(EMBA) 93932107 94
資料來源:	http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0093932107
資料類型:	thesis
顯示於類別:	[經營管理碩士學程EMBA] 學位論文

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