Loading...
|
Please use this identifier to cite or link to this item:
https://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/30578
|
| Title: | 台灣半導體通路商技術支援服務之4C交換成本分析
The Analysis of 4C Exchange Cost on the Technical Service by the Distributors in Taiwan Semiconductor Industry |
| Authors: | 藍清廉
Lan,Chin-Lien |
| Contributors: | 邱志聖
Chiou,Jyh-shen
藍清廉
Lan,Chin-Lien |
| Keywords: | 半導體
通路商
技術支援
技術行銷
4C交換成本
交易成本
代理成本
Semiconductor
Channel
Technical Support
Technical Marketing
4C Exchange Cost
Transaction Cost
Agency Cost |
| Date: | 2005 |
| Issue Date: | 2009-09-12 12:26:37 (UTC+8) |
| Abstract: | 自八O年代以後，台灣半導體通路產業即邁入了激烈的競爭時代。眾多高同質性的業者，相互競奪上游產品線的代理權，以及下游買者市場的交易權；業者的生存契機，主要來自於提供上、下游業者間進行商業交換的平台。因此，此一平台所能提昇的交換效率，及其處理跨組織間交換成本的能力，乃成為不容忽視的課題。半導體通路業為台灣資訊工業中，歷史悠久且具重要地位的產業；研究瞭解半導體通路產業之價值鏈活動，將有助於台灣半導體通路產業之促進升級。
半導體通路商所從事之價值鏈活動功能，予以分類概有商流、物流、金流、資訊流及技術流等五大項；其中，諸多研究證實——技術支援能力，乃屬半導體通路商之核心競爭力之一。過去有關半導體通路商的研究，大多是由競爭策略、企業資源規劃及整體通路之價值鏈活動等觀點著手，但專注於技術流部分，予以進行4C交換成本態勢分析之探討者，則尚未得見；因此，本研究乃有其創始性。
本研究以台灣地區的半導體通路商為研究對象，期望所做研究結果可供台灣半導體通路業者，做為規劃技術行銷策略之實務參考。本研究屬於質性之探索性研究，經由個案訪談及問卷之初級資料與次級資料的蒐集彙整，並以4C交換成本理論的四個主要變數：外顯單位效益成本、資訊搜尋成本、道德危機成本、專屬陷入成本，進行個案企業之比較分析，並歸納出下列之研究發現與結論：
1. 上游供應商與通路商之技術合作，其對通路商處理交換成本能力的需求排序為：道德危機成本、資訊搜尋成本、專屬陷入成本、外顯單位效益成本。
2. 技術性協力廠商與通路商之技術合作，其對通路商處理交換成本能力的需求排序：道德危機成本、外顯單位效益成本、資訊搜尋成本、專屬陷入成本。
3. 下游系統製造廠商與通路商之技術合作，其對通路商處理交換成本能力的需求為：外顯單位效益成本之功效，高於內隱交換成本之效能。
4. 規模經濟型之半導體通路商，其對下游系統製造商所提供之技術支援服務功能，外顯單位效益成本的優勢，高於內隱交換成本。
5. 利基型之半導體通路商，其對下游系統製造商所提供之技術支援服務功能，內隱交換成本優勢，高於外顯單位效益成本。
6. 經營低技術層次產品之半導體通路商，其對下游系統製造商所提供之技術支援服務功能，外顯單位效益成本的優勢，高於內隱交換成本。
After the eighth decade, the channel industry of Taiwan semiconductor moved toward serious competition. Many of high similarity company compete with each other in the agency of product line source and the buyer market of OEM customer; the survival opportunity of company is to provide the platform for the exchange between the supplier and customer. Hence, the most critical point is to increase the efficiency and to reduce the exchange cost between the cross-organization in the platform. Semiconductor channel industry is long historical with important position in Taiwan information industry; to investigate and study the semiconductor channel industry will contribute to the research for the upgrade of semiconductor channel industry in Taiwan.
The value chain activity of semiconductor channel can be break through into business flow, logistics, financial flow, information flow and technology flow; Among them, technical support ability has been approved to be one of the key competitiveness of the semiconductor channel by many researches. Most of the past researches stood on the views, such as competitive strategy, Enterprise Resource Planning and whole value chain activity, etc., but the point on the 4C exchanges cost co-opetition analysis in the technology flow has not been seen yet. Hence, it’s important for this research.
This research is expected to provide the result for the practice reference of the technical marketing strategy to the Taiwan semiconductor channel by focusing on them. This research is belong to the qualitative exploratory research from the data collection of the primary and the secondary information in the interview cases and questionnaires, then to analyze the cases comparatively by the four primary parameters of the 4C exchange cost the cost: the external cost on utility, information searches, morals hazard and hold up asset specificity. Finally, the following important results have been pointed out:
1. The sort of the technical cooperation between the channel and the supplier to the requirement for the channel ability in dealing with exchange cost is: morals hazard, information searches, asset specificity and the external cost on utility.
2. The sort of the technical cooperation between the channel and the independent design house (IDH) to the requirement for the channel ability in dealing with exchange cost is: moral hazard, the external cost on utility, information searches and asset specificity.
3. The technical cooperation between the channel and the system manufacture customer to the requirement for the channel ability in dealing with exchange cost is: the effectiveness of the external cost on utility is higher than that of the inner exchange cost.
4. The technology support service function to the system manufacture customer from the semiconductor channel of the scale economic type is: the advantage of the external cost on utility is higher than that of the inner exchange cost.
5. The technology support service function to the system manufacture customer from the niche type semiconductor channel is: the advantage of the inner exchange cost is higher than that of the external cost on utility.
6. The technology support service function to the system manufacture customer from the semiconductor channel with operating in the low technical level product is: the advantage of the external cost on utility is higher than that of the inner exchange cost.
第一章 緒論...................................................1
第一節 研究背景...............................................1
第二節 研究動機...............................................5
第三節 研究目的...............................................6
第四節 研究範圍...............................................7
第五節 研究歷程...............................................8
第二章 文獻探討...............................................9
第一節 行銷通路...............................................9
第一項 行銷的定義.............................................9
第二項 通路的定義............................................10
第三項 通路商的定義..........................................13
第四項 半導體通路商的定義....................................14
第二節 通路商的功能..........................................16
第一項 一般通則部分..........................................16
第二項 半導體通路商部分......................................19
第三節 半導體通路商的價值活動................................21
第四節 通路的結構............................................23
第一項 傳統行銷通路的結構....................................23
第二項 台灣半導體產業的通路結構..............................25
第五節 代理成本理論..........................................28
第一項 代理關係..............................................28
第二項 代理問題..............................................28
第三項 代理成本..............................................29
第六節 交易成本理論..........................................30
第一項 交易成本理論之緣起....................................30
第二項 交易成本之成因........................................31
第三項 交易成本之內涵........................................35
第四項 交易的特性............................................36
第七節 4C交換成本理論........................................41
第一項 4C理論架構之緣起......................................41
第二項 4C理論之內涵..........................................43
第八節 綜合討論..............................................49
第三章 半導體通路產業環境分析................................51
第一節 總體環境..............................................51
第一項 國際地位與國防部份....................................51
第二項 社會與經濟部份........................................52
第二節 半導體通路產業分析....................................55
第一項 發展歷程..............................................55
第二項 產業特性..............................................59
第三項 產業現況..............................................62
第四項 發展趨勢..............................................69
第五項 通路商之技術支援服務..................................75
第六項 技術行銷vs.半導體產品之4C態勢分析.....................77
第四章 研究方法與設計........................................80
第一節 研究架構..............................................80
第二節 研究方法..............................................81
第一項 資料蒐集方式..........................................81
第二項 訪談問卷之設計........................................82
第三項 訪談問卷之運用........................................86
第四項 研究個案選取..........................................87
第五章 資料分析與研究結果....................................88
第一節 受訪專家部分..........................................88
第二節 受訪企業部分..........................................88
第一項 W興業股份有限公司.....................................89
第二項 Y股份有限公司.........................................93
第三項 A電子股份有限公司—台灣分公司.........................97
第三節 個案企業之4C交換成本比較.............................101
第四節 半導體通路商之4C交換成本分析.........................103
第六章 結論與建議...........................................104
第一節 研究結論.............................................104
第二節 研究建議.............................................107
第三節 研究限制.............................................112
第四節 未來研究方向.........................................113
參考文獻....................................................115
中文部分....................................................115
英文部分....................................................117
網站部分....................................................119
附錄A：通路商FAE支援調查....................................121
附錄B：訪談問卷.............................................126 |
| Reference: | 中文部分
*于卓民（2000），《國際企業：環境與管理》，台北：華泰，pp.49-236。
*天下雜誌（2005），《2005全國1000大特刊》，台北：天下。
*方至民（2000），《企業競爭優勢》，台北：前程，pp.151-152。
方博亮、林祖嘉（2003），《管理經濟學》，台北：智勝，pp.5-8；p.486-588。
*司徒達賢（1995），《策略管理》，台北：遠流，pp.113-165。
*余朝權（2001），《現代行銷管理》，台北：五南。
*吳建昌（2004），「以交易成本理論探討資訊代理商之通路經營策略」，國立中山大學企業管理學系碩士論文。
*吳思華（2000），《策略九說》，台北：臉譜，pp.5-7；pp.39-45；pp.79-98。
*吳栩（2005），「台灣中小型半導體通路商之成功關鍵因素探討」，國立台灣科技大學工業管理系碩士論文。
*李又剛、林志鴻、賴錦璋（2003），《經濟學原理》，台北：華泰，p.35；p118。
*李文瑞（1999），「策略群組、製造目標、移動障礙與經營績效之研究－台灣印刷電路板產業之實證分析」，管理學報，16(3)，頁2。
*尚榮安譯（2001），《個案研究法》，台北：弘智。
*林淑鈴（2003），「台灣半導體通路商核心競爭力之研究─以世平興業公司為例」，元智大學管理研究所碩士論文。
*邱志聖（2006），《策略行銷分析：架構與實務應用；二版》，台北：智勝。
*金碧譯（2001），《矽屏障：台灣最堅實的國防》，台北：商智。
*洪駿（2004），「公司治理機制對代理成本控制之研究─以台灣上市公司為對象」，淡江大學會計學系碩士班碩士論文。
*紀秋煌（2002），「通路控制力、通路類型與通路績效之研究—以兩岸台商工具機業供應鏈為研究對象」，中原大學企業管理學系碩士論文，pp.7-8。
*胡光耀（2003），「台灣IC通路商競爭力診斷之個案研究」，淡江大學管理科學研究所企業經營碩士在職專班碩士論文。
*胡秋江（1999），「台灣半導體產品通路分析及發展趨勢研究」，大葉大學事業經營研究所碩士論文。
*胡聖生（2002），「我國半導體零組件通路產業之競爭策略分析：以世平興業(股)公司為例」，國立中山大學企業館理學系碩士論文。
*孫思源（2001），「由社會交換理論探討資訊系統委外合夥關係之影響因素」，中山大學資訊管理學系研究所博士論文。
*翁景民、胡同來編譯（2001），《行銷通路—第五版》，台北：華泰。
*張忠謀（1998），《張忠謀自傳》，台北：天下文化。
張珝丹（2002），「半導體產業選擇通路商之研究─灰層級分析法之應用」，大葉大學工業關係研究所碩士論文。
*曹勝雄（2001），《觀光行銷學》，台北：揚智，p.3。
*許秉翔（2005），「交易成本、權力不均與政治過程—對台灣工業區污染抗爭的分析」，台灣大學建築與城鄉研究學報，第十三期，第三篇。
*許素卿（2005），「半導體通路產業公司評價—友尚公司個案研究」，輔仁大學金融研究所碩士論文。
*陳子強（2003），「電子商務環境下半導體中間商之價值與經營模式—以世平興業股份有限公司暨友尚股份有限公司為例」，淡江大學國際貿易學系碩士論文。
*陳文一（2002），「我國電子通路產業之競爭策略研究—以半導體零組件通路商為例」，輔仁大學管理學研究所碩士論文。
*陳坤銘、李華夏譯（1995），《廠商、市場與法律；The Firm, the Market and the Law》，台北：遠流，p.14；pp.49-51。
*陳美岑譯（2001），《全球化競爭優勢》，台北：商周，pp.2-7。
*閔庭祥（2001），「顧客關係管理系統之價值模型建構」，國立中央大學資訊管理學系博士論文。
*黃秀媛譯（2005），《藍海策略》，台北：天下文化，p.28。
*黃俊英（1994），《企業研究方法》，台北：東華。
*黃思明（1994）「臺灣物流業者的類型與核心管理技術，物流管理系列研討會論文集」，pp.124-135。
*黃雯君（2002），「兩岸半導體產品行銷通路管理之研究」，國立中山大學國際高階經營管理研究所碩士論文。
*黃衛平、朱文暉（2004），《走向全球化》，台北：韋伯，pp.306-307
*趙琪、張簡文勝（2004），「服務遞延績效在多階行銷關係中衍生之代理問題與行銷策略」，管理學報，21(1)，頁1-3。
*蔡山和（2003），「我國半導體零組件通路業之關鍵成功因素研究」，國立台北大學企業管理學系碩士論文。
*鄭丁旺、汪泱若、黃金發；2003，《初級會計學—上冊》，pp.43-49。
*鄭丁旺、汪泱若、黃金發；2003，《初級會計學—下冊》，p.66。
*蕭鏡堂（1999），《產業行銷學；初版》，台北：華泰。
*謝文雀編譯、許士軍校訂（1998），《行銷管理：亞洲實例》，台北：華泰。
英文部分
*Aaker, David A. (1991), Managing Brand Equity: Capitalizing on the Value of a Brand Name, New York: The Free Press.
*American Marketing Association (1960), Marketing Definitions, A Glossary of Marketing Association, Chicago: American Marketing Association, p.21.
*Bergen, Mark, Shantanu Dutta, and Orville C. Walker, (1992), “Agency Relationships in Marketing: A Review of the Implications and Applications of Agency and Related Theories”, Journal of Marketing, 56(July), pp.1-24.
*Berman, B. (1996), Marketing Channels, New York: John Wiley and Sons Inc.
*Besanko, David, David Dranove, and Mark Shanley, (1996), Economics of Strategy, New York: John Wiley & Sons, Inc.
*Bowersox, D.J. & Cooper, M.B. (1990), Strategic Marketing Channel Management, New York: McGraw-Hall.
*Bucklin & Louis, P. (1966), A Theory of Distribution Channel Structure, Berkeley, CA: IBER Special Publications.
*Cox, R. & Schutte, T.F. (1969), A Look at Channel Management. Marketing Involvement in Society and The Economy, Chicago: American Marketing Association
*Eisenhardt, Kathleen M., (1985), Control: Organizational and Economic Approaches, Management Science, 31(February), pp.134-149.
*Fisk George (1967), Marketing System, New York: Harper & Row Publiaher.
*Guirdham, M. (1972), Marketing: The Management of Distribution Channels, NY: Program Press, p.106.
*Jensen, Michael C. and William H. Meckling, (1976), “Theory of the Firm: Managerial Behavior, Agency Costs, and Ownership Structure”, Journal of Financial Economics, 3, pp.305-360.
*Klein, B, R. G. Crawford , and A. A. Alchian (1978), “Vertical Integration , Appropriable Rents , and the Competitive Contracting Process”, Journal of Law and Economics , 21(October), 1978: 297-326.
*Kolter, P. (1994), Marketing Management: Analysis, Planning Implementing, Control, 8th ed., NJ: Prentice-Hall, Englewood Cliffs.
*Masten, S. E., J.W. Meehan, Jr., and E. A. Snyeder (1991), “The Costs of Organization”, Journal of Law, Economics and Organization, 7, pp.1-25.
*Mott, David A., Jon C. Schommer, William R. Doucette, and David H. Kreling, (1998), “Agency Theory, Drug Formularies, and Drug Product Selection: Implication for Public Policy”, Journal of Public Policy and Marketing, 17(2), pp.287-298.
*Nelson, Phillip. (1970),”Information and Consumer Behavior”, Journal of Political Economy, 72(March-April), pp.311-329.
*Oliver, R. L. (1980),“A Cognitive Model of the Antecedents and Consequences of Satisfaction Decisions”, Journal of Marketing Research, Vol.17, November, pp.460-469.
*Perreault, William D. and McCarthy E. Jerome (1999), Basic Marketing: A Global-Managerial Approach, McGraw-Hill Companies, Inc.
*Reve, T. and L. W. Stern (1979), “Interorganizational Relations in Marketing Channels”, Academy of Management Review, Vol.4, No.3, pp. 405-416.
*Ronald H. Coase (1937), “The Nature of the Firm”, Economics 4, pp.385-405.
*Rosenbloom, B. and P. R. Warshaw, (1989), “Perceptions of wholesaler functional role prescriptions in marketing channels”, European Journal of Marketing, 23(2), pp.31-46.
*Singh, Jagdip and Sirdeshmukh Deepak, (2000), “Agency and Trust Mechanisms in Consumer Satisfaction and Loyalty Judgments”, Journal of the Academy of Marketing Science, 28(1), pp.150-167.
*Stern, Louis W. and AdelI. El-Ansary and Anne T. Coughlan (1996), Marketing Channel, 5th ed., Englewood Cliffs, NJ：Prentice Hall.
*Stern, Louis W. and EI-Ansary, A.I. (1992), Marketing Channel, 4th ed., Englewood Cliffs, N.J.: Prentice-Hall.
*Williamson, Oliver E. (1975), Markets and Hierarchies: Analysis and Antitrust Implications, New York: The Free Press.
*Williamson, Oliver E. (1985), The Economic Institutions of Capitalism, New York: The Free Press.
網站部分
*RosettaNet Taiwan（2005），「電子商務中的共通語言—RosettaNet」參考自：＜http://www.rosettanettaiwan.org.tw/faq/＞
*今日電子：＜http://www.epc.com.cn/＞
*元件科技雜誌：＜http://www.compotech.com.cn/culture.php＞
*公開資訊觀測站網站：＜http://newmops.tse.com.tw/＞
*台灣半導體協會（TSIA），「TSIA 2005年第三季我國IC產業營運成果檢視」，2005/12/7，參考自：＜http://www.tsia.org.tw/＞
*台灣半導體產業協會TSIA（2005），「台灣半導體產業對國家的貢獻」，參考自：台灣半導體產業協會訊網＜http://www.tsia.org.tw/＞
*自由時報新聞網-財經焦點，「《經濟先生李登輝／四》五年改革寧靜革命」，92年9月12日，＜http://www.libertytimes.com/2003/new/sep/12/today-e9.htm＞
*行政院經濟建設委員會網站＜http://www.cepd.gov.tw/index.jsp＞
*李光真（1999），「從赤貧到暴富：經濟五十年」，光華雜誌網站＜http://www.sinorama.com.tw/ch/show_issue.php3?id=1999108810090C.TXT&page=1＞
*美國半導體產業協會（SIA）：＜http://www.sia-online.org＞
*財團法人國家實驗研究院—科技政策研究與資訊中心，「市場報導：2006年半導體銷售額成長率將超越2005年」，2005-11-11，參考自：＜http://cdnet.stpi.org.tw/techroom/market/eeic.htm＞
*張旭成（2001），「新世紀台美關係重心－落實台灣關係法防止台海戰爭」，「國策期刊」，Vol. 16，網站：＜http://www.inpr.org.tw:9998/＞
*新電子科技雜誌：＜http://203.66.123.22/ne/index.asp＞
*電子工程專輯：＜http://www.eettaiwan.com/＞
*電子時報：＜http://www.digitimes.com.tw/＞
*電子情報：＜http://www.pc-mall.com.tw/Data92/Index.asp＞
*電子設計資源網（EEdesign），「通路商FAE支援調查結果」，專題報導：專家論壇，2003/5/15，參考自：＜http://www.eedesign.com.tw/＞
*電子設計資源網—產業專題，「通路商兩岸支援與FAE現況」，2003/5/15，參考自：＜http://www.eedesign.com.tw/html2/default.asp＞
*零組件雜誌：＜http://www.hope.com.tw/＞
*彰化銀行全球金融網—產業動態報導，「電子通路產業」，91/6/27，參考自：＜http://www.chb.com.tw/wps/wcm/connect/web/common/news/iReport/＞
*維基百科網站﹐「資訊技術（Information Technology；IT）」，參考自＜http://zh.wikipedia.org/wiki/IT＞
*聚富網—產經資料庫（2005），《產業情報：半導體》或參考其網站進行查詢：＜http://www.gfnet.com.tw/directory/index.php＞
*劉孟翰、李佩璇、鄭淑娟、張玉芬、許皓白（2002），「技術產業競爭策略：台灣IC通路商」，國立台灣大學國際企業學系暨研究所—李吉仁教授教學網站：＜http://www.ib.ntu.edu.tw/Jiren/teaching.htm＞
*羅家德、葉勇助（2001），「再訪Williamson：權力在關係契約中雙邊統制之角色」，參考自：＜http://www.cm.yzu.edu.tw/mn/big5/depart/teacher/ba/jdluo.htm＞ |
| Description: | 碩士
國立政治大學
經營管理碩士學程(EMBA)
93932107
94 |
| Source URI: | http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0093932107 |
| Data Type: | thesis |
| Appears in Collections: | [經營管理碩士學程EMBA] 學位論文
|
Files in This Item:
| File |
Size | Format | |
|---|
| index.html | 0Kb | HTML2 | 380 | View/Open |
|
All items in 政大典藏 are protected by copyright, with all rights reserved.
|
