政大機構典藏-National Chengchi University Institutional Repository(NCCUR):Item 140.119/30560
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    Title: 企業整併後之策略再思考與組織轉型變革:跨國企業在台公司之個案探討
    Authors: 洪千淑
    Contributors: 管康彥
    洪千淑
    Keywords: 策略再思考
    組織轉型
    流程再造
    Date: 2007
    Issue Date: 2009-09-12 12:24:23 (UTC+8)
    Abstract: 自1990年代開始，「全球化」的議題開始蓬勃的發展，歐、美大型企業，除了專注原有的母國市場， 紛紛向全世界的市場展開觸角，企圖透過規模經濟與範疇經濟的方式，為企業創造持續高成長的機會。尤其近十年來中國大陸的崛起，兩岸三地經濟圈的繁榮更是各家磨拳擦掌、不可錯失的投資重鎮。而針對進入市場的策略，跨國企業一般採取購併方式以期快速爭取市場成長經驗，並進行資源與技術的重整，透過綜效以更精實其營運實力與建立市場獨佔能力。然而購併的管理與成敗乃是企業全球化的重大課題，在其進行組織變革的過程中伴隨而來的企業轉型、組織變革、流程再造等管理議題也為不同市場、文化所影響，失敗者如過江之鯽，成功者猶如浴火鳳凰般的重生；全球性企業如何規劃並管理變革，讓變革在組織內引爆並落實執行於海外市場，其所面臨的挑戰與難題，值得思考與借鏡。
    本研究個案公司是以一跨國性消費品公司為研究範本。該跨國企業在面臨全球化競爭的壓力下，善於運用其事業範疇、核心資源與企業網路間的優勢、進行企業的策略性再思考與組織轉型。本研究為單一個案的探討，雖採理論與實地研究法併用，對理論、文獻、國內外管理個案、與本個案相關之訪談、文件亦多所收集，但難免有主客觀考量之虞，故仍難以建構理論與外部效度。本個案的探討重心在於跨國企業在全球企業定位轉型的過程中，因應市場策略考量以購併方式進行海外子公司之企業整併，而從在地分公司的角度，了解企業合併的目的與背後意義外，在整併過程中引發台灣子公司之策略性再思考、組織轉型、流程再造的過程。從本研究發現個案公司在台灣進行購併的策略目的有二：一則以考量台灣市場的成長性與未來欲轉移的營運重心 二則是全球化思考背後如何奠立大中國市場營運優勢的考量。而本研究個案公司以追隨母公司的腳步並釐清其企業的價值定位從「家庭衛生用品」轉向「個人衛生用品」時，聚焦於整併後所產生之組織、人員、流程、系統等核心管理議題，從個案子公司所帶領的一連串變革措施中得知新企業願景是整體變革的引擎；而全球績效評估系統的建置與執行與積極培育具新領導力人才來達成願景與轉型目標是發動引擎的關鍵之鑰。針對企業的關鍵流程提出「以顧客為導向」的巨幅改造行動與藉由業務行銷組織的重定義與創新，具體創造出變革危機意識是邁向轉型之路的加速器。然而企業領導人與變革團隊鼓舞全體員工勇敢承諾、擁抱變革，終至轉敗為勝的短期成效不但證實在組織轉型過程中領導力與管理能力必須要平衡並重外、新企業文化的再創是延續變革、轉化企業體質，為下一波再追趕母公司全球性「衛生保健公司」新定位的企業轉型奠立基礎。而母公司與子公司在企業轉型歷程通常會有時間落差與階段性過渡的現象，而母公司與子公司間因策略性市場地位之特殊的考量與做法所帶來的管理啟示也有助於類似消費性產業做為組織轉型與變革管理之參考。
    摘 要 2
    第一章 緒論 7
    第一節 研究背景與動機 7
    第二節 研究目的 9
    一、 個案公司全球化的策略思考之大中國佈局與轉型策略 9
    二、 整併後之組織轉型所產生的管理挑戰與議題 9
    三、 變革管理的成效與啟示 9
    第三節 研究方法 10
    第四節 研究限制 11
    第五節 研究流程 12
    第二章 文獻探討 13
    第一節 組織變革的定義 13
    一、 組織變革的起因 13
    二、 組織變革的定義 13
    第二節 組織變革的模式 15
    一、 企業成功轉型八部曲 15
    二、 組織變革的關鍵錯誤 19
    第三節 組織轉型與承諾 23
    第四節 組織變革管理 26
    一、 改造企業的四個關鍵 26
    二、 改造企業後的轉變 27
    三、 十大企業改造的原則 29
    第三章 個案描述 33
    第一節 產業環境 33
    一、 全球市場的擴張 33
    二、 企業營運範疇的擴張 33
    三、 財務績效強化 34
    四、 人力資源的取得 34
    第二節 個案公司簡介 35
    一、 公司成立背景 35
    二、 個案公司發展沿革 36
    三、 公司願景與策略性目標 38
    四、 未來的策略意圖 38
    五、 營運範疇 40
    六、 核心資源 42
    七、 事業網路 42
    第三節 個案公司整併之策略目標 44
    一、 目標一 : 佈局大中國市場深根，建立策略性典範 44
    二、 目標二 組織轉型至「個人衛生用品公司」市場定位 44
    三、 整併過程 45
    第四節 整併管理之挑戰與管理議題 47
    一、 三個主要挑戰 47
    二、 整合後十大關鍵管理議題 50
    第四章 個案分析 52
    第一節 策略再思考 52
    一、 企業定位重新思考： 52
    二、 承諾轉型 53
    第二節 組織轉型 55
    一、 塑造組織轉型之願景 55
    二、 轉型後的組織目標 57
    三、 組織重新改組 61
    四、 組織轉型之人力資源管理 63
    第三節 變革管理 65
    一、 以客戶需求為導向的流程再造 65
    二、 業務革新 74
    三、 全球績效管理系統之推展 80
    四、 企業文化的塑造 83
    第五章 結論與啟示 86
    第一節 結論 86
    第二節 管理啟示 91
    Reference: 一、 中文書籍與文獻：
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    4. 史都華‧布雷克(2004)，“變革地圖”，台灣培生教育出版。
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    7. 李田樹、李芳齡譯(2000)，蓋瑞哈默著，“啟動革命”，台北市：天下遠見出版社，頁25。
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    10. 李田樹譯(2004 ) ， “破解成功轉型的三大密碼” ，世界經理文摘第209期， 頁24-33。
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    36. 潘東捷譯(2002)，科特、科恩著，“引爆變革之心”，台北市：天下遠見出版社。
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    二、 英文書籍與文獻：
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    7. Ralph Keller (2007), “ Sustainable Improvement Requires A Culture Change” Industry Week. Cleverland. Vol.256,Iss 4 ; pg. 13
    8. Robert G Jones.( 2002), “ Emotional Impact: Passionate Leader and Corporate Transformation”, Leadership&Organization Development Journal. Bradford.Vol.23, Iss 3/4 ;pg167
    9. Soren Bisgaard ,（May 2007）, A Change Management Program ,ASQ Six Sigma Forum Magazine , Vol.6,Iss.3;pg. 33,2pgs
    10. William F Joyce ,（Jul 1998）,Leading Corporate Transformation：A Blueprint for Business Renewal, Academy of Management. The Academy of Management Review. Vol.23, Iss.3;pg.625 ,3 pgs
    三、 網站資料：
    1. Leading Transition: A new Model for Change By William Bridges and Susan Mitchell Brideges, Leader to Leader , No.16 Spring 2000, www.pfdf.org/leaderbooks/121/spring2000/bridges.html
    2. The Key to Culture Transformation By Frances Hesselbein , Leader to Leader , No.12 Spring 1999 , www.pfdf.org/leadersbook/L2L/spring99/fh.html
    Description: 碩士
    國立政治大學
    經營管理碩士學程(EMBA)
    92932517
    96
    Source URI: http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0092932517
    Data Type: thesis
    Appears in Collections:[Executive Master of Business Administration] Theses

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