政大機構典藏-National Chengchi University Institutional Repository(NCCUR):Item 140.119/30477
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    題名: 電子商務與實體通路整合行銷之研究
    作者: 陳嘉豪
    CHEN CHIA HAO
    貢獻者: 季延平
    趙玉


    陳嘉豪
    CHEN CHIA HAO
    關鍵詞: 電子商務
    虛擬網站
    購物網站
    整合行銷
    網站服務價值鏈
    虛擬與實體整合
    日期: 2003
    上傳時間: 2009-09-11 17:59:36 (UTC+8)
    摘要: 透過網路的商品交易，消費者不須親臨實體商店或販售點，只要透過網路的虛擬交易機制即可買到任何商品，可以預覽、不必出門、不必付現、不滿意更可以無條件退貨。如此輕鬆的購物行為，迫使實體商店必須E化來因應，虛擬網際網路對傳統產業的影響不再單純只是E潮流的衝擊，而是傳統產業結構性的衝擊。

    從研究設定的個案來分析，當虛擬網站建立一定程度的品牌認同及資源時，在考量市場規模及競爭構面時，虛擬品牌往實體通路跨幾乎是不可擋的趨勢，而「虛擬與實體間」因整合所可能產生的互容性差異、系統差異、文化差異等問題，將是本研究所欲探究的議題。

    本研究在於尋找並驗證虛擬通路及實體通路共榮的機會與實證、期能提供網站經營者和傳統產業一個新的營運思維，永續經營。建立電子商務新模式的第一步，是從三種不同角度來分析網路特性：
    一、誕生自網路的新組織立足於電子商務市場上。
    二、傳統定位在離線市場的既存組織即將邁向網路。
    三、以新式組織型態結合在一起的集團，即所謂的「e化集團」，目的在於透過線上組織所形成的「虛擬架構」提昇個別公司或合夥集團的競爭優勢。

    本研究主要分為「電子商務與實體通路整合行銷現況及趨勢」與「個案分析」兩大部份。前者以虛擬商店經營理論、與實體互相整合行銷因果之探討，輔以購物網站經營構面，規範設定研範圍；後者以實體與虛擬整合行銷實例訪談方式探討，實務面經營策略、成果及未來「虛實整合」發展趨勢之關聯。

    關鍵字：「電子商務」、「虛擬網站」、「整合行銷」、「購物網站」、「網路服務價值鏈」、「虛擬與實體整合」。
    "第一章 緒論
    第一節 研究動機 P.1 ~ P. 3
    第二節 研究目的 P. 4
    第三節 研究程序 P. 5
    第四節 研究範圍 P. 6
    第五節 研究限制 P. 7
    第二章 文獻探討
    第一節 購物網站之電子商務模式 P.8 ~ P.13
    第二節 虛擬通路與實體通路之整合 P.14 ~ P.15
    第三節 網路服務價值鏈 P.16 ~ P.18
    第四節 整合行銷傳播策略 P.19 ~ P.21
    第五節 競爭優勢分析 P.22 ~ P.23
    第三章 研究方法
    第一節 研究方法 P.24 ~ P.25
    第二節 研究架構 P.26
    第三節 研究對象 P.27
    第四章 個案研究與訪談發現
    第一節 個案研究 P.28 ~ P.33
    第二節 個案訪談分析 P.34 ~ P.55
    第五章 結論與建議
    第一節 結論 P.56 ~ P.59
    第二節 建議 P.60 ~ P.64
    第三節 未來研究方向 P.65
    ※參考文獻
    一. 中文部份 P.66 ~ P.68
    二. 英文部份 P.69 ~ P.70

    表目錄

    表2-1電子商務的四個層面 P. 9
    表2-2 各國電子商務市場規模數值比較表 P.13
    表3-1本研究之個案研究步驟 P.25


    圖目錄

    圖1-1 研究流程步驟 P. 5
    圖2-1網路服務價值鏈 P.16
    圖2-2整合行銷傳播的策略性規劃流程 P.21
    圖2-3五力分析架構圖 P.22
    圖3-1研究架構 P.26
    圖4-1市場上既存、線上、集團組織 P.29
    圖4-2邁達康組織圖 P.33
    圖4-3邁達康合作夥伴 P.33
    圖4-4邁達康網站的經營架構概略圖 P.37
    圖4-5邁達康網站網站內容架構圖 P.37
    參考文獻: (一)中文部分
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    45.伍爾沃斯理論，是指提供的是低(初)級的服務，除了價格之外沒有其他的附加消費利益
    46.全省直營門市：
    (1)基隆小山店： 基隆市七堵區八德路 21-2 號 (小山練習場內)TEL： ( 02 ) 2430-0596 / FAX： ( 02 ) 2430-0597
    (2)台北中和店： 中和市中正路 876 號 TEL：( 02 ) 2226-9566 / FAX： ( 02 ) 2430-0597
    (3)台北內湖店： 台北市內湖區瑞光路 431 號 1 F
    TEL： ( 02 ) 2658-6390 / FAX：( 02 ) 2658-6497
    (4)台北信義店： 台北市信義區松仁路 99 號
    TEL：( 02 ) 2758-8295 / FAX：( 02 ) 2758-8265
    (5)台北新店一店：台北縣新店市中興路三段221之1號
    TEL：( 02 ) 2910-8517
    (6)竹北中華店： 竹北市中華路 340 - 56 號
    TEL：( 03 ) 656-0818 / FAX：( 03 ) 656-0819
    (7)台中文心店： 台中市文心路 3 段 219 號
    TEL：( 04 ) 2296-7856 / FAX ：( 04 ) 229-67851
    (8)台南永華店： 台南市安平區永華路 2 段 369 號
    TEL：( 06 ) 298-7167 / FAX：( 06 ) 298-6984
    (9)高雄總公司： 高市苓雅區海邊路 29 號 2F
    TEL：( 07 ) 536-9536 / FAX：( 07 ) 330-2074
    (10)高雄凱旋店： 高雄市前鎮區凱旋四路 770 號 (凱旋練習場內) 2F，TEL：( 07) 823-2225 / FAX：( 07 ) 823-2226
    (11)高雄岡山店： 高雄縣岡山鎮大遼里大遼路 1-2 號 (岡山練習場內) TEL：(07) 626-8700 /
    (12)桃園台茂店：桃園縣南崁路一段112號B2(台茂購物中心A Zone運動城內)(03)312-2028
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    描述: 碩士
    國立政治大學
    經營管理碩士學程(EMBA)
    90932613
    92
    資料來源: http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0090932613
    資料類型: thesis
    顯示於類別:[經營管理碩士學程EMBA] 學位論文

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