政大機構典藏-National Chengchi University Institutional Repository(NCCUR):Item 140.119/30471
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    題名: 資訊服務業廠商未來發展策略之個案研究
    作者: 游傳勝
    YU, CHUAN-SHENG
    貢獻者: 陳隆麒
    吳政穎


    游傳勝
    YU, CHUAN-SHENG
    關鍵詞: 數位內容
    資訊影像
    資訊服務業
    數位典藏
    數位學習
    日期: 2003
    上傳時間: 2009-09-11 17:58:58 (UTC+8)
    摘要: 數位內容產業即將成為台灣未來下一個重要的策略性產業，對於現有業者與企盼進入的業者，在市場需求快速成長的吸引下，本研究主要目的為利用個案公司之營運策略與規劃，提出相關建議以作為有興趣業者的參考，同時俾利於後續研究者進一步的深入探討。
    本研究的主要架構係根據David A. Aaker的理論架構基礎來進行內在與外在分析，同時探討研擬策略規劃方向。整個研究架構分為四個階段：一、探討相關的文獻，以作為研究的原則基礎。二、進行內、外在分析，以界定外在環境中可能發生的機會與威脅，並界定該產業的關鍵成功因素，接著分析個案公司所擁有的優劣勢。三、綜合根據前述之分析，歸納出個案公司所面臨的問題。四、提出可行的策略方向與目標，並擬定個案公司之競爭策略與營運策略。
    研究分析結果呈現國內數位內容產業之關鍵成功因素為:擴大內需市場規模、提升產品技術水平、培訓高階專業人才與提供租稅獎勵。而數位內容產業業者之關鍵成功因素為：能夠提供顧客未滿足的需求、將新科技所帶來不同的應用方式延伸、徹底瞭解顧客行業的特性，並從其角度思考、長期上、中、下游的配合關係與信任度、專案管理的執行能力與品質、專案業務累積的經驗與良好口碑、對於長期經營的態度與信念必須誠信及落實、危機趨勢及風險的處理暨因應能力與健全的董事會功能。
    "章節次 頁次
    第壹章 緒論 …..………………………………………………………1
    第一節 研究動機與目的 …………………………………………1
    第二節 研究範圍與限制 …………………………………………3
    第三節 論文架構 …………………………………………………5
    第貳章 文獻探討 ………………………………………………………6
    第一節 策略的概念 ……………………………………………6
    第二節 策略管理理論 ………………………………..…………10
    第三節 數位內容產業經營的相關文獻 ………..………………30
    第四節 文獻探討對本研究的意涵 ……………….……………33
    第參章 研究設計 ……………………………………….……………35
    第一節 研究架構 ………………………………….……………35
    第二節 研究方法與程序 ………………………….……………39
    第肆章 外在分析－機會與威脅認定 ……………………………42
    第一節 總體環境分析 …………………………….……………42
    第二節 產業分析 ………………………………………………52
    第三節 顧客分析 ………………………………………………65
    第四節 競爭對手分析 …………………………………………69
    第五節 關鍵成功因素暨機會與威脅的認定 …………………76
    第伍章 內在分析－優勢與劣勢評估 ………………………………81
    第一節 個案公司簡介 …………………………………………81
    第二節 現行策略分析 …………………………………………96
    第三節 經營績效分析 …………………………………………106
    第四節 組織及管理策略分析 …………………………………114
    第五節 優劣勢分析 ……………………………………………120
    第陸章 策略制定 ……………………………………………………124
    第一節 使命與目標 ……………………………………………124
    第二節 根本策略 ………………………………………………128
    第三節 競爭策略 ………………………………………………133
    第四節 營運策略 ………………………………………………134
    第柒章 結論與建議 …………………………………………………154
    第一節 結論 ……………………………………………………154
    第二節 建議 ……………………………………………………157
    參考文獻 ……………………………………………………………161

    表 目錄
    頁次
    表2-1 策略本質共識的部份 ……………………………………8
    表2-2 學者對策略的定義整理 …………………………………9
    表2-3 組織內部能力優劣勢檢核表 …………………………10
    表2-4 外在環境變異因素檢核表 ……………………………11
    表2-5 學者對策略構面或策略變數之定義整理 ………………21
    表2-6 策略類型歸類 ……………………………………………22
    表2-7 Miles & Snow 的四種適應性策略 ………………………24
    表2-8 一般性策略的共同要素 …………………………………29
    表3-1 訪談人數與時間 …………………………………………40
    表4-1 2003年1~9月國內出口概況 ……………………………44
    表4-2 2003年1~9月國內進口概況 ……………………………44
    表4-3 國內物價指數變動 ……………………………………45
    表4-4 台灣總體經濟指標預測表 ……………………………49
    表4-5 我國數位出版典藏產業範疇 ……………………………55
    表4-6 我國數位出版典藏產業產品服務類型與主要廠商 ……56
    表4-7 數位內容產業競爭特性的五力分析……………………64
    表5-1 個案公司歷史沿革 ………………………………………81
    表5-2 個案公司2003年度產品之營業比重 ……………………87
    表5-3 個案公司2001~2003年度產銷概況 ……………………88
    表5-4 個案公司2001~2003年度市佔率 ………………………88
    表5-5 個案公司於同業中排名 …………………………………89
    表5-6 個案公司主要單位業務職掌 ……………………………94
    表5-7 個案公司股東結構 ………………………………………95
    表5-8 個案公司各單位之成功實績 …………………………102
    表5-9 主要同業2001~2003資本結構分析 ……………………106
    表5-10 主要同業2001~2003變現力分析 ………………………107
    表5-11 主要同業2001~2003經營能力分析 ……………………109
    表5-12 主要同業2001~2003獲利能力分析 ………………111
    表5-13 主要同業2003年度成長能力分析 …………………112
    表5-14 主要同業2001~2003年杜邦分析 …………………113
    表5-15 個案公司股權分散情形 ……………………………115
    表6-1 個案公司修正後之經營模式 …………………………134
    表6-2 個案公司人才分佈與結構 ……………………………140

    圖 目錄
    頁次
    圖2-1 Glueck 策略規劃之架構　………………………………13
    圖2-2 Steiner 策略規劃之架構 ………………………………14
    圖2-3 Harvey 企業策略規劃模式 ……………………………15
    圖2-4 策略市場管理的構成概要 ………………………………16
    圖2-5 策略形態分析法架構 ……………………………………17
    圖2-6 Porter之五力分析 ………………………………………20
    圖2-7 Porter之三種一般性策略 ………………………………28
    圖2-8 數位內容產業範疇 ………………………………………31
    圖2-9 數位內容產業發展策略 …………………………………32
    圖2-10 數位內容產業未來展望 …………………………………33
    圖3-1 研究架構 …………………………………………………35
    圖3-2 研究程序 …………………………………………………41
    圖4-1 製造業廠商於2003年8、9月對當月景氣看法 ……47
    圖4-2 數位內容產業產值 ………………………………………60
    圖5-1 產業上、中、下游之關連性 ……………………………89
    圖5-2 個案公司之市場區隔 ……………………………………90
    圖5-3 個案公司主要產品之價值活動 …………………………91
    圖5-4 個案公司組織圖 …………………………………………93
    圖5-5 個案公司之目標市場 ……………………………………97
    圖6-1 個案公司歷年營收 ……………………………………126
    圖6-2 個案公司歷年稅前淨利 ………………………………126
    圖6-3 個案公司歷年稅後每股盈餘 …………………………127
    圖6-4 個案公司產品-市場矩陣 ………………………………128
    圖6-5 個案公司競爭策略 ……………………………………133
    圖6-6 專案管理平台資訊系統 ………………………………150
    圖6-7 個案公司修訂後組織圖 ………………………………151
    參考文獻: 中文部分
    一、論文
    朱章銘(2001) ，企業採用遠距教育訓練的影響因素與現況之探討，私立南華大學資訊管理學系碩士論文。
    李建隆(2001) ，數位學習平台之實現，私立大同大學資訊工程研究所碩士在職專班碩士論文。
    吳政達(2003) ，虛擬通路商之商業模式在數位內容產業應用之研究--以以點對點數為基礎架構，國立政治大學科技管理研究所碩士論文。
    林昺宏(2003) ，光儲存媒體經營策略之個案分析，國立政治大學商學院經營管理碩士學程企業管理組碩士論文。
    吳勝雄(2002) ，電腦軟體公司未來發展策略之個案研究，國立政治大學商學院經營管理碩士學程企業管理組碩士論文。
    侯明順(2002) ，企業推動電子化學習之研究，國立台灣科技大學管理研究所在職專班碩士論文。
    徐代昕(2002)，數位典藏互通性架構之建置，國立臺灣大學資訊工程學研究所碩士論文。
    陳奕達(2002)，我國博碩士論文數位典藏策略之研究，國立政治大學圖書資訊研究所碩士論文。
    陳玉霖(2002)，數位影音產業在寬頻時代下之經營模式，國立清華大學科技管理研究所碩士論文。
    張志維(2002) ，數位內容產業之分析，國立台灣大學國際企業學研究所碩士論文。
    張式軍(2001)，需求導向有聲資料數位典藏方法之建構—以中央廣播電台為例，私立中原大學資訊管理研究所碩士論文。
    游淑慧(2003) ，兩岸直銷業未來發展策略之個案研究，國立政治大學商學院經營管理碩士學程企業管理組碩士論文。
    曾小玲(2002)，企業推動e-learning模式之探討，國立中山大學資訊管理研究所碩士在職專班碩士論文。
    蔡志鴻(2002) ，數位內容整合廠商之經營管理研究，國立政治大學科技管理研究所碩士論文。
    二、書籍
    司徒達賢著(2001)，「策略管理新論-觀念架構與分析方法」，智勝文化事業有限公司。
    伍忠賢(2002)，「策略管理」，三民書局股份有限公司。
    李明軒、邱如美合譯(1999)，Michael E. Porter著，「競爭優勢」，台北天下文化出版社。
    李正綱、黃金印著(2001)，人力資源管理：新世紀觀點，前程企管。
    林金榜譯(2003)，Henry Mintzberg、Bruce Ahlstrand、Joseph Lampel著，「策略巡禮」，台北商周出版。
    周旭華譯(1998)，Michael E. Porter著，「競爭策略」，台北天下文化出版社。
    吳思華著(1998)，「策略九說」，麥田出版股份有限公司。
    洪明洲編譯(1999)，Sharon M. Oster著，「現代競爭分析」，華泰書局。
    陳隆麒著(1999)，「當代財務管理」，華泰文化事業股份有限公司。
    陳隆麒等譯(2002)，Tom Copeland、Tim Koller、Jack Murrin著，「事業評價-價值管理的基礎」，華泰文化事業股份有限公司。
    許是祥譯(1996)，吳思華審訂，David A. Aaker著，「企業策略管理」，華泰文化事業股份有限公司。
    謝文雀編譯(1998)，Philp Kotler、Siew Meng Leong、Swee Hoon Ang、Chin Tiong Tan著，「行銷管理-亞洲實例」，華泰書局。
    三、 期刊與其他
    經濟部工業局(2003)，數位內容產業白皮書。
    財團法人資訊工業策進會資訊市場情報中心(2002)，從數位元年看內容產業之發展挑戰。
    財團法人資訊工業策進會(2002)，資訊工業年鑑。
    財團法人資訊工業策進會(2003)，資訊工業年鑑。
    財團法人資訊工業策進會資訊市場情報中心(2002)，數位內容產業國際論壇講義資料。
    中央研究院(2002)，數位典藏國家型科技計劃，www.ndap.org.tw。
    台灣經濟研究院(2003)，台灣產業趨勢。
    檔案管理局全球資訊網，www.archives.gov.tw。
    英文部分
    Aaker, David A., “Strategic Market Management”, New York: John Wiley & Sons,1984.
    Ansoff, H.I., “Corporate Strategy”, New York: McGraw-Hill Press, 1965.
    Ansoff, H.I., “The New Corporate Strategy”, Revised edition, John Wiley & Sons,1988.
    Barney, Jay B., “Gaining and Sustaining Competitive Advantage”, 1st edition,
    Prentice-Hall International, 1997.
    Chandler, A.D. Jr., “Strategy and Structure”, Cambridge, Mass: M. I. T. Press, 1962.
    Clausewitz, Carl von, “Principles of War”, The Military Service Publishing Company, 1942.
    David, Fred R., “Strategic Management”, 7th edition, Prentice Hall, 1999.
    Ghemawat, Pankaj, “Strategy and the Business Landscape”, Addison Wesley, 1999.
    Glueck, W.F., “Business Policy: Strategy Formulation and Management Action”,2nd edition, New York McGraw-Hill, 1976.
    Haner, F.T., “Business Policy, Planning and Strategy”, Cambridge Mass: WinthropPress, 1976.
    Harvey, Don, “Strategic Management”, Merrill Publishing Co., 1983.
    Hofer, Charles W. and Schendel, Dan E., “Strategy Formulation: Analytical Concepts”, West Info. Pub. Group, 1997.
    Kotler, P., “Marketing Management, Analysis, Planning and Controls”, New Jersey:Prentice-Hall, 1976.
    McNichols, T.J., “Executive Policy and Planning”, 1st edition, Mcgraw-Hill, New York, 1977.
    Miles, R. E. and C. C. Snow, “Organizational Strategy,Structure a Process”,McGraw-Hills Press, 1978.
    Mintzberg, Henry、Bruce Ahlstrand and Joseph Lampel, “Strategy Safari:A Guide Tour Through the Wilds of Strategic Management”, Prentice-Hall International, 1998.
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    Steiner, George A., “Top Management Planning”, New York: Macmillian Press,1969.
    Steiner, G.A., and Miner, J.B., “Management Policy and Strategy: Text, Readings and Cases”, New York: Mc-Millan Publishing Co. Press, 1977.
    Tiller, S., “How to Evaluate corporate Strategy”, Harvard Business Review, July-August, 1963.
    描述: 碩士
    國立政治大學
    經營管理碩士學程(EMBA)
    90932511
    92
    資料來源: http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0090932511
    資料類型: thesis
    顯示於類別:[經營管理碩士學程EMBA] 學位論文

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