政大機構典藏-National Chengchi University Institutional Repository(NCCUR):Item 140.119/30466
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    Title: 從個案分析探討台灣金融業的應變圖強
    Authors: 陳秋月
    Chen, Chiou-Yueh
    Contributors: 沈中華
    Sheng, Chung Hwa
    陳秋月
    Chen, Chiou-Yueh
    Keywords: 金融改革
    組織改造
    核心資源
    行銷策略
    風險管理
    Date: 2004
    Issue Date: 2009-09-11 17:58:28 (UTC+8)
    Abstract: 為解決台灣銀行家數過多所造成的惡性競爭及提昇銀行競爭優勢，我國政府積極致力金融改革，二○○一年的第一波金融改革，提出金融體制改革七大方向，其中「金融控股公司法」在二○○一年十一月一日生效，對台灣金融市場生態影響至深；超過四十家以上銀行、保險公司及證券公司等金融機構陸續加入金融控股公司，至二○○二年共計十四家金控公司先後成立。
    然金控公司成立以來，尚未見到明顯合併綜效，對於金融機構家數過多所造成經濟規模無法作大、競爭優勢無法提昇的局面，亦未獲改善，有鑑於此，政府在二○○四年十月提出第二波金融改革政策，揭示四大方向，包括（一）金控公司家數減半（二）公股銀行數目減半（三）三家大型金融機構的資產市佔率逾一成（四）一家公股銀行由外資經營或海外掛牌，顯示金融整合的勢在必行。因應經營環境變遷，台灣金融機構紛紛借鏡外商金融機構的經營模式，或者重金禮聘外商團隊，抑或委聘外商管理顧問公司進行組織改造，冀圖得以提昇競爭力，於整合潮流中勝出。
    全球企業組織改造源於九○年代，改造案例層出不窮，但改造失敗的案例亦高達五成到七成，而真正改造成功的案例也僅佔十五﹪左右。根據研究分析，組織改造成功的關鍵因素主要是”人”的因素，包括領導者的以身是則，組織成員的參予與投入，唯有如此，改造的步伐才可快速竟功。至於組織改造的架構，根據萬以寧先生提出的看法，可以歸納為（一）願景與策略的規劃（二）配合新策略，進行組織重整（三）運用資訊進行系統及流程的重建（四）透過人才開發達成思維模式轉變及組織活性化；因此改造的重點包括資訊科技的提昇，及人力資源管理的提昇。日本新生銀行浴火重生的成功案例，都可以印證以上的論述。
    近年來台灣金融機構進行組織改造工程案例中，個案銀行－彰化銀行委請ING集團進行三年期的營運改造工程，較為引人側目，主要是該行早期與一銀、華銀並列，為台灣三大商業銀行，在眾家業者搶搭金控列車，該行選擇改造一途，另外改造工程屬全面性，影響也較大。綜合文獻與案例，對於台灣金融業的應變圖強，提出以下的結論與建議：
    一、 聚焦核心資源及核心業務，創造競爭優勢
    二、 強化行銷策略，落實顧客導向、差異化的行銷策略
    三、 強調風險管理、公司治理
    四、 重視人力資源管理
    五、 強化資訊系統的功能
    六、 建立學習型的組織文化、養成快速應變的組織力。
    目 次
    第一章 緒論
    第一節 研究背景與動機……………………………………….1-5
    第二節 研究目的……………………………………………….5-7
    第三節 報告內容架構………………………………………….8-9
    第二章 組織變革與企業再造
    第一節 前言：變是唯一的不變……………………………….9-11
    第二節 企業變革－經營轉型與組織改造
    一、 企業變革之必要性…………………………………..11-14
    二、 企業變革與改造之定義及關鍵因素………………..14-20
    三、 企業改造的模式與其架構、內涵…………………..20-26
    第三節 金融業改造成功案例－浴火重生的日本新生銀行..26-31
    第四節 台灣金融機構改造風潮........................32-37
    第三章 改造個案分析－彰化銀行的營運改造
    第一節 個案之沿革與營運現況………………………………38-43
    第二節 改造的工程顧問－荷蘭ING集團…………………….43-55
    第三節 改造工程的主要內容與目的…………………………55-59
    第四節 改造專案的重點策略…………………………………59-63
    第五節 改造工程的成效………………………………………63-66
    第四章 結論與建議
    第一節 結論…………………………………………………..66-89
    壹、 台灣金融業發展方向………………………………..66-72
    貳、 台灣金融業的經營策略……………………………..72-89
    第二節 建議事項……………………………………………..89-94
    Reference: 參考文獻
    一、 財政部金融局網站，金融統計資料
    二、 林慶祥，93.12.21蘋果日報台北報導
    三、 呂宗耀，金周刊402期「股潮－商業模式有變」
    四、 93.11.27工商時報第二版社論「二次金融改革停看聽」
    五、 謝錦芳、胡健蘭專訪麥肯錫董事羅可擎，93.11.26中國時報
    六、 邵朝賢，93.10.14工商時報報導
    七、 胡尊正，93.10.17經濟日報「從IBM企業轉型經驗看金融業組 織再造」
    八、 陳曉夫譯，金周刊416期譯美國商業周刊「Carly’s Challenge」
    九、 93年11月號中央銀行金融業務參考資料月刊
    十、 黃國棟93.9.6經濟日報「組織改造風吹向中型行庫」台北報導
    十一、 李靚慧，93.9.13自由時報「北商銀組織再造千人搬風」專題報導
    十二、 黃追，93.12.25「作業風險管理」
    十三、 沈中華、彭金隆，93.12.14經濟日報專家論壇「如何衡量金控公司績效？」
    十四、 齊思賢、楊幼蘭合譯，Larry Bossidy & Ram Charan「Confronting Reality」
    十五、 何文榮、黃君葆合譯，Stepen P.Robbins 「Managing Today」
    十六、 忻榕，93.11.19經濟日報A12版「華人企業的變革與再造」研討會專題報導
    十七、 王重隆，2003.8朝陽科技大學碩士論文「台灣金融控股公司經營現況、問題與發展策略研究」
    十八、 陳棟貴，2003年中華大華科技管理研究所碩士論文「我國金融控股公司經營績效之研究」
    十九、 蔡耀宇，2003年世新大學經濟系碩士論文「台灣地區銀行經營績效之研究－因素分析法之應用」
    二十、 陳崇安，2003.8.3成大碩士論文「組織變革型態對組織學習績效提昇之探討」P.23~P.27，P.31
    二十一、 朱紀中、許維真，今周刊「匯豐控股傳奇」
    二十二、 齊若蘭，翻譯Jim Collins所著「Good to Great」
    二十三、 王培煜，「風險管理與新巴塞爾資本協定」專題演講
    二十四、 郭進隆譯，彼得.聖吉之「第五項修練The Fifth Discipline」
    二十五、 彰化銀行2002年及2003年報、彰銀網站、彰銀資料
    二十六、 ING Group Website 資訊
    二十七、 楊國安-標竿學院院長，經濟日報報導「建構組織致勝DNA」
    二十八、 日本新生銀行網站及年報
    二十九、 McKinsey Quarterly Report
    三十、 周君銓譯，McKinsey金融群「新.銀行戰略革新－追求成長與收益的源泉」
    三十一、 Philip Kolter, 「Marketing Management-Analysis, Planning, Implementation, and Control」
    三十二、 周大慶，政大授課「現代銀行發展與風險管理」
    三十三、 陳秋月，87年報告「論經營轉型及企業再造－兼談三商銀民營化」
    Description: 碩士
    國立政治大學
    經營管理碩士學程(EMBA)
    90932223
    93
    Source URI: http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0090932223
    Data Type: thesis
    Appears in Collections:[Executive Master of Business Administration] Theses

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