政大機構典藏-National Chengchi University Institutional Repository(NCCUR):Item 140.119/30409
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    題名: 產品開發過程中設計與其他部門溝通和組織知識創造-工藝產業為例
    作者: 金書帆
    Chin, shu-fan
    貢獻者: 李仁芳
    Lee, Jen Fang
    金書帆
    Chin, shu-fan
    關鍵詞: 知識創造
    工藝產業
    設計溝通
    日期: 2005
    上傳時間: 2009-09-11 17:49:56 (UTC+8)
    摘要: 文建會所推動的「文化創意產業發展計畫」是行政院「挑戰2008國家重點發展計畫」之一，工藝產業也列名其中，以文化創意的角度看待工藝產業，乃是將工藝產業傳統綿延下來的文化累積與涵養，以創意重新整合，讓工藝產業走創意的路，尋文化的根。
    文化型企業在經營管理上常面臨到「質」與「量」的衝突，創作者重視作品的「質」，和管理者看中業績的「量」，往往取得天平兩端平衡的困難課題，設計單位與其他單位的組織溝通顯得相當重要，要如何將一件件有如藝術作品的工藝品能夠量化，需要設計、研發、製造部門間通力合作，共同解決問題。
    然而過去的研究大多放在工業設計與其他組織當中其他單位的互動，而較少討論工藝產業中的設計。因此本研究以此塊領域作為研究之基本方向，以個案研究方法，針對台灣工藝產業廠商，探討設計單位與其他單位的互動，如何藉由這樣的互動，創造組織知識。
    本研究發現如下：
    壹、 組織特性
    1. 在工藝產業中，設計是建立差異化的關鍵因素，企業品牌風格經由設計理念傳達給消費大眾，讓設計成為最好的品牌識別。
    2. 工藝產業，管理者的領導風格影響了整個企業文化精神。越願意給予設計師自由發揮空間的企業，則越能夠創造出繽紛多元的品牌風貌；不願意讓底下人員發揮的企業，則是強調個人的創作特色，但相對的企業風險也比較高。
    3. 越願意給予設計師自由發揮空間的企業，則越能夠創造出繽紛多元的品牌風貌；不願意讓底下人員發揮的企業，則是強調個人的創作特色，但相對的企業風險也比較高。
    貳、 新產品開發過程中，設計單位與其他單位組織溝通
    1. 設計與研發溝通大多利用會議或共同工作（co-work）形式，以處理材料方面的問題。
    2. 設計與製造單位合作關係最為緊密，設計的創新，背後需要工藝深度的支持，設計師藉由設計圖將理念傳達給藝匠，藝匠利用「原型」與設計師溝通。必須要緊密的溝通與協調，才能創作出一件件美麗的作品
    3. 設計單位與製造單位必須學習瞭解彼此的語言，才能更進一步的溝通，甚至有些設計師本身就是藝匠出身。這些A型設計師，在設計上有工藝深度的支持，更能夠將無限奔放的創意，落實在作品當中。
    4. 工藝產業相當重視工藝深度的培養，目前台灣的工藝廠商開始重視藝匠的培育，但大多著重在公司內部的訓練，北歐的Georg Jensen卻是結合學校教育與企業內部的資源，更有系統地栽培工藝匠師。
    5. 設計與行銷間互動是否密切，需端看產品屬性定位，若定位在藝術品與精品方面，則互動性較弱；若定位於生活工藝產業，則需符合消費者需求，則與行銷間的互動較強。
    6. 工藝產業中設計與製造間的連結最為緊密，研發單位次之，而行銷單位，則需看不同企業定位，連結強弱有所不同。
    參、 組織知識創造與流通
    1. 在產品開發過程中，設計與研發、製造單位有相當緊密的互動與溝通，傾向以「整合性問題解決模式」，以求在材料研發、工藝技法上有所突破，讓設計天馬行空的創意得以落實。
    2. 藉由知識創造螺旋，讓企業得以不斷地自我突破，追求技法、材料上的精進，往未知的領域探索，成為企業的核心能耐。
    知識的擴散與流通-共同化：師徒制的培訓，讓工藝技法得以深耕於組織內部。
    知識的擴散與流通-結合：藉由企業的品牌理念，帶動整體設計概念以及公司文化
    知識的擴散與流通-內化：產品開發過程，設計與製造、行銷透過共同合作，創造組織知識
    第一章 緒論　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 1
    第一節 研究背景與動機 　　　　　　　　　　　　　 1
    第二節 研究目的與問題 3

    第二章 文獻探討　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　 5
    第一節 工藝定義與發展歷史 5
    第二節 領導者角色與風格 12
    第三節 新產品開發程序與活動 16
    第四節 設計單位與其他單位組織溝通 25
    第五節 組織知識創造與流通 34

    第三章 研究方法　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　 51
    第一節 研究架構 51
    第二節 研究變數說明 52
    第三節 研究設計與資料蒐集 55
    第四節 研究限制 58

    第四章 個案探討　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　 59
    第一節 法藍瓷有限公司 59
    第二節 琉園有限公司 78
    第三節 Georg Jensen 98

    第五章 研究發現　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　 109
    第一節 組織特性 109
    第二節 新產品開發過程中設計單位與其他單位組織溝通 129
    第三節 組織知識創造與流通 134

    第六章 結論與建議　 　　　　　　　　　　　　　　 140
    第一節 研究結論 140
    第二節 對工藝廠商之建議 150
    第三節 對後續研究的建議 151
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    描述: 碩士
    國立政治大學
    科技管理研究所
    92359020
    94
    資料來源: http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0923590201
    資料類型: thesis
    顯示於類別:[科技管理研究所] 學位論文

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