政大機構典藏-National Chengchi University Institutional Repository(NCCUR):Item 140.119/29842

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题名:	加油站經營策略之個案研究
作者:	龐睿穎
贡献者:	陳隆麒吳政穎龐睿穎
关键词:	加油站經營策略關鍵成功因素
日期:	2004
上传时间:	2009-09-11 16:43:04 (UTC+8)
摘要:	本研究希望經由全面而深入的個案分析，尋找個案公司成功的經營策略，並擬定策略以應付未來快速變遷的環境。可達成以下三項目：(1)剖析個案公司的經營策略，認定其外在分析與機會威脅，並探討其關鍵成功因素為何；(2)以策略規劃方式，進行內在分析與優劣勢的評估，認定個案公司所面臨的主要與次要問題，並採要因分析；(3)為個案公司制定經營策略，據以確定可行的策略方向，從而提出策略的評估與選擇。本研究架構係採用Aaker的理論架構來進行內外在分析與策略規劃。整個研究架構分為四個階段：(1)首先進行內外在分析，以界定外在環境中的機會與威脅，以及該產業的關鍵成功因素，並了解個案公司所擁有的優劣勢；(2)根據以上分析，歸納出該公司所面臨的問題；(3)提出可行的策略，在該策略下擬定競爭策略與營運策略。經本研究分析後發現國內加油站產業的關鍵成功因素為：顧客忠誠度、油品供給穩定、多角化經營、成本管理、地點等。本研究建議個案公司採取採取產品擴張策略與複合式多角化策略，以發揮個案公司的核心能力，並繼續累積未來的競爭武器。本研究建議相關業者應注意未來加油站通路發展乃以滿足消費者需求為考量。同時，個案公司之自營加油站應考慮轉型，並配合自身條件發展其最適模式。
參考文獻:	中文部份一、中文論文王自明（1999）“影響民營加油站經營因素之探討”，國立中央大學企研所。王昭琪（1998）“台灣地區民營加油站連鎖經營意向、影響因素及連鎖型態之研究“，東華大學國企所。宋建斌（2001）“石油產業經營策略之研究-以個案公司為例”，國立政治大學企研所。李永年（1997）“商品品質與服務品質對顧客滿意度及忠誠度之影響-以加油站為例“，國立政治大學企研所。李國瑋（2000）“民營加油站策略聯盟意願及動機影響因素之研究”，國立成功大學企研所。呂理瑒（1999）“台灣地區民營加油站之相對經營績效評估”，國立中央大學企研所。林宏偉（2001）“行為意圖整合模型中品質與價格知覺的角色－以加油站為例”，大同大學企業經研所。林坤源（2001）“促銷策略對消費者行為影響之研究－以加油站為例”，高雄第一科技大學行銷與流通管理所。張家銘（1998）“油品產業未來發展趨勢之探討－以網絡理論為基礎”，國立中山大學企管系。陳威縉（1997）“加油站區位選擇輔助決策系統之初步研究”，國立成功大學資工所。陳建宏（2002）“我國油品市場管理規範與競爭機制之研究-以供油業者與銷售通路業者之市場行為為例”，台北大學公行所。陳慶得（1999）“油品自由化下企業競爭策略之研究”，國立中山大學企管系。黃芸珊（2001）“使用資料包絡分析法探討臺灣地區加油站之經營效率”，國立交通大學交通運輸所。楊輝南（1995）“加油站顧客滿意認知差距與經營績效之探討”，東海大學企研所。熊伯元（2001）“製造商品牌知覺與零售商知覺價值對購買行為之影響-以台灣汽油產業為例”，嘉義大學管研所。蔡寶森（1995）“消費者對連鎖加盟加油站購買行為之研究--以台北、基隆地區為例”，國立交通大學管科所。蔡耀宗（2002）“加油站區位因素及服務品質對消費者價格貼水之影響-以大台北地區為例”，台灣科技大學管研所。鄭心佩（2002）“台灣油品市場價格策略和需求效果之實證分析”，台灣科技大學企管系。二、中文書籍司徒達賢 (2001)，策略管理新論－觀念架構與分析方法，智勝文化事業有限公司。吳思華（1998），策略九說，台北：麥田文化出版社。周旭華譯（1998），Michael E. Porter 著，競爭策略，台北：天下文化出版社。英文部份 Aaker, D. A., Strategic Market Management, 1984, New York: John Wiley&Sons. Ansoff, H. I., Corporate Strategy, 1965, New York: McGraw-Hill Press. Chandler, A. d.l Jr, Strategy and Structure, 1962, Cambridge, Mass: M.I.T. Press. Glueck, W. F., Business Policy: Strategy Formulation and Management Action, 1976, 2nd ed. New Yourk McGraw-Hill. Haner, F. T, Business Policy, Planning and Strategy, 1976, Cambridge. Harvery, Don, Strategic Management, 1982, Bell and Howell Company Press. Hofer, C.W. and D.E. Schendel, Strategic Management: A New View of Business Policy and Planning, 1979, New York: Little, Brown and Co. Kotler, P., Marketing Management, Analysis, Planning and Controls, 1976, New Jersey: Prentice-Hill. McNichols, T.J. Executive Policy and Planning, 1977, 1st edition, New York: Mcgraw-Hill. Miles, R.E. and Snow, C.C. Organizational Strategy, Structure and Process, 1978, McGraw-Hills Press. Newman W.H. and J.Pl. Logan, Strategy, Policy and Central Management, 1971, Cincinnati: South-Western. Steiner, G.A., Top Management Planning, 1969, New York: Macmillian Press. Tillers, S. “How to Evaluate corporate Strategy”, Harvard Business Review, July-August, 1963.
描述:	碩士國立政治大學企業管理研究所 90932515 93
資料來源:	http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0090932515
数据类型:	thesis
显示于类别:	[企業管理學系] 學位論文

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