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    Title: 從策略行銷觀點分析機電公司數位技術應用成功因素– 以信緯機電股份有限公司為例
    Analysis from the Perspective of Strategic Marketing Success Factors for Digital Technology Application in Mechanical and Electrical Companies: Trust Win Mechanical & Electrical Engineering Co., Ltd. as an example
    Authors: 李世偉
    Lee, Shih-Wei
    Contributors: 巫立宇
    白佩玉

    李世偉
    Lee, Shih-Wei
    Keywords: 策略行銷分析
    機電數位工程
    關鍵成功因素
    4C
    Date: 2025
    Issue Date: 2025-08-04 13:00:57 (UTC+8)
    Abstract: 隨著建築智能化與永續設計觀念的快速發展,建設產業面臨著高效整合、數位轉型與環境友善的多重挑戰。機電工程作為建築物的運作核心系統,其功能性與穩定性將直接影響建築的使用效益與生命週期。特別是在現代建案中,業主對於施工品質、即時溝通、後續維運等需求日益提升,促使機電公司必須持續精進管理流程與服務內容,以因應市場變化。
    台灣的機電數位工程公司在規劃、施工、系統整合上已經越來越厲害,整個產業也進入比較成熟的階段了。不過,雖然看起來政府工程、住宅、商業空間、工廠等地方對這些系統有很大的需求,但實際上,這些生意大多還是要靠投標拿到案子才能做,所以公司收入時好時壞、很不穩定。再加上市場競爭超激烈、材料和設備價格一直漲,讓這些公司經營起來越來越辛苦、壓力也很大。
    在此情勢下,機電數位工程廠商唯有順應數位化、智慧化趨勢,方能突破困境、脫穎而出。本研究藉由回顧過往文獻,以策略行銷分析架構4C:外顯單位效益成本(C1)、資訊搜尋成本(C2)、道德危機成本(C3)及專屬陷入成本(C4)分析研究個案:信緯機電是怎麼做策略行銷的,以及它是怎麼建立自己的優勢、找到成功關鍵因子,同時也想看看這套策略行銷分析的方法,在實際操作上到底好不好用。
    透過4C策略行銷分析可歸納出信緯機電在面對競爭激烈的機電工程市場中,善於運用數位轉型與顧客導向策略,強化企業價值主張。首先,在外顯單位效益成本方面,公司導入BIM與縮時攝影等智慧工具,不僅提升了設計與施工效率,更減少工期延誤與錯誤返工,直接轉化為具體的客戶利益。其次,於資訊搜尋成本層面,信緯積極經營網站與社群平台,並持續公開專案成果與技術優勢,有效降低潛在客戶在選擇廠商時的資訊不對稱。
    在道德風險成本方面,信緯秉持誠信原則與透明管理,建立良好的業主口碑與長期合作信任,進一步穩固企業聲譽。至於專屬陷入成本,透過量身訂製的施工與維護解決方案,不僅提供高度整合的專案服務,也提升了客戶對公司的依賴與續約意願,形成良性循環的黏著效應。
    整體來看,4C策略不僅提供企業深入了解市場互動的工具,也可作為制定長期行銷與發展策略的分析基礎。信緯機電的實務案例顯示,若能精準掌握成本結構與客戶價值動因,將有助於持續強化市場競爭力,並提升顧客滿意度與品牌忠誠度,進一步為企業帶來可持續成長的契機。
    本研究希望最後的結果,能給台灣的機電工程公司一些參考,幫助他們在投入資源時,有一套清楚的策略方向,並提供一個面對激烈競爭時該有的經營方式。
    Reference: 1.巫立宇、邱志聖(2021),銷售與顧客關係管理2版,台北市:新陸書局。
    2.邱志聖(2020),策略行銷分析:架構與實務第五版,台北市:元照出版。
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    11.Salman Azhar,Building Information Modeling (BIM): Trends, Benefits, Risks, and Challenges for the AEC Industry, Leadership and Management in Engineering, 11 (3) 2011
    Description: 碩士
    國立政治大學
    經營管理碩士學程(EMBA)
    112932044
    Source URI: http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0112932044
    Data Type: thesis
    Appears in Collections:[經營管理碩士學程EMBA] 學位論文

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