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https://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/154990
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| Title: | 百貨產業之競爭策略－以連鎖百貨與不動產集團百貨事業為例
Competitive Strategies in the Department Store Industry : A Case Study of Chain Department Stores and Real Estate-Owned Department Stores |
| Authors: | 許廷祥
Hsu, Tien-Hsiang |
| Contributors: | 黃國峯
許廷祥
Hsu, Tien-Hsiang |
| Keywords: | 策略形態
動態競爭
百貨產業分析
Strategic posture
Competitive dynamics
Department store industry analysis |
| Date: | 2024 |
| Issue Date: | 2025-01-02 11:42:58 (UTC+8) |
| Abstract: | 本研究結合產業結構分析、策略形態分析、動態競爭分析等三種策略架構，針對百貨產業作用力變化，探討規模最大的連鎖百貨公司，以及成長最快的不動產集團之百貨事業，為兩間個案公司分析各自最佳的競爭策略。
從產業結構分析發現，由於都市變遷與商圈移轉，導致連鎖百貨公司關閉了部分分店，而新加入的百貨商場不斷擴張設置，更造成了百貨產業的作用力發生變化。過去連鎖百貨具有強大的產業作用力，得以向供應商收取較高的租金抽成，並從顧客端獲取較高銷售毛利。近年來各地區百貨林立，供應端有更多設櫃地點選擇，顧客端也有更多就近購物的機會，影響連鎖百貨的來客人數減少，使得百貨營收降低，也影響專櫃續約意願，加重百貨營運困難。加上產業新進者快速展店拓展業績，使得連鎖百貨市占率逐年下降、成長率更低於產業均值。
本研究以策略形態分析，從外在環境、內在條件、組織目標探尋可能的策略方向，再以動態競爭理論評估競爭對手的可能反應，為個案公司規劃最佳的競爭策略，進一步擬定功能政策與組織架構。
對於不動產集團的百貨事業，本研究分析採取讓利策略以較低的租金吸引品牌進駐。在整合海外品牌、館內專櫃、商圈店家等資源，提升顧客來訪頻率和購物動機。同時積極參與商圈環境建設，與商圈店家合作提供消費回饋，帶動商圈發展，提高集團不動產的價值與獲利。
而在連鎖型百貨方面，本研究建議利用與眾多品牌合作的優勢，設法與影音平台的網紅合作商品導購，並輔以品牌專區和購物積分強化顧客忠誠度和複購率，有助於百貨公司跨越實體店面的地域限制，提升供應端的銷售獲利。
兩間個案公司有望從各自的策略中發展出新的內部資源和競爭優勢，擴大市場定位差異性，各自經營合適的產業區段，推動百貨產業的共榮生態。
This study combines three strategic frameworks—industry structure analysis, strategy form analysis, and dynamic competition analysis—to develop the optimal competitive strategies for two case companies: the largest chain department store in the department store industry and the fastest-growing department store business of a real estate group.
An analysis of the industrial structure reveals that urban transformation and the shifting of commercial districts have led to the closure of several branches of chain department stores. Simultaneously, the continuous expansion and establishment of new shopping malls have further reshaped the dynamics of the department store industry. Historically, chain department stores wielded considerable influence, enabling them to charge higher rental commissions from suppliers and secure higher gross profit margins from customers.
In recent years, however, the proliferation of department stores across various regions has provided suppliers with more options for store placement and customers with greater convenience through nearby shopping opportunities. These changes have reduced foot traffic to chain department stores, leading to a decline in revenue. This, in turn, has negatively impacted the willingness of brand counters to renew their contracts, intensifying operational difficulties.
Additionally, the rapid expansion and aggressive growth strategies of new market entrants have further eroded the market share of chain department stores. Consequently, their growth rate has consistently fallen below the industry average. Through strategy form analysis, this study explores potential strategic directions by examining external environments, internal conditions, and organizational goals. Dynamic competition theory is then used to assess potential responses from competitors, helping to formulate the best competitive strategies for the case companies. The study also develops operational policies and organizational structures to support these strategies.
For the real estate group’s department store business, the study recommends offering lower rents to attract brands. By integrating resources such as international brands, in-store counters, and nearby businesses, the company can increase customer visit frequency and shopping motivation. Furthermore, by actively participating in the development of the commercial district and collaborating with local businesses to offer customer rewards, the company can stimulate the growth of the district, thereby enhancing the value and profitability of the group’s real estate assets.
As for the chain department store, the study suggests leveraging its extensive brand partnerships by collaborating with content creators for product promotions. By establishing dedicated brand zones and implementing shopping reward programs, the department store can strengthen customer loyalty and increase repeat purchases. This will help the department store overcome the geographic limitations of physical stores and enhance supplier profitability.
Both case companies are expected to develop new internal resources and competitive advantages from their respective strategies, expand their market positioning differentiation, and focus on managing the appropriate segments of the industry. This will contribute to fostering a thriving environment for the department store industry. |
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| Description: | 碩士
國立政治大學
經營管理碩士學程(EMBA)
112932105 |
| Source URI: | http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0112932105 |
| Data Type: | thesis |
| Appears in Collections: | [經營管理碩士學程EMBA] 學位論文
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