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https://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/153198
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| Title: | 國立大學公共關係模式之比較研究：以三所頂尖大學為例
The Operational Models of Public Relations in National Universities: A Comparative Case Study of Three Top Universities. |
| Authors: | 賴怡婷
Lai, Yi-Ting |
| Contributors: | 陳宗文
Chen, Tzung-wen
賴怡婷
Lai, Yi-Ting |
| Keywords: | 大學公共關係
開放系統
組織同型
University public relations
Open system
Isomorphism |
| Date: | 2024 |
| Issue Date: | 2024-09-04 14:16:27 (UTC+8) |
| Abstract: | 在大環境的快速變化下，我國大學紛紛面臨高等教育市場化、少子化、國際競爭與募款需求，開始重視學校公共關係的運作，期望能達到獲得社會支持，以使校務能永續經營的目的。然而，每間學校的公共關係執行樣態都不太相同：有大學設置正式編制的公關單位、有以任務編組進行的公關單位，也有大學尚未設置公關單位。
本研究選擇三所國立頂尖大學：國立政治大學、國立成功大學、國立臺灣師範大學作為研究對象，以公關理論、開放系統理論、組織同型和組織慣性理論，透過個案研究法、深度訪談法與比較研究法，瞭解國立一般大學之公共關係業務單位現況與其在組織中的定位、公共關係業務單位設置不同模式之原因，以及為現行大學公共關係組織編制提供實務上的建議。
本研究證實大學為一開放系統，而國立大學執行公關業務的目的為名聲的維持與資源的取得；但在設置公關業務單位的過程中，會受到主事者的知識背景與認知不同、學校資源的多寡、組織受到官僚體制與組織慣性的影響，而產生不同的結果。三所大學並非皆有設置專責單位，但已聘用有公共關係或傳播專業之相關人士主責；在組織中以執行業務的角色為主，幾乎沒有參與或影響決策的制定，尚未完整發揮公關職能與影響力。
三所大學中，政大受官僚體制與組織慣性影響最大，為行政與公關並行的公關業務單位；成大發展出兩種模式：執行傳統公關功能的新聞中心，以及執行現代公關功能的識別溝通組。臺灣師大則是以執行完整的公共關係業務為目標設置公共事務中心，受到歷任校長的重視與依賴。
In the context of rapid changes in the macro environment, universities are facing the marketization of higher education, declining birth rates, international competition, and fundraising needs. They have begun to emphasize the operation of public relations to gain societal support, aiming for the sustainable management of university affairs. However, the execution patterns of public relations vary among universities: some have formally organized PR units, some operate PR through task-oriented groups, and others have yet to establish PR units.
This study selects three top national universities in Taiwan: National Chengchi University, National Cheng Kung University, and National Taiwan Normal University as research subjects. It employs public relations theories, open system theory, isomorphism, and organizational inertia theory, using case study methodology, in-depth interviews, and comparative research methods to understand the current situation and organizational positioning of public relations units in general national universities, the reasons behind different models of PR organization, and practical suggestions for the current public relations organizational structure of universities.
The study confirms that universities are open systems, and the purpose of public relations activities in national universities is to maintain reputation and acquire resources. However, the process of establishing PR units is influenced by the knowledge background and perceptions of principal, the amount of school resources, and the impact of bureaucratic systems and organizational inertia, leading to varied outcomes. The three universities do not all have dedicated units, but have appointed individuals with expertise in public relations or communication to be in charge; these individuals primarily perform operational roles within the organization and have almost no participation in or influence over policy-making, thus not fully exercising the functions and influence of public relations.
Among the three universities, National Chengchi University is most affected by bureaucratic systems and organizational inertia, operating administrative and public relations activities concurrently. National Cheng Kung University has developed two models: a news center that performs traditional public relations functions, and an identity communication team that carries out modern public relations functions. National Taiwan Normal University aims to perform comprehensive public relations activities and has established a Public Affairs Center, which is highly valued and relied upon by successive principals. |
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| Description: | 碩士
國立政治大學
行政管理碩士學程
110921084 |
| Source URI: | http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0110921084 |
| Data Type: | thesis |
| Appears in Collections: | [行政管理碩士學程(MEPA)] 學位論文
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