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https://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/152595
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| Title: | 跨網絡合作_論社會安全網的剪裁與縫補 --以桃園市為例
Cross-Network Collaboration: Repairing the Social Safety Nets - A Case Study of Taoyuan City |
| Authors: | 朱慧容
Chu, Hui-Jung |
| Contributors: | 劉梅君
Liu, Mei-Chun
朱慧容
Chu, Hui-Jung |
| Keywords: | 社會安全網
跨網絡合作
脆弱家庭
社政人員
跨網絡成員
Social Safety Net
Cross-team Collaboration
Vulnerable Families
Social Workers
Cross-team Members |
| Date: | 2024 |
| Issue Date: | 2024-08-05 12:53:55 (UTC+8) |
| Abstract: | 本研究主題在探討有關在桃園市推動「強化社會安全網計畫」期間，身為服務脆弱家庭之網絡核心的「社政實務工作者」及「跨網絡單位成員」，檢視彼此實際執行合作狀況與阻礙。
本研究透過質性研究深度訪談方式並以非隨機抽樣法立意抽樣進行資料的蒐集，研究範圍在桃園市的社政實務工作者及跨網絡單位成員，共計11位研究對象，每位工作年資需年滿3年以上，以便瞭解受訪者的跨網絡互動模式及運作現況，藉以分析網絡連結與分工成效。
研究者先藉由專家學者及跨網絡合作實務經驗進行文獻回顧，再將受訪者的實務經驗加以分析，研究結果發現，社政實務工作者及跨網絡單位成員均認為社會安全網政策前後改變感受差異明顯，且有助於提升各網絡單位對社會安全網通報及資源的熟悉度增加，雖該政策強調跨網絡合作機制，惟基於各機關不同的工作角度使得跨網絡分工仍缺乏相當共識，並期望社政單位擔負社會安全網的主要責任。在此等期許下，社會安全網應是顧及社會工作者乃至於保護全體的社會安全網，惟地方政府卻鮮能就實務執行狀況改善相關服務措施，長此以往則會耗損社政及跨網絡服務單位成員的服務效能及熱忱；基於上述發現，歸納以下研究結論，希冀能提供實務與政策面向相關建議，如下：
一、建立具有共識的跨領域合作夥伴關係
二、加強溝通聯繫管道與納入具體實務反饋
三、建構完善資源以維繫社會安全網服務輸送
四、建構友善互助的社會安全網
關鍵字：社會安全網、跨網絡合作、脆弱家庭、社政人員、跨網絡成員
The primary focus of this study is to explore the collaboration and challenges encountered by social workers and other relevant public sector professionals—the key figures supporting vulnerable families—when implementing the policy of "Enhancing Social Safety Net Project" in Taoyuan City.
This research employed a qualitative approach, utilizing in-depth interviews and purposive sampling to gather data from social workers and public sector professionals in Taoyuan City, totaling 11 participants who have at least a minimum of 3 years of professional experience. The study aims to explore their patterns of inter-team interaction and current collaborative dynamics, analyzing the efficacy of cross-team cooperation and workload distribution.
A comprehensive review of existing literature on practical cross-team collaboration informed this study. Additionally, practical insights from participant interviews were rigorously analyzed. As a result, the study identified significant changes perceived by both social workers and public sector professionals following the implementation of the social safety net policy. The policy facilitated increased familiarity among public sector units with the reporting mechanisms and resources of the social safety net. However, although the policy emphasizes the importance of cross-team cooperation, differing roles and perspectives among social workers and public sector members have hindered consensus on cross-team workload distribution. There exists an expectation for social workers to assume primary responsibility for the social safety net, which is supposed to safeguard society as a whole, including social workers themselves. Yet, local governments have seldom adjusted service measures with response to policy implementation realities, thus potentially diminishing the efficacy and morale of social workers and public sector professionals over time. Based on these findings, the study presents the following research conclusions to offer recommendations for practical and policy improvements:
1.Establish consensus-driven cross-team partnerships.
2.Strengthen communication channels and incorporate feedback into policy
implementation.
3.Develop comprehensive resources to sustain the service of social safety net.
4.Foster a supportive and cooperative social safety net framework.
Keywords: Social Safety Net, Cross-team Collaboration, Vulnerable Families, Social Workers, Cross-team Members |
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| Description: | 碩士
國立政治大學
行政管理碩士學程
106921058 |
| Source URI: | http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0106921058 |
| Data Type: | thesis |
| Appears in Collections: | [行政管理碩士學程(MEPA)] 學位論文
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