政大機構典藏-National Chengchi University Institutional Repository(NCCUR):Item 140.119/152563

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Title:	專業CNC水刀加工產業之策略行銷分析 -以個案C公司為例 Strategic Marketing Analysis of Waterjet Industry - C Company as Case Study
Authors:	林寶玲 LIN, PAO-LING
Contributors:	巫立宇 Wu, Lei-Yu 林寶玲 LIN, PAO-LING
Keywords:	高壓CNC水刀水刀代工自動化設備策略行銷 4C Waterjet
Date:	2024
Issue Date:	2024-08-05 12:42:19 (UTC+8)
Abstract:	隨著全球少子化的影響，產業進駐自動化設備可大幅減少人力成本，同時也能穩定生產品質，並提升整體的生產效率。不過，想導入自動化技術或達到高度自動化時，設備的「品質」與「選擇」就相當重要。在專業CNC水刀加工產業中，本研究選擇在該產業具代表性的C個案公司為研究標的，C個案公司創辦人投身自動化整合開發產業者數十年，更投入專業超高壓水刀機的應用領域，在業界頗負盛名。本研究藉由深度個案分析來探討專業水刀CNC加工產業，透過C公司的實務與策略行銷4C架構對接，4C包含：外顯單位效益成本(C1)、資訊搜尋成本(C2)、道德危機成本(C3)及專屬陷入成本(C4)。本研究希冀透過理論和實務的連結，協助個案公司更瞭解買方市場，檢視目前個案公司的行銷工作執行狀況，並提供建議。本研究發現，個案C公司在水刀代工產業中展現了其卓越的外顯單位效益成本管理和優化能力，提供客戶需求的解決方案不僅具有專業的設計和開發能力，更整合配備了智慧監控記錄系統表單和完善的參數分析服務，確保客戶在加工過程中能夠得到最大的利益和保障。不但為客戶提供更具市場競爭力、可靠且環保的能源解決方案，也為客戶帶來了真實的利益。在資訊搜尋成本部分，個案C公司作為「水刀代工界的專家」，提供線上客服和官方Line客服諮詢，以及粉絲專頁，確保消費者在任何時候都能獲得即時的支援和資訊，建立系列形象影片。在道德危機成本部分，個案C公司會邀請客戶來廠參訪感受專業，以專業設備、技術，增強顧客信心、加深印象。此外，也會適度彰顯與公部門的合作關係，例如在公部門政府及學校單位有良好的口碑及合作關係。更會建立代表性案例，以及說到做到，來降低買者的道德危機成本。在專屬陷入部分，個案C公司因為擁有客戶專屬的參數數據，容易對客戶產生特有的溝通效率。此外，個案C公司擁有關鍵資深的高階工程及業務人員，長期累積與客戶的信任溝通關係，擁有特有買者的知識。再者，個案C公司透過其在開發設計、人力提升和形象口碑上，有效地在專業水刀代工產業創造買者在心理層面認同的專屬資產。
Reference:	邱志聖（2020），策略行銷分析：架構與實務應用，五版，元照出版
Description:	碩士國立政治大學經營管理碩士學程(EMBA) 111932433
Source URI:	http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0111932433
Data Type:	thesis
Appears in Collections:	[經營管理碩士學程EMBA] 學位論文

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