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    Please use this identifier to cite or link to this item: https://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/152545


    Title: 跨境金流解決方案於臺灣市場之落地分析：以全球支付科技巨頭併購新創為例
    Cross-border Solution Rollout Strategy in Taiwan: A Case Study for Acquisition of Fintech by a Global Payment Giant
    Authors: 蔡翰楀
    Contributors: 巫立宇
    蔡翰楀
    Keywords: 策略行銷分析
    4C架構
    BMC
    Currencycloud
    Date: 2024
    Issue Date: 2024-08-05 12:39:55 (UTC+8)
    Abstract: 傳統上，跨境的資金移動對普羅大眾的消費者來說並不是一個非常友好的體驗。過程往往是模糊不清、繁瑣且昂貴的。在跨境支付方面，消費者的預期與目前產業的服務水準之間存在著明顯差異：例如，即時通訊軟體和迅速的網路時代讓我們能夠與世界各地的朋友幾乎零延遲地聊天。但是，當我們要進行一筆跨境匯款時，可能要花上幾天甚至幾週的時間，還要取決於我們所在的地區和使用的貨幣。所以我們常常會覺得跨境匯款不確定性很高：我們可以立刻向某個人請求資金，但必須等待很長時間才能收到這筆款項。在支付產業的我們知道這其中的原因和挑戰，但一般消費者並不知道。他們只覺得跨境匯款速度很慢、常常因此感到沮喪。

    Visa 於 2019 年第一次投資 Currencycloud時，便開始合作開發解決方案，例如周末外匯交易的功能。Visa 跨境解決方案提供的是「B2B4X」商業模式 （B to B for X）— 意即像 B2B 公司一樣為企業解決問題，並同時提供最佳的最終用戶體驗(User Experience)。

    疫情過後，我們生活在一個幾乎可以從全球任何地方工作和開展業務的數位科技世代。所以輕鬆地在全球移轉資金至關重要：無論是個人向海外的親屬匯款、在國外工作的人想要像本地人一樣付款而不被收取高額的費用、小微企業拓展線上全球商務，還是國際企業想要在各地區之間轉移資金，跨境的支付都變得越來越重要。透過 Visa 跨境解決方案，可以使跨境資金的移動變得更簡單、更快速並更具成本效益，唯受限於台灣市場的環境及主管機關的法規，在台灣落地相關服務必須要經過一系列的研究。本研究結果係運用策略行銷架構分析(4C)以及BMC模型將這個解決方案推廣至我們生活中。

    透過4C的分析，我們知道Currencycloud透過其技術平台提供高效、低成本的跨境支付和外匯服務，幫助企業降低交易成本，提高資金流轉效率，特別是對於面臨高額支付手續費和匯率風險的台灣中小企業。平台提供透明的交易資訊和實時的匯率更新，通過簡單易用的API接口和線上平台，降低用戶獲取交易資訊的成本，使企業和個人用戶能輕鬆獲取所需資訊，做出更明智的財務決策，這對於資訊不對稱的跨境交易尤為重要。Currencycloud在合規管理方面具備專業知識和經驗，通過嚴格的KYC和AML政策，有效防範詐欺和洗錢活動，降低交易中的道德風險，保護用戶資金安全，增強用戶對平台的信任。其技術平台和API接口具有高度靈活性和可擴展性，企業可根據需求進行定製化開發，降低專屬資產陷入成本。與Visa的合作也為用戶提供更多增值服務和金融產品選擇，提升平台吸引力和競爭力。而在企業在採用Currencycloud服務後，會因為產品客製化投入、人員系統培訓成本及品牌聯盟效應，而增加其專屬資產陷入成本。這些因素共同作用，使企業在長期內難以輕易更換服務提供商，從而加強了對Currencycloud的依賴性和忠誠度。

    Visa 跨境解決方案主要針對其他企業，如銀行、金融科技公司、外匯經紀商和希望為客戶提供跨境、多幣別嵌入式服務的公司。這個解決方案可以讓銀行或金融科技公司更輕鬆地向消費者提供快速便利的多幣別錢包和支付服務，並確保任何需要跨境轉移資金的客戶都能以更快的速度、更大的便利性和透明度進行操作，金融機構等合作夥伴可以因此將跨境支付變得簡單。
    Reference: 1. Visa Inc. 2023公開年報
    2. Currencycloud官方網站 (2024)
    3. 中華民國經濟部國際貿易署 (2023)，各類統計報表。
    4. 交通部觀光局觀光統計資料庫(2020-2022)
    5. 巫立宇、邱志聖(2021)，銷售與顧客關係管理，台北市：新陸書局。
    6. 邱志聖(2020)，策略行銷分析第五版，台北市：智勝文化。
    7. 經濟部統計處(2023)，經濟統計。
    8. Frost & Sullivan (2019), Market Analysis and Growth Opportunities
    9. Parasuraman, Zeithaml, and Berry (1988), Service Quality Model
    Description: 碩士
    國立政治大學
    經營管理碩士學程(EMBA)
    111932114
    Source URI: http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0111932114
    Data Type: thesis
    Appears in Collections:[經營管理碩士學程EMBA] 學位論文

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