政大機構典藏-National Chengchi University Institutional Repository(NCCUR):Item 140.119/145790

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政大機構典藏 > 商學院 > 風險管理與保險學系 > 學位論文 > Item 140.119/145790

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题名:	國際行動支付市場創新趨勢分析 Analysis on Innovation Trend of International Mobile Payment Market
作者:	陳冠綸 Chen, Kuan-Lun
贡献者:	王儷玲 Wang, Li-Ling 陳冠綸 Chen, Kuan-Lun
关键词:	金融科技電子支付數位轉型 FinTech Mobile Payment Digital Transformation
日期:	2023
上传时间:	2023-07-06 16:32:10 (UTC+8)
摘要:	隨著電子商務市場急速成長以及疫情推動無接觸金融服務，由平台業者所主導的金融服務體系已成未來趨勢，來自各領域的業者紛紛推出自家支付工具，在提供消費者多元消費方式的同時，也透過對於客戶需求的了解、數據資料的組合運用，將金融融入客戶生活並創造新的服務價值。目前我國支付產業處於發展前期，多數業者當前仍以如何獲客獲利為主要營運目標，但若借鏡國外支付產業發展較為成熟之國家，如美國、新加坡、韓國、中國等，在業務方面，支付業者為了更好的獲利將開始涉略過去僅由傳統銀行業者所提供之金融相關服務，侵蝕銀行利潤空間。而在法規方面，國外監理機關則會考慮如差異化監管、反壟斷、消費者保護等議題，以充分管理已發展成熟之支付業者對於大眾可能帶來的影響。另外，傳統金融機構為了面對支付業者在金融領域之挑戰，期望透過推動下列兩種數位轉型模式，來維持自己的競爭優勢，包括(1)導入平臺與生態圈營運模式，以滿足消費者的偏好及個人化需求，或是提供更好的使用者體驗; (2)建立「金融即服務」營運模式，重新審視數據背後蘊藏的價值，並思考如何將這些資訊加以分析並運用，或是結合第三方業者，以提升客戶生活價值為目標，增加與客戶的互動。最後，本研究也借鏡國外發展經驗，針對我國支付產業發展提出下列政策建議，包括促進政府支付基礎設施之使用、提供個人稅賦減免誘因及修改我國支付相關法規; 與產業建議，包括善用核心業務優勢經營生態圈、導入感應支付技術及推出創新服務模式，可做為日後主管機關施政以及支付業者思考未來經營方向時的參考。另外，傳統金融機構為了面對支付業者在金融領域之挑戰，期望透過推動下列兩種數位轉型模式，來維持自己的競爭優勢，包括(1)導入平臺與生態圈營運模式，以滿足消費者的偏好及個人化需求，或是提供更好的使用者體驗; (2)建立「金融即服務」營運模式，重新思考數據背後蘊藏的價值，並思考如何將這些資訊加以分析並運用，或是結合第三方業者，以提升客戶生活價值為目標，增加與客戶的互動。最後，本研究借鏡國外發展經驗，針對我國支付產業發展提出下列政策建議，包括促進政府支付基礎設施之使用、提供個人稅賦減免誘因及修改我國支付相關法規; 與產業建議，包括善用核心業務優勢經營生態圈、導入感應支付技術及推出創新服務模式，可做為日後主管機關施政以及支付業者思考未來經營方向時的參考。 With the rapid growth of the e-commerce market and the impetus of growth in contactless financial services by Covid-19 pandemic, the financial service system dominated by platform operators has become a trend in the future. Operators from various fields have launched their own payment tools to provide consumers with multiple ways of consumption. Through the understanding of customer needs and the combined usage of data, financial services will be integrated into customer’s life and new service value will be created within the process. Nowadays, the development of payment industry in Taiwan is at the early stage, and most players are still focusing on how to obtain customers and make profits. However, if we learn from cases in foreign countries with well-developed payment industries such as the United States, Singapore, South Korea, and China. On the business side, in order to increase profitability, payment service providers start to involve in financial services only provided by banks in the past, which leads to profit erosion in banks. On the regulation side, foreign supervisory agencies consider issues such as differentiated supervision, antitrust, consumer protection, etc., in order to manage all the possible consequences from the activities of payment providers. In addition, in order to face the challenges of payment service providers in the field of finance, traditional banks expect to maintain their competitive advantages by carrying out the following two digital transformation models, including (1) introducing platforms and ecosystem operating models to meet consumers’ needs preferences and individual needs, or provide a better user experience; (2) promoting the business model of "banking as a service", through re-evaluating the value of customer data, thinking about how to analyze and use these information, or cooperating with third-party-providers to enhance the value of customers` lives and increase interaction with customers. Finally, this study also learns from international development experiences, and puts forward the following policy suggestions, including asking the government to build payment-related infrastructure, providing personal tax deduction incentives and revising payment-related regulations; and industry suggestions, including making good use of core business advantages to operate the ecosystem, introducing contactless payment technology and launching innovative user payment experience, which can be used as references for the competent authorities and the payment providers to figure out their future business direction.
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%BB%98-%E9%9B%BB%E5%AD%90%E6%94%AF%E4%BB%98-%E7%AC%AC%E4%B8%89%E6%96%B9%E6%94%AF%E4%BB%98-%E6%94%AF%E4%BB%98%E5%B7%A5%E5%85%B7/#p-2 電子支付 VS 第三方支付：別再說這是同個東西，關鍵在能不能「轉帳」啊！，上網日期2022年8月25日，檢自: https://buzzorange.com/techorange/2016/12/07/e-payment-and-third-party-payment/ 電支業者歐付寶17日登錄興櫃，看好4大發展方向，上網日期2022年9月14 日，檢自: https://money.udn.com/money/story/5613/6169103 電子支付戰國時代，統一集團是icash的助力，也可能是未來阻力，上網日期2022年9月18日，檢自: https://www.bnext.com.tw/article/47077/uni-president-group-may-be-the-obstacle-of-icash-in-payment-competition 愛金卡推電子支付icash Pay，可和7-ELEVEN的Open錢包綁定付款、轉帳，上網日期2022年9月18日，檢自: https://www.ithome.com.tw/news/134033 新玩家強攻！全支付搶先推出電支買基金，如何讓用戶「買菜兼投資」？，上網日期2022年9月28日，檢自: https://www.bnext.com.tw/article/71612/pxpayplus-fundswap 【電支跨機構共用平臺建置者：財金資訊公司】守住金融輔助業者角色，財金打造跨機構共用平臺助電支發展，上網日期2022年12月31日，檢自: https://www.ithome.com.tw/news/146789 資訊工業策進會(2015) 。中國大陸第三方支付發展現況。楊鎰鴻(2021)。國際間行動支付發展情形與國內推動現況。台北外匯市場發展基金會委託計畫電子商務的新里程碑 - 電子支付機構管理條例上路，上網日期2022年9月29日，檢自: 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描述:	碩士國立政治大學風險管理與保險學系 109358007
資料來源:	http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0109358007
数据类型:	thesis
显示于类别:	[風險管理與保險學系] 學位論文

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