政大機構典藏-National Chengchi University Institutional Repository(NCCUR):Item 140.119/145754

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Title:	從柯特變革八步驟檢視企業永續 –以台灣聯合利華實踐為例 Exploring Unilever Taiwan`s Sustainability Implementation Using Kotter`s 8-Step Change Model
Authors:	尤慈霞 Yu, Tzu-Hsia
Contributors:	郭炳伸 Kuo, Biing-Shen 尤慈霞 Yu, Tzu-Hsia
Keywords:	ESG 企業社會責任永續發展永續轉型變革八步驟永續生活計畫 ESG CSR Sustainability Sustainable transformation 8-step changing model Unilever sustainable living plan
Date:	2023
Issue Date:	2023-07-06 16:25:08 (UTC+8)
Abstract:	2019年底新冠疫情席捲全球，人類生活與商業活動面臨前所未有的衝擊，也加速了全球的永續發展步調，2050淨零排放的氣候行動成為國際共識，各國政府與全球大廠相繼祭出相關規範，ESG、永續轉型成為後疫後新顯學。然而各大調查顯示面臨這股永續趨勢和法遵要求，如何進行永續轉型、推動ESG等，成為現今企業最大的焦慮。除了永續發展對企業的意義外，對企業而言，更想要探知的是如何在組織內展開行動，啟動永續轉型，以及如何凝聚團隊共識、動員組織落實目標。在目前少有組織內部推動永續工作的系統性紀錄或研究或現存文獻下，本研究以台灣聯合利華為個案，運用研究者實際參與個案在台灣落實「聯合利華永續生活計畫」(Unilever Sustainable Living Plan, USLP)的第一手資料與經驗，再以變革大師約翰．科特（John Kotter）的「變革八步驟模型」(Kotter’s 8 step Model of Change)檢視分析個案公司實踐的歷程，試圖歸納「變革八步驟模型」與組織推動永續轉型的關聯性以及組織內成功推動永續轉型之關鍵因素。根據本研究檢視發現，個案在台灣推動永續生活計畫的10年歷程高度符合變革八步驟模型，且個案從共識基礎薄弱到擁抱永續文化的關鍵因素，除了本身重視溝通的動員力以及多管齊下促進參與的執行力之外，其全球一致的企業願景和永續策略更是引領個案公司締造永續企業文化的首要條件。個案在台灣實踐的歷程驗證變革八步驟模型可助企業推動永續轉型。 In late 2019, the COVID-19 pandemic impacted human life and business activities unprecedentedly, but also accelerated global sustainable development. However, several surveys reveal that many Taiwan enterprises struggle to carry out sustainable transformation and promote ESG compliance, facing challenges of building team consensus and mobilizing the organization to implement goals. This study uses Unilever Taiwan as a case study to explore the practice of driving sustainable transformation within an organization, summarizing the relevance of Kotter’s eight-step changing model in organizations and key factors for successful sustainable transformation. The study reveals that the 10-year process of promoting the sustainable living plan in Taiwan aligns with Kotter’s eight-step changing model, with the company relying on communication and executive ability to build sustainable culture , and the corporate purpose and sustainability strategy being key factors for success. Overall, this study provides practical guidance for enterprises seeking to implement sustainable transformation and highlights the importance of corporate purpose and sustainability strategy.
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Description:	碩士國立政治大學經營管理碩士學程(EMBA) 109932065
Source URI:	http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0109932065
Data Type:	thesis
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