政大機構典藏-National Chengchi University Institutional Repository(NCCUR):Item 140.119/143687

政大典藏 > College of Social Science > Master for Eminent Public Administrators > Theses > Item 140.119/143687

Please use this identifier to cite or link to this item: https://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/143687

Title:	志願役預備軍官工作壓力如何影響留任意願 -以工作生活品質為中介變項 The Effect of Work Pressure on Retention Willingness for Volunteer Reserve Officers - Quality of Work Life as the Mediator
Authors:	陳佳鈴 Chen, Jia-Ling
Contributors:	蕭乃沂 Hsiao, Nai-Yi 陳佳鈴 Chen, Jia-Ling
Keywords:	志願役預備軍官工作壓力工作生活品質留任意願 Volunteer Reserve Officers Working Pressure Quality of Work Life Willingness of Retention
Date:	2022
Issue Date:	2023-03-09 18:05:43 (UTC+8)
Abstract:	隨著組織變革、建軍目標及國防政策的需要，國軍於民國100年至103年間透過精粹案的推行，國軍總員額自27萬5千餘員大幅精簡至21萬5千餘員，人力大幅減少。此外，隨著兵役制度的調整，自民國107年起，軍官的來源由以往的徵募併行制調整為募兵制為主，朝向全志願役化階段；為滿足部隊編現缺額，官兵被賦予招募的任務來解決單位人力缺口問題，然而共軍對我國軍事威脅程度日趨嚴重，各單位需加強戰備整備，以維護國土安全。官兵面對部隊任務繁重、演訓的強化等因素，其衍生的壓力亦隨之上升，因而產生留營率逐年遞減的現象。作者本身透過專業預備軍官班招考錄取而從軍，發現單位內的志願役預備軍官在役期屆滿時競相選擇退伍離開軍中，詢問相關人等退伍原因後，歸類出「工作壓力」及「工作生活品質」等兩大因素做為志願役預備軍官對留任意願的指標性變項，本研究對象以陸軍志願役預備軍官為主，對所屬人員發放電子問卷，有效樣本為190份，運用SPSS Statistics 26.0統計分析工具進行資料分析，包含敘述性統計、信效度分析、獨立樣本T檢定、單因子變異數分析、迴歸分析及中介分析等方式，經由實證分析歸納出以下結論：一、志願役預備軍官感受的工作壓力越強烈時，其留任意願會隨之降低。二、志願役預備軍官的工作壓力上升時，其工作生活品質會隨之下降。三、志願役預備軍官的工作生活品質提升時，其留任意願會隨之增加。四、志願役預備軍官的工作生活品質在工作壓力與留任意願間具有中介效果。經本研究分析結果，統整並提出因應對策建議，期以各單位營造優質工作環境，吸引更多人才樂於留營，有效改善人力缺口問題，以貫徹國防自主、善盡國土防衛及守護人民福祉之目標。 On account of the requirement for innovation of military organizations, planning for force buildup, defense policies, the military in Taiwan had an overall troop downsizing during 2011 to 2014 by organization programs, which decline the number of personnel from 275,000 to 210,000. Additionally, because of the transformation of military service system from draft and recruitment to recruitment only since 2018, the military officers are all voluntary. In order to meet the manpower gat, personnel in the military take the responsibility of recruitment. Under PRC’s mounting military threats, our military carried on training activities to safeguard our nation. While facing the missions and intensive training, the military personnel having more pressure. Due to above factors, retention rates declined year by year. The author joined the army through the recruitment test of the professional graduates from non-military universities, and founded the officers recruited from the channel usually chose to leave the army at the end of their service. The reasons why they chose to leave can be summarized in "working pressure" and "quality of work life" to factors, which can be used as the indicator variables of the officers` willingness to stay in the military. The target population of this study was mainly the officers by using online questionnaires, and 190 valid questionnaires were returned. Descriptive narrative statistics, reliability and validity analysis, independent sample t verification, one-way variant number analysis, regression analysis and mediation analysis were used. The following conclusions were drawn from the empirical analysis: 1.The more working pressure the officers have, the willingness of retention will be reduced. 2.The more working pressure the officers have, the quality of work life will be declined. 3.With the quality of work life improved, the officer’s willingness of retention will be increased. 4.Quality of work life has a mediating effect between work pressure and willingness of retention. The author suggests improve or create a good working environment to attract more talents to stay in the military. Effectively improve the manpower shortage problem, realize self-reliant defense, and protect people’s wellbeing.
Reference:	一、中文部分中華民國國防部(2022)。106至110年施政績效報告。2022年3月10日取自： https://www.mnd.gov.tw/PublishTabs.aspx?parentId=5609&NodeId=560902&tit le=%E6%94%BF%E5%BA%9C%E8%B3%87%E8%A8%8A%E5%85%AC% E9%96%8B&SelectStyle=%E6%96%BD%E6%94%BF%E7%B8%BE%E6%95 %88%E5%A0%B1%E5%91%8A-%E5%9C%8B%E9%98%B2%E9%83%A8。王永大、孫本初(1997)。工作生活品質研究。人事月刊，24(3)，20-39。王玉真(1998)。以質性研究方法探討影響癌症末期病患生活品質之因素及其因應策略。慈濟醫學院護理學研究所碩士論文，未出版，花蓮。王郁智、章淑娟、朱正一(2006)。升遷機會、社會支持、工作滿意度與留任意願之相關研究。志為護理-慈濟護理雜誌，5(4)，90-101。王聖文(2010)。國中體育組長工作生活品質與離職傾向關係之研究。彰化師範大學體育學報，9，117-126。王伸仁、陳殷哲(2016)。新進短線領隊人員工作生活品質與離職傾向之關聯性研究。島嶼觀光研究，9(1)，73-90。王國揚(2002)。角色衝突、工作壓力與離職傾向關係之探討-以財政部台灣省中區國稅局為例。國立中山大學人力資源管理研究所碩士論文，未出版，高雄。王郁涵(2016)。高齡化社會下退休者專業回饋之媒合機制探討。國立政治大學社會科學學院行政管理碩士論文，未出版，台北。王詠萱(2021)。陸軍志願役官兵工作壓力、工作績效與留營意願之研究-以成功嶺為例。嶺東科技大學企業管理系碩士論文，未出版，台中。田蘊祥(2002)。公務人員工作壓力之次世代差異研究：以考試院部會機關為例。東吳大學政治系碩士論文，未出版，台北。朱哲宏(2012)。國中兼任行政職務教師留任意願之研究-以高雄市為例。樹德科技大學經營管理研究所碩士論文，未出版，高雄。民報(2017)。解決部隊尉官人力荒，綠委提案修法延役、提高加給。2022年12月29日取自：https://tw.news.yahoo.com/-062921881.html 江慧玲(2003)。社區老年婦女的健康狀況、家庭功能、與生活品質之相關性探討。長庚大學護理學研究所碩士論文，未出版，桃園。全國法規資料庫-陸海空軍軍官士官服役條例(2022)。第三、七、二十二條。2022年10月20日取自： https://law.moj.gov.tw/LawClass/LawAll.aspx?pcode=F0040020。行政院勞工委員會勞工安全衛生研究所(2009)。工作壓力管理模式之探討。2022年10月20日取自：https://labor- elearning.mol.gov.tw/base/10001/door /%B3%F8%A7i%B0%CF/123554f3c4f000009c4d.pdf 呂加彬(2011)。人力資源實務對於員工留任意願之影響-以C公司為例。國立彰化師範大學企業管理學系國際企業經營管理碩士論文，未出版，彰化。李雅文(2014)。護理工作生活品質、護理人員離職傾向與護理人員離職關係。國立臺灣大學醫學院護理學系博士論文，未出版，台北。李幸鎧(2019)。知覺風險、工作滿意度、轉換型領導、組織認同與國軍人留營意願關係之研究。聯大學報，16(2)，143-157。吳明隆(2000)。SPSS統計應用實務。台北市：松崗電腦圖書有限公司。吳令謙(2012)。員工能力提升(下)-企業如何有效建立所需的人才團隊，以發揮組織能力，104人資學院專刊，取自 http://ehr.104.com.tw/edm/Events201210/newsleeter/NL12Oct.pdf。吳明隆(2013)。SPSS統計應用學習實務：問卷分析與應用統計(第三版)。南投縣：易習圖書股份有限公司。吳美欣(2021)。找直屬主管做mentor，不是好的選擇！師徒制的成功關鍵是？取自：https://www.managertoday.com.tw/articles/view/63132。邵耀賢(2013)。工作生活品質、個人屬性與離職傾向之關聯性-以雲嘉地區軍教官為例。南台科技大學企業管理學系碩士論文，未出版，台南。林靜黛(1987)。自動化對工廠員工工作生活品質影響之研究。國立政治大學碩士論文，未出版，台北。林慧芝(2005)。激勵制度對留任意願影響之探討-以內部稽核人員為例。國立中央大學人力資源管理研究所碩士論文，未出版，桃園。林玉隆(2006)。馬祖南竿地區基層志願軍官工作壓力之來源及因應策略之研究。銘傳大學公共事務學系碩士論文，未出版，台北。林家弘(2014)。工作壓力、壓力因應與組織承諾相關研究-以半導體設計業工作者為對象。家庭教育雙月刊，48，64–87。林裕傑(2017)。國軍軍官人格特質、工作特性對工作滿意度與工作績效之研究-以陸軍後勤指揮部為例。世新大學資訊管理學系碩士論文，未出版，台北。林涓如(2017)。國軍人員休閒參與現況與工作壓力之研究-以南部地區後備指揮部國軍人員為例。大仁科技大學休閒事業管理研究所碩士論文，未出版，屏東。林粲峰(2019)。陸軍官兵工作生活品質、組織信任與留任意願之研究-以陸軍彈藥庫為例。嶺東科技大學企業管理系碩士論文，未出版，台中。林巧薇(2019)。在警務人員職場疲勞及工作特質與健康相關生活品質之相關性探討-以新北市為例。中山醫學大學職業安全衛生學系碩士論文，未出版，台中。林伯諭(2021)。精神型領導、工作生活品質與組織公民行為之研究：以新竹縣基層行政警察為例。臺北市立大學社會暨公共事務學系碩士論文，未出版，台北。邱皓政(2010)。量化研究與統計分析:SPSS(PASW)資料分析範例解析(第五版)。台北市：五南圖書出版股份有限公司。柯澍馨、簡聿悊(2011)。國中教師工作壓力、家庭壓力與生活品質之研究。學校行政雙月刊，75，64-82。柯澍馨、陳彥呈、郭秀翎(2015)。國小教師工作家庭與生活品質之研究。輔仁民生學誌，21 (2)，97-110。柯登耀(2019)。志願役官兵之工作滿意度、職業倦怠及離職傾向之探討-以某維修基地為例。義守大學工業管理學系碩士論文，未出版，高雄。柏映萱(2020)。激勵制度對證券業內勤人員留任意願影響之研究-以職業倦怠為中介變項。國立師範大學科技應用與人力資源發展學系碩士論文，未出版，台北。洪榮昭、林婉茹(2010)。台灣地區勞工工作生活品質調查研究。人力資源管理學報，10(4)，83-100。洪政德(2020)。軍人休閒運動參與程度對工作壓力及工作生活品質之影響。國立嘉義大學體育與健康休閒學系碩士論文，未出版，嘉義。香港職業安全健康局(2002)。電子及通訊業工作壓力。安全健康通訊，28。孫沁光(2001)。從價值觀觀點探討工作生活品質、工作價值觀契合與個人效能之關聯性研究。國防管理學院資源管理研究所碩士論文，未出版，台北。翁展業、吳一德、胡巧欣(2018)。消防救護人員工作壓力與生活品質關係之研究。運動與遊憩研究，13(2)，69-82。徐景沛(2007)。國軍尉級軍官工作壓力、幽默感、因應策略暨工作表現之關聯性研究。國防大學政戰學院心理研究所碩士論文，未出版，台北。徐聖明(2007)。泳渡日月潭參與者刺激尋求動機與活動涉入之研究。國立師範大學體育系碩士論文，未出版，台北。高雄市政府水利局(2016)。淺談職場壓力與新興職業疾病。2022年3月9日取自：https://wrb.kcg.gov.tw/ FileDownLoad/FileUpload/20191118065003258289.pdf 國家發展委員會。國防部中程施政計畫(102至105年度)。2022年1月19日取自：https://ws.ndc.gov.tw/Download.ashx?u= LzAwMS9hZG1pbmlzdHJhdG9yLzEwL3JlbGZpbGUvMC8xMDgyNC81YmI5 NDI2NS1jMDNlLTRlY2MtYThjZi0yOGMzNTA3ODAzYzQuZG9j&n=QjAzL S3lnIvpmLLpg6guZG9j&icon=..doc 國軍人才招募中心(2022)。班隊介紹-簡章下載。2022年10月20日取自： https://rdrc.mnd.gov.tw/EditPage/?PageID=d706ca8b-a422-4c7b-9581-e058c6ef4dd0。陳家聲、樊景立(2000)。我國國人工作生活品質經驗之研究。管理評論，19(1)，31-79。陳麗如(2005)。軍人角色定義、生涯期望落差與工作態度關係之研究-常備軍官與預備軍官差異。國防大學資源管理研究所碩士論文，未出版，台北。陳台堅(2007)。輪班人員工作生活品質、組織承諾與工作績效關係之研究-以台灣電力公司火力發電廠為例。國立成功大學高階管理碩士論文，未出版，台南。陳聖明、林顯輝（2008）。航空地勤人員工作壓力與因應策略關係之研究－以高雄國際機場為例。美容科技學刊，5(1)，193-220。陳忠情(2010)。生涯承諾、工作壓力、社會支持對組織承諾影響之研究-以某特勤組織為例。淡江大學企業管理學系碩士論文，未出版，台北。陳雅雰(2018)。國軍制度變革對軍職人員留營意願之研究-以100年憲兵軍官為例。中華大學行政管理學系碩士論文，未出版，新竹。陳建和、許雅晴（2018）。電話客服人員工作壓力、休閒因應、休閒參與與生活品質之研究。觀光旅遊研究學刊，13(1)，51–72。陳銘薰、黃新龍(2019)。工作壓力、幸福感、組織承諾與離職傾向關聯之研究-以國軍軍士官為例。商管科技季刊，20(2)，157-179。陳建佑(2020)。領導風格、工作滿意度與組織氣候對留任意願之影響-以陸軍裝甲旅為例。國立政治大學社會科學學院行政管理學程碩士論文，未出版，台北。陳怡絜(2021)。主官人格特質對部屬組織認同與留營意願之影響-以陸軍戰鬥支援部隊為例。國立政治大學社會科學學院行政管理學程碩士論文，未出版，台北。連淑君、龍李坤(2013)。工作生活品質、工作壓力與工作績效之關聯性研究-以海軍軍士官為例。航運季刊，22(1)，65-86。郭聰貴(1989)。組織氣氛、制握信念與國小教師工作壓力之關係。台南師院學報，22，1-20。郭恒志(2015)。工作家庭文化對工作價值觀與留任意願關係之調節影響-「世代差異」觀點之探討。國立中正大學勞工關係研究所碩士論文，未出版，嘉義。郭曜嘉(2015)。志願役軍官未留營因素之研究-以中部地區某新訓中心為例。嶺東科技大學企業管理系碩士論文，未出版，台中。郭堉圻、王仁敏(2020)。探討不同工作時數與工作薪資對體適能、睡眠品質及生活品質的影響-以大台北地區工作者為例。中華職業醫學雜誌，27(1)，9-18。梁成明、羅新興(2001)。國軍志願役軍官工作壓力之研究。國防管理學報，22(2)，1-13。梁力元(2015)。國道客運公司駕駛人因特性、組織管理人因特性對於駕駛行為與留任意願之影響研究。國立成功大學交通管理科學系碩士論文，未出版，台南。陸洛（1994）。職業壓力指標之探討-以台灣國營企業員工為例。勞工安全衛生研究季刊，3(2)，47-72。陸洛（1997）。工作壓力之歷程：理論與研究的對話。中華心理衛生學刊，10(4)，19-51。莊宜霖(2021)。國軍基層軍官之工作生活品質、工作壓力與離職傾向關聯性之研究。嶺東科技大學企業管理系碩士論文，未出版，台中。許國倫(2021)。情緒勞務對離職傾向關係之研究-以工作壓力為中介變數。義守大學公共政策與管理學系碩士論文，未出版，高雄。張寶仁(1999)。勞工之人格特質與工作壓力知覺及工作壓力反應之相關研究。國立師範大學衛生教育研究所碩士論文，未出版，台北。張家麟(2019)。女性志願役軍官續服現役影響因素之探討。龍華科技大學企業管理系碩士論文，未出版，桃園。黃文賢(1991)。基層員工工作生活品質之研究。提升工作生活品質與企業發展國際研討會，211-225。黃義良(1999)。國小兼任行政工作教師的工作壓力與調適方式之研究。國立屏東師範學院國民教育研究所碩士論文，未出版，屏東。黃建達(2016)。全人照護之醫學教育：以敘事醫學為教學研究的模型。醫教電子報。2022年12月9日取自：https://www1.cgmh.org.tw/ intr/intr2/ebmlink/36100/enews/me_epaper_105-09.htm 黃文姬(2017)。國立大學行政人員工作壓力與工作滿意相關之研究。國立臺中教育大學教育學系碩士論文，未出版，台中。黃睿瑛(2017)。國軍政戰志願役專業預備軍官停役歷程之研究。國防大學政治作戰學院社會工作學系碩士論文，未出版，台北。黃涵郁(2021)。探討自我決定激勵、共享願景與工作投入對工作生活品質之影響。國立中興大學企業管理學系碩士論文，未出版，台中。曾中正（2008）。基層員警之工作壓力、休閒參與、休閒滿意度與生活滿意度之探討－以台南地區為例。運動知識學報，5，293-304。曾小英(2011)。工作壓力研究的理論述評。江西農業大學經貿學院，中國市場，39，132-136。2022年3月10日取自：https://m.xzbu.com/2/view-3064647.htm。彭暐君(2020)。陸軍志願役預備軍官對領導統御、福利待遇及工作滿意度影響留營意願之研究。崑山科技大學企業管理系碩士論文，未出版，台南。葉彥廷(2020)。工作價值觀及工作生活品質對職員留任意願影響之研究-以南部某兵工廠為例。國立屏東大學企業管理系碩士論文，未出版，屏東。楊大威(2006)。工作生活品質、效能與離職傾向關聯性-以聯勤地支部為例。義守管理研究學系碩士論文，未出版，高雄。楊金強(2017)。志願役軍職人員主管領導風格、組織認同對留任意願影響之研究。康寧大學企業管理學系碩士學位論文，未出版，台北。楊弘煜(2021)。生涯規劃與工作環境對國軍留任意願之影響-以北部某單位為例。國立政治大學社會科學學院行政管理學程碩士論文，未出版，台北。詹春美(2002)。國小特殊教育教師工作壓力及因應方式。國立台中師範學院國民教育研究所碩士論文，未出版，台中。詹淯安(2021)。基層官兵工作壓力、角色衝突及留營意願之研究。嶺東科技大學企業管理系碩士論文，未出版，台中。榮泰生(2006)。SPSS與研究方法。台北市：五南圖書出版股份有限公司。維基百科。工作生活品質。2022年3月10日取自：https://zh.wikipedia.org/zh- cn/%E5%B7%A5%E4%BD%9C%E7%94%9F%E6%B4%BB%E5%93%81%E 8%B3%AA 廖宗宏(1995)。工作生活品質之研究-以我國刑事警察局為對象。國立政治大學公共行政學系碩士論文，未出版，台北。廖乃慧(2012)。課稅後軍人留任意願之探討。國立政治大學社會科學學院行政管理學程碩士論文，未出版，台北。歐陽玲(1994)。工作生活品質與臨床護理人員離職意願之研討-以台南地區綜合醫院為例。東海大學企業管理研究所碩士論文，未出版，台中。鄭叔偉(2011)。國軍軍官領導風格、工作壓力與工作績效相關性之研究。高苑科技大學經營管理學系碩士論文，碩士論文，高雄。鄭雅文(2015)。評論：職場社會心理危害與工作者健康的相互影響。台灣公共衛生雜誌，34(2)，218。滕昭南(2019)。政府審計人員工作特性、工作壓力與離職傾向之關係-以公共服務動機為調節變項。國立政治大學社會科學學院行政管理學程碩士論文，未出版，台北。盧曉鈴(2018)。人格特質、直屬主官(管)領導行為與留營意願之關係。中華科技大學企業管理系碩士論文，未出版，台北。盧廷峻、莊鈞宇、張志銘、張世沛、陳妤瑄(2021)。探討軍訓教官工作壓力、自覺健康與生活品質的關係。運動休閒餐旅研究，16(2)，頁30-41。賴志忠(2021)。領導者風格、工作壓力與工作品質影響效果之關係研究-以某步兵單位為例。嶺東科技大學企業管理系碩士論文，未出版，台中。蕭國倉(2004)。國民小學特殊教育教師工作價值觀與工作壓力相關之研究。特殊教育學報，19，194-195。蕭美玲(2010)。「工作找尋自我效能」及「負面情緒」干擾工作角色認知及留任意願關係之研究：以台北市里幹事為例。銘傳大學公共事務學系碩士論文，未出版，台北。謝艷薇(2013)。護理之家照護人員工作滿意度、知覺管理者領導風格與留任意願之相關研究。中國文化大學社會福利學系碩士論文，未出版，台北。謝詠翔(2021)。一年期志願役預備軍官制度推動對基層軍官的工作壓力研究探討-以東部某單位為例。長榮大學職業安全與衛生學系碩士論文，未出版，台南。簡秋萍(2018)。托嬰中心托育人員工作生活品質與離職傾向關係之研究。中臺科技大學文教事業經營研究所，未出版，台中。魏家駿(2021)。職業軍人的休閒參與、工作壓力與生活品質關係之研究。義守大學公共政策與管理學系碩士論文，未出版、高雄。二、英文部分 Abbey, A., & Andrews, F. M. (1985). Modeling the psychological determinants of life quality. Social Indicator Research, 16, 1-34. Beehr, T.A., & Newman, J. E. (1978). Job Stress, Employee Health, and Organizational Effectivenessl: A Fact Analysis, Model and Literature Review. Personal Psychology, 31, 665-699. Baum, A., Fleming, R., & Singer, J.E. (1985). Understanding Environmental Stress: Strategies for Conceptual and Methodological Integration. In: Baum, A. and Singer, J.E., Eds., Advances in Environmental Psychology, 5, Erlbaum Associates, New Jersey, 185-205. Campbell, A., Convers, P. G., & Rodgers, W. L. (1976). The quality of Americal life. NY: Resell Sage. Chang, H. K., Gil, C., Kim, H., & Bea, H. (2020). Person-Centered Care, Job Stress, and Quality of Life Among Long-Term Care Nursing Staff. The Journal of Nursing Research, 28(5), 1-9. Engel, G. L. (1980). The clinical application of the biopsychosocial model. Am. J Psychiatry, 137, 535-544. Efraty, D., & Sirgy, M. J. (1990). The effects of quality of working life (QWL) on employee behavioral responses. Social Indicators Research, 22(1), 31–47. French, J. R. & Kahn, R. L. (1962). A Programmatic Approach to Studying the Industrial Environment and Mental Health. Journal of Social Issues, 18(3), 1-47. French, J. R. P., Rogers, W., & Cobb, S. (1974). Adjustment as a person-environment fit. In G. V. Coelho, D. A. Hamburg, and J. F. Adams, Coping and adaptation: Interdisciplinary perspectives, NY: Basic Books. Ferrans, C. E., & Powers, M. J. (1985). Quality of life Index. Development and psychometric. Advanced in Nursing Science, 8(1),15-24. Guilford, J. P. (1965). Fundamental Statistics in Psychology and Education. NY：Mcgraw-Hill Book Company. Gmelch, W. H. (1982). What stresses school administrator and how they cope. Annual Meeting of the American Education Research Association. Gorsuch, R. (1983). Factor analysis. Hillsdale, NJ: Lawrence Erlbaum Associates. Ivancevich, J. M., Matteson, M. T., Freedam, S. M., & Phillips, J. S. (1990). Worksite Stress Management Interventions, American pychologist , 45, 252-261. International Labor Organization (2016). Workplace Stress: a collective challenge. Janis, I. L. & Mann, L. (1977). Decision making: A psychological analysis of conflict, choice, and commitment, NY: Free Press. Jofreh, M., Dashgarzadeh, K., & Khoshbeen, F. (2012). The Relationship between Quality of Work Life with Staff Performance of Iranian Gas Engineering and Development Company. Research Journal of Applied Science, Engineering and Technology, 4(15), 2507-2514. Lazarus, R.S. & Launier, R. (1978). Stress-Related Transactions between Person and Environment. NY: Plenum Press, 287-327. Lazarus, R. S., & Folkman, S. (1984). Stress, appraisal and coping. NY: Spring. Luthans, F. (2002). Positive organizational behavior: Developing and managing psychological strengths. Academy of Management Perspectives, 16(1), 57-72. Lin, Y. W., Chang, Y. W., & Tsai, C. C. (2014). Job Strain and Health-Related Quality of Life of Hospital Employees: Case of a Medical in Tai-Chung. Taiwan Journal of Public Health, 23(2), 108-120. Liu, H. T., Chyr, W. L., Wong, S. L., Huang, C. S., Kao, P. S., Chi, C. C. & Chang, P. W. (2018). The Effect of Organizational and Divisional Vision on Job Retention, Job Satisfaction, Job Wellbeing and Job Stress. The Journal of universal, 40, 153-164. Liao, R. W., Yeh, M. L., Lin, K. C., & Wang, K. Y. (2020). A Hierarchical Model of Occupational Burnout in Nurses Associated with Job-Induced Stress, Self-Concept, and Work Environment. The Journal of Nursing Research, 28(2), 1-9. McGrath, J. E. (1976). Stress and behavior in organizations (pp. 1351-1395). Chicago: Rand McNally. Mobley, W. H. (1978). An evalution of precursors of hospital employee turnover. Journal of Applied Psychology, 63(4), 408-414. Munz, D., Kohler, J. M., & Greenberg, C. I. (2001). Effectiveness of a Comprehensive Worksite Stress Management Program: Combining Organizational and Individual Interventions. International Journal of Stress Management, 8(1), 49-62. Nadler, D. A. & Lawler, E. E. (1983). Quality of work life: Perspectives and directions, Organizational Dynamics, 11(3), 20-30. Norbert K Semmer (2006). Job Stress Interventions and the Organization of Work. Scandinavian Journal of Work, Environment & Health, 32(6), 515-527. Nouri, H. & Parker, R. J. (2013). Career growth opportunities and employee turnover intentions in public accounting firms. The British Accounting Review, 45(2), 138-148. Price, J.L. & Mueller, C.W. (1977). Absenteeism and Turnover of Hospital Employees. CH: JAI Press, 25(6), 218-223. Parker, D. F. & De Cotiis, T. A. (1983). Organizational determinants of job stress. Organizational behavior and human performance, 32, 160-177. Patrick, D. L. & Erickson, P. (1993). Types of health-related quality of life assessments. NY: Oxford University Press. Robbins, S. P. (1993). Organizational Behavior. NJ: Prentice Hall International Editions. Robbins, S. P. (2002). Organizational Behavior (9th ed). Upper Saddle River, NJ: Prentice Hall International Editions. Selye, H. (1956). The Stress of Life. New York: McGraw-Hill. Stein, B. A. (1983). Quality of work life in action: Managing for effectiveness. AMA Management Review, 10(3). Shamir, B. & Salomon, I. (1985). Work-at-home and the quality of working life. Academy of Management Review, 10(3). Sternberg, M. F. (1988). Instruments for clinical nursing research. CO: Jones & Bartlett Pub. Szabo, S., Yoshida, M., Filakovszky, J., & Juhasz, G. (2017). “Stress”is 80 years Old: From Hans Selye Original Paper in 1936 to Recent Advances in GI Ulceration. Current Pharmaceutical Design, 23, 4029-4041. Taylor, J. C. (1973). Concepts and Problems in Studies of the Quality of Working Life. Retrieved December 13, 2022, from https://files.eric.ed.gov/fulltext/ED087887.pdf. Weiss, J. M. (1968). Effects of coping responses on stress. Journal of Comparative and Physiological Psychology, 65(2), 251-260. Walton, R. (1974). Improving The Quality of Work Life. Harvard Business Review, 52, 12-20.
Description:	碩士國立政治大學行政管理碩士學程 110921310
Source URI:	http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0110921310
Data Type:	thesis
Appears in Collections:	[Master for Eminent Public Administrators] Theses

Files in This Item:

File	Size	Format
131001.pdf	1985Kb	Adobe PDF2	160	View/Open

社群 sharing

Loading...