Loading...
|
Please use this identifier to cite or link to this item:
https://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/139280
|
Title: | 組織認同、工作倦怠與公共服務動機對離職傾向之研究-以陸軍部隊為例 A Study of Organizational Identification, Job Burnout and Public Service Motivation onto the Turnover Intention: Using Taiwanese Army as an Example |
Authors: | 韓永聲 Han, Yung-Sheng |
Contributors: | 陳敦源 韓永聲 Han, Yung-Sheng |
Keywords: | 組織認同 工作倦怠 公共服務動機 離職傾向 國軍 Organizational identification Job burnout Public service motivation PSM Turnover intention Military |
Date: | 2022 |
Issue Date: | 2022-03-01 17:58:04 (UTC+8) |
Abstract: | 國軍自民國107年起,正式走向全募兵制。所以當組織制度遇到大幅度變化的同時,即意謂著組織內將有新的問題隨之產生。研究對象為陸軍部隊準離職人員及現職人員在「組織認同」、「工作倦怠」及「公共服務動機」等三項與「離職傾向」之間的關係。施測期間分兩階段,各取有效問卷500及1000份,採用「敘述性統計分析」、「構面因素分析」、「信度分析」、「相關性分析」、「迴歸分析」等分析方法加以檢驗求證。 本研究結果顯示:一、相關性分析部分,在職官兵組織認同與離職傾向初步呈現負相關,而工作倦怠與離職傾向、公共服務動機與離職傾向則似乎呈現正相關。二、迴歸分析結果顯示,在控制官兵是否在職的因素後,僅組織認同與離職傾向之關係持續呈現負相關,工作倦怠及公共服務動機與離職傾向的關係則為達統計顯著。根據研究發現,本研究最後提出數點學術及實務建議。 From 2018, the R.O.C. military has officially moved towards full-recruitment. And when the organizational system is in great change, that is to say, there will be new problems in the organization. The study was conducted on prospective and active members of the Army Force in two phases, with 500 and 1000 valid questionnaires each. The analysis methods such as descriptive statistics, factor analysis, reliability analysis, correlation analysis and regression analysis were used to verify. The results are showed as following: Ⅰ. The result of the correlation analysis shows that there is a negative correlation of serving officers between organizational identification and the turnover intention. However, there is a positive correlation of serving officers between job burnout and the turnover intention. The correlation of serving officers between Public Service Motivation and the turnover intention is also positive. Ⅱ. The result of the regression analysis shows that there is a negative correlation between organizational recognition and the turnover. The correlation of job burnout, Public Service Motivation and the turnover intention is statistically nonsignificant after controlling the factors of whether serving officers or departing officers. Three academic and practical advices are suggested based on the conclusions of this study. |
Reference: | 中文部分 中華民國106年四年期國防總檢討編纂委員會(編)(2017)。中華民國106年四年期國防總檢討。臺北市:國防部。 王中元、陳淑貞、黃聿潔(2012)。社會化與雙組織認同組成關聯性之研究:以金融企業合併為例。經營管理論叢,8(1),41-49。 王智立、羅帆志(2012)。利用分層隨機抽樣之無關聯問題隨機作答模式研究。智慧科技與應用統計學報,4(1),39-62。 方易商(2014)。國軍志願役軍官服役滿20年留退意願之探究─工作價值觀、工作滿意度與離職傾向因素。南臺科技大學企業管理系碩士論文,臺南市。 石樸(1991)。企業界員工工作滿足、工作投入與離職意願之研究。國立政治大學社會學研究所碩士論文,臺北市。 石堂歷(2012)。文官公共服務動機、工作滿意與工作績效之研究─臺中市政府公務員之實證調查。國立彰化師範大學公共事務與公民教育學系碩士論文,彰化縣。 余妃婷(2020)。國軍人員志願役工作投入及領導風格對留任意願之影響-以縣市後備指揮部為例。元培醫事科技大學企業管理系碩士論文,新竹縣。 余致力(2000)。論公共行政在民主治理過程中的正當角色-黑堡宣言的內涵、定位與啟示。公共行政學報,4,1-29。 吳宗憲(2012年11月)。公共服務動機是提升文官表現的萬靈丹嗎-臺南市政府公務員之實證研究。城市國際化論壇,中國北京首都經濟貿易大學、北京市社會科學界聯合會。 吳明隆(2003)。SPSS統計應用學習實務-問卷分析與應用統計。新北市:知城數位科技股份有限公司。 吳明隆(2009)。SPSS操作與應用:問卷統計分析實務(二版)。臺北市:五南出版公司。 吳明隆(2011)。SPSS 統計應用學習實務:問卷分析與應用統計。臺北市:五南出版公司。 吳家銘(2016)。非營利組織內部行銷、組織認同、組織承諾研究─以兩岸種子人才培訓計劃為例。國立政治大學社會學所碩士學位論文,臺北市。 吳佳龍(2009)。後備司令部志願役政戰軍官工作壓力與離職傾向關連性之研究。國立臺灣師範大學工業科技教育學系碩士論文,臺北市。 吳靜吉、潘養源、丁與祥(1980)。內外取向與工作滿足及工作績效之關係。政治大學學報,41,61-74。 吳麗珍(2014)。方便取樣和立意取樣之比較。護理雜誌,61(3),105-111。 李德智(2005)。基層警察人員工作投入、工作壓力、工作滿足及離職傾向之研究:以高雄縣基層員警為例。中山大學中山學術研究所碩士論文,高雄市。 李俊賢、黃芳銘、鍾莉容(2010)。組織支持,組織認同與服務導向組織公民行為:餐旅飯店服務人員的實證。休閒事業研究,8(2),49-67。 林一信(2020)。個人工作適配、個人組織適配、組織認同對工作投入之影響–以南部某軍事工廠為例。義守大學工業管理學系碩士論文,高雄市。 林金賢、陳怡伶、吳文淵 (2015)。基層員工自願性離職之預測。商略學報,7(1),035-052。 法務部全國法規資料庫(2018)。陸海空軍軍官士官服役條例。線上檢索日期:2021年12月19日,網址:https://law.moj.gov.tw/LawClass/LawAll.aspx?pcode=F0040020 法務部全國法規資料庫(2020)。陸海空軍軍官士官任官條例施行細則。線上檢索日期:2021年12月19日,網址:https://law.moj.gov.tw/LawClass/LawAll.aspx?pcode=F0030003 邱柏松、戴志璁(2007)。組織認同、員工忠誠度、人力資本及組織效能之研究-以商業銀行為例。管理研究學報,7(2),227-255。 邱皓政(2000)。社會與行為科學的量化研究與統計分析。臺北市:五南出版公司。 邱銘輝(2011)。國軍基層部隊工作壓力、領導風格與離職傾向之關聯性探討。義守大學管理學院碩士論文,高雄市。 紀乃文(2014)。情緒勞動對組織是利是弊?探討知覺主管支持、同事支持對情緒勞動與服務績效、離職傾向關係的差異化干擾效果。組織與管理,2(7),115-160。 胡保宏(2012)。臺南市國小教師工作壓力與工作倦怠關係之研究。南台科技大學碩士論文,未出版,臺南市。 徐木蘭(1984)。見樹又見林。臺北:經濟與生活。 徐瑋伶、鄭伯壎(2002)。再探組織認同之本質:2002 ~ 2012 之研究回顧與前瞻。人力資源管理學報, 13(4),107-137。 袁方(2010)。社會研究方法。臺北市:五南出版公司。 國防大學陸軍指揮參謀學院(2007)。國軍聯合作戰要綱。臺北市:國防部。 國防部(2018)。國防部發布新聞稿,針對媒體刊登「國軍兵力黑洞形成」不實報導,本部澄清說明,107年3月22日,取自:https://www.mnd.gov.tw/Publish.aspx?p=75174&title=國防消息&SelectStyle=新聞稿 國軍人才招募中心(2021)。生涯願景與薪資待遇說明,110年06月22日,取自:https://rdrc.mnd.gov.tw/EditPage/?PageID=3ada0d3c-245c-4db0-8d97-2e53736d4668 張同廟(2020),大學生社團參與動機、社會支持對組織認同之影響。國立屏東大學學報-教育類,4,143-180。 曹瓊文(2012)。行政機關員工公共服務動機與情緒勞務之研究:以新北市中和區公所為例。淡江大學公共行政學系公共政策碩士在職專班論文,新北市。 莊于瑄(2020)。護理人員工作壓力與工作倦怠對離職傾向影響之研究-以人格特質為調節變項。銘傳大學企業管理學系碩士論文,臺北市。 莊士賢(2016)。國軍公共服務動機與工作績效之研究-以空軍某勤務部隊為例。銘傳大學公共事務學系碩士論文,臺北市。 許士軍(1990)。管理學。臺北:東華書局。 許玲卿(2012)。國軍軍官的工作壓力對工作倦怠之影響—以心理契約實踐為干擾變項。銘傳大學國際企業學系碩士論文,臺北市。 許金田、蔡慧霈(2015)。同事無禮對待對離職傾向與組織公民行為的影響歷程:以國防組織成員為例。國防管理學報,36 (1), 29。 陳怡昌、陳玲英(2018) 。工作投入在組織認同,角色認同與工作績效間關係之中介效果研究-以台南市小學教師為例。全球商業經營管理學報,(10),57-69。 陳韵喆(2015)。組織承諾對工作滿意及離職傾向之關係的干擾效果 -以國軍志願役人員為例。靜宜大學管理碩士論文,臺中市。 陳健豪(2021)。國軍志願役士官工作壓力與工作倦怠對離職傾向之影響:以工作輪調為調節變項。國立高雄師範大學事業經營學系碩士論文,高雄市。 陳敦源、黃東益、Dr. Evan M. Berman(2011-2013)。民主治理下的政府效能:公共服務動機、繁文縟節、與政務/事務關係(臺灣文官調查—II)。中央研究院結案報告(編號:NSC100-2410-H-004-097-MY2),未出版。 陳敦源、吳舜文、陳揚中、王光旭(2019)。從工作要求資源模式檢視公共衛生護理人員職業倦怠因素:以公共服務動機為調節變數。臺灣公共衛生雜誌,38(5), 478-497。 陳敦源、黃建勲(2019)。繁文縟節如何影響公共服務動機? 2011 年臺灣文官調查資料之分析。文官制度季刊,11(1),35-71。 陳欽雨、呂博裕、莊雅晴(2015)。社會支持、工作壓力與情緒智力對離職意圖之影響研究。管理實務與理論研究,9(2),57-80。 陳德宗(2005)。學校人事人員的角色期望、角色壓力、角色踐行、組織承諾 與工作倦怠之關聯性研究-以嘉義縣市高中職國中國小為例。南華大學管理科學研究所碩士論文,嘉義市。 陳錦麗、曾榮豐(2008)。績效管理、組織認同與組織學習關係之研究。屏東教育大學學報,教育類(31),129-155。 勞動部(2021)。基本工資,110年09月30日,取自:https://www.mol.gov.tw/1607/28162/28166/28180/28182/ 曾軍榮(2008)。公共服務動機:概念、特徵與測量。中國行政管理,2,21-24。 湛瑄宇(2000)。員工薪資滿足之前因後果之研究。中原大學企業管理學系碩士論文,桃園市。 黃奕禎(2018)。公共服務動機及薪資滿意度對離職傾向之影響-以臺北市消防人員為例。國立政治大學行政管理碩士碩士論文,臺北市。 黃浩瑋(2012)。我國促參業務承辦人員行為動機對組織承諾及工作投入影響研究-物質誘因、團隊關係、公共服務動機之比較。國立臺南大學行政管理學系碩士論文,臺南市。 黃淑華(2009)。國家與學校層級課程決定機制對軍事院校通識教育的影響:以空軍航空技術學院為例。通識學刊:理念與實務,1(4),105-138。 黃統冠(2016)。領導風格、組織文化與離職傾向之相關性研究─以陸軍航空部隊為例。國防大學政治作戰學院政治研究碩士班論文,臺北市。 黃登源(2003)。行銷研究講義之配額抽樣。臺北市:輔仁大學管理學院。 黃煥榮、方凱弘(2013)。臺灣文官人力資本、生涯選擇及目標與升遷狀況的性別差異-以2008年臺灣文官調查為例。臺灣政治學刊,17(2),231-282。 楊國柜(1984)。成敗歸因與情緒反應。中華心理學刊,4(2),65-83。 葉宏中(2003)。組織變革壓力對員工工作態度的影響─以國立博物館面臨組織變革為例。國立東華大學公共行政研究所碩士論文,花蓮縣。 葉婉榆、鄭雅文、陳美如、邱文祥(2008)。職場疲勞量表的編制與信效度分析。臺灣公共衛生雜誌,27(5),349-364。 廖相如(2003)。桃竹苗四縣市國民小學教師成就動機,制握信念與工作倦怠關係之研究。新竹市師範學院碩士論文,未出版,新竹市。 劉鶴群、林秀雲、陳麗欣譯(2010)。社會科學研究方法(E. Babbie原著)。臺北市:雙葉書廊。 蔡秀涓、陳敦源(2013)。實踐公務員倫理法制的範圍與方法:國際趨勢與臺灣現況。文官制度季刊,5(4),1-48。 蔡坤宏(2000)。組織承諾、工作滿足與離職意圖的關係:Meta 分析。中華管理評論,3(4),33-49。 蔡明呈(2013)。員工幸福感、組織承諾與離職傾向之關係─以某空軍基地志願役士官為例。國立臺東大學環境經濟資訊管理碩士在職專班論文,臺東縣。 蔡旻蓉(2021)。公共服務動機與工作滿意度之實證研究—以臺中市公務員為例。東海大學公共事務碩士論文,臺中市。 鄭銀城(2007)。國軍志願士兵工作特性、上司領導風格、工作滿足、組織承諾對離職傾向影響之實證研究。東吳大學企業管理系碩士論文,臺北市。 賴苡汝、廖梨伶、謝藍琪、李貞慧(2014)。臺灣營養師工作壓力、工作滿意度、職業倦怠和離職傾向之現況與相關性。臺灣公共衛生雜誌,33(6),609-619。 戴連勝(2009)。個人受組織影響公共服務動機之研究─以北海岸五鄉鎮第一線公務人員為例。國立臺北大學公共行政暨政策學系碩士論文,臺北市。 戴慈(2020)。工作壓力對軍人離職傾向之影響-以花東地區陸軍與資通電軍單位為例。國立東華大學國際企業學系碩士論文,花蓮縣。 總統府(2017)。建立「世世代代領得到,長長久久領到老」的新年金制度,106年01月22日,取自:https://www.president.gov.tw/NEWS/21063 總統府(2018)。建立「世世代代領得到,長長久久領到老」的新年金制度,107年06月21日,取自:https://www.president.gov.tw/NEWS/23439 謝安田、蔡旻秀(2013) 。員工分紅與組織認同,工作投入之關係。北商學報,(23),19-43。 謝函融(2005)。工作價值觀與工作投入程度對離職傾向之研究。中央大學人力資源管理研究所碩士論文,未出版,桃園市。 謝佳玲(2014)。我國志願役士兵離職原因之研究-以台灣空軍各基地為例。空軍學術雙月刊,637,104。 鍾明燿(2008)。內部行銷作為、成就動機、組織承諾與離職傾向的關係─以國軍志願役軍士官為例。私立真理大學管理科學研究所碩士論文,未出版,新北市。 藍偉峰(2003)。領導風格、組織文化、工作滿足與離職傾向之關係研究─以技職院校教師為研究對象。國立成功大學企業管理系碩士論文,臺南市。 羅清俊(2010)。社會科學研究方法:打開天窗說量化。臺北市:威士曼文化。 蘇意婷(2018)。影響公共服務動機與留任意願因素之研究-以衛生福利部社會福利機構為例。國立臺北大學公共行政暨政策學系碩士論文,未出版,新北市。
英文部分 Abelson, M. A. (1987). Examination of Avoidalbe and Unavoidable Turnover, Joural of Applied Psychology, 72(3), 382-386. Alonso, P. & Lewis, G. B. (2001). Public Service Motivation and job performance evidence from the federal Sector. American Review of Public Administration, 31(4), 363-380. Blake E. Ash forth & Fred, Meal. (1989). Social identity theory and the organization, Academy of Management Review, 14(1), 20-39. Brewer, G. A. & Selden, S. (2000). Why elephants gallop: Assessing and predicting organizational performance in federal agencies, Journal of Public Administration Research and Theory, 10(4), 685. Bright, L. (2007). Does person-organization fit mediate the relationship between Public Service Motivation and the job performance of public employees? Review of Public Personnel Administration, 27(4), 361-379. Brown, E. Michael. (1969). Identification and some conditions of Organizational Involvement, Administrative Science Quarterly, 14(3), 346-355. Buchanan, B. (1974). Government managers, business executives, and organizational commitment. Public Administration Review, 339-347. Caryl, E. Rusbult. (1983). Longitudinal Test of the Investment Model: The Impact on Job Satisfaction, Job Commitment, and Turnover of Variations in Rewards, Costs, Alternatives, and Investments, Journal of Applied Psychology, 68(3), 429-438. Carsten, J. M. & P. E. Spector. (1987). Unemployment, Job Satisfaction, and Employee Turnover: A Meta-analytic Test of the Muchinsky Model, Journal of Applied Psychology, 72, 374-381. Cooper, C. L., Dewed, P. J. & O. Driscoll, M. P. (2001). Organizational Stress: A Review and Critique of Theory, Research, and Applications. Sage. Crewson, P. E . (1997). Public-Service Motivation: Building Empirical Evidence of Incidence and Effect. Journal of Public Administration Research and Theory, 7(4), 499-518. Dalton, Toder, Krack. & Hard. (1981). Turnover overstated: The functional taxonomy. Academic of Management Review, 7(3), 118-119. Daniel, Farrell. & Caryl, E. Rusbult. (1981). Exchange variables as predictors of job satisfaction, job commitment, and turnover: The impact of rewards, costs, alternatives, and investments. Organizational Behavior and Human Performance, 28(1), 78-96. Downs, A. (1967). Inside Bureaucracy. Boston: Little, Brown and Company. Dutton, Duke rich. & Harquail. (1994). Organizational Images and Member Dentification, Administrative Science Quarteriy, 39, 239-263. Edelwich, J. & A. Brodsky. (1981). Expectations versus limitations: Linking training interventions to needs on and off the job. Proceedings of the first national conference on burnout. Philadelphia. Fischer, H. J. (1983). A Psychoanalytic view of Burnout. In B. A. Farber (ed), Stress and burnout in the human service professions. New York: Persimmon. Forest, V. (2008). Performance-Related Pay and Work Motivation: Theoretical and Empirical Perspectives for the French Civil Service (J Ed). International Review of Administrative Sciences, 74(2), 325-339. Ferguson, G. H. (1986). Distinguishing Voluntary from Involuntary, Nurse Turnover. Nursing Management, 17(12), 43-44. Frederickson, H. G. & Hart, D. K. (1985). The public service and the patriotism of benevolence. Public Administration Review, 45(5), 547-553. Freudenberger, H. J. (1974). Staft Burnout. Journal of Social Issues, 30(1), 159-165. Freudenberger, H. J. & Richelson, GI. (1980). Burn-out: The high cost of high achievement. New York: Anchor Pres, Doubleday & Company. George Cheney, Rebecca Gill, Brenden E. Kendall. (2007). “Consumer Activism and Corporate Social Responsibility: How Strong a Connection?” The Debate over Corporate Social Responsibility. Ed. George Chengy, Steve May, Juliet Roper, London: Oxford University Press. Golembiewski, R. T., R. F. Munzenrider. & J. G, Steveson. (1988). Centrality of Burnout in a Public Agency: Multiple Measurements Supporting Common Conclusions, Review of Public Personnel Administration, 9(1), 28-44. Hackman, J. R. & Oldhan, GR. (1975). Development of the Job Diagnostic Survey. Journal of Applied Psychology, 60, 161. Jane, E. Dutton, Janet, M. Dukerich. & Celia, V. Harquail. (1994). Organizational image and member identification, Administrative Science Quarterly, 39, 239-263. Johnson, M. D., F. P. Morgeson & D. R. Hekman (2012). Cognitive and affective identification: Exploring the links between different forms of social identification and personality with work attitudes and behavior. Journal of Organizational Behavior, 33(8), 1142-1167. Kim, S. (2005). Individual-level Factors and Organizational Performance in Government Organizations. Journal of Public Administration Research and Theory, 15(2), 245-261. Klarreich (1988). The stress solution: A rational Approach to Increasing. Lee, R. T. & B. E. Ashforth. (1993). A Longitudinal Study of Burnout Among Supervisors and Managers: Comparisons Between the Leiter and Maslach (1988). and Golembiewski et al. (1986). Models. Organizational Behaviour and Human Decision Processes, 54, 369-398. Lee, T. W. & R. T. Mowday. (1987). Voluntarily Leaving an Organization: An Empirical Investigation of Steers and Mowday‘s Turnover Model, Academy of Management Journal, 30, 721-743. Leisink, P. & Steijn, B. (2009). Public Service Motivation and Job Performance of Public sector employees in the Netherlands. International Review of Administrative Science, 75(l), 35-52. Leiter, M. P. & Maslach, C. (1988). The Impact of Interpersonal Environment on Burnout and Organizational Commitment. Journal of Organizational Behavi, 9, 297-308. Loretta Pang, Deniz Kucukusta & Xavier Chan (2015). Employee Turnover Intention in Travel Agencies: Analysis of Controllable and Uncontrollable Factors. International Journal of Tourism Research, 17, 577 -590. Lyman, W, Porter. & Edward, E, Lawler (1968). Managerial Attitudes and Performance. Homewood, III. , R.D. Irwin. Mael, F.A. & Ashforth, B. E. (1989). Social identity theory and the organization. Academy of Management R eview, 14(1), 20 39. Martin, Patchen. (1970). Participation, Achievement, and Involvement on the Job. Englewood Cliffs, NJ: Prentice-Hall. Martin Sposato & Simon Feeke & Paul Anderson-Walsh & Linbert Spencer. (2015). Diversity, inclusion and the workplace-equality index: the ingredients for organizational success. Human Resource Management International Digest, 23(5), 16-17. Macy, J. W. (1971). Public service: The human side of government. New York: Harper and Row. Maslach, C. & Pines. A. (1977). The Burnout Syndrome in the Daycare Setting. Child Care Quarterly, 62, 100-113. Maslach, C. & S. E. Jackson. (1984). Burnout in Organizational Setting, InS. Oskam, (Ed). Applied Social Psychology, CA: Sage. Maslach, C. & S. E. Jackson. (1996). Maslach Burnout Inventory (2nd Ed). PaloAlto, Calif.: Consulting Psychologists Press. Maslach, C. & W. B. Schaufeli. & M. P, Leiter. (2001). Job Burnout. Annual Review of Psychology, 52, 397–422, 29–33. Maslach, C. & S. E. Jackson. & M. P, Leiter. (1996). Maslach Burnout Inventory Manual (3rd ed). CA Consulting Psychologists Press, Palo Alto. Michaels, C. & D. E. Spector. (1982). Causes of Employee Turnover: A Test of the Mobley, Griffeth, Hand, and Meglino Model, Journal of Applied Psychology, 67, 53-59. Mobley, W. H. (1977). Intermediate Linkages in the Relationship Between Job Satisfaction and Employee Turnover. Journal of Applied Psychology, 62(2), 237-240. Mobley, W. H. & Stanley O. Horner & A. T. Hollingsworth.(1978). An Evaluation of Precursors of Hospital Mployee Turnover, Journal of Applied Psychology, 63, 408-414. Mobley, W. H. (1982). Employee turnover: Causes, consequences, and control Reading, Massachusetts: Addision-Wesley Publishing Company. Moynihan, D. P. & Pandey, S. K (2007). The Role of Organizations in Fostering Public Service Motivation. Public Administration Review, 67(1), 40-53. Naff, K. C., & Crum, J. (1999). Working for America: Does Public Service Motivation make a difference? Review of Public Personnel Administration, 19(4), 5-16. O`Reilly, C. A. & D. F. Caldwell. (1981). The Commitment and Job Tenure of New Employees: Some Evidence of Post Decisional Justification, Administration Science Quarterly, 26, 597-616. Osborne, D. & T. Gaebler. (1992). Reinventing Government: How the Entrepreneurial Spirit is Transforming the Public Sector. (D Ed). MA: Addison-Wesley. Osborne, D. &. P. Plastrik. (1997). Banishing Bureaucracy: The Five Strategies for Reinventing Government. (D Ed). Ma: Addison-Wesley. Perry, J. L. (1996). Measuring Public Service Motivation: An Assessment of ConstructReliability and Validity. Journal of Public Administration Research and Theory, 6(1), 5- 22. Perry, J. L. (1997). Antecedents of Public Service Motivation. Journal of Public Administration Research and Theory, 7(2), 181-197. Perry, J. L. (2000). Bringing Society In: Toward a Theory of Public Service Motivation. Journal of Public Administration Research and Theorym, 10(2), 471-488. Perry, J. L. & Brudney, J. L. & Coursey, D. & Littlepage, L. (2008). What drives morally committed citizens? A study of the antecedents of Public Service Motivation. Public Administration Review, 68(3), 445-458. Perry, J. L. & Wise, L. R. (1990). The motivational bases of public service. Public Administration Review, 50(3), 367-373. Perry, J. L. & T. A. Engbers, & S. Y. Jun. (2009). Back To Tthe Future? Performance-Related Pay, Empirical Research, And The Perils Of Persistence. Public Administration Review, 69(1), 39-51. Perry, J. L. & Hondeghem, A. & Wise, L. R. (2010). Revisiting the motivational bases of public service: Twenty years of research and an agenda for the future. Public Administration Review, 70(5), 681-690. Pines, A. M. & E. Aronson. (1988). Career Burnout: Causes and Cures York: Free Press. Porter, L. W. & Steers, R. M. & Mowday, R. T. & Boulian, P. V.(1974). Organizational commitment, job satisfaction and turnover among psychiatric technicians, Journal of Applied Psychology, 59(5), 603-609. Price, J. L. (1977). The Study of Turnover. Ames: Iowa State University Press. Rotter, J. B. (1966). Generalized Expectancies for Internal versus External Control of Reinforcement. Psychological Monographs, 33(1), 300-303. Rainey, H. G. & Steinbauer, P. (1999). Galloping elephants: Developing elements of a theory of effective government organizations. Journal of Public Administration Research and Theory, 9(1), 1-32. Ritz, A. (2009). Public service motivation and organizational performance in swiss federal government. International Review of Administrative Sciences, 75, 53-78. S. Stevenson (1994). Competition and Recency in a Hybrid Network Model of Syntactic Disambiguation. Journal of Psycholinguistic Research, 23(4), 295-322. Siu, O. L. Lu & Cooper, C. L.(1999). Managerial Stress in Hong Kong and Taiwan: A Comparative Study” Journal of Managerial Psychology, 14(1), 6-25. Sen, A. (1995). Rationality and Social Choice. The American Economic Review, 85(1), 1-24. Steel, R. P. & N. K. Ovalle. (1984). A Review and Meta-analysis of Research on the Relationship Between Behavioral Intention and Employee Turnover, Journal of Applied Psychology, (69), 673-686. Szilagyi, AD. (1994). Keeping employee turnover under control, Personal: The Management of People at Work, 56(6), 42-52. Taylor, J. (2008). Organizational Influences, Public Service Motivation and Work Outcomes: An Australian Study. International Public Management Journal, 11(1), 67-88. Tett R. P. & J. P. Meyer. (1993). Job Satisfaction, Organization Commitment, Turnover Intention, & Turnover: Path Analyses Based on Meta-Analytic Findings, Personal Psychology, (40), 259-291. Vandenabeele, W. (2007). Towards a Public Administration Theory of PSM. Public Management Review, 9(4), 545-556. Vandenabeele, W. (2009). The mediating effect of job satisfaction and organizational commitment on self-reported performance: Morerobust evidence of the PSM and performance relationship. |
Description: | 碩士 國立政治大學 行政管理碩士學程 106921112 |
Source URI: | http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0106921112 |
Data Type: | thesis |
DOI: | 10.6814/NCCU202200186 |
Appears in Collections: | [行政管理碩士學程(MEPA)] 學位論文
|
Files in This Item:
File |
Description |
Size | Format | |
111201.pdf | | 4600Kb | Adobe PDF2 | 263 | View/Open |
|
All items in 政大典藏 are protected by copyright, with all rights reserved.
|