政大機構典藏-National Chengchi University Institutional Repository(NCCUR):Item 140.119/138903
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    題名: 電子商務網站營運計劃書--以外籍移工和新住民為目標客群
    E-commerce Business Plan--Target audience is Foreign workers and New Residents
    作者: 劉萊維
    SAENNU, ORASA
    貢獻者: 于卓民
    劉萊維
    ORASA SAENNU
    關鍵詞: 電子商務
    網路購物
    外籍移工
    外勞
    新住民
    E-commerce
    Online shopping
    Freign migrant workers
    Foreign workers
    New resident
    日期: 2022
    上傳時間: 2022-02-10 12:58:31 (UTC+8)
    摘要: 摘要

    自2019年疫情爆發，在 COVID-19影響下，台灣消費者降低了出門購物的頻率，紛紛展開居家防疫，由於網路普及和減少外出的加乘效果，線上購物服務的規模迅速地成長。
    網路大大地提升了我們生活的便利性，然而，有一些在台灣生活及工作的族群卻無法像我們一樣可以隨意使用網路購物來處理及解決個人的生活所需，他們就是在台灣的外籍移工及部分因語言文字隔閡而無法操作網路購物的新住民們。
    為服務此一族群，本研究經由問卷調查，深入了解外籍移工與新住民的需求與顧慮的問題，進而得知其根本痛點，再針對這些痛點進一步設計、開發能讓這些外籍移工及新住民隨時可以上網購物，滿足個人生活日常所需的電子商務網站．
    藉由了解外籍移工與新住民目前及未來在電商平台的消費意向與行為，以外籍移工與新住民為目標客群，建置一個跨越語言障礙，讓在台灣的外籍移工及新住民們能享受線上購物的電子商務網站 - 為達成上述目標，因而擬訂成立此電子商務網站公司的營運計劃書。
    計畫內容包含;市場與競爭者分析，消費者分析，營運策略與平台，商業模式與電子商務網站特色。
    Abstract

    Since 2019, under the influence of the COVID-19 epidemic, Taiwanese consumers have reduced the frequency of going out for shopping and have started home-based epidemic prevention. With the combined effect of the popularity of the Internet and the reduction of going out, online shopping has grown significantly.
    Internet has greatly made our lives more convenient. However, there are some ethnic groups living and working in Taiwan who cannot use the online shopping to deal with and solve their personal needs like local people, which are foreign migrant workers and some new residents in Taiwan who cannot use online shopping smoothly due to language barriers.
    To serve this group, this research conducted a questionnaire survey to gain an in-depth understanding of the needs and concerns of foreign migrant workers and new residents, and then learned their fundamental pain points. Then, to solve these pain points, we design and develop e-commerce websites that allow these foreign migrant workers and new residents to shop online at any time and meet their daily needs.
    By understanding the current and future consumption intentions and behaviors of foreign migrant workers and new residents on e-commerce platforms, and taking those expatriates as target audience, we will build an e-commerce website that crosses language barriers so that foreign workers and new residents in Taiwan can enjoy online shopping - To achieve the above objectives, the operation plan for the establishment of this e-commerce website company was formulated.
    The content of the plan includes market and competitor analysis, consumer analysis, operation strategy and platform, business model and e-commerce website features.
    參考文獻: 參考文獻

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    描述: 碩士
    國立政治大學
    經營管理碩士學程(EMBA)
    108932031
    資料來源: http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0108932031
    資料類型: thesis
    DOI: 10.6814/NCCU202200077
    顯示於類別:[經營管理碩士學程EMBA] 學位論文

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