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    Title: 銀行業與保險業運用雲端服務與個人資料保護之合規研究
    A Study of Compliance with Personal Data Protection about Cloud Service Applied by Banking and Insurance Industry
    Authors: 王綱
    Wang, Kang
    Contributors: 劉定基
    王綱
    Wang, Kang
    Keywords: 雲端運算
    委外雲端服務
    個人資料保護
    金融業委外雲端服務合約
    金融機構作業委託他人處理內部作業
    Cloud Computing
    Personal Data Protection
    Outsourcing Cloud Service
    Cloud Service Contract
    SaaS
    Pass
    IaaS
    Community Cloud
    Public Cloud
    Private Cloud
    Hybrid Cloud
    Date: 2021
    Issue Date: 2021-11-01 12:05:51 (UTC+8)
    Abstract: 雲端運算自2010年開始商業化迄今已逾10年的發展,隨著資訊技術在軟硬體方面的革新、網際網路效能提升和新興行動科技的問世,無論是在雲端服務的模式(如SaaS、PaaS、IaaS)或是架構(如公有雲、私有雲、混和雲與社群雲)上都逐漸成熟,也使雲端運算在各領域(例如:公部門、醫療、金融、物流等)的運用漸成為趨勢。銀行業與保險業在雲端運算的運用上之前多以私有雲來進行 (例如巨量資料分析、區塊鏈的智能合約、智能客服等),主因是考量法規依據與個資保護等議題,所以對於委外雲端服務大多在評估階段。2019年9月30日完成「金融機構作業委託他人處理內部作業制度及程序辦法」修訂後,銀行業與保險業在委外雲端的運用上有較明確的法規依據。日後便可依照相關辦法中所規範的原則建立委外雲端服務的系統架構。
    金融機構運用雲端服務的個資保護議題除了與「個人資料保護法」及「個人資料保護法施行細則」有關外,「金融機構作業委託他人處理內部作業制度及程序辦法」、「金融監督管理委員會指定非公務機關個人資料檔案安全維護辦法」、「保險業辦理資訊安全防護自律規範」等都是需要遵守的法規規範。在委外雲端服務的運用上若要符合個資保護的相關規範,就必須在委外雲端服務的合約中訂立適當的條款。合約中對於委外雲端作業的風險控管、委託者的最終監督義務、主管機關和委託者的實地查核權力、查核方式、資料保護機制、受託者權限管理、資料儲存地點及緊急應變計畫等都應在委外雲端服務合約中載明,以利個人資料保護的執行。本篇論文以此想法為出發點,並以目前委外雲端服務中較具規模業者的合約為討論對象,說明一般委外雲端服務合約對於相關法規的涵蓋程度。
    Cloud computing has been commercialized in 2010 and developed for more than 10 years until now. With the innovation of information technology about software and hardware, the improvement of Internet performance and the advent of emerging mobile technology, both the model of cloud service (such as SaaS, PaaS, IaaS) and the architecture of cloud service (such as public cloud, private cloud, hybrid cloud and community cloud) are gradually matured. It is a trend that cloud service will gradually be used in various fields (such as public sector, healthcare, finance, logistics, etc.). Banking and insurance industries used private clouds as cloud computing for business purpose (such as big data analysis, blockchain smart contracts, smart customer service, etc.) during the past decade. The major reason is to consider the issues about legal requirement and personal information protection. Therefore, outsourcing cloud service is in the evaluation stage. After completed the regulation revision of the "Regulations Governing Internal Operating Systems and Procedures for the Outsourcing of Financial Institution Operation" on September 30, 2019, banking and insurance industries have more confirmed regulations to obey for the usage of outsourcing cloud service. In the future, a system architecture with outsourcing cloud services can be established in accordance with the principles specified by the relevant regulations.
    Besides the Personal Data Protection Act , banking and insurance industry using outsourcing cloud service also need to complied with the “Regulations Governing Internal Operating Systems and Procedures for the Outsourcing of Financial Institution Operation”, the insurance industry also have to abide the insurance industry self-regulatory regulations for information security protection and the security maintenance of personal data files for non-public organization regulations by the Financial Supervisory Commission (FSC). Therefore, the use of outsourcing cloud services must comply with the relevant regulations for personal data protection, it is necessary to establish appropriate terms in the outsourcing cloud service contract. In the contract, the risk control of the outsourcing cloud operation, the final supervision obligation of the client, the on-site inspection powers of the competent authority and the client, the inspection method, the data protection mechanism, the trustee`s authority management, the data storage location, and emergency response plans, etc. all should be stated in the outsourcing cloud service contract to facilitate the implementation of personal data protection. This paper uses this idea as the starting point to compare the contracts by the major outsourcing cloud services vendors with the regulation. To analysis the regulation coverage of the general cloud service contract.
    Reference: 一、 中文文獻
    (一) 專書
    Tim Mather, Subra Kumaraswamy, Shahed Latif著,胡為君譯,(2012)。雲端資安與隱私企業風險對應之道,碁峯資訊股份有限公司。
    李顯正,(2020)。保險科技,新陸書局股份有限公司。
    林洲富,(2019)。個人資料保護法之理論與實務,元照出版公司。
    林鴻文,(2018)。個人資料保護法,書泉出版社。
    張陳弘、莊植寧,(2019)。新時代之個人資料保護法制,新學林出版股份有限公司。
    黃正傑,(2018)。雲端運算運用與實務,全華圖書股份有險公司。
    廖文華、張志勇、蒯思齊,(2021)。雲端運算概論,五南圖書出版股份有限公司。
    劉佐國、李世德,(2015)。個人資料保護法釋義與實務,碁峯資訊股份有限公司。

    (二) 期刊論文
    朱啟恆,(2015)。大數據於金融業之應用,財金資訊季刊(84),頁 12-18。
    林弘斌、鄧介銘,(2017)。淺談區塊鏈技術與金融區塊鏈實作驗證,財金資訊季刊(90),頁 19-27。
    范姜真媺,(2012)。個人資料自主權之保護與個人資料之合理利用,法學叢刊(225),頁 69-104。
    范姜真媺,(2013)。個人資料保護法關於「個人資料」保護範圍之檢討,東海大學法學研究(41),頁 91-123。
    張乃文,(2013)。雲端運算環境之法規遵循議題剖析,科技法律透析,25(7),頁 21-40。
    許銘瑋,(2018)。雲端服務之個人資料保護問題,刑事法雜誌,62(2),頁 93-161。
    陳恭,(2017)。智能合約的發展與應用,財金資訊季刊(90),頁 33-39。
    黃偉倫、林承忠,(2013)。建構安全的雲端運算服務,財金資訊季刊(76),頁 12-18。
    劉定基,(2010)。「個人資料保護法」初論,台灣法學雜誌(159),頁 1-8。
    劉定基,(2014)。雲端運算與個人資料保護-以台灣個人資料保護法與歐盟個人資料保護指令的比較為中心,東海大學法學研究(43),頁 53-106。
    劉定基,(2017)。大數據與物聯網時代的個人資料自主權,憲政時代,42(3),頁 265-308。
    盧韻雅、何翠婷,(2015)。Bank 3.0及Digital Bank帶動金融創新,財金資訊季刊(83),頁 17-21。

    (三) 專書論文
    李治安,(2011)。雲端運算相關法律問題初探,財經法新課題與新趨勢。

    (四) 學位論文
    吳珞齊,(2018)。保險業適用個人資料保護法問題研究-以保險法第177條之1及個人資料保護法第3條為核心,國立政治大學風險管理與保險學系研究所碩士論文。
    李曇純,(2018)。我國保險科技的發展,東吳大學法律學系碩士在職專班科技法律組碩士論文。
    孫德沛,(2011)。雲端運算時代個資隱私安全之探討-以雲端服務條款為中心,國立政治大學法律科際整合研究所碩士學位論文。
    趙偉傑,(2019)。規範制定公私協力之研究—保險業內部控制及稽核監理法治為例,國立政治大學法律學系研究所碩士學位論文。
    鄭美華,(2017)。大數據分析與個人資料保護之衝突:從收視行為調查談起,國立政治大學法律科際整合研究所碩士學位論文。
    鍾孝宇,(2017)。巨量資料與隱私權-個人資料保護機制的再思考,國立政治大學法律學研究所碩士論文。

    (五) 網路資料
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    BINANCE-ACADEMY,私有鏈、公有鏈和聯盟鏈有何區別?,2021年4月29日, 網址:https://academy.binance.com/zt/articles/private-public-and-consortium-blockchains-whats-the-difference#consortium-blockchains (最後瀏覽日:2021年9月1日)。
    B型社會企業,AI保險讓你理賠不再被刁難...估值20億美元的「檸檬汁」(Lemonade) 改寫你對風險的定義 更讓每一筆保費有滿滿的社會關懷,2019年12月15日, 網址:http://blab.tw/b-media/2019/12/25/ai-20lemonade- (最後瀏覽日:2021年9月1日)。
    Chen, Sindy,DevOps 介紹 》建立 DevOps 文化,消除開發、營運、品保斷層,CakeResume,2020年7月6日, 網址:https://www.cakeresume.com/resources/what-is-devops?locale=zh-TW (最後瀏覽日:2021年9月1日)。
    CYBAVO,什麼是以太坊?,網址:https://www.cybavo.com/zh-tw/knowledge-center/what-is-ethereum/ (最後瀏覽日:2021年9月1日)。
    Deloitte勤業眾信,勤業眾信 Deloitte,《新準則》IFRS 17:保險合約,2017年5月,網址:http://www.ifrs.org.tw/IFRS/NewInfoPDF/N081.pdf (最後瀏覽日:2021年9月1日)。
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    IBM,隱私權與安全有何不同,網址:https://publib.boulder.ibm.com/tividd/td/ITPME/SC23-1284-00/zh_TW/HTML/p12plmst18.htm (最後瀏覽日:2021年9月1日)。
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    李靜宜,臺灣第一個區塊鏈支付,台北富邦銀行在政大校園商家成立區塊鏈支付示範區,iThome,2018年5月14日, 網址:https://www.ithome.com.tw/news/123145 (最後瀏覽日:2021年9月1日)。
    李靜宜,銀行資料上雲端,金管會准了!符合條件境外公雲也能用,iThome,2019年6月27日, 網址:https://www.ithome.com.tw/news/131515 (最後瀏覽日:2021年9月1日)。
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    沈庭安,以太坊區塊鏈技術大突破,臺灣團隊AMIS創新區塊鏈共識演算,每秒交易量上看1,200筆,iThome,2017年7月5日, 網址:https://www.ithome.com.tw/news/115341 (最後瀏覽日:2021年9月1日)。
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    二、 外文文獻
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    Description: 碩士
    國立政治大學
    法學院碩士在職專班
    107961063
    Source URI: http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0107961063
    Data Type: thesis
    DOI: 10.6814/NCCU202101656
    Appears in Collections:[法學院碩士在職專班] 學位論文

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