政大機構典藏-National Chengchi University Institutional Repository(NCCUR):Item 140.119/137177

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题名:	資料探勘應用於社群直播銷售研究─以S水晶公司為例 Applications of Data Mining on Sales of Crystal Products Through Social Media Live Streaming - A Case Study of S Company
作者:	黃子豪 Huang, Zi-Hao
贡献者:	鄭宇庭黃子豪 Huang, Zi-Hao
关键词:	水晶寶石直播資料探勘探索性分析
日期:	2021
上传时间:	2021-09-02 18:19:58 (UTC+8)
摘要:	水晶寶石自古以來就深受人們喜愛，有些人購買水晶是為了裝飾自己，純粹以美觀考量；有些人則是相信水晶有能量，能夠為自己帶來好運。如此美麗又被賦予神秘色彩的水晶寶石，造就了市場上五花八門的行銷手法，業者可以著力在流傳功效、脈輪能量、傳說故事，抑或是以宗教寶物、星座命理來提升附加價值。本研究以實際銷售個案，分析寶石特性及坊間常見的神祕學，同時跟上電商潮流，選擇以社群平台上的水晶直播業者作為研究對象。　　本研究以Python爬蟲程式，蒐集S水晶公司的117場直播，共36,045筆交易數據，分別以「平台」、「產品」、「消費者」三大構面，結合寶石領域知識，進行獨立樣本T檢定、變異數分析(ANOVA)、皮爾森相關分析、文本分析、分群與分類分析、RFM分析。探討直播電商的參與度指標（如按讚數、分享數及留言文本）與業績之關聯；並深入產業核心，探討寶石變數與神祕學在銷售上的優劣，結合顧客結構，交叉分析消費偏好；最後建立預測模型，推敲對應銷售額可能的產品組合。在探索數據的過程中，梳理出影響業績的關鍵變數，以提供業者未來發展方向之參考。部分研究發現如下：一、平台面：銷售量會因「留言數」、「拍賣時長」、「轉換率」、「留言好評數」、「單標均價」的高低而有顯著差異。營業額會因「觀看數」、「按讚數」、「留言數」、「分享數」、「拍賣時長」、「直播畫面」、「留言情緒」、「留言好評數」的不同而有顯著差異。二、產品面：銷售量會因「款式」、「材質」、「尺寸」、「等級」、「脈輪」、「流傳功效」、「顏色」、「型態」、「硬度」、「天然」、「故事」、「星座石」、「光效應」、「Tiffany四大寶石」的不同而有顯著差異。銷售額會因「款式」、「材質」、「尺寸」、「等級」、「脈輪」、「顏色」、「型態」、「硬度」、「誕生石」、「光效應」的不同而有顯著差異。 Some people buy crystals because of their elegant appearance, while others believe that crystals can bring them good luck. Such beautiful and mysterious crystals have created a variety of promotional methods on the market. For example, retailers can focus on crystal stories, Chakra energy or astrology to increase added value of crystals. This study uses actual cases to analyze the relationship between various variables and crystal sales. In order to keep up with the trend of e-commerce, this study takes a live streaming seller on Facebook as the research object. This research uses Python crawler program to collect 36,045 sales records of 117 days. Analyze sales performance with the three dimensions of "platform", "product" and "customer". Apply Independent-Sample T Test, ANOVA, Pearson Correlation, cluster & classification, Text Analysis, RFM analysis with IBM SPSS Statistics 25, SPSS Clementine 12, Microsoft Power BI, Python to. Explore the opportunities and challenges of live streaming crystals seller. The research results are as follows: Platform perspective：There are significant differences in sales volume due to "number of comments", "live streaming duration", "conversion rate", "number of positive comments", "average auction price" and There are significant differences in sales due to "number of views", "number of likes", "number of comments", "number of shares", "live streaming duration", "live streaming image", "comment sentiments", "number of positive comments" Product perspective：There are significant differences in sales volume due to "product category", "crystal category", "size", "class", "Chakra", " tradition energy", "color", "type", "hardness", "natural", "story", "astrological stones" ", " luster", "Tiffany four gems" and There are significant differences in sales due to " product category ", " crystal category", "size", "class", "Chakra", "color", "type", "hardness", "birthstone", " luster "
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描述:	碩士國立政治大學企業管理研究所(MBA學位學程) 108363033
資料來源:	http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0108363033
数据类型:	thesis
DOI:	10.6814/NCCU202101349
显示于类别:	[企業管理研究所（MBA學位學程）] 學位論文

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