政大機構典藏-National Chengchi University Institutional Repository(NCCUR):Item 140.119/136499
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    Title: 消費者無條件解除權合理例外事由之研究 -以歐盟消費者權利指令與德國民法為借鏡
    A Study of Reasonable Exceptions to the withdrawal right of consumers -The EU Consumer Rights Directive and German Civil Law as a Reference
    Authors: 邱郁淳
    Chiu, Yu-Chun
    Contributors: 呂彥彬
    Lu, Yen-Pin
    邱郁淳
    Chiu, Yu-Chun
    Keywords: 合理例外事由
    無條件解除權
    消費者保護法
    通訊交易
    Date: 2021
    Issue Date: 2021-08-04 15:43:13 (UTC+8)
    Abstract: 科技日新月異，於交易模式上亦受到重大影響，由傳統實體店面交易至透過通訊軟體或電子媒體等方式進行交易日漸盛行，消費者得不受時地限制便能悠遊穿梭於各種類型之無實體商鋪，隨心所欲進行交易。於企業經營者而言，不僅可以節省成本支出，更可操作多樣的行銷手法，增加營業收入。然而，企業經營者與消費者間，存有經濟上與資訊上之不平等，前者明顯占有交易上優勢。於此，我國於民國83年便制定消費者保護法，以達保護消費者之目的。
    其中，為免消費者因欠缺資訊或迫於心理壓力，於本法中第18條以下設有特種交易之規定，針對通訊交易與訪問交易為規範。應注意者係，於同法第19條第1項賦予特種交易消費者享有無條件解除權，即得不附理由及負擔逕行脫免契約拘束，乃契約嚴守原則之例外。惟同項但書授權行政機關訂立「通訊交易解除權合理例外情事適用」準則，臚列七項得排除消費者無條件解除權之事項，衡平企業經營者之利益，已達合理之交易風險分配，然衍生諸多適用爭議。本文將以歐盟消費者權利指令(2011/83/EU)與德國民法為中心，由整體規範形式至實質具體事由，進行全面性觀察與比較，希冀以比較法為借鏡，健全我國現行法律體制。
    Technology is changing rapidly and has a significant impact on the mode of transaction. For business operators, not only can they save costs, but they can also operate a variety of marketing techniques to increase their business revenue. However, there are economic and informational inequalities between business operators and consumers, and the former obviously has the advantage in transactions. Therefore, in 1983, Taiwan enacted the Consumer Protection Act to protect consumers.
    In order to prevent consumers from lacking information or being pressured by psychological pressure, Article 18 of the Act provides for special transactions to regulate communication transactions and access transactions. It should be noted that Article 19(1) of the same law grants consumers the unconditional right to rescind special transactions, i.e., they can be released from the contract without reasons and burdens, which is an exception to the principle of strict compliance with the contract. However, the same proviso authorizes the executive branch to establish "reasonable exceptions to the application of the right of rescission in communications transactions", which sets out seven matters that may exclude the unconditional right of rescission of consumers, in order to balance the interests of business operators and achieve a reasonable allocation of transaction risks, but has given rise to many disputes on its application. This article will focus on the EU Consumer Rights Directive (2011/83/EU) and the German Civil Code, and conduct a comprehensive observation and comparison from the overall form of regulation to the actual specific matters, in the hope of improving the current legal system in Taiwan by using the comparative law as a reference.
    Reference: 一、中文文獻(依作者姓氏筆畫)
    (一)專書
    1.朱柏松，消費者保護法論，作者自版，2001年2月。
    2.林誠二，債篇各論新解-體系化解說(上)，瑞興圖書股份有限公司，第3版第1刷，2015年6月。
    3.姜志俊，消費者保護法，國立空中大學，初版，民國94年6月。
    4.姜世明，民事訴訟法(下)，修訂四版，2016年8月。
    5.馮震宇、姜志俊、謝穎青、姜炳俊合著，消費者保護法解讀，月旦出版社，三版，2005年1月。
    6.詹森林、馮震宇、林明珠，認識消費者保護法，行政院消費者保護委員會編印，1995年2月。
    (二)專書論文
    1.李淑如，網路拍賣適用消保法郵購買賣規範之爭議問題，消費者保護法研究專題(一)—遠距交易之探討，新學林，2013年7月，頁161-216。
    2.李淑如，消費者保護法無條件後悔權制度之法理基礎，消費者保護法專題研究（一）遠距交易之探討，新學林，初版，2014年7月，頁217-234。
    3.李淑如，遠距拍賣契約適用無條件後悔權之反省，消費者保護法專題研究（一）遠距交易之探討，新學林，初版，2014年7月，頁235-281。
    4.李英正，郵購買賣無條件解約權相關問題之探討—兼評消保法修正草案第19條及第19條之2規定，消費者保護研究(19)，2015年3月，頁117-165。
    5.呂惠珍，104年新修正消費者保護法分析，消費者保護研究(20)，2016年3月，頁147-166。
    6.陳致睿，消費者無條件解約權之實務發展、排除規定與理論反省，消費者保護研究(20)，2016年3月，頁45-78。
    7.黃宏全，網際網路數位化商品交易與消費者保護，融整法學的經驗與見證－邱聰智、張昌邦教授六秩華誕祝壽論文集，頁275-301。
    8.曾品傑，論不動產不誠實廣告之契約效力—最高法院相關判決評釋，收錄於財產法理與判決研究(一)-消費者保護法專論(1)，初版，2007年9月，頁314-385。
    (三)期刊論文
    1.吳從周，從一則舊法案例反思新修正消費者保護法有關「消費者解約權」之適用，月旦裁判時報，第52期，2016年10月，頁12-21。
    2.吳從周，電子票券交易與解除權合理例外情事-中華民國旅行業品質保障協會 107年6月6日旅品字第1070080554號函詢試復，月旦裁判時報，第75期，2018年9月，頁41-49。
    3.李淑如，網路拍賣契約成立、生效與撤銷等基本問題研究，月旦民商法雜誌，第40期，2013年6月，頁33-58。
    4.杜怡靜，從消費者保護法第19條之1之增訂檢討無條件解約權之相關規定-兼以日本法之規定惟參考素材，月旦民商法創刊號，2003年9月，頁112-134。
    5.杜怡靜，檢討我國民事法對於電子契約之適用問題—兼論日本民事法對於相關問題之解決，法令月刊，第55卷第9期，2004年9月，頁19-34。
    6.林玫君，德國法院有關「客製化給付」之判決評析，華岡法粹，第61期，2016年12月，頁59-81。
    7.洪令家，內線交易再進化：談衍生性金融商品之內線交易，東吳法律學報，第29卷2期，2017年10月，頁117-155。
    8.陳忠五，2015年消費者保護法修正評論，台灣法學雜誌，第310期，2016年12月，頁3-30。
    9.陳聰富，台灣民法誠信原則之實務發展，月旦民商法雜誌，第62期，2018年12月，頁5-25。
    10.陳汝吟，合理例外情事適用準則在消費者保護機制下的適用範圍，台灣法學雜誌，第387期，2020年3月，頁125-144。
    11.陳信至，網路交易是否適用消保法—以所謂「數位化商品」為例(上)，科技法律透析，第14卷第6期，2002年6月，頁53-62。
    12.曾品傑，論消費者之無條件解除權，政大法學評論第123期，2011年10 月，頁51-120。
    13.曾品傑，不動產消費關係救濟途徑之溢流—以契約審閱權為例，全國律師，第13卷第10期，2009年10月，頁21-31。
    14.黃松茂，歐盟契約法之最新發展動向—以數位內容契約為中心，月旦法學雜誌，第266期，2017年7月，頁218-233。
    15. 馮震宇，論網際網路與消費者保護之問題(下)，資訊法務透析，第10卷第7期，1998年7月，頁30-57。
    16. 劉姿汝，契約解除權之行使與限制，月旦法學教室，第201期，2019年7月，頁6-9。
    17. 謝哲勝，消費者無條件解約權的限制，台灣法學雜誌，第277期，2015年8月，頁129-132。
    (四)學位論文
    1.李昱昌，消費者保護法上通訊交易之研究，國立中興大學法律學系科技法律碩士班碩士論文，106年7月。
    2.李英正，消保法上郵購買賣之研究，國立台北大學法律學系博士論文，102年5月。
    3.蔡菁華，消費者無條件解約權之研究，國立台灣大學法律學研究所碩士論文104年10月。
    4.潘揚明，契約解消權與消費者解約權之比較—以歐洲契約法為中心，國立台灣大學法律學院法律學研究所碩士論文，104年6月。
    (五)網路資料
    1.中華民國消費者文教基金會，通訊交易「不合理」例外規定應盡速修正，106年3月。
    新聞資料來源：https://www.consumers.org.tw/product-detail2696291.html
    2.中華民國消費者文教基金會，網購年菜問題多多，僅三成可退貨，106年2月。
    新聞資料來源： https://www.consumers.org.tw/product-detail2697451.html
    3.中華民國消費者文教基金會，通訊交易解除權不合理例外情事，104年10月。
    新聞資料來源：
    https://www.consumers.org.tw/product-detail-2727584.html
    4.立法院法律資料系統：https://lis.ly.gov.tw/lglawc/lglawkm
    5.司法院法學檢索系統：http://jirs.judicial.gov.tw/FJUD/buletop_1.htm
    6.司法院判決書用語辭典：https://terms.judicial.gov.tw/TermContent.aspx?TRMTERM=%e5%b0%84%e6%82%bb%e6%80%a7&SYS=
    7.全國法規資料庫：https://law.moj.gov.tw/
    8.台灣民航資訊網，民航百科：CODE SHARE、CODE-SHARING。
    參考資料：http://twairinfo.com/cyclopedic01.php?id=16
    9.Lawsnote七法法學資料庫：https://lawsnote.com/
    10.MOMO購物網退換貨須知。
    參考資料：https://m.momoshop.com.tw/edm.momo?npn=1vEJno9rcAGp&n=1#:~:text=%E9%80%80%E6%8F%9B%E8%B2%A8%E5%95%86%E5%93%81%E5%BF%85%E9%A0%88,%E5%B0%87%E6%9C%83%E5%BD%B1%E9%9F%BF%E9%80%80%E8%B2%A8%E6%AC%8A%E9%99%90%E3%80%82
    (六)其他
    1.立法院公報第104卷第12期第2冊院會紀錄，104年2月
    2.立法院公報104年第47期院會紀錄，104年6月，頁192-195。
    3.行政院消費者保護委員會編印，消費者保護法施行細則研訂資料，1995年，頁463。
    二、外文文獻(依字母順序)
    (一)德文論著
    1.Bülow, Peter / Artz, Markus: Fernabsatzverträge und Strukturen eines Verbraucher-privatrechts im BGB, NJW 2000, S. 2049 ff.
    2.BeckOK BGB/Martens, 57. Ed. 01.02.2021.
    3.BeckOK BGB/Müller-Christmann, 56. Ed. 1.8.2020.
    4.BeckOK BGB/Förster, 58. Ed. 1.5.2021.
    5.Dauses, Manfred A. / Ludwigs, Markus: Handbuch des EU-Wirtschaftsrechts, 52. EL Februar 2021. (zitiert: Dauses / Ludwigs /Bearbeiter, EU-WirtschaftsR-HdB, Rn. ...)
    6.Föhlisch, Carsten: Anmerkung zu OLG Hamm, Urteil vom 30.3.2010 - 4 U 212/09, MMR 2010, S. 684 ff.
    7.Föhlisch, Carsten / Dyakova, Tanya: Das Widerrufsrecht im OnlinehandelÄnderungen nach dem Referentenentwurf zur Umsetzung der Verbraucher-rechterichtlinie. MMR 2013, S.71 ff.
    8.Föhlisch, Carsten / Löwer, Daniel: Die Entwicklung des E-Commerce-Rechts seit Mitte 2018, VuR 2020, S. 53 ff.
    9.J.von Staudingers Kommentar zum Bürgerlichen Gesetzbuch mit Einführungsgesetz und Nebengesetzen, Buch 2: Recht der Schuldverhältnisse §§312, 312a-k, Neuarbeitung 2019
    (zitiert: Staudinger/ Bearbeiter, §... Rn. ...)
    10.Klocke, Daniel: Die Widerrufbarkeit von Verträgen über Türöffnungen, NJW 2017, S. 2151 ff.
    11. Leupold / Wiebe / Glossner: Münchener Anwaltshandbuch IT-Recht, 4. Auflage 2021.
    (zitiert:Leupold/Wiebe/Glossner/Bearbeiter, IT-Recht, Teil... Rn. ...)
    12.Lena Rudkowski, Deborah Werner, Neue Pflichten für Anbieter jenseits der„Button-Lösung”Paid Content-Verträge nach der Verbraucherrechte-Richtlinie, MMR 2012, S. 711 ff.
    13.Milsch, Bärbel / Scheuenpflug, Claudia: Function on demand – die rechtlichen Herausforderungen eines neuen Geschäftsmodells, MMR 2017, S. 507 ff.
    14.Münchner Kommentar zum Bürgerlichen Gesetzbuch (zitiert: Müko-BGB/Bearbeiter, §... Rn. ...)
    -Band 3: Schuldrecht Allgemeiner Teil II, 8. Auflage, 2019.
    -Band 7: Schuldrecht Besonderer Teil IV, 8. Auflage, 2020.
    15.Mankowski, Peter / Siemonsen, Johanna: Das fernabsatz-rechtliche Widerrufsrecht nach dem Telefonwerbungs-bekämpfungsgesetz, MMR 2009, S. 515 ff.
    16.Peintinger, Stefan: Widerrufsrechte beim Erwerb digitaler Inhalte - Praxisvorschläge am Beispiel des Softwarekaufs unter Berücksichtigung von SaaS-Verträgen, MMR 2016, S. 3 ff.
    17.Reiner, Günter: Der verbraucherschützende Widerruf im Recht der Willenserklärungen, AcP 203 (2003), S.123 f.f.
    18.Sesing, Andreas / Baumann, Jonas S.: Der Ausschluss des Widerrufsrechts für versiegelte Hygieneartikel, VuR 2017, S. 415 ff.
    19.Spindler, Gerald: Anmerkung zu BGH, Urteil vom 3.11.2004 -Ⅷ ZR 375/03, MMR 2005, S. 37 ff.
    20.Schumacher, Spindler/Schster (Hg.), Recht der elektronischen Medien, 4. Auflage 2019.(zitiert: Bearbeiter, in Spindler/Schster, Recht der elektronischen Medien, §... Rn. ...)
    21.Schirmbacher: Gesundheitsschutz und Hygiene：Wann der Bruch einer Versiegelung das Widerrufsrecht im Versandhandel zum Erlöschen bringt, BB 2019, S. 969 ff.
    22.Winneke, Maik:Telefonvertrieb von Zertifikaten im Wege des Festpreisgeschäfts – Bestehen eines Widerrufsrechts nach § 312d BGB?, BKR 2010, S. 321 ff.
    (二)英文論著
    1.Busch, Christoph / Ronny Domröse: From a Horizontal Instrument to a Common European Sales Law, euvr 2012, S. 48 ff.
    2.Henning-Bodewig, Frauke: Distance Sales of Heating Oil and the Consumer’s Right of Withdrawal – A Fair Balance? Observations on the Decision of the German Federal Supreme Court of 17 June 2015, EuCML 2016, S. 87 ff.
    (三)其他
    1.Bundesrat Drucksache, 817/12.
    2.Bundestag Drucksache, 17/12637.
    3.Decanter Staff, How to buy en primeur, August 12, 2014.
    參考網站： https://www.decanter.com/learn/how-to/how-to
    buy-en-primeur-52752/
    Description: 碩士
    國立政治大學
    法律學系
    108651029
    Source URI: http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0108651029
    Data Type: thesis
    DOI: 10.6814/NCCU202101004
    Appears in Collections:[Department of Law] Theses

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