政大機構典藏-National Chengchi University Institutional Repository(NCCUR):Item 140.119/136290
English  |  正體中文  |  简体中文  |  Post-Print筆數 : 27 |  全文筆數/總筆數 : 113451/144438 (79%)
造訪人次 : 51329045      線上人數 : 897
RC Version 6.0 © Powered By DSPACE, MIT. Enhanced by NTU Library IR team.
搜尋範圍 查詢小技巧：
  • 您可在西文檢索詞彙前後加上"雙引號"，以獲取較精準的檢索結果
  • 若欲以作者姓名搜尋，建議至進階搜尋限定作者欄位，可獲得較完整資料
    •  進階搜尋
    政大機構典藏 > 商學院 > 會計學系 > 學位論文 >  Item 140.119/136290


    請使用永久網址來引用或連結此文件: https://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/136290


    題名: 平衡計分卡應用於危機管理 — 以台灣某行李箱公司為例
    The Application of Balanced Scorecard to Crisis Management – A Case Study of a Luggage Company in Taiwan
    作者: 黃穎妍
    Huang, Ying-Yan
    貢獻者: 黃政仁
    黃穎妍
    Huang, Ying-Yan
    關鍵詞: 平衡計分卡
    危機管理
    危機生命週期
    中小企業
    新冠肺炎
    Balanced Scorecard
    Crisis Management
    Crisis Life Cycle
    Small and Medium Enterprises (SMEs)
    Covid-19
    日期: 2021
    上傳時間: 2021-08-04 14:29:19 (UTC+8)
    摘要: 人類史上遭遇了不少大規模的危機，西元1997年亞洲金融風暴、2003年SARS疫情和2008年金融海嘯等等，每次危機都是企業應把握學習的機會。西元2020年3月，世界衛生組織（WHO）宣布新冠肺炎（Covid-19）為「全球大流行」，意味此疫情大範圍的爆發並蔓延至全球。隨著疫情爆發，世界各國開始封鎖入境，飛機航班和旅遊人數隨之驟降，重大打擊旅遊相關產業，企業危機管理面臨了嶄新的挑戰。
    本研究以台灣某行李箱公司為研究對象，將平衡計分卡與危機管理結合，利用四大構面之特色，探討個案公司在不同危機階段下的因應措施。此外，參考個案公司的經驗，透過回顧文獻並分析訪談結果，將平衡計分卡應用於危機管理，為中小企業延伸設計管理架構，提供危機不同階段之應對措施以及衡量指標，協助企業度過因危機而面臨的挑戰，進而將危機內化為自身成長之轉機。
    There have been many large-scale crises in human history, such as Asian financial crisis in 1997, SARS epidemic in 2003, and financial crisis in 2008. Each crisis is an opportunity for companies to learn. In March 2020, World Health Organization declared Covid-19 as pandemic, which means that this pandemic has spread over a whole country or the whole world. With the outbreak of the pandemic, countries around the world have blocked entry, and the number of planes and tourists has plummeted. This has also severely hit tourism-related industries. Therefore, companies are facing new challenges in crisis management.
    This research is based on a case study of a Taiwanese luggage company. Using the characteristics of the four dimensions of the balanced scorecard, this study explored the measures taken by case company in different crisis stages. In addition, in order to provide reference for the crisis management of Small and Medium Enterprises (SMEs), this study designed measures and key performance indicators in different stages of crisis life based on the case company’s experience and prior literature. It is hoped to assists them to overcome the challenges and internalize the crisis as an opportunity for their own growth.
    參考文獻: 王怡心，2020，善用審計對抗疫情，會計研究月刊，第415期：12-14。
    台灣區手提包輸出業同業公會，2004，袋包箱的產業概況與分類。取自網址：http://www.bags.org.tw/report/report01_01.html。搜尋日期：2020年11月15日。
    何軍東與王秀敏，2005，企業危機管理，邢台學院學報，第20卷第3期：64-65。
    李世珍，2020，後疫時代中小企業數位轉型之契機，國土及公共治理季刊，第8卷第4期：54-63。
    吳吉政與花毓華，2018，分析台灣金控公司之關鍵風險因子：以風險平衡計分卡 結合決策分析實驗室法為基礎之分析網路法，臺大管理論叢，第28 卷第2期：205-242。
    吳安妮，2003a，方向聚焦強化功能引導實施整合效益平衡計分卡之精髓、範疇及整合（下），會計研究月刊，第212期：78-93。
    ______，2003b，以策略為焦點促效益之提昇平衡計分卡之精髓、範疇及整合（上），會計研究月刊，第211期：45-54。
    ______，2004，平衡計分卡重點發展方向 與智慧資本相結合強化策略核心組織，會計研究月刊，第224期：98-108。
    ______，2017，談以SO計分卡形成「創新策略」，哈佛商業評論數位版，2017年5月。取自網址：https://www.hbrtaiwan.com/article_content_AR0007038.html。搜索日期：2020年12月29日。
    林柏君，2020，疫情衝擊下看中小企業數位轉型發展，經濟前瞻，第190期：58-61。
    馬毓駿，2020，前瞻性思考 因應新冠肺炎，經濟前瞻，第189期：37-41。
    張彥文，2020，四大策略，助消費性產業挺過疫情，哈佛商業評論，2020年4月。取自網址：https://www.hbrtaiwan.com/article_content_AR0009573.html。搜索日期：2021年5月2日。
    張書瑋，2020，疫情下的企業財務危機求生術，會計研究月刊，第416期：60-64。
    張榮哲、張添盛、林晉寬與李祥林，2011，行李箱產業之專利發展分析：台灣與中國之比較，全球商業經營管理學報，第3期：95-106。
    曹媛媛與郭薇，2006，試論危機管理與風險管理的關係－從風險管理的視角下看 危機管理，遼寧行政學院學報，第8卷第5期：69-70。
    陳佑寰，2020，企業因應新冠肺炎之人力管理，會計研究月刊，第413期：95-99。
    陳雅文，1995，個案研究法，圖書館學與資訊科學大辭典。
    楊家豪，2020，2019新型冠狀病毒肺炎──武漢疫情對台灣產業的影響，臺灣經 濟研究月刊，第43卷第3期：50-51。
    萬文隆，2004，深度訪談在質性研究中的應用，生活科技教育，第37卷第4期： 17-23。
    蘇信瑋，2020，進擊的小巨人－淺談台灣中小企業國際化的機會與挑戰，臺灣經濟研究月刊，第43卷第8期：13-20。
    Arnold, P. J. 2009. Global financial crisis: The challenge to accounting research. Accounting Organizations and Society 34 (6-7):803-809.
    Bassen, A., D. Blasel, U. Faisst, and M. Hagenmuller. 2006. Performance measurement of corporate venture capital - balanced scorecard in theory and practice. International Journal of Technology Management 33 (4):420-437.
    Beasley, M. S., A. Chen, K. Nunez, and L. Wright. 2006. Working Hand In Hand: Balanced Scorecards and Enterprise Risk Management. Strategic Finance 87 (9):49-55.
    Chipriyanov, M., and G. Chipriyanova. 2014. Business crisis management and its impact on the accounting policy of enterprises. Business Management. 24 (1):18-32.
    Coombs, W. T. 2007. Crisis management and communications. Institute for public relations 4 (5):1-17.
    Costa Oliveira, H. M. 2014. The balanced scorecard operating as a risk management tool. Virgil Madgearu Review of Economic Studies and Research 7 (2):41-57.
    Erokhin, V., D. Endovitsky, A. Bobryshev, N. Kulagina, and A. Ivolga. 2019. Management Accounting Change as a Sustainable Economic Development Strategy during Pre-Recession and Recession Periods: Evidence from Russia. Sustainability 11 (11):1-23.
    Guillén, M. F. 2020. How Businesses Have Successfully Pivoted During the Pandemic. Harvard Business Review.
    Guth, D. W. 1995. Organizational crisis experience and public relations roles. Public Relations Review 21 (2):123-136.
    Jacobides, M. G., and M. Reeves. 2020. Adapt Your Business to the New Reality. Harvard Business Review.
    Kaplan, R. S., and D. P. Norton. 2000. Having trouble with your strategy? Then map it. Harvard Business Review 78 (5):167-176.
    Lee, C. L., and S. Q. Lai. 2007. Performance measurement systems for knowledge management in high technology industries: a balanced scorecard framework. International Journal of Technology Management 39 (1-2):158-176.
    Mobasher, M. A. 2014. Identifying effective indicators of crisis management using balanced scorecard and prioritize them using staged topsis. International Journal of Current Life Sciences 4:10118-10124.
    Pavlatos, O., and H. Kostakis. 2018. Management accounting innovations in a time of economic crisis. The Journal of Economic Asymmetries 18:e00106.
    Pearson, C. 2002. A blueprint for crisis management. Ivey Business Journal 66 (3):69.
    Ravindran, T., and W. F. Boh. 2020. Lessons From COVID-19: Toward a Pandemic Readiness Audit Checklist for Small and Medium-Sized Enterprises. IEEE Engineering Management Review 48 (3):55-62.
    Sarriegi, J. M., E. Rich, A. Laugé, L. Labaka, and J. Hernantes. 2012. Creating and Testing Holistic Crisis Management Strategies: The Crisis Management Balanced Scorecard and Systems Modelling. Communications in Computer and Information Science 318:261-264.
    Seeger, M. W., T. L. Sellnow, and R. R. Ulmer. 2003. Communication and organizational crisis: Greenwood Publishing Group.
    Seetharaman, P. 2020. Business models shifts: Impact of Covid-19. International Journal of Information Management 54:1-4.
    Vojtko, V., L. Rolinek, and M. Plevny. 2019. System dynamics model of crises in small and medium enterprises. Economic Research-Ekonomska Istrazivanja 32 (1):168-186.
    描述: 碩士
    國立政治大學
    會計學系
    108353011
    資料來源: http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0108353011
    資料類型: thesis
    DOI: 10.6814/NCCU202100720
    顯示於類別:[會計學系] 學位論文

    文件中的檔案:

    檔案 描述 大小格式瀏覽次數
    301101.pdf4261KbAdobe PDF27檢視/開啟


    在政大典藏中所有的資料項目都受到原著作權保護.


    社群 sharing

    著作權政策宣告 Copyright Announcement
    1.本網站之數位內容為國立政治大學所收錄之機構典藏，無償提供學術研究與公眾教育等公益性使用，惟仍請適度，合理使用本網站之內容，以尊重著作權人之權益。商業上之利用，則請先取得著作權人之授權。
    The digital content of this website is part of National Chengchi University Institutional Repository. It provides free access to academic research and public education for non-commercial use. Please utilize it in a proper and reasonable manner and respect the rights of copyright owners. For commercial use, please obtain authorization from the copyright owner in advance.

    2.本網站之製作，已盡力防止侵害著作權人之權益，如仍發現本網站之數位內容有侵害著作權人權益情事者，請權利人通知本網站維護人員(nccur@nccu.edu.tw)，維護人員將立即採取移除該數位著作等補救措施。
    NCCU Institutional Repository is made to protect the interests of copyright owners. If you believe that any material on the website infringes copyright, please contact our staff(nccur@nccu.edu.tw). We will remove the work from the repository and investigate your claim.
    DSpace Software Copyright © 2002-2004  MIT &  Hewlett-Packard  /   Enhanced by   NTU Library IR team Copyright ©   - 回饋