政大機構典藏-National Chengchi University Institutional Repository(NCCUR):Item 140.119/134878
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    題名: 數位權利管理對於電子書消費之影響
    The Influence of Digital Rights Management on E-book Consumption
    作者: 陳舒婷
    Chen, Shu-Ting
    貢獻者: 張瑜倩
    Chang, Yu-Chien
    陳舒婷
    Chen, Shu-Ting
    關鍵詞: 數位權利管理
    電子書
    科技接受模型
    知覺風險理論
    Digital Rights Management
    E-book
    Technology Acceptance Model
    Perceived Risk Theory
    日期: 2021
    上傳時間: 2021-05-03 10:34:33 (UTC+8)
    摘要: 隨著科技發展、網路及個人電子設備的普及，閱讀不再侷限於紙本書籍，開始出現以數位檔案作為載體的電子書，消費者只要透過電腦或手機等裝置就能夠隨時隨地閱讀。自亞馬遜推出Kindle閱讀器後，電子書產業開始蓬勃發展。然而，在數位時代，複製檔案的成本非常低，為了避免電子書被大量複製、傳輸，電子書平台透過在電子書檔案裡加入數位權利管理（Digital rights management，簡稱DRM）的方式，管理電子書檔案之存取與使用權限，防止被任意使用。DRM雖然能夠有效遏止消費者任意重製電子書檔案，但也確實造成消費者在使用電子書上的限制，消費者若自行破解電子書DRM則違反著作權法有關防盜拷措施規定。
    本研究以電子書消費者作為研究主體，以質性研究方法及立意抽樣方式，訪談十二名電子書消費者，探討DRM對於消費者在購買電子書上的影響，並同時討論消費者對於DRM的態度。
    本研究發現，DRM對於一般消費行為的意願主要影響在於「無法分享、轉賣」及「無法跨平台使用」，降低消費者決定是否使用電子書閱讀的認知易用性，進而影響消費者對於電子書的態度及行為意願。然而，本研究發現大部分電子書消費者對於DRM仍持正面態度，認為電子書的DRM限制為保護出版產業發展必要的存在，因此願意承受電子書比紙本書更多的限制。
    本研究亦建議，出版產業無須立即開放DRM，惟電子書平台應制定更清楚的電子書使用條款，或透過其他管道傳遞DRM相關資訊，避免電子書消費者誤會其使用權利，並應主動創造更好的顧客價值以吸引消費者使用。
    With the development of technology, the Internet and the popularization of personal electronic devices, reading is not only limited to paper books but also with digital files. Reading becomes more convenient, when consumers could read E-books everywhere and anytime with their electronic devices. Since Amazon launched Kindle, the e-book industry has begun to flourish. However, the cost of copying files is still low in the digital age. In order to prevent e-books from being copied and transmitted in large quantities, e-book platforms manage them by adding Digital Rights Management (DRM) to e-book files. Although DRM can effectively prevent consumers from arbitrarily copying e-book files, it does cause great restrictions on consumers` use of e-books. It becomes problematic when consumers remove the DRM from e-books since they violate the copyright law`s relevant technological protection measures.
    This thesis aims to understand the impact of DRM on e-books consumption and realize consumers` attitudes towards DRM. Twelve different types of e-book consumers were interviewed in order to better understand their decision-making process.
    It is found that the impact of DRM on consumers’ behaviors are “unable to share and resell” and “unable to use across platforms”. Reduce consumers’ ease of use, thereby affecting consumers’ attitudes to adopt e-books. In addition, this study also found that the majority of e-book consumers have positive attitude towards DRM, considering DRM is a necessary means to protect the publishing industry. Thus, they are willing to endure more restrictions on e-books than paper books.
    This thesis suggests that the publishing industry does not need to open DRM immediately, but the e-book platform should formulate clearer e-book usage terms to prevent e-book consumers from misunderstanding their rights. Besides, the e-book platform should create better value in order to have better experiences for consumers.
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    描述: 碩士
    國立政治大學
    科技管理與智慧財產研究所
    106364214
    資料來源: http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0106364214
    資料類型: thesis
    DOI: 10.6814/NCCU202100425
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