政大機構典藏-National Chengchi University Institutional Repository(NCCUR):Item 140.119/134448
English  |  正體中文  |  简体中文  |  Post-Print筆數 : 27 |  全文筆數/總筆數 : 113318/144297 (79%)
造訪人次 : 51053821      線上人數 : 961
RC Version 6.0 © Powered By DSPACE, MIT. Enhanced by NTU Library IR team.
搜尋範圍 查詢小技巧:
  • 您可在西文檢索詞彙前後加上"雙引號",以獲取較精準的檢索結果
  • 若欲以作者姓名搜尋,建議至進階搜尋限定作者欄位,可獲得較完整資料
  • 進階搜尋
    請使用永久網址來引用或連結此文件: https://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/134448


    題名: 戰鬥部隊留任意願因素之研究-以第六軍團為例
    Factors Contributing to the Retention of Military Personnel in the R.O.C Armed Forces - A Case Study of the 6th Army Command
    作者: 謝毅翁
    Hsieh, Yi-Weng
    貢獻者: 吳文傑
    謝毅翁
    Hsieh, Yi-Weng
    關鍵詞: 留任意願
    領導風格
    薪資福利
    組織變革
    Probit模型
    Intention to Retain
    Leadership Style
    Salary and Benefits
    Organizational Change
    Probit Model
    日期: 2021
    上傳時間: 2021-04-01 11:25:18 (UTC+8)
    摘要: 本研究旨在探討組織調整下的戰鬥部隊在領導風格、轉換型領導、交易型領導、組織認同、人際關係、薪資福利、組織變革及人口特性等變數對留任意願之影響,透過虛擬變數設定進行全體樣本及子樣本分析;並針對選擇留營之樣本,進一步探討屆臨退伍期間,各變數對留營決定的改變之影響。研究對象以第六軍團之戰鬥部隊士官兵為主,進行分層抽樣調查,透過Probit模型實施分析,研究結果發現如下:
    一、軍隊內部因素:
    (一)留任意願:領導風格、轉換型領導、組織認同、人際關係、薪資福利、組織變革對留任意願具顯著正向關係。
    (二)留任意願改變可能性:領導風格、組織認同、組織變革對留任意願改變可能性具顯著正向關係,而薪資福利對留任意願改變可能性具顯著負向關係。
    二、軍人個人因素:年齡(23歲以下相對於24歲以上)、年資(4年以下相對於4年以上)、專長(有專長相對於沒有專長)、薪資所得(40,000元以下相對於40,000元以上)、家人從軍(家人有從軍相對於沒有從軍)等變數對留任意願具顯著負向關係,而非薪資所得(有額外所得相對於沒有額外所得)對留任意願具顯著正向關係。
    由於目前國防組織的調整,除了改善組織尚未健全的體制,亦影響官兵的留任意願;另薪資待遇及福利措施政策的調整,亦堅定官兵對留營的決定。後續依據研究結果提出相關研究建議及作法以供未來參考運用。
    This research aims to explore the influence of variables such as leadership style, transformational leadership, transactional leadership, organizational identity, interpersonal relationships, salary and benefits, organizational changes, and demographic characteristics of combat troops under organizational adjustments on their willingness to stay;and for the sample selected to stay in the camp, we will further explore the influence of various variables on the change of the decision to stay in the camp during the term of retirement. The research subjects were mainly non-commissioned officers and soldiers of the 6th Army. A stratified sampling survey was conducted, and the analysis was carried out through the Probit model. The results of the research are as follows:
    1.The internal factors of the army:
    (1)Willingness to stay: leadership style, transformational leadership, organizational identity, interpersonal relationships, salary and benefits, and organizational change have a significant positive relationship with willingness to stay.
    (2)Retention and willingness to change the possibility: leadership style, organizational identity, and organizational change have a significant positive relationship with the retention and willingness to change the possibility, while salary and benefits have a significant negative relationship with the retention and willingness to change the possibility.
    2.Soldiers’ personal factors: age (under 23 versus over 24), seniority (under 4 years versus over 4 years), expertise (with expertise versus no expertise), salary income (under 40,000 versus 40,000 The above), family members` participation in the military (family members in the military versus not in the military) and other variables have a significantly negative relationship with the willingness to stay, while non-salary income (with extra income versus no additional income) has a significant positive relationship with the willingness to stay.
    Due to the current adjustment of the defense organization, in addition to improving the organization`s unsound system, it also affects the willingness of officers and soldiers to stay; in addition, the adjustment of salary and welfare measures and policies also strengthens officers and soldiers` decision to stay in the camp. Based on the research results, relevant research suggestions and practices will be put forward for future reference.
    參考文獻: 中華民國108年國防報告書編纂委員會(2019)。中華民國108年國防報告書。臺北市:國防部。
    尤信元(2018)。雙因子理論對組織認同與留任意願的影響性研究:以南區五大電信業員工為例。未出版之碩士論文,南臺科技大學高階主管企管碩士班,臺南市。
    王怡堯(1998)。製造業員工薪酬制度、薪酬滿足與組織承諾之相關研究。未出版之碩士論文,東海大學工業工程研究所,臺中市。
    王姿培(2018)。南部地區巡防局軍職同仁組織變革認同對留營意願之研究。未出版之碩士論文,國立高雄海洋科技大學漁業生產與管理研究所,高雄市。
    王耀璋(2015)。影響國軍志願役官、士、兵留營意願因素之探討-以國軍彈藥部隊為例。未出版之碩士論文,世新大學企業管理研究所(含碩專班),臺北市。
    田坤倚(2019)。轉換型領導、組織認同與留任意願之研究-以北部地區某空軍部隊為例。未出版之碩士論文,中國文化大學企業實務管理數位碩士在職專班,臺北市。
    行政院國家發展委員會(2019)內政部戶政司-全國人口資料庫統計。2019年12月16日,取自:https://www.ris.gov.tw/app/portal/674
    朱士君(2019)。領導風格、工作士氣、組織承諾與留營意願關係之探討-以國軍某機關為例。未出版之碩士論文,龍華科技大學企業管理系碩士班,桃園縣。
    何琨善(2010)。國軍組織變革與人員離退關係之研究-以台南空軍基地為例。未出版之碩士論文,義守大學管理學院碩士班,高雄市。
    何鎮先(2017)。主管領導風格及部屬內控人格對部屬工作績效與部屬離職傾向之影響- 以國軍陸軍部隊為例。未出版之碩士論文,明新科技大學管理研究所碩士在職專班,新竹縣。
    余朝權(1983)。領導學:五南圖書出版公司。
    李幸鎧(2019)。知覺風險、工作滿意度、轉換型領導、組織認同與國軍人留營意願關係之研究。聯大學報,16(2),143-157。
    李蕙鈺(2016)。轉換型領導、薪資福利、人格特質對留營意願影響之研究-以國軍某群為例。未出版之碩士論文,崑山科技大學企業管理研究所,臺南市。
    沈怡君、黃能堂(2012)。期望落差、組織氣候、組織社會化對留任意願影響之研究。就業與勞動關係季刊,2(2), 208-235。
    沈春瑩、林玉娟、張建利(2014)。空軍後勤人員對組織變革的認同與組織承諾之關聯性研究,10(1),1-15。
    林仲育(2011)。空軍高司幕僚人員組織公民行為與組織變革態度關係之研究。未出版之碩士論文,淡江大學公共行政學系公共政策碩士在職專班,新北市。
    林伯勳(2018)。網路社群行銷對於國軍服務品質、滿意度、國軍形象 與組織認同影響之研究:以國防部軍事發言人 FACEBOOK粉絲專頁為例。未出版之碩士論文,國立臺南大學經營與管理學系科技管理碩士在職專班,臺南市。
    林志峰(2006)。主管領導型態、人格特質、組織承諾與工作績效關聯性之研究—以國防部軍備 局生產製造中心生產工廠為例。未出版之碩士論文,南臺科技大學,臺南市。
    林明賢(2017)。國防後勤組織變革後成員工作壓力、組織承諾與工作滿意度相關性之研究-以南部某國軍單位為例。未出版之碩士論文,義守大學管理碩博士班,高雄市。
    林家五、熊欣華、黃國隆(2006)。認同對決策嵌陷行為的影響:個體與群體層次的分析。臺灣管理學刊,6(1),157-180。
    林書弘(2015)。軍隊績效管理制度對組織變革之影響-以空軍為例。未出版之碩士論文,淡江大學管理科學學系企業經營碩士在職專班,臺北市。
    林粲峰(2019)。陸軍官兵工作生活品質、組織信任與留任意願之研究-以陸軍彈庫為例。未出版之碩士論文,嶺東科技大學企業管理系碩士在職專班學位論文,臺中市。
    林經智(2018)。國軍留營意願與工作績效之研究-以空軍聯隊為例。未出版之碩士論文,大漢技術學院流通與行銷管理研究所,花蓮縣。
    吳秉恩(1986)。組織行為學:華泰書局。
    吳嘉財(2006)。〈國軍志願役士兵招募行銷策略之探討〉。《陸軍學術雙月刊》,第42期第489卷,20。
    洪義銓(2014)。人格特質、人際關係與情緒智力對正向管教之影響性研究-以新北市高中(職)教官為例。未出版之碩士論文,南臺科技大學企業管理系,臺南市。
    紀建宏(2016)。組織變革與工作績效關聯性之研究-以國軍某單位為例。未出版之碩士論文,美和科技大學企業管理系經營管理碩士班,屏東縣。
    胡俊宏(2019)。影響士官兵留營意願因素之研究-以陸軍某部隊為例。未出版之碩士論文,中原大學企業管理研究所,桃園市。
    時蓉華(1996)。社會心理學,臺北:東華書局。
    涂鉅旻(2019)。戰鬥部隊辛苦 陸軍7兵種編現比低於8成。2019年12月20日,取自:https://news.ltn.com.tw/news/politics/breakingnews/2946575。
    唐莊(2018)。主官仁慈領導、薪資福利及組織承諾對志願役士兵留營意願的影響。未出版之碩士論文,國立高雄應用科技大學企業管理系碩士在職專班,高雄市。
    徐凡可(2019)。轉換型領導與留任意願關係之研究-以北部打擊旅為例。未出版之碩士論文,國立政治大學行政管理碩士學程,臺北市。
    張火燦(1996)。薪酬的相關理論及其模式,人事管理,33(2),102-116。
    張朝榮(2011)。組織變革認知與組織承諾之研究-以海巡署東部地區巡防局為例。未出版之碩士論文,國立臺東大學進修部公共事務碩(假日),臺東縣。
    張毓芳(2019)。國軍組織變革與工作績效相關性之研究─以某軍事工廠人員為例。未出版之碩士論文,義守大學工業管理學系,高雄市。
    張錦瑞(2018)。國軍戰訓本務外之社會責任對國軍形象及組織認同之影響。未出版之碩士論文,中華大學科技管理學系,新竹市。
    許士軍(1984)。管理學,臺北:東華書局。
    許士軍(1998)。創新的研發組織,台北:能力雜誌,24-30。
    許家偉(2015)。軍事全球化下募兵制度及組織變革對軍事效能的影響─從2015年國軍的發展環境來觀察(5),頁17-35。
    許嘉成(2018)。領導風格對部屬工作績效之影響-以部隊信任為中介變數研究分析。未出版之碩士論文,僑光科技大學企業管理研究所,臺中市。
    許嘉煌(2017)。工作特性及工作壓力對留營意願之影響:以幹部領導風格為干擾變項。未出版之碩士論文,南臺科技大學企業管理系,臺南市。
    國防部(2020),國防部國防法規資料庫-兵役目。2020年9月1日,取自:https://law.mnd.gov.tw/scp/Query2.aspx?no=A004&name
    郭木智(2010)。陸軍志願役士兵留營意願影響因素之研究。未出版之碩士論文,朝陽科技大學企業管理系碩士班,臺中市。
    陳玉玲(1990)。台灣地區服務業主管對女性工作人員升遷態度之探討。(碩士),未出版之碩士論文,國立中興大學,臺中市。
    陳金貴(1974)。組織變革中員工抗拒改革的研究。未出版之碩士論文,國立政治大學公共行政研究所,臺北市。
    陳志勇(2002)。屏東縣國小教師領導風格與班級經營效能關係之研究。未出版之碩士論文,國立屏東師範學院國民教育研究所,屏東縣。
    陳怡華(2019)。工作滿意、組織承諾、工作投入、人際關係、智慧型手機使用依賴對官兵留營意願之影響。未出版之碩士論文,龍華科技大學企業管理系碩士班,桃園縣。
    陳明賢(2009)。國軍財務單位服務品質與顧客滿意度之研究─以組織變革為干擾變項。未出版之碩士論文,國防大學國防管理學院國防財務資源研究所,桃園縣。
    陳軍睿(2019)。嘲笑風格與大學生生活壓力之相關:以人際關係為調節變項。未出版之碩士論文,中國文化大學心理輔導學系,臺北市。
    梁雙蓮(1984)。中央行政機關公務人員組織認同的研究,國立臺灣大學政治學研究所之博士論文。
    程禹欽(2013)。國軍志願役官兵工作認知、部隊適應、工作承諾與留營意願相關聯性研究。未出版之碩士論文,國防大學政治作戰學院社會工作碩士班,桃園縣。
    曾子銘(2018)。以紮根理論探討陸軍基層連隊官士兵留營意願因素-以新竹某軍事單位為例。未出版之碩士論文,明新科技大學管理研究所碩士在職專班,新竹縣。
    黃英忠(1997)。人力資源管理:三民書局。
    黃水成(2007)。薪酬管理、薪酬滿意度與工作滿意度的關聯探討-以國內某紡織石化公司為例。未出版之碩士論文,國立臺北科技大學商業自動化與管理研究所,臺北市。
    黃世忠(2002)。組織結構、領導風格、員工個人特質、工作特性與工作滿足關係之研究-以中山科學研究院電子系統研究所為例。未出版之碩士論文,中原大學企業管理研究所,桃園縣。
    黃光國(1999)。也談“人情”與“關係”的構念化。本土心理學研究(12),215-248.
    黃邦峻(2013)。幹部領導風格、部屬組織認同與離職意圖之關聯性分析-以志願士兵為例。未出版之碩士論文,國防大學政治作戰學院政治研究所,桃園縣。
    黃琮柏(2010)。國軍主計財務軍官對單位組織變革認知與組織承諾關聯性之研究。未出版之碩士論文,國立臺東大學資訊管理學系碩士班,臺東縣。
    楊仁傑(2018)。自我分化觀點看陸戰隊士官兵適應與人際關係之研究。未出版之碩士論文,國防大學政治作戰學院社會工作碩士班,桃園縣。
    楊智琛(2015)。我國陸軍新訓單位留營因素之分析。未出版之碩士論文,義守大學管理學院碩博士班學位論文,高雄市。
    簡啟修(2016)。陸軍志願役士官兵留營意願影響因素之研究-以南部化學兵為例。未出版之碩士論文,美和技術大學企業管理系經營管理碩士班,屏東縣。
    劉俊昌(2000)。企業文化契合度與留職傾向之研究:以中國石油公司為例。未出版之碩士論文,國立中山大學企業管理學系研究所,高雄市。
    劉家吉(2019)。部隊幹部領導風格對志願役士兵部隊適應之影響-以陸軍北部砲兵部隊為例。未出版之碩士論文,萬能科技大學經營管理研究所在職專班,桃園縣。
    劉爾榮(2004)。國軍志願役士兵投考因素對人力招募策略之研究-以海軍志願役士兵為例。未出版之碩士論文,義守大學管理科學研究所,高雄市。
    蔡宗益(2019)。領導風格與離職傾向之研究-以陸軍某單位為例。未出版之碩士論文,義守大學工業管理學系,高雄市。
    盧曉玲(2018)。人格特質、直屬主官(管)領導行為與留營意願之關係。未出版之碩士論文,中華科技大學經營管理研究所,臺北市。
    賴立偉(2017)。工作輪調、工作滿意度及組織認同影響留營意願之研究-以空軍為例。未出版之碩士論文,國防大學運籌管理學系,桃園縣。
    賴明宏(2015)。國軍募兵制組織變革後激勵因素對組織成員留營傾向及工作滿意度影響之研究-以東部地區某部隊為例。未出版之碩士論文,國立臺東大學資訊管理學系碩士班,臺東縣。
    賴德成(2013)。國軍「精粹案」組織變革對志願役士官留營意願影響之研究:以空軍各基地為例。未出版之碩士論文,淡江大學公共行政學系公共政策碩士在職專班,臺北市。
    蕭文(1977)。國中學生人際關係欠佳之輔導研究。
    羅虞村(1995)。領導理論研究:文景。
    羅珮綸(2018)。領導風格與員工留任意願之研究分析-以陸軍為研究對象。未出版之碩士論文,國立東華大學企業管理學系,花蓮縣。
    謝函融(2005)。工作投入對工作價值觀與離職傾向間關係之研究。未出版之碩士論文,國立中央大學人力資源管理研究所,桃園縣。
    龔慧玲(2010)。大學生網路使用行為、網路成癮、真實與網路人際關係與相關因素之研究。未出版之碩士論文,國立東華大學網路與多媒體科技研究所,花蓮縣。
    Alimo‐Metcalfe, B., & Alban‐Metcalfe, R. J. (2001). The development of a new transformational leadership questionnaire. Journal of occupational and organizational psychology, 74(1), 1-27.
    Albert, S., Ashforth, B. E., & Dutton, J. E. (2000). Organizational identity and identification: Charting new waters and building new bridges. Academy of management review, 25(1), 13-17.
    Bass, B. M., & Avolio, B. J. (1997). Full range leadership development: Manual for the Multifactor Leadership Questionnaire. Mind Garden.
    Bass, B. M., & Bass Bernard, M. (1985). Leadership and performance beyond expectations.
    Brammer, L. M., Abrego, P. J., & Shostrom, E. L. (1993). Therapeutic counseling and psychotherapy. Prentice-Hall, Inc.
    Brown, S. P. (1996). A meta-analysis and review of organizational research on job involvement. Psychological bulletin, 120(2), 235.
    Burns, J. M. (1978). Leadership and followership. Leadership, 18-23.
    Chandier, A. (1990). Management-Theory and Practice.
    Cheney, G. (1983). On the various and changing meanings of organizational membership: A field study of organizational identification. Communications Monographs, 50(4), 342-362.
    Chen, J. M., Suen, M. W., Lin, M. J., & Shieh, F. A. (2010). Organizational change and development. Organization Science, 12, 1-13.
    Cho, S., Johanson, M. M., & Guchait, P. (2009). Employees intent to leave: A comparison of determinants of intent to leave versus intent to stay. International Journal of Hospitality Management, 28(3), 374-381.
    Dalton, D. R., Todor, W. D., & Krackhardt, D. M. (1982). Turnover overstated: The functional taxonomy. Academy of management Review, 7(1), 117-123.
    Downton, J. V. (1973). Rebel leadership: Commitment and charisma in the revolutionary process. Free Press.
    Dutton, J. E., Dukerich, J. M., & Harquail, C. V. (1994). Organizational images and member identification. Administrative science quarterly, 239-263.
    El-Jardali, F., Murray, S. F., Dimassi, H., Jamal, D., AbuAlRub, R., Al-Surimi, K., ... & Dumit, N. Y. (2013). Intention to stay of nurses in current posts in difficult-to-staff areas of Yemen, Jordan, Lebanon and Qatar: a cross-sectional study. International Journal of Nursing Studies, 50(11), 1481-1494.
    Ettlie, J. E., & Reza, E. M. (1992). Organizational integration and process innovation. Academy of management journal, 35(4), 795-827.
    Fiedler, F. E. (1967). A theory of leadership effectiveness. McGraw-Hill.
    Friedlander, F., & Brown, L. D. (1974). Organization development. Annual review of psychology, 25(1), 313-341.
    García-Cabrera, A. M., & García-Soto, M. G. (2011). MNC commitment, OCB role definition and intent to leave in subsidiary top managers: The moderating effect of uncertainty avoidance values. International Journal of Intercultural Relations, 35(5), 641-657.
    Halpin, A. W., & Winer, B. J. (1957). A factorial study of the leader behavior descriptions. Leader behavior: Its description and measurement, 39-51.
    Heider, F. (1959). The psychology of interpersonal relations (pp. 1-3).
    Henderson, L., Hickson, F., Weatherburn, P., & Reid, D. (1979). Compensation management.
    House, R. J., & Dessler, G. (1974). The path-goal theory of leadership: Some post hoc and a priori tests. Contingency approaches to leadership, 29, 55.
    House, R. J. (1976). A 1976 Theory of Charismatic Leadership. Working Paper Series 76-06.
    Kraut, A. I. (1975). Predicting turnover of employees from measured job attitudes. Organizational behavior and human performance, 13(2), 233-243.
    Leavitt, H. J. (1965). Applied organizational change in industry, structural, technological and humanistic approaches. Handbook of organizations, 264.
    Lewin, K. (1947). Group decision and social change. Readings in social psychology, 3(1), 197-211.
    Likert, R. (1932) . A technique for the measurement of attitudes. Archives of psychology, 140, 1-55.
    Likert, R. (1961). New patterns of management.
    Lippett, R., & White, R. K. (1958). An Experimental Study into Leadership and Group Life in Maccoby. EE, Newcomb, TM and Hartley, EL (eds) Readings in Social Psychology New York: Holt.
    Luft, J., & Ingham, H. (1955). The Johari window, a graphic model of interpersonal awareness. Proceedings of the western training laboratory in group development, 246, 2014-03.
    Miller, H. E., Katerberg, R., & Hulin, C. L. (1979). Evaluation of the Mobley, Horner, and Hollingsworth model of employee turnover. Journal of Applied Psychology, 64(5), 509.
    Mobley, W. H. (1977). Intermediate linkages in the relationship between job satisfaction and employee turnover. Journal of applied psychology, 62(2), 237.
    Patchen, M. (1970). Participation, achievement, and involvement on the job.
    Price, J. L. (1977). The study of turnover. Iowa State Press.
    Porter, L. W., Steers, R. M., Mowday, R. T., & Boulian, P. V. (1974). Organizational commitment, job satisfaction, and turnover among psychiatric technicians. Journal of applied psychology, 59(5), 603.
    Robbins, S. P. (1978). The Management of HR Resource.
    Robbins, S. P. (1993). Organizational Behavior: A Managerial and Organizational Perspective. Prentice-Hall.
    Schutz, W. C. (1958). FIRO: A three-dimensional theory of interpersonal behavior.
    Sullivan, H. S. (1953). The interpersonal theory of psychiatry. New York: WW Norton&Company.
    Stogdill, R. M. (1948). Personal factors associated with leadership: A survey of the literature.The Journal of psychology, 25(1), 35-71.
    Stogdill, R. M. (1950). Leadership, membership and organization.Psychological bulletin,47(1), 1.
    Szilagyi, A. D., & Wallace, M. J. (1983). Organizational behavior and performance. Good Year Books, 3rd edition. Illinois: Scott, Forman and Company.
    Tannenbaum, R., & Schmidt, W. H. (1958). Leadership styles: continuum of leadership behavior.Harvard Business Review, March/April, 95-102.
    Yukl, G. (1989). Managerial leadership: A review of theory and research. Journal of management, 15(2), 251-289.
    描述: 碩士
    國立政治大學
    行政管理碩士學程
    108921317
    資料來源: http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0108921317
    資料類型: thesis
    DOI: 10.6814/NCCU202100401
    顯示於類別:[行政管理碩士學程(MEPA)] 學位論文

    文件中的檔案:

    檔案 描述 大小格式瀏覽次數
    131701.pdf4939KbAdobe PDF2209檢視/開啟


    在政大典藏中所有的資料項目都受到原著作權保護.


    社群 sharing

    著作權政策宣告 Copyright Announcement
    1.本網站之數位內容為國立政治大學所收錄之機構典藏,無償提供學術研究與公眾教育等公益性使用,惟仍請適度,合理使用本網站之內容,以尊重著作權人之權益。商業上之利用,則請先取得著作權人之授權。
    The digital content of this website is part of National Chengchi University Institutional Repository. It provides free access to academic research and public education for non-commercial use. Please utilize it in a proper and reasonable manner and respect the rights of copyright owners. For commercial use, please obtain authorization from the copyright owner in advance.

    2.本網站之製作,已盡力防止侵害著作權人之權益,如仍發現本網站之數位內容有侵害著作權人權益情事者,請權利人通知本網站維護人員(nccur@nccu.edu.tw),維護人員將立即採取移除該數位著作等補救措施。
    NCCU Institutional Repository is made to protect the interests of copyright owners. If you believe that any material on the website infringes copyright, please contact our staff(nccur@nccu.edu.tw). We will remove the work from the repository and investigate your claim.
    DSpace Software Copyright © 2002-2004  MIT &  Hewlett-Packard  /   Enhanced by   NTU Library IR team Copyright ©   - 回饋