政大機構典藏-National Chengchi University Institutional Repository(NCCUR):Item 140.119/130561

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Title:	我國銀髮產業廠商服務方案之研究-以遠距居家照護服務為例 Research on the Service Solution of Taiwan Elderly Industry-A Case Study Of Telehomecare
Authors:	黃春明 Huang, Chun-Ming
Contributors:	詹文男黃春明 Huang, Chun-Ming
Keywords:	遠距醫療遠距健康遠距居家照護緊急救援生理監測活動監測
Date:	2020
Issue Date:	2020-07-01 13:44:39 (UTC+8)
Abstract:	台灣預計於2026年邁進「超高齡社會」顯見老年人口照護議題之迫切與重要。在人力照護來源不足與成本昂貴條件下，如何運用科技的進步盡可能的補足替代人力資源，使居家照護的機能更為周延，儼然成為政府致力解決的關鍵議題，亦是企業積極聚焦的產業商機。本研究的研究目的茲彙整如下： (一) 台灣遠距居家照護服務之產業狀況如何。 (二) 台灣遠距居家照護服務之需求者訴求要點為何。 (三) 個案公司如何提供服務方案以解決市場需求。研究發現依據五力分析研究成果顯示，台灣遠距居家照護服務之產業狀況競爭者威脅高，代替品威脅相對高，消費者議價力不高，供應商的議價力高，居家與社區的使用率偏低且資源不足。依據訪談結果與研究文獻歸納需求者訴求要點可分為「安全性」、「便利性」、「健康性」三個面向。以個案公司以「安心照護」與「健康照護」為方案，提供救急線上救護通報、活動異常電聯關心、服藥提醒設定、量測異常數字電話關懷、專業照護諮詢建議等服務，概括而言個案公司產品服務包含遠距居家照護應有的三大範疇，各範疇內周全性仍有改善空間。
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Description:	碩士國立政治大學經營管理碩士學程(EMBA) 107932014
Source URI:	http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0107932014
Data Type:	thesis
DOI:	10.6814/NCCU202000500
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