政大機構典藏-National Chengchi University Institutional Repository(NCCUR):Item 140.119/128881

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題名:	企業績效考核制度合法性之探討—以金融業為例 A study on the legality of the performance appraisal system -- A case study of banks
作者:	陳珮甄 Chen, Pei-Jen
貢獻者:	林佳和陳珮甄 Chen, Pei-Jen
關鍵詞:	績效考核勞動基準法工作規則勞動契約考績申覆司法救濟 Performance appraisal Labor Standards Act Working rules Labor contract Appeal of performance Appraisal Judicial remedy
日期:	2020
上傳時間:	2020-03-02 11:17:56 (UTC+8)
摘要:	績效考核，係指雇主對其員工在過去某一段時間內之工作表現或完成某一任務後，所做貢獻度之檢核，並對其所具有之潛在發展能力做一評估，以瞭解其將來在執行業務之配合性、完成度及前瞻性，核屬人力資源管理體系中開發管理一環。完善的績效考核制度，可供雇主作為獎懲、人力配置、薪資調整、教育訓練及業務改善之依據，亦可作為激勵勞工工作意願，進而提高組織士氣。不過，由於績效考核評定標準可能同時存有主客觀因素；又因為績效考核多用於決定工資或獎金之發給，甚至是進而解僱績效不佳之勞工，從而雇主與勞工間常對於績效考核之過程或結果發生爭議。本文作者以實際工作經驗為出發點，嘗試以工作上之經驗以及所發現之各項問題勾勒出本篇論文，本論文共分八章，首先就績效考核制度作重點式的介紹，並嘗試提出績效考核制度面及執行面的問題所在，接著就雇主執行績效考核的權限依據及法律位階等議題作開展。其次，以企業實務的績效考核制度為例，探討金融業、非金融業以及公務機關等之績效考核制度，並予以分析比較。最末，本文針對績效考核結果之救濟制度，分別從企業內部救濟制度及外部司法救濟等兩個面向予以搜集整理與探討分析。除了介紹企業內部救濟制度外，為了瞭解當前司法訴訟和法院外的爭議處理機制針對績效考核相關案件的實務見解，本文就金融業雇主所為之績效考核結果爭議作分析，探究法院實務對於績效考核結果爭議之處理方式及其見解，並嘗試結合以上內容做出結論與建議。 Performance appraisal is a systematic process in which employee’s job performance is evaluated in relation to the projects on which employee has worked and his contribution to the organisation. It is also known as an annual review or performance review. A complete performance evaluation system can be used by employers as a basis for rewards and punishments, manpower allocation, salary adjustments, training, and business improvement. It can also be used to stimulate the willingness of workers to work, thereby improving employee morale. However, it gets a bit icky, when it comes to measuring subjective factors like attitude, behaviour, friendliness etc. But to properly evaluate an individual’s performance, appraisal of both subjective and objective factors needs to be done. And, the result of performance appraisal is mostly used to determine the payment of wages or bonuses, and even to dismiss poor performance workers. Therefore, the result of performance appraisal is important for both employers and employees. This paper is based on practical experience. It begins with introducing the performance appraisal system, followed by pointing out problems of the performance appraisal system and carrying out issues such as the the legal basis and its legal rank of the system. By taking the performance appraisal system of enterprise as example, this paper compares and analyzes the systems of the financial industry, non-financial industry, and public agencies. Finally, this study focuses on company’s internal appeal process which is a means for both employees and supervisors to resolve disagreements over the performance evaluation process, as well as organize the opinions of our courts, intending to provide suggestions to a company’s performance appraisal system based on the above content.
參考文獻:	參考文獻一、書籍 (一) 丁志達，績效管理，揚智文化事業公司，2003年。 (二) 史尚寬，勞動法原論，正大，1978年。 (三) 林振賢，勞基法的理論與實務，傑太出版社，2001年9月版。 (四) 林豐賓、劉邦棟，勞動基準法論，三民書局股份有限公司，2010年5月版。 (五) 郭玲惠，勞動契約法論，三民出版，初版，2011年9月。 (六) 焦興鎧、劉志鵬、王松柏、劉士豪、邱駿彥、黃馨慧、黃程貫、林更盛、魏千峰、陳金泉、林佳和、王惠玲、王能君、陳建文、鄭津津、郭玲惠、郝鳳鳴、楊通軒、鄭傑夫，勞動基準法釋義－施行二十周年之回顧與展望，二版，新學林，2009年9月，臺灣勞動法學會編。 (七) 陳金泉，勞動法一百問，三民出版，三版，2016年10月。 (八) 陳繼盛，勞工法論文集，財團法人陳林法學文教基金會，1994年6月。 (九) 黃越欽，勞動法新論，翰蘆圖書出版有限公司，第五版，2015年9月。 (十) 黃程貫，勞動法，國立空中大學，修訂再版，2001年。 (十一) 黃程貫，勞動法，新學林出版，二版，2009年10月。 (十二) 鄭津津，職場與法律，新學林，五版，2015年10月。 (十三) 臺北大學法律學院勞動法研究中心，勞動法精選判決評析，初版，元照出版，2014年4月。 (十四) 臺北大學法律學院勞動法研究中心，個別勞動法精選判決評析，初版，元照出版，2018年7月。 (十五) Dennis M. Daley, “Designing Effective Performance Appraisal Systems,” in Stephen E. Condrey (ed.),Handbook of Human Resource Management in Government (San Francisco: Jossey-Bass, 1998). 二、期刊論文 (一) 王玉昕，企业绩效考核有效性探讨，中国市场，2018年第20期，頁109-110。 (二) 林良榮，吹哨者之勞工保護與企業法遵義務──「一例一休」之權利保障與雇主勞動條件明示義務，月旦法學雜誌，2018年2月第273期，頁177-196。 (三) 林良榮，勞工申請自願提前退休之退休金給予標準為何？即，年節獎金是否得認定為工資？，月旦裁判時報，2018年6月第72期，頁51-61。 (四) 林良榮，工資債權給付、雇主義務與國家責任的確認與立法妥協──勞基法部分條文修正（2015年1月20日立法院三讀）之政策解讀，月旦法學教室，2015年7月第153期，頁68-78。 (五) 林良榮，雇主人事權之行使與不當勞動行為裁決決定（行政處分）之司法審查——最高行一○一年度判字第七一一號（一○一年八月九日）判決評釋，月旦法學雜誌，2013年4月第215期，頁225-237。 (六) 林良榮，「工作規則」之不利益變更效力與雇主權利濫用禁止/嘉義地院九六勞訴六，臺灣本土法學雜誌社，2009年12月第141期，頁243-247。 (七) 林佳和，禁止溯及既往、繼續行為或結果狀態、因民事訴訟而駁回行政訴訟?評臺北高等行政法院一年度訴字第一八一七號判決，月旦裁判時報，2012年8月第16期，頁5-17。 (八) 林佳和，勞工勞動條件之變更--什麼樣的工會與雇主之勞資協商才算數?/台北地院九八勞訴八一，台灣法學雜誌，2010年1月第143期，頁213-216。 (九) 邱駿彥，勞動基準法釋義—施行20年之回顧與展望，2009年，頁147-148。 (十) 吳姿慧，調職之類型及其審查──以實務之判斷標準為觀察中心，月旦法學雜誌，2015年10月，頁38-51。 (十一) 程海旺，绩效考核办法在企业管理中的应用，企业改革与管理，2017年7月，頁86-86。 (十二) 張義德，對於績效考核之司法審查與解僱最後手段性原則之適用—評台灣高等法院93年度勞上字第50號民事判決，月旦法學雜誌第241期，2015年6月，頁281-306。 (十三) 張義德，不當勞動行為責任之歸屬與績效考核不利益待遇之成立－－評行政院勞工委員會102年勞裁字第6號不當勞動行為裁決決定，東吳法律學報，2015年07月，頁165-215。 (十四) 張瓊玲，改進公務人員考績制度的議題探討：公平原則觀點，文官制度季刊第一卷第二期，2009年4月，頁171-198。 (十五) 傅岳邦，中共公部門的績效管理：法律的觀點，2005年2月，頁52-68。 (十六) 陳文智，臺灣勞動法令最前線—從台灣勞動法令觀察員工績效考核事宜，萬國法律第219期，2018年6月，頁100-110。 (十七) 陳建文，業績未達標準作為終止理由之合法性判斷問題-高雄地院97勞訴30，臺灣法學雜誌第128期，2009年5月15日，頁247-250。 (十八) 陳建文，勞動基準法工資定義爭議問題的再思考，臺北大學法學論叢，70期，2009年6月，頁266-286。 (十九) 陳建文，「勞動條件不利益變更須具備合理性、必要性」觀點的理論發想/台北地院九八勞簡上七二，台灣法學雜誌，2010年8月第158期，頁190-196。 (二十) 陳建文，工作規則變更的「不合意」與「不利益」/中高院99勞上易49，台灣法學雜誌，2011年9月第184期，頁182-185。 (二十一) 陳建文，年終獎金司法實務爭議的觀察分析，月旦會計實務研究，2018年12月，頁36-42。 (二十二) 黃程貫、林佳和，調動調職與企業經營之必要性/最高院判決九八台上六，台灣法學雜誌，2009年6月第129期，頁207-208。 (二十三) 黃程貫，企業懲罰權，台灣社會研究季刊第2卷第3及第4期，1990年12月，頁9-73。三、博碩士學位論文 (一) 王沛元(2017)，經濟性解僱效力之審查，國立台灣大學法律學研究所碩士論文。 (二) 林怡妡(2016)，關係企業勞動法之研究 -以金融業常見的勞資爭議為範圍，國立政治大學法學院碩士在職專班碩士論文。 (三) 林秀卿(2011)，月績效考核獎金制度之員工認知-以某半導體封測公司為例，國立中山大學高階公共政策碩士班碩士論文。 (四) 施苡丞(2016)，給付障礙法於勞動契約之運用－以勞工怠惰為例，國立政治大學法律學系碩士論文。 (五) 洪芮玟(2018)，員工績效考核公平性之知覺對組織承諾之影響-以組織信任為中介變項，國立中央大學人力資源管理研究所碩士論文。 (六) 涂月玲(2014)，實施績效考核制度對員工工作態度影響之研究-以A公司為研究，國立中興大學高階經理人在職專班碩士學位論文。 (七) 許寶玉(2013)，員工學經歷、薪資差距與績效考核評估-個案公司研究分析，中原大學會計研究所碩士論文。 (八) 張瀞文(2016)，企業併購相關勞資爭議問題研究—以渣打銀行案例為核心，國立政治大學法學院碩士在職專班碩士論文。 (九) 張芊郁(2018)，績效考核強制分配原則、組織公正與工作滿足之關係研究 —以某泛公股銀行為例，國立政治大學企業管理研究所碩士論文。 (十) 楊憶君(2017)，績效考核制度優化研究，逢甲大學經營管理碩士在職學位學程碩士論文。 (十一) 盧建川(2001)，員工績效考核辦法之研究－以Ｒ公司為例，國立交通大學科技管理學程碩士班碩士論文。 (十二) 傅柏翔(2010)，企業績效評估制度對勞動權益之衝擊研究，國立政治大學勞工研究所碩士論文。四、網際網路 (一) 銓敘部官方網站，歷年公務人員考績案銓敘審定結果，上網日期2019年12月2日，檢自：https://www.mocs.gov.tw/pages/detail.aspx?Node=965&Page=2732&Index=4。 (二) 勞動部官方網站，勞動部不當勞動行為裁決委員會裁決決定書查詢，上網日期2019年7月9日，檢自：https://uflb.mol.gov.tw/UFLBWeb/wfCaseData.aspx。 (三) 勞動契約特質及判斷標準-實質認定原則，上網日期2019年11月15日，檢自：https://sf-labourlawyer.com/commentdetail_8_10.html。 (四) 魚凱，商周電子報，一個基層公務員的告白：菜鳥再努力，考績也是乙...這個政府，往往分不清人才還是奴才，上網日期2019年7月9日，檢自：https://www.businessweekly.com.tw/careers/blog/18484。 (五) 陳逢源，勞動契約基本功—雇主與勞工的權利義務，金融業工會聯合總會，上網日期2019年6月1日，檢自：http://www.bankunions.org.tw/?q=node/884。 (六) 孫弘岳，員工績效考核，窮途末路?，上網日期2019年2月22日，檢自：https://www.jobforum.tw/discusstopic.asp?cat=hrfriend&id=122956。 (七) 智策國際經營顧問公司官方網站，標竿公司績效制度-台積電，上網日期2019年1月21日，檢自：http://www.wsibc.com/knowledge.php?order=desc&guid=42217e5e-8895-11e1-a931-003048d4f9fa。 (八) 盧廷羲，什麼是 OKR？跟 KPI 差在哪？一次讀懂 Google、Linkedin 都在用的 OKR 目標管理法，上網日期2019年10月01日，檢自：https://www.managertoday.com.tw/articles/view/55927。
描述:	碩士國立政治大學法學院碩士在職專班 105961031
資料來源:	http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0105961031
資料類型:	thesis
DOI:	10.6814/NCCU202000244
顯示於類別:	[法學院碩士在職專班] 學位論文

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