政大機構典藏-National Chengchi University Institutional Repository(NCCUR):Item 140.119/124629

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Title:	探討社群媒體直播在政策溝通中的角色－以行政院農業委員會為例 Exploring the role of social media live broadcasting in policy communication：a case study of Council of Agriculture, Executive Yuan
Authors:	呂有為 Lu, Yu-Wei
Contributors:	劉慧雯 Liu, Hui-Wen 呂有為 Lu, Yu-Wei
Keywords:	網路直播卓越公關自媒體議題設定 Live broadcasting Excellence Theory We media Agenda Setting
Date:	2019
Issue Date:	2019-08-07 15:48:39 (UTC+8)
Abstract:	隨著網路媒介生態的轉變，政府溝通也順應時勢跟著改變，網路直播現已成為政府即時與民眾溝通的重要管道。本研究以行政院農業委員會為研究對象，以瞭解其對於臉書直播的目的、想像與期待。以卓越公關理論的角度，檢視直播是否達成雙向對等傳播模式；可曾意識到直播時，正扮演著自媒體的角色；直播的議題能否成功設定議題而成為公共討論意見與民意來源等。本研究透過兩部分執行研究，第一部分透過與農委會受訪者的訪談，發現農委會直播的議題，幾乎都與政策相關，能夠迅速將負面輿情予以澄清，但忽略了與線上網友的即時互動；第二部分將農委會直播予以篩選後分析是否成功設定議題，發現部分媒體的相關報導中，確實引用農委會直播內容作為新聞素材的來源。最後，本研究提出未來如何做一個好的直播，期望提供農委會及相關政府部門，爾後在利用網路直播與閱聽人溝通時的參考，讓政府與民眾的溝通不再有隔閡，進而讓民眾願意瞭解政府政策內容並支持或認同。 With the changes of media environment, policy communication has also changed. The live broadcasting has become an important way for the government to communicate with the public immediately. Based on the theory of “The Excellence Theory” and “Agenda Setting”, this research aims at exploring how live broadcasting via social media help government communicate better with the citizens. By revealing the details of how the Council of Agriculture (COA), Executive Yuan, the author tries to figure out the government’s purpose, imagination and expectation for Facebook live broadcasting. From the perspective of the Excellence Theory, it is examined whether the live broadcasting has achieved a two-way symmetrical communication. In addition, this research also aims at figuring weather the live broadcasting issues can successfully set agenda to the public and traditional mass media. To carry the main research question, the study is divided into two parts. Semi-structured in-depth interviews with COA staff are conducted to explore how live broadcasting help prompting policies and responsing the negative messages. The second part screened the live broadcasting issues, It is found that some media coverages quote the COA live broadcasting of news material. As a result, the agenda setting function do exist. With the above conclusions, the research also offer suggestions to governmental institutions on communication through live broadcastings.
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Description:	碩士國立政治大學傳播學院碩士在職專班 105941017
Source URI:	http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0105941017
Data Type:	thesis
DOI:	10.6814/NCCU201900655
Appears in Collections:	[EMA Program in Communication] Theses

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