政大機構典藏-National Chengchi University Institutional Repository(NCCUR):Item 140.119/124172

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政大機構典藏 > 商學院 > 經營管理碩士學程EMBA > 學位論文 > Item 140.119/124172

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題名:	混成學習於銀行業人才培育之研究-以C 銀行為例 Studying the Cultivation of Talents in the Banking Industry by Blended learning --Taking C Bank as an Example
作者:	林柄蒼 Lin, Ping-Tsang
貢獻者:	張士傑林柄蒼 Lin, Ping-Tsang
關鍵詞:	混成學習翻轉教育 SP Table
日期:	2019
上傳時間:	2019-07-01 10:55:26 (UTC+8)
摘要:	本研究運用混成學習的教學方式於銀行新進作業人員，並深入追蹤個案之學習成效，研究對象有新進作業人員的參訓學員、內部專任授課講師及兼任授課講師等足以影響學習成效的相關角色。　　學習成效評估方式則是採用國家訓練品質標準的學習成效評估方式，國外則是採用柯氏四階層教育訓練評估模式，於商業銀行專業課程的教育訓練模組進行改造，把翻轉教育及混成學習的培訓方式導入培訓模組，加入了數位學習元素、數位輔助教學工具、混成教學手法、數據驅動教學、SP Table 學習診斷及遊戲式學習、社群式學習以達最大化的學習成效。　　除此之外，並針對學習態度、團隊合作等軟性學習指標進行學習成效研究；並探討企業實務培訓中學員與內部講師在教與學中所會遭遇的問題，及其如何改善與提升教與學的成效。研究前、中、後期都持續採用「計畫→執行→觀察→反思」這四個步驟進行不斷的優化與演進。　　本研究對象是以台灣地區C 商業銀行進行研究，研究結論：(1)混成學習對學習滿意度沒有顯著的提升。(2)積極參與討論與發表學習成果意願提升。(3)透過遊戲式、社群式學習可提升總體學習成效。(4)混成學習有效提升工作評核指標中商品轉介點數、降低了帳務沖正率。
參考文獻:	期刊論文黃國禎，(2018 再)。翻轉教室理論、策略與實務。台北市中正區：高等教育文化事業有限公司。黃國禎、蘇俊銘、陳年興，(2015)。數位學習導論與實務。新北市汐止：博碩文化股份有限公司。林佳蓉、蔡秉燁、林曉薇、陳彥文，(2012)。整合式課程設計-創造關鍵學習經驗。台北市：華藤文化股份有限公司。史美瑤(2014)。混成學習的挑戰與設計。評鑑雙月刊。林展立（2006）。演進式遊戲的內容設計與遊戲行為之研究。國立臺灣師範大學工業教育研究所博士論文。陳姿伶(2008)。學習力大進-混成學習理念的運用與實施。人事月刊。鄒景平(2003)。數位學習最佳指引。資訊工業策進會教育訓練處，台北市。計惠卿、吳斯茜、曾乙嵐 (2007)。公部門數位學習評量機制及訓練績效衡量之研究。公務人力發展中心 96 年度委託研究報告。余民寧（1992）。測驗編製與分析技術在學習診斷上的應用。教育研究。余民寧（2011）。教育測驗與評量—成就測驗與教學評量（第三版）。臺北市：心理。網際網路張瓊穗，混成學習 blending learning，上網日期2019 年02 月28 日。檢自http://terms.naer.edu.tw/detail/1678942/國家教育研究院雙語詞彙、學術名詞暨辭書資訊網。柯氏四階層，Retrieved April 06 2019, from:https://wiki.mbalib.com/zh-tw/%E6%9F%AF%E6%B0%8F%E5%9B%9B%E7%BA%A7%E5%9F%B9%E8%AE%AD%E8%AF%84%E4%BC%B0%E6%A8%A1%E5%BC%8F 社會網絡， Retrieved April 1 2019,from:https://zh.wikipedia.org/zh-tw/%E7%A4%BE%E4%BC%9A%E7%BD%91%E7%BB%9C 英文部分 Jennifer Hofmann, Nanette Miner，(2009)，Tailored Learning: Designing the Blend That Fits，American Society for Training & Development。 Dziuban, C., Hartman, J., Juge, F., Moskal, P., & Sorg, S. (2006)， Blended learning enters the mainstream. In C. J. Bonk & C. R. Graham (Eds.), Handbook of blended learning: Global perspectives, local designs (pp.195208). San Francisco 網際網路 1、pagamo，Retrieved April 1 2019, from:https://about.pagamo.org/product 2、Brookfield S.D.（1986） Understanding and facilitating adult learning,from:https://books.google.com.tw/books?hl=zh-TW&lr=&id=kDWLBgAAQBAJ&oi=fnd&pg=PR7&dq=%E6%88%90%E4%BA%BA%E6%95%99%E8%82%B2%E5%AD%B8%E5%AE%B6Brookfield+S.D.%EF%BC%881986%EF%BC%89+Understanding+and+facilitating+adult+learning&ots=EvWk2LZna2&sig=wBS_FwhMjWy-euBnX1JvFSd0pQk&redir_esc=y#v=onepage&q&f=false
描述:	碩士國立政治大學經營管理碩士學程(EMBA) 106932125
資料來源:	http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0106932125
資料類型:	thesis
DOI:	10.6814/NCCU201900098
顯示於類別:	[經營管理碩士學程EMBA] 學位論文

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