政大機構典藏-National Chengchi University Institutional Repository(NCCUR):Item 140.119/122293
English  |  正體中文  |  简体中文  |  Post-Print筆數 : 27 |  Items with full text/Total items : 113451/144438 (79%)
Visitors : 51264309      Online Users : 804
RC Version 6.0 © Powered By DSPACE, MIT. Enhanced by NTU Library IR team.
Scope Tips:
  • please add "double quotation mark" for query phrases to get precise results
  • please goto advance search for comprehansive author search
    •  Adv. Search
    Home ‧ Login ‧ Upload ‧ Help ‧ About ‧ Administer Goto mobile version


    Please use this identifier to cite or link to this item: https://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/122293


    Title: 社區大學職員的公共服務動機－以雙北地區四所社區大學為例
    Public Service Motivation of Employees from Four Community Colleges in Taipei City and New Taipei City
    Authors: 鄧怡均
    Contributors: 莊國榮
    鄧怡均
    Keywords: 公共服務動機理論
    公共服務動機過程理論
    社區大學
    Date: 2018
    Issue Date: 2019-02-12 15:49:33 (UTC+8)
    Abstract: 　　非營利組織在公民社會中倡議社會議題、提供公共服務，政府有時候亦將具公益性質的活動委託給非營利組織經營，然而，相較於政府組織，非營利組織的收入較不穩定、組織型態較扁平，無法提供職員豐厚的薪資與升遷管道。外在報酬不豐沛的情況下，是什麼樣的工作動機促使職員願意留在組織中工作呢？本研究參考Perry（1996）公共服務動機理論、Perry（2000）公共服務動機過程理論，深入訪談雙北地區四所社區大學的職員，探討：（一）公共服務動機如何呈現（二）公共服務動機如何形成與演變（三）如何建立職員願意投入的工作團隊。
    　　研究者發現社區大學職員展現了對公共利益的承諾、關懷之心。雖然非營利組織對公共政策的制定沒有公權力，仍積極追求影響力。雖然從研究者角度來看，職員花費大量時間與精力，但是職員主觀上認為自己並沒有做自我犧牲，而是盡工作本分。在探討公共服務動機時，發現公共服務動機也受職員個人與組織、他人互動的影響，經由過程理論更清楚知道職員的公共服務動機的形成與演變，包括進入目前工作單位前的社會歷史系絡，塑造職員的個人、工作價值；進入組織之後受到動機系絡（制度、工作環境與特質、組織誘因等等）的影響；前兩個系絡影響職員形成自我概念與個人能力，最後在產生挫折時，自我概念與動機系絡（組織價值、團隊合作、自我實踐與成長等等）協助職員進行自我調節，產生理性選擇、規則制約、義務三個行為模式。
    　　本研究針對如何建立職員願意投入的團隊，給予下列建議：（一）保持明確的組織價值（二）注重每位職員參與的團隊氛圍（三）營造職員相互支持、砥礪的團隊文化（四）提倡在工作中實踐個人理想（五）提升外在報酬給予的誘因。
    Reference: 內政部公益資訊平台，2018年7月27日，取自：https://npo.moi.gov.tw/npom/
    王俊元（2014）。強化公共服務動機之可行策略。T&D飛訊，（197），1-32。
    王品惟（2017）。我國公務人員公共服務動機之研究：影響因素與其變化。國立政治大學行政管理碩士學程碩士學位論文，未出版，臺北。
    王淑娟（2002）。婦女的發聲：蘆荻社大與啟力模式。應用心理研究，（13），233-249。
    司徒達賢（2008）。非營利組織的經營管理。臺北：天下遠見。
    永和社大（2015）。這裏有玫瑰花，就在這裡跳舞吧！2018年7月27日，取自：https://community-univ.org/2015/11/05/永和社區大學－這裏有玫塊花，就在這裏跳舞吧！/
    永和社大（2015）。步道行動教室。2018年7月27日，取自：https://community-univ.org/2015/12/20/步道行動教室-2/
    沈宗瑞（2001）。我國社區大學發展的政治社會學分析。通識教育季刊，8（4），1-26。
    沈宗瑞（2009）。新竹市青草湖暨香山社區大學91年度預算遭刪減與恢復始末。2018年8月15日，取自：http://www.napcu.org.tw/db73.html&p=1
    李重志（2000）。社區大學教學領域之檢討與期待。載於楊碧雲、蔡傳暉、李鴻瓊（編），臺北市社區大學教學理念與實務運作（一）（117-138頁）。臺北：北市教育局。
    李柏諭（2005）。公私協力與社區治理的理論與實務：我國社區大學與政府經驗。公共行政學報，（16），59-106。
    何青蓉（2008）。社區大學與教育改革---賀台北市文山社區大學十年有成，2016年11月13日，取自：http://www.wenshan.org.tw/index.php/關於我們/辦學理念.html
    何素秋（2010）。臺灣非營利組織與政府競合間的社工人力資源管理策略。社區發展季刊，（129），267-280。
    社區大學全國促進會－各社大介紹，2018年7月27日，取自：http://www.napcu.org.tw/college_list.html#
    社區大學發展條例，2018年9月23日，取自：http://www.rootlaw.com.tw/LawArticle.aspx?LawID=A040080020000900-1070613
    林玉雯（2015）。公共服務動機量表與前導因子之實證研究。國立暨南國際大學公共行政與政策學系博士學位論文，未出版，南投。
    林茂榮（2010年1月10日）。北縣／永和社大舉辦2010社區學習博覽會。今日新聞，2018年7月27日，取自：https://www.nownews.com/news/20100110/789168
    林振春（2003）。社區大學行政人員的基本能力。社教雙月刊，（114），47-49。
    林詩穎、張秀華、周惠文（2007）。團隊多元性及團隊衝突對團隊績效的影響。電子商務學報，9（2），353-376。
    吳惠珍（2016）。組織文化對社福型非營利組織專職人力管理之影響。社區發展季刊，（153），454-469。
    邱明珠（2017）。公共服務動機與組織支持感對教師工作幸福感影響之研究：以臺北市南港大學為例。世新大學非營利組織與社會企業碩士在職學位學程碩士學位論文，未出版，臺北。
    徐一仁（2006）。永和社區大學行政人員實踐公民教育經驗之研究。國立政治大學教育研究所碩士學位論文，未出版，臺北。
    高宗樺（2016）。公共行政發展脈絡下探究公共服務動機之演變。世新大學行政管理學研究所碩士學位論文，未出版，臺北。
    孫同文（2018）。芝麻掉了？讀〈公共服務動機：回顧、反思與未來方向〉有感。公共行政學報，（54），127-138。
    孫煒（2004）。非營利組織人力資源策略管理之體系建構。中國行政評論，13（3），119-138。
    徐瑋伶（2003）。工作動機研究之回顧與前瞻。應用心理研究，（19），89-113。
    終身教育司（2017年7月26日）。教育部表揚社區大學業務辦理績優縣市。教育部即時新聞，2018年7月27日，取自：https://www.edu.tw/News_Content.aspx?n=9E7AC85F1954DDA8&s=67240FDB394831E8
    陳重安（2018）。芝麻要是掉了，掉多點才好：對暨大孫同文老師評論〈公共服務動機：回顧、反思與未來方向〉的回應。公共行政學報，（54），139-146。
    陳重安、許成委 （2016）。公共服務動機：回顧、反思與未來方向。公共行政學報，（51），69-96。
    陳向明（2002）。社會科學質的研究。臺北：五南圖書。
    陳君山（2016年10月16日）。讓社區大學成為另一個教育選項。獨立評論，2018年9月22日，取自https://opinion.cw.com.tw/blog/profile/395/article/4881
    陳定銘（2008）。非營利組織、政府與社會企業：理論與實踐。臺北：智勝文化。
    陳怡昌（2014）。論公共服務動機的提升。T&D飛訊，（196），1-24。
    陳金貴（1994）。美國非營利組織的人力資源管理。臺北：瑞興圖書。
    陳政智（2010）。非營利組織管理。臺北：華都文化。
    陳香如（2006）。非營利組織行政團隊之研究－以臺北市文山社區大學為例。國
    立政治大學公共行政學系碩士學位論文，未出版，臺北。
    陳雯萍（2005）。1999-2004年國內以社區大學為研究主題之碩博士論文內容分
    析。國立高雄師範大學成人教育研究所碩士學位論文，未出版，高雄。
    梁恩嘉（2010）。我國社區大學主管人員經營管理能力指標建構之研究。國立中
    正大學成人及繼續教育學系博士學位論文，未出版，高雄。
    黃武雄（1995）。台灣教育的重建。臺北：遠流。
    黃武雄（1998）。我們要辦什麼樣的社區大學。2018年8月15日，取自：http://cmcu.tacocity.com.tw/a-about%20cmcu/cmcu%20writing/a-4-3.htm
    黃皇凱（1997）。非營利組織人力資源管理個案研究──以高雄市文教基金會為例。國立中山大學人力資源管理研究所碩士學位論文，未出版，高雄。
    黃家齊、蔡達人（2003）。團隊多元化與知識分享、知識創造及創新績效。臺大管理叢刊，13（2），233-280。
    黃富順（2002）。台灣地區社區大學的發展與省思。教育資料集刊，（27），105-125。
    黃新福、盧偉斯（2006）。非營利組織與管理。臺北：空大。
    張之傑（2012）。社區大學的科學課程—以文山社區大學為例。科普研究，7（6），1-13。
    張火燦（1998）。策略性人力資源管理。臺北：揚智文化。
    張文菁、翁良杰、藍庭國（2014）。團隊成員多元性、成員交換關係及成員角色
    定義幅度對團隊品質之影響。品質學報，21（1），33-55。
    張其祿（2015）。公共服務動機概念操作與應用之研究紀要。中國行政評論，21（1），1-14。
    張涵洋（2002）。社區大學方案規劃人員專業能力重要性及實際應用之分析。國立中正大學成人及繼續教育學系碩士學位論文，未出版，高雄。
    張德永（2009）。社區大學核心理念實踐之探究與檢證。臺灣教育社會學研究，9（1），135-174。
    張緯良（2003）。人力資源管理（二版）。臺北：雙葉書廊。
    新北市訊（2017年8月1日）。終身學習好樂活　新北全國唯一社大、樂齡業務評比雙特優。新新聞，2018年7月27日，取自：https://www.new7.com.tw/NewsView.aspx?t=&i=TXT20170801171255FLE
    新北市蘆荻社區大學（2015）。104年新北市蘆洲區節電參與式預算審議與票選階段成果報告書－庶民發電全民節電　民眾參與「節電」施政的草根民主實驗方案。
    蔡宏政（2006）。論社區大學之”知識解放”如何可能？－一個知識論原則的分析。教育與社會研究，（10），31-64。
    蔡傳暉（2000）。社區大學的基本理念與發展現況。載於楊碧雲、蔡傳暉、李鴻瓊（編），臺北市社區大學教學理念與實務運作（一）（33-62頁）。臺北：北市教育局。
    蔡傳暉（2017年12月20日）。不要讓北門社大招標事件，變成大學社會責任的反面教材。獨立評論，2018年8月15日，取自：https://opinion.cw.com.tw/blog/profile/395/article/6439
    臺北市文山社區大學（2015）。文山社區大學104年第2期選課手冊。
    臺北市文山社區大學（2016）。臺北參與式預算提案構想書，2016年11月13日，取自：http://themes.gov.taipei/public/Attachment/66138544815.pdf
    臺北市北投社區大學－北投社大理念，2018年7月27日，取自：http://www.btcc.org.tw/about/values.php
    臺北市北投社區大學－北投學學習認證，2018年7月27日，取自：http://www.btcc.org.tw/course/btknowledge.php
    臺北市北投社區大學【北投社區學習服務中心】－歷年北投學學術研討會，2018年7月27日，取自：https://sites.google.com/site/beitou2014/li-nian-bei-tou-xue-xue-shu-yan-tao-hui-1
    臺北市北投區財團法人台北市北投文化基金會，2019年1月10日，取自：http://sixstar.moc.gov.tw/blog/ptcf/communityAction.do?method=doCommunityView
    臺北市社區大學聯網－臺北市社區大學推動儲備老闆學校，2018年7月27日，取自：http://www.ccwt.tp.edu.tw/cht/index.php?act=activity&code=content&id=11
    臺北縣教育局（2009）。北縣教育動態。北縣教育，（66），p.12。
    劉兆明（1992）。工作動機理論的發展。應用心理研究，（1），39-50。
    劉怡君（2013）。非營利組織領導者的公共服務動機研究：以台南閱讀起步走（Bookstart）為例。國立臺南大學行政管理學系碩士學位論文，未出版，臺南。
    潘如瑛、李隆盛（2013）。提高公共服務動機提升為民服務效能。人事月刊，（332），1-10。
    蕭佳純（2011）。領導者創新領導行為、組織創新氣氛、知識管理能力與社區大學創新經營關連之探究。教育研究學報，45（1），45-69。
    鄭邦彥（2012）。「誰」是博物館體制下的「非觀眾」？初論《凝視驛鄉－Voyage 15840移工攝影展》於蘆荻社大之行動研究。應用心理研究，（56），191-250。
    鄭欣怡（2009）。台灣地區社區大學行政人員專業能力指標建構之研究。國立新竹教育大學教育學系碩士學位論文，未出版，新竹。
    賴誠斌、丁興祥（2005）。自我書寫與生命創化：以蘆荻社大學員番薯的故事為例。應用心理研究，（25），73-114。
    Brewer, G. A., & S. C. Selden (1998). Whistle Blowers in the Federal Civil Service: New Evidence of the Public Service Ethic. Journal of Public Administration Research and Theory, 8(3), 413-439.
    Bright, Leonard (2016). Is Public Service Motivation a Better Explanation of Nonprofit Career Preferences than Government Career Preferences? Public Personnel Management, 45(4), 405-424.
    Clerkin, Richard M., & Jerrell D. Coggburn (2012). The Dimensions of Public Service Motivation and Sector Work Preferences. Review of Public Personnel Administration, 32(3), 209-235.
    Gelatt, J. P. (1992). Managing Nonprofit Organizations in the 21st Century. Phoenix, Arizona: The Oryx Press.
    Moynihan, Donald P., & Sanjak K. Pandey (2007). The Role of Organizations in
    Fostering Public Service Motivation. Public Administration Review, 67(1), 40-53.
    Paarlberg, Laurie E., James L. Perry, & Annie Hondeghem (2008). From Theory to Practice: Strategies for Applying Public Service Motivation. In Perry, James L., & Annie Hondeghem (Ed.), Motivation in Public Management: The Call of Public Service (pp.268-293). New York: Oxford University Press.
    Perry, James L., & A. Hondeghem (2008). Motivation in Public Management: The Call of Public Service. Oxford: Oxford University Press.
    Perry, James L. (1996). Measuring Public Service Motivation: An Assessment of Construct Reliability and Validity. Journal of Public Administration Research and Theory, 6(1), 5-22.
    Perry, James L. (2000). Bringing Society In: Toward a Theory of Public-Service Motivation. Journal of Public Administration Research and Theory, 10(2), 471-488.
    Perry, James L. (2014). The Motivational Bases of Public Service: Foundations for A Third Wave of Research. Asia Pacific Journal of Public Administration, 36(1), 34-47.
    Perry, James L., & Lois Recascino Wise (1990). The Motivational Bases of Public Service. Public Administration Review, 50(3), 367-373.
    Perry, James L., Jeffery L. Brudney, David Coursey, & Laura Littlepage (2008). What Drives Morally Committed Citizens? A study of the Antecedents of Public Service Motivation. Public Administration Review, 68(3), 445-458.
    Salamon, Lester M. (1992). America’s Nonprofit Sector: A Prime. New York: The Foundation Center.
    Salamon, Lester M., & Stephaine Lessans Geller (2007). The Nonprofit Workforce Crisis: Real or Imagined? COMMUNIQUE, (8), 1-9.
    Taylor, Jeannette (2010). Public Service Motivation, Civic Attitudes and Actions of Public, Nonprofit and Private Sector Employees. Public Administration, 88(4), 1083-1098.
    Word, Jessica, & Heather Carpenter (2013). The New Public Service? Applying the Public Service Motivation Model to Nonprofit Employees. Public Personnel Management, 42(3), 315-336.
    Description: 碩士
    國立政治大學
    公共行政學系
    105256007
    Source URI: http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0105256007
    Data Type: thesis
    DOI: 10.6814/THE.NCCU.PA.004.2019.F09
    Appears in Collections:[Department of Public Administration] Theses

    Files in This Item:

    File Description SizeFormat
    600701.pdf2577KbAdobe PDF20View/Open


    All items in 政大典藏 are protected by copyright, with all rights reserved.


    社群 sharing

    著作權政策宣告 Copyright Announcement
    1.本網站之數位內容為國立政治大學所收錄之機構典藏，無償提供學術研究與公眾教育等公益性使用，惟仍請適度，合理使用本網站之內容，以尊重著作權人之權益。商業上之利用，則請先取得著作權人之授權。
    The digital content of this website is part of National Chengchi University Institutional Repository. It provides free access to academic research and public education for non-commercial use. Please utilize it in a proper and reasonable manner and respect the rights of copyright owners. For commercial use, please obtain authorization from the copyright owner in advance.

    2.本網站之製作，已盡力防止侵害著作權人之權益，如仍發現本網站之數位內容有侵害著作權人權益情事者，請權利人通知本網站維護人員(nccur@nccu.edu.tw)，維護人員將立即採取移除該數位著作等補救措施。
    NCCU Institutional Repository is made to protect the interests of copyright owners. If you believe that any material on the website infringes copyright, please contact our staff(nccur@nccu.edu.tw). We will remove the work from the repository and investigate your claim.
    DSpace Software Copyright © 2002-2004  MIT &  Hewlett-Packard  /   Enhanced by   NTU Library IR team Copyright ©   - Feedback