政大機構典藏-National Chengchi University Institutional Repository(NCCUR):Item 140.119/121737
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    題名: 網路交易消費者隱私權的保護之研究
    A Study Of Consumer’s Information Privacy In Network Transaction
    作者: 吳光釗
    Wu, Kuang Jau
    貢獻者: 黃立
    Huang, Li
    吳光釗
    Wu, Kuang Jau
    關鍵詞: 傳統隱私權
    資訊隱私權
    網際網路
    隱私保護技術
    隱私保護政策
    企業資料保護自律機制
    日期: 2009
    上傳時間: 2019-01-04 16:41:10 (UTC+8)
    摘要: 自西元1993年Mosaic瀏覽器出現後，短短15年的期間，全球上網的人口達14.6億人，我國經常上網人口達1,057 萬人，電子商務的市場產值急劇的增加，電子商務業者在交易過程，利用電腦及網際網路之強大紀錄、分析和儲存功能，進行蒐集及整理瀏覽或與其交易的用戶的個人資料、瀏覽之網頁、上網時間及習慣、交易種類及習慣、信用卡資料等，作為其行銷之策略，並以大量寄發廣告電子郵件為促銷手段，甚至將之視為企業資產，或作為企業併購籌碼，或單獨出售獲取謀利，以致消費者全然暴露於企業行銷中，於完全無視於消費者個人的隱私，以致於消費者其形容透明人，其私密的生活習性完全暴露在企業行銷中，而企業對消費者的隱私形成極大的威脅。經濟合作發展組織（Organization for Economic Cooperation and Development,OECD）於西元1999年公佈「電子商務中之消費者保護指導原則」（Guidelines for Consumer Proctection in the Context of Electronic Commerce），希望確保網路消費者能獲得不低於傳統消費環境的保護。歐盟於2000年公佈電子商務指令，消費者保護為重要項目。我國行政院於2001年頒布「電子商務消費者者保護網領」，消費者隱私權保護成涉及網路交易發展的核心，尤其是B2C交易的消費者隱私權保護相關議題。本文係就網際網路的發展說明，傳統隱私的理論及保護，在網際網路的時代，所生的資訊隱私權的意涵遞延及現狀，並檢視我國網際網路資訊隱私權的保護是否週全，及法律及行政上保護措施的探討。
    本文第一章緒論，第一、二節，說明研究動機與目的、研究範圍與方法。第二章網際網路的概念及發展，第一、二及三節介紹網際網路的意義、網際網路的特性、網際網路的應用。第三章傳統的隱私權，第一、二及三節分別闡述隱私權的定義、隱私權的相關理論、隱私權的內容。第四章資訊隱私權的概念，第一、二及三節從資訊隱私權的定義，次第介紹資訊隱私權的發展、資訊隱私權的內涵。第五章網際網路對於隱私權的威脅的第一、二、三節，則自網際網路上之個人資料，次網際資訊隱私權的侵害，再次電子垃圾郵件的氾濫分別說明。第六章資訊隱私權之保護，第一、二節就資訊隱私權侵害的對策、資訊隱私權保護應遵循的原則為論述。第七章網際網路個人資料隱私權保護之國際趨勢，第一節說明立法規範的必要性，第二節則介紹關於資訊隱私權保護之國際規範現況：第一項為主要立法原則、第二項介紹經濟合作發展組織之1980年「隱私權保護與個人資料跨國流通指網領」（第一款）、電子商務消費者保護指導原則（第二款）；第三項介紹歐洲的相關立法，含歐洲議會（第一款） 及歐洲聯盟的1995年「個人資料保護指令」、1997年「電信事業個人資料處理及隱私保護指令」、電子通信隱私保護指令（第二款第一、二、三目），德國（第三款）、聯合國（第四項），及美國（第五項，含第一款美國全球電子商務架構報告、第二款立法發展、第三款歐盟與美國關於個人資料保護立場之衝突）。第八章我國相關法制及適用之第一、二節介紹現行法制關於隱私權的定義、現行法制在資訊隱私權之適用（包含第一項電腦處理個人資料保護法：第一款適用之主體，第二款個人資料的範圍、第三款個人資料之蒐集、處理、利用及國內傳遞、第四款個人資料之國際傳遞及利用、第五款當事人權利；第二項消費者保護法：第一款商品製造及提供服務者責任、第二款定型化契約、第三款消費資訊之規範；第三項刑法、第四項民法、第五項電信法、第六項通訊保障及監察法等項）。第九章相關企業資料保護的自律性機制，乃說明隱私保護技術第一節、標準化（第二節含第一項加拿大個人資料保護協會標準模範規則、第二項資訊科技安全共同標準評估）、隱私偏好平台（第三節）、第三節業界自律機制（第四節，含第一項隱私保護標章、第二項同業線上隱私保護規約）、隱私權政策法律性質及效力（第五節，含第一項隱私權政策之定義及性質、第二項隱私權政策之公平資訊實施原則、第三項商店隱私權政策之制定）、個人資料的共享與使用政策（第六節）。第十章我國關於消費者資訊隱私權之保護現狀檢討，第一節為目前資訊隱私權保護措施檢討，第二節為電腦處理個人資料保護法修正，第三節為濫發商業電子郵件管理條例制定，第四節為消費者保護法修正，第五節為定型化契約應記載或不得記載事項規範隱私權政策，第六節為業者自律，第七節為結論。
    參考文獻: 壹、中文部分
    一、 書籍
    1. 小泉修著，羅美華譯，吳志弘審訂，你不可不知的網際網路，世茂出版社出版，西元200年2月初版1刷。
    2. 王傳芬著，網路交易法律錦囊，元照出版公司出版，西元2000年10月初版1刷。
    3. 王志平著，電子商務導論，知城數位科技股份有限公司出版，西元2002年6月3刷。
    4. 黃立著，民法債編總論，元照出版社股份有限公司出版，2006年11月修正3版第1刷。
    5. 邱聰智著，新定民法債編通則（下），民國90年2月新訂1版1刷。
    6. 邱聰智著，債法各論（上），民國83年9月版。
    7. 邱聰智著，新定民法債編通則（上），民國89年9月新訂1版1刷。
    8. 吳嘉生著，電子商務法導論，學林文化事業有限公司出版，西元2003年10月1版。
    9. 林志峰著，EDI法律導讀，群彥圖書股份有限公司出版，西元1994年4月初版。
    10. 周天等合著，網路法律高手，書泉出版社，西元2003年10月初版二刷。
    11. 周忠海等人合著，電子商務法新論，神州圖書出版有限公司出版，西元2002年11月初版。
    12. 財團法人資訊工業策進會，93年度經濟部電子商務環境整備及企業對個人電子商務推動計畫，信賴整合平臺規劃與建置研究報告，九十三年九月出版。
    13. 財團法人資訊工業策進會編訂，電子商務應用推廣中心、電子商務科技法律中心，九十三年度經濟部電子商務環境整備及企業對個人電子商務推動計畫，電子商務法律適用解析，93年八月31日出版。
    14. 陸義淋等合著，電子商務法律通，書泉出版社，西元2003年11月初版1刷。
    15. 馮震宇、姜志俊、謝穎青、姜炳俊合著，消費者保護法解讀，西元1993年8月3版3刷。
    16. 馮震宇著，企業e化電子商務與法律風險，元照出版公司出版，西元2002年11月初版1刷。
    17. 蕭文龍、林松儒合著，電腦網路概論與實務，碁峰資訊股份有限公司出版，西元2002年8月初版四刷。
    18. 張福德編著，電子商務辭典，五南圖書出版股份有限公司出版，西元2003年10月初版1刷。
    19. 張瑞星著，Internet法律問題上線，永然文化出版股份有限公司出版，西元1997年5月初版。
    20. 溫漢．羅汪（Wingham Rowan） 著，胡瑋珊譯，GEM電子共同市場，經典傳統文化股份有限公司出版，西元2003年10月15日初版1刷。
    21. 詹森林著，消費者保護法上之郵購買賣與訪問買賣，消費者保護研究第2輯（行政院消費者保護委員會編印），民國85年1月版。
    22. 詹森林、馮震宇，林明珠合著，認識消費者保護法，民國84年2月。
    23. 錢世傑、錢世豐、劉嘉明、張紹斌合著，電腦鑑識與企業安全，文魁資訊股份有限公司出版，西元2004年10月初版
    24. 劉尚志、陳佳麟合著，電子商務與電腦軟體之專利保護，翰蘆出版有限公司出版，西元2001年9月2版。
    25. 陳志忠著，個人資料保護之研究，司法院89年度研究發展項目研究報告，司法院印行，91年11月出版。
    26. 陳玉曆著，歐洲聯盟暨美國電腦法令及實務之比較研究，司法院89年度研究發展項目研究報告，司法院印行，91年11月出版。
    27. Kenneth C. Laudon, Carol Guercio Traver，柏雪萍、高卉芸譯，電子商務的商業、科技與社會，東華書局出版，2004年9月出版。
    28. 戴君豪等合著，數位科技法律大未來，財團法人資訊工業策進會印行，2004年11月，初版1刷。
    29. 網路交易定型化契約應記載及不得記載事項指導原則。
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    31. 消費者保護法施行細則資料，行政院消費者保護委員會編印，84年2月。
    32. 消費者保護法專案研究小組第16次會議紀錄，消費者保護法專案研究實錄第一輯，行政院消費者保護委員會編印。
    33. 電子交易法制相關議題之研究，社團法人台灣資訊智財權網路協會編纂， 91年4月出版。
    34. 尹章華、林芳齡著，電子商務與消費權益，文笙出版，2004 年9 月，初版。
    35. 方文昌、汪志堅，電子商務與網路行銷，智高文化事業有限公司，2004 年6 月，初版。
    36. 王郁琦等合著，探索科技法律未知的境界，財團法人資訊工業策進會出版，2006 年12 月初版。
    37. 司法院民事廳，民事法律論文選輯，司法院，2006 年1 月，初版。
    38. 朱海成著，企業e化與電子商業，博碩文化公司，2004 年4 月，初版。
    39. 吳宗成主編，電子商務安全，行政院國科會科技資料中心，2003 年12 月，第l 版。
    40. 吳尚昆，網路生活與法律，三民出版社，2005 年1 月初版。
    41. 吳嘉生，電子商務法導論，學林文化事業有限公司，2003 年1 月，初版
    42. 周天合著，網路法律高手，書泉出版社，2002 年4 月初版。
    43. 周悅儀，美國保護隱私權法制之研究，法務部，1 993 年12 月，初版”
    44. 邵曉薇、郭雨涵，電子商務導論，旗標出版股份有限公司，2003 年l 月，初版。
    45. 翁岳生等，資訊立法之研究，行政院研考會，1985 年，初版。
    46. 財團法人資訊工業策進會編撰，數位法律時代，書泉出版社，2005年11月初版
    47. 許文義，個人資料保護法論，三民書局，2001 年1 月，初版。
    48. 馮震宇，企業e 化．電子商務與法律風險，元照出版，2002 年11月初版
    49. 楊智傑，資訊法，五南圖書出版公司，2007 年10 月，增訂2 版。
    50. 楊聰仁、張德祥，電子商務的經營模式與策略，新文京開發出版股份有限公司，2004 年2 月，初版。
    51. 雷欽隆、范俊逸主編，行動電子商務安全，財團法人國家實驗研究院科技政策研究與資訊中心編印，2005 年第1 版。
    52. 劉明德、曹祥雲、方之光、顏宏旭，電子商務導論，華泰文化事業公司，2000 年9 月，初版。
    53. 盧希鵬，電子商務，雙葉書廊有限公司，2005 年3 月，初版。
    54. 謝穎青著，通訊科技與法律的對話，天下遠見出版，2005 年3 月初版。
    55. 羅家德，EC 大潮一電子商務趨勢，聯經出版事業公司，2000 年9 月，初版。
    56. 羅明通、林志峰、李債蔚、洪榮彬、陳麗玲合著，電腦法（上），群彥圖書股份有限公司，民國八十三年十一月初版。
    57. 羅明通、林志峰、李倩蔚、洪榮彬、陳麗玲合著，電腦法（下），群彥圖書股份有限公司，民國八十三年十一月初版。
    58.
    二、 博碩士論文
    1. 王傳芳著，網路交易法律問題之研究─以消費者保護為依歸，臺灣大學法律學研究所碩士論文。民國87年。
    2. 張志全著，新型態電子支付系統與網路洗錢活動之防制，東吳大學法律研究所碩士論文，西元2002年12月。
    3. 姜妙青著，論電腦網路交易衍生之商品供給人責任，東吳大學法律學研究所碩士論文，西元2002年。
    4. 陳君慈著，電腦軟體利用契約之類型及其救濟，國立臺灣大學法律學研究所碩士論文。
    5. 陳汝吟著，論電腦網路上電子契約之法規範暨消費者保護，國立中興大學法律學研究所碩士論文，民國八十八年六月。
    6. 張正雄著，網路購物契約關係之研究，國立中正大學法律學研究所碩士論文，民國91年。
    7. 簡榮宗，「網路上資訊隱私權保護問題之研究」，東吳大學碩士論文，2000 年。
    8. 羅皓新，「電子商業中資訊流於物流作業之應用研究」，中央大學碩士論文，2001 年7 月·
    9. 李姿慧，「網際交易消費者保護問題研究」，臺北大學碩士論文，2006 年。
    10. 李端生，「電子商務交易安全法制之研究」，東海大學碩士論文，2002 年。
    11. 林欣苑，「網路上隱私權保護途徑之分析」，束吳大學碩士論文，2003 年7 月
    12. 林麗真，「電子商務契約民事法律問題之研究」，台北大學博士論文，2005 年6 月
    13. 邱惠雯，「網際網路使用行為之限制─從隱私權保護觀之探討」，中正大學碩士論文，2002 年。
    14. 許耀明，「跨國B2C 買賣契約的法律問題」，收錄於東海大學法學研究第26 期，2007 年6 月
    15. 黃俊杰，「從網路消費者購買過程探討電子商店的建構」，束華大學碩士論文，2001 年
    16. 吳佳純，「購物網站隱私權政策、聲譽與信任對消費者購買意願意圖之影響」，實踐大學碩士論文，2000 年。
    17. 李俊磊著，「網站隱私權政策分析─以台灣網站為例」，政治大學碩士論文，2003 年。
    18. 智倫，「電子商務（B2C）中有關消費者保護法第19 條適用之探討─以線上數位資訊交易為例」東吳大學碩士論文，2004 年
    19. 楊珮真，「電子商務交易相關法律之研究」，嶺東科技大學碩士論文，2007 年
    20. 詹淑涵，「交易流程相關法律之探討」，嶺東科技大學碩士論文，2006 年
    21. 熊愛卿，「網際網路個人資料保護之研究」，台灣大學法律學研究所博士論文，2000 年。
    三、 論文
    1. 黃立著，我國消費者保護法的商品與服務責任（一）（二）（三），月旦法學教室第8、10、13期，92年6、8、11月出版。
    2. 周慧蓮著，電信法中關於網際網路服務提供者權義規範簡析，刊於科技法律透析，十六卷八期，西元2004年八月。
    3. 徐國盛著，網站經營者之民事責任，資訊法務透析，一九九八年九月。
    4. 陳聰富著，契約自由與定型化契約的管制，刊於月旦法學雜誌第九十一期，西元2002年12月。
    5. 陳銘祥著，綜論網際網路的法律規範，刊於月旦法學雜誌，第七二期，西元2001年5月出版。
    6. 陳秀峰，電子商務與消費者保護，刊於月旦法學雜誌，第七十三期，西元2001年6月出版。
    7. 黃茂榮著，電子商務與消費者保護，植根雜誌，20卷3期，93年3月出版。
    8. 馮震宇著，論網際網路消費者保護問題（上），資訊法務透析，1998年6月出版出版。
    9. 馮震宇著，論網路電子商務發展與相關法律問題（上）（下），月旦法學雜誌，第三六、三七期，西元1998年5、6月出版。
    10. 馮震宇著，論網際網路消費者保護問題（下），資訊法務透析，1998年7月出版出版。
    11. 盧文祥、潘兆娟合著，企業自律行為對資訊隱私權影響之研究─以電子商務之發展為例，東吳法律學報，第十六卷第二期，西元2004年12月出版。
    12. 謝名冠著，網路活動與隱私權，收錄於2003網路法制與犯罪偵防研討會論文集出版。
    13. 戴豪君著，電子商務紀元消費者保護法律課題（上）、（下），刊於科技法律透析，十二卷六期，西元2000年五、六月出版。
    14. 簡榮宗著，電腦處理個人資料保護法在網際網路上之適用，刊於律師雜誌，二七二期，西元2002年5月出版。
    15. 鐘明通著，網際網路法律入門，月旦出版社股份有限公司，西元1999年2月初版。
    16. 劉佐國著，我國個人資料隱私權益之保護─論「電腦處理個人資料保護法」之立法與修法過程，刊於律師雜誌第307期，民國94年4月出版。
    17. 李震山著，資訊時代下「資訊權」入憲之芻議，刊於律師雜誌第307期，民國94年4月出版。
    18. 朱柏松著，個人資料保護之研究─近代隱私權概念形成及發展（上）、（下），刊於法學叢刊第114期、第115期，民國73年4月、7月出版。
    19. 李震山「論資訊自覺權」，收錄於現代國家與憲法─李鴻禧教授六秩華誕祝壽論文集，月旦出版，1997 年初版。
    20. 周慧蓮，「你的電視正在看你！─以互動電視為例談新興商務類型之資訊隱私權」，收錄於萬國法律第132 期，2003 年12 月
    21. 林育廷，「金融隱私權保護與財富管理發展之衝突與協調」，收錄於新技法學評論，第4 卷第2 期，2007 年。
    22. 黃茂榮，「電子商務與消費者保護」，收錄於民事法律論文選輯，司法院編印，2006 年1 月
    23. 黃莉雲，「資料跨國流通法律問題之研究─相關理論及規範」，台灣大學碩士論文，1994 年“
    24. 楊婉艷，「數位商品交易金流機制之法律問題」 ’收錄於科技法律透析，2004 年11 月。
    25. 謝祥揚，「論資訊隱私權」收錄於東吳法研論集，2007 年。
    26. 「2007 年電子商務法令實務講習」，資社會科技法律中心。
    27. 2001 年電子商務消費者保護綱領」行政院消費者保護委員會。
    28. 2001年電子商務消費者保護之研究」，行政院消費者保護委員會
    29. 2006 、2007 年全國科技法律研討會論文集」，國立交通大學出版
    30. 行政院研究發展考核委員會F96 年數位落差調查報告」。
    31. 2007年9月，資訊工業策進會，「經濟部96 年度電子商務法制及基礎環境建構計畫B2C 電子商店經營調查報告」。
    32. 2007年10月，資訊工業策進會「經濟部96 年度電子商務法制及基礎環境建構畫台日韓電子商務法制環境與發展之比較」
    四、 網路資源
    1. 消費者保護法Ｑ&Ａ網頁，網址：http://www.cpc.gov.tw/main_qa.htm/。
    2. 法源法律網http://db.lawbank.com.tw/FLAW/FLAWDAT0202.asp
    3. 跨國電子商務交易法律議題報告（上），ＥＣ研究報告，2003年7月，網址：http://www.nii.org.tw/cnt/。
    4. 財團法人資訊工業策進會編撰，次世代浪潮下的科技法律，2008年11月印行。
    5. 財團法人資訊工業策進會編撰，2007電子商務法律辦公室解析，2007年11月印行。
    6. 網際網路，電子商務，行政院消費者保護委員會網站，消費者主題樂園網頁，網址：http://www.cpc.gov.tw/main_park.htm/。
    7. 跨國電子商務交易法律議題報告（下），ＥＣ研究報告，2003年8月，網址：http://www.nii.org.tw/cnt/
    8. 電子商務時報（Electronic Commerce Times）http://www.ectimes.org.tw/。
    9. FIND網際網路情報資訊中心之How Many報導網址：http://www.find.org.tw/0105/howmany/。
    10. 網路商務之基本面，ＥＣ研究報告。網址：http://www.nii.org.tw/cnt/。
    11. 行政院消費者保護委員會消費者網路購物指南（http://www.cpc.gov.
    12. 行政院消費者保護委員會網站http://www.cpc.gov.tw/main_resource.htm
    13. 行政院消費者保護委員會九十二年度消費者保護計畫。http://www.cpc.gov.tw/main_resource.htm/。tw/main_edu_oot.htm/。
    14. 行政院資訊通信發展推動小組簡介，http://www.nici.nat.gov.tw/content/application/nici/faq/guest-cntgrp-browse.php?ordinal=100200410003
    15. 政府網際服務網八十七年度推動計劃http://gsn.nat.gov.tw/gsnrs/87.pdf
    16. 電子商務消費者保護綱領http://www.cpc.gov.tw/main_message.htm/。
    17. IDC調查報告http://www.idc.com.tw/
    18. 教育部編纂「重編國語辭典」修訂本http://dict.revised.moe.edu.tw/cgi-bin/newDict/dict.sh?cond=%B0%EA%AEa%B8%EA%B0T%B3q%ABH%B0%F2%A5%BB%AB%D8%B3%5D&pieceLen=50&fld=1&cat=&ukey=2117927153&serial=1&recNo=0&op=f&imgFont=1
    19. 台北市消費者電子商務協會http://www.sosa.org.tw
    20. 經濟部資策會http://find.org.tw
    21. ZDNet 商務報導「罔顧消費者信賴將毀掉電子商務」http://zdnet.com.tw/Print/?id = 20104431
    22. 電子商務時報「各大知名網站個.資外流，民眾防不勝防」http:////WWW.ectimes .org.tw/shownews.aspx?id=10346
    23. ithome 「關於線上購物人口增加」http:////www.ithome.com.tw/itadm/article.php?c= 45645
    24. HP線上隱私權聲明 http://Welcome.hp.coIn/country/hk/zh/privacy.html
    25. 微軟公司隱私權政策http://privacy.microsoft.com/ZH-TW/windowsliveid.mspx
    26. http://www.wses.tc.edu.tw/nine92/window/
    27. http://wiki.mbalib.com/w/index.php?title=Sfnb&variant=zh-tw
    28. http://dictionary.oed.com.ezproxy.lib.nccu.edu.tw:8090/cgi/entry/50188914?single=1&query_type=word&queryword=privacy&first=1&max_to_show=10
    29. 香港法律改革委員會私隱問題小組委員會,「侵犯私隱的民事責任咨詢文件」, 2004年12月,第10-11頁，刊載於http://www.hkreform.gov.hk/chs/docs/rprivacy-c.pdf.查詢日期2009年4月10
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    31. http://mag.udn.com/mag/digital/storypage.jsp?f_MAIN_ID=319&f_SUB_ID=2941&f_ART_ID=180197
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    38. http://www.lawtw.com/article.php?template=article_content&area=free_browse&parent_path=,1,188,&job_id=62575&article_category_id=1585&article_id=30672
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    貳、外文部分
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    2. J.E.J. Prins, P.M.A. Ribbers, H.C.A. van Tilborg A.F.L. Veth and J.G.L. van der Wees(eds):Trust in Electronic Commerce, published by Kluwer Law International.edition 2002
    3. Marilyn Greenstein. Todd M Feinman,Electronic Commerce:Security, Risk Management and Control, published by McGraw-Hill Higher Education, international edtion 2000.
    4. Roger LeBoy Miller, Frank B, Cross: The Legal and E-Commerce Environment Today, South-Western, fourth Editon,2005
    5. Ian J Lloyd: Information Technology Law Fourth edition, Oxford University Press.2004 Aug.
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    7. Jonathan Rosenoer, Cyberlaw-The Law of the Internet,1996
    8. Richard Morgan,Ruth Boardman Sweet & Maxwell 2003
    9. Philip E . Agre and Marc Rotenberg , Technolog and Privacy : The New Landscape , Mit Press , 1997 .
    二、 網路資源部分
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    3. American Civil Liberties Union , http://www.aclu.org/privacy/
    4. Truste Programgs , http://www.truste.org/about/customer_listphp
    5. Privacy Initiatives, http://www.ftc.gov/Privacy/index.html
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    描述: 碩士
    國立政治大學
    法學院碩士在職專班
    929610111
    資料來源: http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0929610111
    資料類型: thesis
    DOI: 10.6814/THE.NCCU.LLME.026.2018.F10
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