政大機構典藏-National Chengchi University Institutional Repository(NCCUR):Item 140.119/116039
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    題名: 傳統服務業數位轉型IT挑戰與策略之研究 -以A集團智慧轉型為例
    作者: 歐健和
    貢獻者: 季延平
    歐健和
    關鍵詞: 數位轉型
    IT策略
    IDEA
    DevOps
    行動應用
    數位平台
    日期: 2018
    上傳時間: 2018-03-02 11:44:02 (UTC+8)
    摘要: 數位化時代的來臨，企業對本身運營模式與價值主張必須要重新審視與調整，尤其在台灣的傳統服務業，面對市場飽和發展停滯的問題，使得企業將數位轉型列為首要任務。而依據Gartner預測，約莫三年全球將會有75%的企業轉型為數位企業，數位轉型必經的將是全盤改變企業的組織架構，亦也考驗企業的決心和資源。眾多台灣企業皆了解數位轉型對於企業革新的重要性，但卻有超過一半以上的企業尚無相應對的策略或躊躇不前。
    本論文為說明市場現況與趨勢，針對企業總體與IT部門現況，進行數位轉型的研究與分析，透過文獻探討數位轉型對公司的影響，並藉由IT領導力、策略、組織與開發四個要點來指出IT面對數位轉型的挑戰與策略。再透過A集團的案例情境分析了每一個流程與步驟，幫助企業找出痛點，翻轉組織內部觀念與策略，並說明如何善用IT部門的專業能力，構成全方位的數位轉型，使得良好的使用者體驗變成戰略的核心。
    最後本研究歸納IT面對數位轉型需具備四大關鍵要素：
    1.具運營思維的領導力。
    2.IT策略應聚焦於創造業務與顧客價值。
    3.打造敏捷、跨部門合作IT組織。
    4.開發以使用者體驗為最高導原則的數位應用。
    透過IDEA的循環包括識別(Identify)、設計(Design)、建構(Engineer)、分析(Analyze)四個步驟，及在本研究中加入A(Alive)等五步驟，建立一個架構完善、整合性強的數位平台，具備智慧與敏捷的能力平台，才能幫助企業核心業務的轉型與運營模式的再造，達到數位轉型的真正價值-降低成本、提高效率與創造利潤。
    參考文獻: 參考文獻
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    描述: 碩士
    國立政治大學
    經營管理碩士學程(EMBA)
    104932082
    資料來源: http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0104932082
    資料類型: thesis
    顯示於類別:[經營管理碩士學程EMBA] 學位論文

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