政大機構典藏-National Chengchi University Institutional Repository(NCCUR):Item 140.119/115827

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Title:	法院書記官之工作滿意度對離職傾向影響之研究 A study on the effect of job satisfaction on court clerk`s turnover intention
Authors:	張美金 Chang, Mei-Chin
Contributors:	成之約張美金 Chang, Mei-Chin
Keywords:	公務人員法院書記官工作滿意度離職傾向 Civil servants Court clerk Job satisfaction Turnover intention
Date:	2018
Issue Date:	2018-02-05 16:04:32 (UTC+8)
Abstract:	本研究係探討法院書記官對於工作滿意程度是否影響離職傾向，以收案量居冠之北部地區一審、二審、三審法院，分別為最高法院、臺灣高等法院、臺灣臺北地方法院、士林、新北、桃園、新竹及苗栗地方法院計八家法院之書記官為研究之對象，計問卷發出245份，回收有效問卷231份（回收率94.29%），回收問卷以SPSS 20.0統計軟體進行分析，採用描述性、單因子變異係數、T檢定及皮爾森績差相關分析，獲得發現及結論如下：一、法院書記官個人屬性中，「家庭未成年子女狀況」與工作滿意度之「工作本身」構面有顯著差異。二、法院書記官個人屬性之「法院審級」、「性別」、「官等」、「主管人員」、「服務科室」、「公務服務年資」與工作滿意度之子構面及總構面呈現顯著差異。三、法院書記官個人屬性中，「年齡」、「家庭未成年子女狀況」、「官等」、「主管人員」與離職傾向之子構面呈現顯著差異。四、工作滿意度之各構面與離職傾向之各構面均有顯著差異。五、法院書記官整體工作滿意度與整體離職傾向具有負向顯著相關性，換言之，書記官工作滿意程度愈高，則離職傾向愈低；反之，離職傾向愈高。本研究依結果提出相關建議，以供權責機關作為修法及人力資源管理之參考，俾利留住優秀書記官人才。 This research examines whether the court clerk`s preference for job satisfaction affects the turnover intention and ranks the first instance, second instance and third instance court in the northern part of the country with highest case acceptance respectively as Supreme Court, Taiwan High Court, Taipei District Court, Shihlin, New North, Taoyuan, Hsinchu and Miaoli District Court count eight court clerks for the study, the questionnaire issued 245 copies, the recovery of 231 valid questionnaires (94.29% recovery rate), the questionnaire recovery SPSS 20.0 statistical software analysis using Descriptive, one-way coefficient of variation, T test and Pearson correlation analysis, the findings and conclusions are as follows： 1.Among the personal attributes of court clerks, there is a significant difference between the "status of the minor children in the family" and the "job itself" of job satisfaction. 2.The discrepancies and the general constructions of "court trial level", "gender", "official rank", "supervisor", "service department", "official service seniority" and job satisfaction of personal attributes of court clerks are significantly different. 3.Among the personal attributes of court clerks, there are significant differences in the sub-structures of "age", "family minor children`s status", "official rank", "supervisor" and turnover intention. 4.There are significant differences in the aspects of job satisfaction and turnover intention. 5.The overall work satisfaction of court clerks is negatively correlated with the overall turnover intention. In other words, the higher the job satisfaction of clerks, the lower the turnover intention; the contrary, the higher the turnover intention. According to the results of this study, relevant suggestions are put forward for reference of the law enforcement authorities and human resources management, so as to retain the excellent clerk talents.
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Description:	碩士國立政治大學行政管理碩士學程 102921065
Source URI:	http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0102921065
Data Type:	thesis
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