政大機構典藏-National Chengchi University Institutional Repository(NCCUR):Item 140.119/115476
English  |  正體中文  |  简体中文  |  Post-Print筆數 : 27 |  Items with full text/Total items : 113822/144841 (79%)
Visitors : 51822904      Online Users : 351
RC Version 6.0 © Powered By DSPACE, MIT. Enhanced by NTU Library IR team.
Scope Tips:
  • please add "double quotation mark" for query phrases to get precise results
  • please goto advance search for comprehansive author search
  • Adv. Search
    HomeLoginUploadHelpAboutAdminister Goto mobile version
    Please use this identifier to cite or link to this item: https://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/115476


    Title: 國民小學內部行銷、教師工作投入 與學校效能關係之研究
    A Study on the Relationship among Internal Marketing, Teachers’ Job Involvement, and School Effectiveness for Elementary Schools
    Authors: 游焜智
    Contributors: 秦夢群
    游焜智
    Keywords: 國民小學內部行銷
    教師工作投入
    學校效能
    Elementary school internal marketing
    Teachers’ job involvement
    School effectiveness
    Date: 2017
    Issue Date: 2018-01-03 16:22:58 (UTC+8)
    Abstract: 本研究旨在驗證國民小學組織內部行銷、教師工作投入與學校效能的關聯性,並比較不同教師背景變項及學校背景變項的差異。本研究使用問卷調查法,以描述性統計、t 考驗、單因子變異數分析、皮爾森積差相關、逐步多元迴歸、結構方程模式等統計方法加以分析。研究對象為雙北地區公立國民小學教師,總共發出476 份問卷,回收458 份問卷,回收率為96.22%,而有效問卷回收率則為94.12%。最後,根據文獻分析、研究結果與討論,分別就教育行政主管機關、學校教育人員以及未來研究提出建議,以供其參酌。

    本研究獲得以下結論:
    一、國民小學教師覺知校長內部行銷、教師工作投入與學校效能之現況屬中高程度。
    二、國民小學部分教師在人員背景變項與學校背景變項對內部行銷、教師工作投入與學校效能的覺知具有顯著差異。
    三、國民小學內部行銷、教師工作投入與學校效能三者間具有正向關聯性。
    四、國民小學內部行銷、教師工作投入對學校效能均具有正向預測力。
    五、國民小學內部行銷可直接影響學校效能,亦可間接透過教師工作投入的中介機制,對學校效能產生正向影響。
    The purpose of this study was to examine the internal marketing, teachers’ Job involvement, and school effectiveness for elementary schools and compare differences in variances of teachers’ background and schools’ background. This study adopted questionnaire survey and statistical methods such as descriptive statistics, t-test, one-way ANOVA, pearson correlation analysis,stepwise regression, and structural equation modeling. The subjects of the study included teachers teaching in elementary schools in Taipei and New Taipei.To obtain this information, 476 teachers were selected to
    complete the questionnaire, where 458 questionnaires were returned. The return rate was 96.22% and the valid rate was 94.12%. At last, according to the results, this study provides the conclusion and the suggestions particularly for the institution of educational administration,elementary schools, and future research.
    Based on data analysis and discussions, the conclusions are as follows:
    1.Elementary school teachers perceived that the internal marketing, teachers’ Job involvement, and school effectiveness presented a middle to high level.
    2.For some Elementary school teachers, there are significant differences between the two variables of teachers’ background and schools’ background on the internal marketing, teachers’ Job involvement, and school effectiveness.
    3.There is a positive correlation between the variables of elementary school internal marketing, teachers’ Job involvement, and school effectiveness.
    4.Both internal marketing and teachers’ Job involvement show a positive prediction power to school effectiveness.
    5.Elementary school internal marketing can affect school effectiveness directly,and which can also affect school effectiveness positively through teachers’ job involvement.
    Reference: 中文部份
    丁學勤、郭博安(2011)。國民小學內部行銷、教師組織承諾與教師背景三者之關係研究。經營管理學刊,4,1-36。
    王素貞(2014)。國民小學校長道德領導、教師工作投入與學校效能之研究(未出版博士論文)。國立暨南國際大學,南投縣。
    王政宏(2007)。國民中學兼任行政教師工作投入與學校行政效能相關之研究—以中部地區為例(未出版之碩士論文)。國立彰化師範大學。彰化市。
    王渝屏(2012)。臺南市國中校長領導風格、內部行銷對教師組織承諾之影響研究(未出版之碩士論文)。私立臺南應用科技大學,臺南市。
    方慈霞(2011)。領導風格、工作動機對工作投入之影響─以組織公平為調節變項(未出版之碩士論文)。國立中山大學,高雄市。
    尤玲妙(2002)。私立大學校院內部行銷作為與顧客導向之關聯性研究-以S大學為例(未出版之碩士論文)。樹德科技大學,高雄市。
    內政部戶政司。人口資料庫。取自http://www.ris.gov.tw/zh_TW/346。
    池文海、楊宗儒、呂正雄(2008)。內部行銷與情緒智力對員工績效之影響。中華管理學報,9(3),1-22 。
    李美玲(2009)。內部行銷認知與學校效能感受之關聯性研究---以桃園縣某高級中學為例(未出版之碩士論文)。元智大學,桃園縣。
    李啟昌(2011)。國民中學內部行銷、組織承諾與學校效能關係之研究-以彰化縣為例(未出版碩士論文)。中華大學,新竹市。
    李春芳(2007)。桃園縣國民中學學校內部行銷之研究(未出版之碩士論文)。國立政治大學,臺北市。
    李新鄉(1996)。國民中小學教師教學工作投入及其發展模式之研究。嘉義師院學報,10,185-230。
    杜佩蘭、張肇松、黃英忠(2009)。Kanungo工作投入量表的重建與測量-以護理人員為樣本。中華心理衛生學刊,22(2),139-159。
    沈洸洋(2002)。非營利組織志工內部行銷之研究(未出版之碩士論文)。私立義守大學,高雄市。
    沈家瑋(2008)。花蓮教育大學內部行銷與學校效能之研究(未出版之碩士論文)。國立花蓮教育大學,花蓮縣。
    沈進成、蔣琬琪、郭振生(2006)。內部行銷、組織承諾、工作滿意與學校效能影響關係之研究-以臺南地區國民小學為例。人力資源管理學報,6(1),47-74。
    邱皓政(2010)。量化研究與統計分析:SPSS(PASW)資料分析範例解析(五版)。臺北市:五南。
    邱菁眉(2014)。主管僕人領導與公務人員組織信任、工作投入之相關研究-以臺北市政府教育局為例(未出版之碩士論文)。國立臺北教育大學,臺北市。
    邱靜怡(2012)。學校內部行銷、組織氣候認知與教師工作滿意度關係之研究-以桃園縣北區國民小學為例(未出版之碩士論文)。國立臺北教育大學,臺北市。
    吳三江、趙必孝(2002)。醫療業內部行銷與員工之顧客導向行為 相互關係之探討以高雄市立醫院為例。人力資源管理學報,2(1),99-117。
    吳明雄(2010)。國民小學教師知覺校長轉型領導、教師知識管理與學校效能關係之研究(未出版之博士論文)。國立臺中教育大學,臺中市。
    吳清山(1989)。國民小學管理模式與學校效能關係之研究(未出版之博士論文)。國立政治大學,臺北市。
    吳清山(1996)。學校行政(四版)。臺北市:心理。
    吳清山(1997)。學習型組織理論及其對教育革新的啟示。國教月刊,43(5,6),1-7。
    吳清山(1998)。學校效能研究。臺北市:五南。
    吳清山(2002)。知識管理與學校效能。輯於教育部主編,知識管理與教育革新發展研討會論文集下冊,99-118。臺北市:教育部。
    吳清山(2004)。學校組織創新經營與策略。教師天地,128,30-44。
    吳清山、高家斌(2009)。臺灣近二十年學校效能研究論文取向分析。教育研究月刊,188,5-26。
    吳宗立(1998)。國民中學組織衝突、外在壓力、行政決策與學校效能關係之研究(未出版之博士論文)。國立政治大學,臺北市。
    吳宗立(2004)。學校經營的行銷策略。教育資料與研究,61,62-69。
    吳宗立(2007)。追求卓越的教師效能。菁莪月刊,19(2),22-30。
    吳政達、徐宗盛(2013)。學校效能實證研究方法之探析。教育研究月刊,232,18-34。
    吳國正(2002)。國小兼任行政教師其工作特性知覺與工作投入之研究-以臺北地區公立學校為例(未出版之博士論文)。國立臺北教育大學,臺北市。
    吳俐錦(2006)。高雄市國民小學兼任組長教師工作壓力與因應策略之研究(未出版之碩士論文)。國立臺東大學,臺東縣。
    吳淑蓉﹙2003﹚。護理人員情緒勞務負擔、工作滿意度與組織公民行為之相關性﹙未出版之碩士論文﹚。高雄醫學大學,高雄市。
    周宗正(2016)。國民中學教育行政人員協同領導與學校效能關係之研究-以中部地區為例(未出版之博士論文)。國立彰化師範大學,彰化市。
    林逸青(2003)。國中校長權力運作策略、衝突管理策略與學校效能之關係-微觀政治分析(未出版之博士論文)。國立臺北教育大學,臺北市。
    林學全(2007)。內部行銷與工作投入、工作績效之研究--以長興化工為例﹙未出版之碩士論文﹚。義守大學,高雄市。
    林參昱 (2011) 。屏東縣國小教師減班超額壓力與教學工作投入關係之研究(未出版之碩士論文)。國立屏東教育大學,屏東縣。
    紀明德(2010)。大學校院學生事務人員工作輪調與工作投入關係之研究(未出版之碩士論文)。國立臺灣師範大學,臺北市。
    紀秀娥(2009)。高雄縣市國民小學校長領導風格、教師工作投入與學校組織文化關係之研究(未出版之碩士論文)。國立高雄師範大學,高雄市。
    胡椿敏(2010)。國民小學組織文化與教師工作投入關係之研究(未出版之碩士論文)。國立屏東大學,屏東縣。
    洪文順(2014)。高雄市國小校長服務領導、學校組織氣氛與教師工作投入關係之研究(未出版之碩士論文)。國立高雄師範大學,高雄市。
    洪啟昌(2001)。臺北縣國民小學公共關係與學校效能關係之研究(未出版之碩士論文)。國立臺北教育大學,臺北市。
    侯志偉(2009)。學校創新經營與教師工作投入之關係研究-以校長領導風格、行政服務品質及教師專業成長為干擾變項(未出版之碩士論文)。國立臺南大學,臺南市。
    唐文玲(2011)。屏東縣國民小學教師激勵保健因素、組織承諾與工作投入關係之研究(未出版之碩士論文)。國立屏東教育大學,屏東縣。
    唐意瑩(2006)。學校行政人員激勵-保健因素與工作投入關係之研究—以屏東縣境之大學校院為例(未出版之碩士論文)。國立屏東教育大學,屏東縣。
    秦夢群(2004)。教育概論。臺北市:高等教育。
    秦夢群(2011)。教育行政實務與應用。臺北市:五南。
    秦夢群(2013)。教育行政理論與模式。臺北市:五南。
    徐治圓(2013)。桃竹苗地區國民中小學教師領導與教師工作投入關係之研究(未出版之碩士論文)。國立新竹教育大學,新竹市。
    徐易男(2009)。國民小學公共關係、組織創新經營與學校效能關係之研究(未出版之博士論文)。國立政治大學,臺北市。
    翁招玉(2010)。成人教育志工工作價值、工作投入、工作滿意與組織承諾關係之研究(未出版之博士論文)。國立中正大學,嘉義縣。
    范慶鐘(2011)。國民小學校長多元架構領導、學校組織健康、教師專業承諾與學校效能關係之研究(未出版博士論文)。國立中正大學。嘉義縣。
    范熾強(2013)。新竹縣國民小學教師內部行銷、組織承諾與學校效能之相關研究(未出版之碩士論文)。國立新竹教育大學,新竹市。
    馮大鳴(譯)(2012)。Harris, A. (Ed.).。分布式領導-不同的視角。(Distributed leadership: Different perspectives)。上海:教育。
    梁進龍、毛筱艷(2002)。溝通滿意度與工作投入關係之研究。南華大學傳播與管理研究,2(1),23-46。
    梁淑娟(2007)。國民小學校長道德領導與教師工作投入關係之研究(未出版之碩士論文)。國立屏東教育大學,屏東縣。
    許文祺(2013)。屏東縣已婚國小教師在職進修壓力與教學工作投入關係之研究(未出版之碩士論文)。國立屏東大學,屏東縣。
    許炳富﹙2015﹚。情緒勞務對工作投入之影響:世代差異下知覺「個人─環境」適配之調節效果﹙未出版之博士論文﹚。國立雲林科技大學,雲林縣。
    張明輝(2002)。企業管理理論在學校經營與管理的應用。教師天地,120,28-36。
    張坤宏(2016)。國民小學校長科技領導、學校公共關係、組織創新經營與學校效能關係之研究(未出版之碩士論文)。國立屏東大學,屏東市。
    張奕華、李春芳(2010)。國民中學學校內部行銷認知、運作與執行困境之研究。學校行政,68,1-26。
    張奕華(1997)。國民小學組織學習與學校效能關係之研究(未出版之碩士論文)。國立臺中師範學院,臺中市。
    張春居(2003)。志工的休閒活動與工作投入關係之研究─以救國團為例(未出版碩士論文)。朝陽科技大學,臺中市。
    張偉豪(2011)。論文寫作-SEM不求人。臺北市:鼎茂。
    張銘樹(2014)。新北市國民中學學校經營策略與學校效能關係之研究(未出版之碩士論文)。國立臺灣師範大學,臺北市。
    張維文(2008)。國民小學內部行銷影響學校效能之研究-組織開放氣氛之中介角色與干擾角色(未出版之碩士論文)。國立臺南大學,臺南市。
    張裕弘(2010)。苗栗縣國民小學內部行銷、教師工作投入與教學效能之相關性研究(未出版之碩士論文)。國立新竹教育大學,新竹市。
    張靜雲(2008)。內部行銷對教學效能影響之研究-以內外控特質、組織文化及校長視導行為為干擾變項(未出版之碩士論文)。國立臺南大學,臺南市。
    張碧珊(2008)。臺北縣國民小學兼任教師工作價觀與工作投入之關係研究(未出版碩士論文)。國立臺北教育大學,臺北市。
    張德銳(1995)。教育行政研究。臺北:五南。
    張德銳(1996)。國小教師成績考核系統之研究。教育研究資訊,4(5),89-99。
    張慶勳(1996)。國小校長轉化、互易領導影響學校組織文化特性與組織效能之研究(未出版之博士論文)。國立高雄師範大學,高雄市。
    游冠蓉(2005)。高職學校內部行銷作為與教師工作滿意關係之研究(未出版之碩士論文)。國立臺北科技大學,臺北市。
    黃明哲(2003)。國民小學校長知識管理知能與學校效能關係之研究(未出版之碩士論文)。臺北市立師範學院,臺北市。
    黃宏正(2011)。公立高職校長領導行為、教師工作投入與學校效能關係之研究(未出版之碩士論文)。國立彰化師範大學,彰化縣。
    黃芳銘(2007)。結構方程模式理論與應用(五版)。臺北市:五南。
    黃品全(2005)。內部行銷及其對餐旅服務人員的影響:從組織中自我肯定與顧客導向的觀點。觀光研究學報,11(2),89-112。
    黃坤謨(2008)。國民小學校長多元智能領導、教師工作投入與學校效能關係之研究(未出版之博士論文)。國立臺北教育大學,臺北市。
    黃哲彬(2011)。國民中學校長賦權增能領導行為、組織創新經營與學校
    效能關係之研究(未出版之博士論文)。國立政治大學,臺北市。
    黃財清(2005)。高雄縣市國小校長教學領導行為與教師課程參與、工作投入關係之研究(未出版之碩士論文)。國立高雄師範大學,高雄市。
    黃義良(2004)。國民中小學學校行銷指標與行銷運作之研究(未出版之博士論文)。國立高雄師範大學,高雄市。
    黃義良(2005)。國中小學校行銷指標與行銷運作之研究。師大學報:教育類,50(2),139-158。
    黃建安 (2003)。國小兼組長教師工作價值觀,角色壓力與工作投入關係之研究(未出版之碩士論文)。國立高雄師範大學,高雄市。
    黃詩蓮(2011)。學校內部行銷與學校效能相關之研究(未出版之碩士論文)。國立彰化師範大學,彰化縣。
    黃俊傑(2006)。屏東縣國民小學內部行銷、教師組織承諾與組織公民行為關係之研究(未出版之碩士論文)。國立高雄師範大學,高雄市。
    曾嘉權(2007)。桃竹苗地區國民小學內部行銷策略與學校效能之相關研究(未出版之碩士論文)。國立新竹教育大學,新竹市。
    楊念湘(2011)。國民小學校長混合教練、師傅教導與學校效能關係之研究(未出版之博士論文)。國立政治大學,臺北市。
    郭乃禎(2013)。國民小學內部行銷與教師的服務導向組織公民行為之研究—以工作價值觀、領導者與部屬交換關係為中介變項(未出版之博士論文)。國立臺南大學,臺南市。
    郭正忠(2006)。臺北縣國民小學校長轉型領導行為與教師工作投入關係之研究(未出版之碩士論文)。國立臺北教育大學,臺北市。
    郭振生(2003)。內部行銷導向、組織承諾、工作滿意與學校效能關係之研究─以臺南地區國民小學為例(未出版之碩士論文)。南華大學管理研究所碩士論文,嘉義縣。
    郭雅玲(2007)。高雄市國小教師內部行銷知覺與組織承諾關係之研究(未出版之碩士論文)。國立屏東教育大學,屏東縣。
    郭騰淵(1991)。國中教師工作價值觀、角色壓力與工作投入關係之研究(未出版之碩士論文)。國立高雄師範大學,高雄市。
    郭維哲(2006)。學校行銷與組織績效關係之研究─以組織結構為干擾變項。新竹教育大學學報,22,25-56。
    郭瓊揚(2012)。屏東縣國民中學教育人員溝通行為、工作投入與學校效能關係之研究(未出版之碩士論文)。國立高雄師範大學,高雄市。
    董秀珍(2002)。國小教師工作價值觀、角色壓力與工作投入關係之研究(未出版之碩士論文)。國立高雄師範大學,高雄市。
    劉秀曦(2002)。內部行銷在學校教育革新上之應用。中等教育,53 (3),94-105。
    劉玟琪(2007)。高雄市國民中小學特教教師角色壓力與工作投入關係之研究。(未出版之博士論文)。國立高雄師範大學,高雄市。
    劉家宇(2012)。幼兒教保服務人員對園長內部行銷看法之研究(未出版之碩士論文)。國立臺灣師範大學,臺北市。
    賴秋江(2006)。國民小學學校行銷、校長領導風格與教師工作投入之相關因素研究(未出版之碩士論文)。國立中山大學,高雄市。
    賴欣屏(2005)。內部行銷知覺、員工工作價值觀與員工顧客導向行為及工作績效之關係(未出版之碩士論文)。國立中山大學,高雄市。
    盧香如(2006)。大學行政人員內部行銷、工作滿足及工作績效之關聯性研究─以某大學為例(未出版之碩士論文)。高苑科技大學,高雄市。
    陳文華(2004)。伙計來當家!內部行銷凝聚員工共識。經濟日報,2004年10月16日,D2版。
    陳全權(2012)。桃園縣國民小學內部行銷、工作士氣與行政效能關係之研究(未出版之碩士論文)。國立新竹教育大學,新竹市。
    陳宏圖(2015)。新北市國民小學學校組織再造與學校效能關係之研究(未出版之碩士論文)。國立臺北教育大學,臺北市。
    陳玫妤(2005)。高雄縣市國小教師全球化認知與校務參與、工作投入關係之研究(未出版之碩士論文)。國立高雄師範大學,高雄市。
    陳東星(2004)。屏東縣國小校長領導風格與教師工作投入關係之研究(未出版之碩士論文)。國立嘉義大學,嘉義縣。
    陳建廷(2014)。國民中學學校行銷策略與學校效能之研究-以臺北市為例(未出版之碩士論文)。國立臺灣師範大學,臺北市。
    陳建志(2013)。國民小學組織內部行銷、知識管理與學校效能關係之研究(未出版之博士論文)。國立政治大學,臺北市。
    陳珮雯、林玉珮(2009)。品格,家長選校最在乎的事。親子天下雜誌,4,164-168。
    陳淑嬌(1989)。國民中學校長領導型式、教師工作投入與組織效能關係之研究(未出版之碩士論文)。國立高雄師範大學,高雄市。
    陳嬿如(2006)。國小兼行政教師知覺激勵保健因素與行政工作投入關係之研究(未出版之碩士論文)。國立高雄師範大學,高雄市。
    潘慧玲(1999)。學校效能研究領域的發展。教育研究集刊,43,77-102。
    蔡致遠(2011)。國民小學內部行銷、教師工作滿意度與學校效能之研究(未出版之碩士論文)。中臺科技大學,臺中市。
    蔡麗華(2001)。臺北縣國民小學教師工作投入與教學效能關係之研究(未出版之碩士論文)。國立臺北師範學院,臺北市。
    謝文全(2004)。教育行政學。臺北市:高等教育。
    謝維齊(2005)。從內部行銷談學校經營。南投文教,22,62-65。
    蔡永紅(2005)。美國學校效能研究的回顧與反思。比較教育研究,26(11),1-6。
    鍾佩蓁(2004)。雲嘉地區國小教師工作價值觀與工作投入之相關研究(未出版之碩士論文)。國立嘉義大學,嘉義市。
    蕭淳元(2013)。家長式領導與差序式領導對學校效能之影響-以調節焦點與學校組織文化為中介變項(未出版之博士論文)。國立嘉義大學,嘉義市。
    蕭雯靜(2014)。國小教師工作投入與教師專業發展評鑑看法之研究(未出版之碩士論文)。國立嘉義大學,嘉義縣。
    蕭富峰(1997)。內部行銷。臺北市:天下文化。
    蕭凱欣(2014)。臺北市國民中學教師領導與學校效能關係之研究(未出版碩士論文)。國立臺灣師範大學,臺北市。
    鄭來長(1992)。國民中學教育人員對各種職業工作之誘力研究:傅倫姆期望理論誘力模式之應用(未出版之碩士論文)。國立臺灣師範大學教育研究所,臺北市。
    鄭依青(2008)。雲林縣國小教師工作不安全感與工作投入之研究(未出版碩士論文)。國立雲林科技大學,雲林縣。
    鄭淑麗(2006)。臺北縣市技專校院圖書館內部行銷與館員工作滿意度之研究(未出版之碩士論文)。世新大學,臺北市。
    鄭國男(2005)。國民小學校長變革領導與教師工作投入之研究(未出版之碩士論文)。國立臺中師範學院,臺中市。
    鄭軒志(2017)。高雄市國民小學校長魅力領導與學校效能之相關研究(未出版之碩士論文)。國立屏東大學,屏東縣。
    鄧正榮(2010)。國民中學學校組織溝通與教師工作投入關係之研究(未出版之碩士論文)。國立政治大學,臺北市。
    鄧欣怡(2000)。義工在組織中的學習滿意度與工作投入關係之研究─以義務張老師為例(未出版之碩士論文)。國立中正大學,嘉義縣。
    顏士程(2007)。國民小學組織變革、校長權力基礎運用與學校效能關係之研究(未出版之博士論文)。國立嘉義大學,嘉義市。
    顏曉湘(2012)。國民小學校長課程領導、組織學習與學校效能關係之研究(未出版之博士論文)。國立嘉義大學,嘉義市。

    英文部份
    Adams, J. S.(1965). Inequity in social exchange. In L.R. Berkowitz(Ed.), Advances in experimental social psychology, vol. 2 , 267-299. New York: Academic Press.
    Ahmed, P., Rafiq, M.,& Saad N (2003). Internal marketing and the mediating role of organisational competencies. European Journal of Marketing ,37(9), 1221-1241.
    Ahmed, P. K., & Rafiq, M.(2003). Commentary internal marketing issues and challenges. European Journal of Marketing, 37(9), 1176-1186.
    Altun, T., & Y?ld?z, A. (2010). Examining characteristics of a primary school in terms of school effectiveness and improvement paradigms.International Journal of Human Science, 8(2), 455-473.
    Anderson, J., & Gerbing, D. (1988). Structural equation modeling in practice: A review and recommended two-step approach. Psychological bulletin,103(3), 411-423.
    Bagozzi, R., & Yi, Y. (1988). On the evaluation of structural equation models. Journal of the Academy of Marketing Science, 16(1), 74-94.
    Ballantyne, D. (2003). A relationship-mediated theory of internal marketing.European Journal of Marketing, 37(9), 1242-1260.
    Baldwin, L., Coney III, F. & Thomas, R.(1993). School effectiveness questionnaire.New York:Harcourt Brace.
    Barnes, B. R., & Morris, D. (2000). Revising quality awareness through internal marketing: An exploratory study among French and English medium-sized enterprises. Total Quality Management, 11(4-6), 473-483.
    Barnes, B.R., Fox, M.T., & Morris, D.S. (2004). Exploring the Linkage between Internal Marketing, Relationship Marketing and Service Quality. Total Quality Management & Business Excellence, 15(5/6), 593-601.
    Baron, R., & Kenny, D. (1986). The moderator-mediator variable distinction in social psychological research: Conceptual, strategic, and statistical considerations. Journal of Personality and Social Psychology, 51(6), 1173-1182.
    Bennett, R. ,& Barkensjo, A. (2005). Internal Marketing, Negative Experiences, and Volunteers’Commitment to Providing High-Quality Service in aUK Helping and Caring Charitable Organization. International Journal of Voluntary and Nonprofit Organizations,16(3), 251-273.
    Berry, L. L., & Parasuraman, A. (1991). Marketing services: Competing through quality. New York, NY: The Free Press.
    Birkinshaw, J. (2006). How management innovation happens. MIT Sloan Management Review, 47(4), 81-88.
    Britt, T. W., Adler, A. B., & Bartone, P. T. (2001). Deriving benefits from stressful events: the role of engagement in meaningful work and hardiness.Journal of Occupational Health Psychology, 6(1), 53.
    Brooke, P. P., Russell, D. W., & Price, J. L. (1988). Discriminant validation of measures of job satisfaction, job involvement, and organizational commitment.Journal of Applied Psychology, 73(2), 139-145.
    Brown, D. (2002). The role of work and cultural values in occupational choice,satisfaction and success: A theoretical statement. Journal of Counseling and Development, 80 (1), 48-56.
    Brown, S. P. (1996). A meta-analysis and review of organizational research on job involvement. Psychological Bulletin, 120(2), 235-255.
    Cameron, K. S. (1986). Effectiveness as paradox: Consensus and conflict in conceptions of organizational effectiveness. Management Science, 32 (5), 539–553.
    Campbell , J. P., & Printchard, R. D. (1976). Motivation theory in industrial and organizational psychology, In M. D. Dunnett (Ed.), Handbooks of Industrial and Organizational Psychology, 84-85. Chicago: Rand Mcnally.
    Creemers, B., Kyriakides, L., & Sammons, P.(2010).Methodological advances in educational effectiveness research. London, UK:Routledge.
    Cheng, Y. C. (1996). School effectiveness and school based management: A mechanism for development . Washington, DC: The Falmer Press.
    Chi, H. K., Yeh, H. R., & Chiou, C. Y. (2008). The mediating effects of internal marketing on transformational leadership and job performance of insurance salespersons in Taiwan. The Business Review, 11(1),173-180.
    Conduit, J., & Mavondo, F. T. (2001). How critical is internal customer orientation to market orientation. Journal of Business Research, 51(1),11-24.
    Cooper, J., & Cronin, J. J. (2000). Internal marketing: A competitive strategy for the long-term care industry. Journal of Business Research, 48, 177-181.
    Creemers, B., & Kyriakides, L.(2006). A critical analysis of the current approaches to modeling educational effectiveness: The importance of establishing a dynamic model. School Effectiveness and School Improvement, 17(3), 347-366.
    Daft, R. L. (2010). New era of management (10th ed.). Boston, MA: South-Western, Cengage Learning.
    DeVellis, R. F.(2003). Scale development: Theory and applications. CA: Sage.
    Driessen, G., & Sleegers, P.(2000). Consistency of teaching approach and student achievement: An empirical test. School Effectiveness and School Improvement,11(1), 57-59.
    Fornell, C., & Larcker, D. (1981). Evaluating structural equation models with unobservable variables and measurement error. Journal of Marketing Research, 18, 39-50.
    Fuller, B., & Clarke, P.(1994). Raising school effects while ignoring culture?Local conditions and the influence of classroom tools, rules and pedagogy. Review of Educational Research, 64(1), 119-157.
    George, W. R., & Gronroos, C. (1989). Developing customer-conscious employee at every level internal marketing. In A. C. Carole, & M. L.Friedman (Eds.),Handbook of services marketing. NY: Amacom.
    George, W. R. (1990). Internal marketing and organizational behavior: A partnership in developing customer-conscious employees at every level.Journal of Business Research, 20, 63-70.
    Gorn, G, J., & Kanungo, R.N. (1980)Job Involvement and motivation:Are intrinsically motivated managers more job involved ? Organizational Behavior and Human Performance,26,265-277.
    Grift, W. J. C., & Houtveen, A. A. M. (2006). Underperformance in primary school. School Effectiveness and School Improvement, 17(3), 255-273.
    Gronroos, C. (1994). From marketing mix to relationship marketing: Towards paradigm shift in marketing. Management Decision, 32(2), 4-22.
    Guldemond, H., & Bosker, R. J.(2009). School effects on students` progress- Adynamic Perspective. School Effectiveness and School Improvement, 20(2), 255-268.
    Hair, J. F., Black, W. C., Babin, B. J., & Anderson, R. E. (2010). Multivariate data analysis: A global perspective (7th ed.). Upper Saddle River, NJ: Pearson Prentice Hall.
    Hallinger, P., & Heck, R. H. (1996). Reassessing the principal`s role in school effectiveness: A review of empirical research, 1980-1995. Educational Administration Quarterly, 32(1), 5-44.
    Harrison, J. A.(1998).School culture and school effectiveness in emergencies: Lessons from Israeli experience during the Gulf War. School Effectiveness and School Improvement, 9(2),192-217.
    Ho, L. A., Lin, C. Y., Kuo, T. H., Kuo, Y. K., & Kuo, Y. L. (2008). Applying deeper learning and confucian values in enhancing school effectiveness:Empirical results and findings. Urban Education, 43(5), 561-586.
    Hoy, W. K., & Miskel, C. G. (2005). Educational administration: Theory,research, and practice (7th ed.). Boston, MA: McGraw-Hill.
    Hoy, W. H. & Miskel, C. G. (2008). Educational administration:Theory and practice. NY: McGraw-Hill.
    Hung, C. L. (2012).Internal marketing,teacher job satisfaction,and effectiveness of central Taiwan primary schools. Social Behavior and Personality, 40(9), 1435-1450.
    Jennings, K., & Lomas, L.(2003).Implementing performance management for headteachers in English secondry school:A case study. Educational Management and Administration, 31(4), 369-383.
    Joseph, W. B. (1996). Internal marketing builds service quality.Journal of Health Care Marketing, 16(1), 54-59.
    Joshi, R. (2007). Internal marketing in service organizations: Need for reorientation. Journal of Service Marketing, 5(4), 28-36.
    Kale, S. H. (2007). Internal Marketing: An Antidote for Macau`s Labor Shortage. UNLV Gaming Research & Review Journal, 11(1), 1-11.
    Kanungo.R.N. (1979) The concepts of alienation and involvement revisited. Psychological Bulletin,86, 119-138.
    Kanungo, R.N.,(1982). Measurement of Job and Work Involvement. Journal of Applied Psychology, 67, 341-350
    Kotler, P., & Armstrong, G. (1991). Principles of marketing (5th ed.). Englewood Cliffs, NJ:Prentice-Hall.
    Kotler P.(1997). Marketing Management, Analysis, Implementation and Using the Servoual Model, The Service Industries Journal,11,(3),324-343.
    Kotler, P.(2003). A framework for marketing management (6th ed.), Prentice Hall, N.J.
    Kuczmarski, D.(2000). Innovation and change in organizations. Thousand Oaks, CA:Sage.
    Kyriakides, L., Campbell, R.J & Gagatsis, A.(2000).The significance of the classroom effect in primary schools :An application of Creemers comprehensive model of educational effectiveness. School Effectiveness and School Improvement, 1(4),501-529.
    Lawler,E.E., & Hall.D.T.(1970).Relationship of job characteristed to job involvement. satisfaction and motivation. Jounal of Applied Psychology.54.305-312.
    Levine, D.U., & Lezotte, L.W. (1990). Unusually effective schools: A review and analysis of research and practice. Madsion, WI: National Center for Effective School Research and Development. (ERIC Document Reproduction Service No. ED 330032)
    Logaj, V., & Trnavcevic, A. (2006). Internal marketing and schools: The Slovenian casestudy. Managing Global Transitions, 4(1), 79-96.
    Lodahl, T. M. & Kejner, M.(1965). The definition and measurement of job involvement. Journal of Applied Psychology, 49, 24-33.
    Lu, H., While, A. E., & Barriball, K. L. (2005). Job satisfaction among nurses: A literaturereview. International Journal of Nursing Studies, 42(2), 211-227.
    Manicki, K.(2006). Innovative management practice: New Mexico 9000. Journal of State Government, 78(1), 38.
    Marisa Salanova, Sonia Agut & Jose Maria Peiro (2005). Linking organizational resources and work engagement to employee performance and customer loyalty: the mediation of service climate. Journal of Applied Psychology, 90(6), 1217
    Maslach, C., Schaufeli, W. B. & Leiter, M. P. (2001). Job burnout, Annual Review of Psychology, 52, 397–422.
    Mauno, S., & Kinnunen, U. (2002). Perceived job insecurity among dual-earner couples: Do its antecedents vary according to gender, economic sector and the measure used? Journal of Occupational and Organizational Psychology, 75, 295-314.
    Mauno, S.(2000). The stability of job and family involvement:Applying the multi-variable technique to longitudinal data. Work and Stress, 14(1) , 51-64.
    May, D. R., Gilson, R. L., & Harter, L. M. (2004). The psychological conditions of meaningfulness, safety and availability of the engagement of the human spirit at work. Journal of Occupational and Organisational Psychology,77, 11–37.
    McCann, J. (2004). Organizational effectiveness: Changing concepts for changing environments. Human Resource Planning, 27(1), 42-50.
    Mcdonald, A. L. (1993). Comparisions of the perceptions of parents and elementary principals on the components of and effective school. Abstract from: ProQuest File: Dissertation Abstracts Item: 9321800.
    Miller, M. B. (1985). The relationship of teacher job satisfaction to participation in the decision making process in Mississippi. Dissertation Abstract International, 46(6), 1468A.
    Mohr-Jackson, I. (1991).Broadening the market orientation: An added focus on internal customers . Human Resource Management, 30(4), 455-467.
    Mumthas, N. S., & Blessytha, A. (2009). Teacher effectiveness of secondary school teachers with high tacit knowledge. Paper presented at the National Seminar on Perspectives in Teacher Education: Researches, Innovations and Practices, Kerala, India.
    Palmer, A. (2001), Principles of services marketing (3rd ed.), Berkshire, UK: McGraw Hill.
    Pantouvakis, A. (2012). Internal marketing and the moderating role of employees: An exploratory study. Total Quality Management & Business Excellence, 23(2),177-195.
    Papasolomou, I., & Vrontis, D. (2006). Using internal marketing to ignite the corporate brand: The case of the UK retail bank industry. Journal of Brand Management, 14(1),177-195.
    Paullay, I. M., Alliger, G. M., & Stone-Romero, E. F. (1994). Construct validation of two instruments designed to measure job involvement and work centrality. Journal of Applied Psychology, 79(2), 224-228.
    Paullay, I. M. (1992). Clarification of the job involvement and work centrality constucts and their relationship to job burnout (Doctoral dissertation, State University of New York at Albany,1991). Dissertation Abstracts International,52(10),5565B.
    Piercy, N., & Morgan, N.(1991). Internal marketing-The missing half of the marketing program. Long Range Planning, 24(2), 82-93.
    Rabinowitz, S.& Hall, D.T. (1977) .Organizational research on job involvement.Psychological Bulletin, 84 (2) , 265-288.
    Rajek,B.(1997).Designing and implementing value focused effectiveness indicators.(ERIC Document Reproduction Service No. ED 409 957).
    Reeve, C. L., & Smith & C. H. (2001). Refining Lodahl and Kejner’s Jov involvement scale with a convergent evidence approach: Applying multiple methods to multiple samples. Organizational Research Methods, 2, 91-111.
    Robbins, S. P. (2001). Organizational behavior. Upper Saddle River, NJ:Prentice Hall .
    Robbins, S. P. (1993) . Organizational behavior (6th ed.). New Jersey: Prentice-Hall.
    Roberts, K .(1995).Applying a continuous quality improvement model to assess institutional effectiveness,5-12.(ERIC Document Reproduction Service No. ED 396 804).
    Robert, T. K. (1997). Job involvement and organizational commitment as longitudinal predictors of job performance: A study of Scientists and emgineers. Journal of Applied Psychology, 82, 539-545.
    Rowan, B. (1985). The assessment of school effectiveness. In M. J. Regina(ed.), Reaching for excellence an effective schools sourcebook (pp.99-116). Washington, US: Government Printing Office.
    Rowe, J.(2003).The myth of target-setting. Primary Headship, 11, 2-3.
    Salazar, A. J. (1993) .Organizational commitment, socialization,and Identification: A New Approach and Directions for Future Research , 2-12.
    Sammons, P. & Bakkum, L. (2011). Effective school, equity and teacher effectiveness: a review to the literature. Profesorado, 15(3), 926.
    Sammons. P. Hillman ,& Mortimore. (1995). Key characteristics of effective schools:A review of school effectiveness research . A report by the Institute of Education for the Office for Standards in Education(London OF STED).
    Seal, F. E. (1978). Job involvement: A multivariate approach. Journal of Applied Psychology, 63(1), 53-61.
    Seashore, S. E. (1983). A framework for an intergrated model of organizational effectiveness. In K. S. Cammeron & D. A. Whetton (Eds.),Organizational Effectiveness: A Comparison of Multiple Model , 55-70. New York,NY: Academic Press.
    Schaufeli, W., Salanova, M., Gonzalez-roma, V., & Bakker, A. (2002). The measurement of engagement and burnout: a two sample confirmatory factor analytic approach. Journal of Happiness Studies, 3(1), 71-92.
    Shih, N. J. (1991) .The antecedents and consequences job involvement: a case of the Taipei Municipal Government. Doctoral dissertation, The University of Pittsburgh,1990. Dissertation Abstracts International ,52 (5) ,1817A.
    Shrout, P. E., & Bolger, N. (2002). Mediation in experimental and nonexperimental studies: New procedures and recommendations. Psychological Methods, 7, 422–445.
    Simbula, S., &; Guglielmi, D. (2013). I am engaged, I feel good, and I go the extra-mile: Reciprocal relationships between work engagement and consequences. Journal of Work and Organizational Psychology, 29, 117-125.
    Sivasakthi Rajammal, T. & Muthumanickam, R.(2012). A Study the job involvement ofschool teachers. International Journal of Arts and Education,.2(2),3-7.
    Sobel, M. E. (1982). Asymptotic confidence intervals for indirect effects in structural equation models. In S. Leinhardt (Ed.), Sociological Methodology, pp. 290-312. Washington DC: American Sociological Association.
    Tansuhaj, P., Randall D., & McCullough, J. (1988). A service marketing management model: integrating internal and external marketing functions.The Journal of Service Marketing, 2(1), 31-38.
    Tansuhaj, P., Randall. D., & McCullough, J. (1991). Applying the Internal marketing concept within large organizations: As applied to a credit union.Journal of Professional Services Marketing,6(2), 193-202.
    Teddlie, C., & Reynolds, D. (2000). The international handbook of school effectiveness research.New York, NY: Routledge Falmer.
    Tichy, N. M., & Sherman, M. A. (2002). The transformational of school. NY: Willey.
    Ting, S. C.(2011). The effect of internal marketing on organizational commitment: job involvement and job satisfaction as mediators.Educational Administration Quarterly, 47(2), 353-382.
    Thomas, D. (1978). Strategy is different in service industries. Harvard Business Review, 56(4), 158-165.
    Townes, G. (2003). Interactive marketing the old-fashioned way: Publisher applies contest strategy to sell African American mystery. Black Issues Book Review, 5(4), 48.
    Wu, W. L.(2013). To share knowledge or not: Dependence on knowledgesharing satisfaction. Social Behavior and Personality, 41(1), 47-58.
    Young, D. J. (1998). Characteristics of effective rural schools: A longitudinal study of western Australian high school students.(ERIC Document Reproduction Service No. ED 422151)
    Yrontis, D., Thrassou, A., & Zin, R.M. (2010), Internal marketing as an agent of change: Implementing a new human resource information system for Malaysian Airlines. Journal of General Management, 36(1), 21-41.
    Description: 博士
    國立政治大學
    教育學系
    99152505
    Source URI: http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0099152505
    Data Type: thesis
    Appears in Collections:[Department of Education] Theses

    Files in This Item:

    File SizeFormat
    250501.pdf2833KbAdobe PDF289View/Open


    All items in 政大典藏 are protected by copyright, with all rights reserved.


    社群 sharing

    著作權政策宣告 Copyright Announcement
    1.本網站之數位內容為國立政治大學所收錄之機構典藏,無償提供學術研究與公眾教育等公益性使用,惟仍請適度,合理使用本網站之內容,以尊重著作權人之權益。商業上之利用,則請先取得著作權人之授權。
    The digital content of this website is part of National Chengchi University Institutional Repository. It provides free access to academic research and public education for non-commercial use. Please utilize it in a proper and reasonable manner and respect the rights of copyright owners. For commercial use, please obtain authorization from the copyright owner in advance.

    2.本網站之製作,已盡力防止侵害著作權人之權益,如仍發現本網站之數位內容有侵害著作權人權益情事者,請權利人通知本網站維護人員(nccur@nccu.edu.tw),維護人員將立即採取移除該數位著作等補救措施。
    NCCU Institutional Repository is made to protect the interests of copyright owners. If you believe that any material on the website infringes copyright, please contact our staff(nccur@nccu.edu.tw). We will remove the work from the repository and investigate your claim.
    DSpace Software Copyright © 2002-2004  MIT &  Hewlett-Packard  /   Enhanced by   NTU Library IR team Copyright ©   - Feedback