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| Title: | 信用卡交易爭端解決機制之比較法研究
A Comparative Study on the Legal Configuration of Credit Card Transaction Dispute Resolution |
| Authors: | 廖潔玲
Liao, Chieh Ling |
| Contributors: | 張冠群
Chang, Kuan Chun
廖潔玲
Liao, Chieh Ling |
| Keywords: | 信用卡
扣款
特約商店合約
支付卡
爭端解決
訴訟外爭端解決機制
Credit Card
Chargeback
Merchant contract
Payment card
Dispute resolution
Alternative dispute resolution |
| Date: | 2017 |
| Issue Date: | 2017-08-31 12:18:43 (UTC+8) |
| Abstract: | 信用卡交易疑義帳款之爭端解決機制，係以扣款程序為核心。扣款機制如何有效運作，於國內學界則鮮見討論。本論文研究聚焦國內信用卡交易爭端解決機制之實況，暨深入分析法院訴訟案例，復以比較法之方式，借鏡他國立法暨實務，嘗試提出我國信用卡交易爭端解決機制之法制化建構芻議。
Chargeback is the dominate dispute resolution mechanism for credit card dispute transactions. However, there are rarely discussed in domestic academic field to analyse how to effectively process chargeback mechanism. This thesis focuses on domestic credit card dispute resolution scenarios, and further analyse the court cases. By comparative legal studying on other countries’ legislative practice, the author attempts to prsent the suggestions on the legal configuration of credit card dispute resolution. |
| Reference: | 參考文獻
壹、中文文獻（依姓氏筆劃順序排列，出版年次以公元年度為準）
一、專書
1、王文宇、林育廷，票據法與支付工具規範，2008年3月初版第一刷。
2、王澤鑑，法律思維與民法實例，請求權基礎理論體系，2000年9月四刷。
3、王澤鑑，民法總則，增訂版，2011年8月七刷。
4、李聖傑，刑事法學的新視野，「家族相似性」探討刑法典範之應用，2011
年5月初版第1刷。
5、李聖傑，刑事法學的新視野，交通事故中過失行為的刑法處遇思考，2011年5月初版第1刷。
6、林東茂，刑法綜覽，2004年9月。
7、林鈺雄，新刑法總則，2011年9月三版第1刷。
8、林繼恆，金融消費者保護法之理論與實務，台灣法學出版股份有限公司，
2012年5月初版一刷。
9、曾世雄，資源本位論──民法設計和民法運作，2013年9月初版第1刷。
10、陳志輝，刑事法學的新視野，新刑法犯罪競合問題與實務因應，2011年5
月初版第1刷。
11、葉啟洲，保險法實例研習，2011年7月二版第一刷。
12、楊楨，英美契約法論修定四版，2006年1月。
二、譯著
1. ARTHUR KAUFMANN, ANALOGI und “NATUR der SACHE”, ZUGLEICH ein BEITRAG zur LEHRE vom TYPU，顏厥安審校，吳從周譯，類推與「事物本質」──兼論類型理論，2003年5月一版再刷。
2. JEFF SLAWSKY, SAMEE ZAFAR, DEVELOPING AND MANAGING A SUCCESSFUL PAYMENT CARDS BUSSINESS, 金融研訓院發行中譯本：簡金河譯，「信用卡及其他支付卡經營與管理」，2008年12月初版。
3. Neumann/Hassemer/Schroth，自我負責人格之法律—Arthur Kaufmann的法律哲學，以人格體的權利作為刑法的界限－亞圖．考夫曼對於父權式刑罰決定的評論，山中敬一作，李聖傑、蔡晶瑩譯，2010年11月初版一刷。
三、期刊
1、吳瑾瑜，從德國實務新發展再談信用卡收單機構與特約商店的法律關係─兼論郵購交易之冒用風險分配，政大法學評論，第87期。
2、吳瑾瑜，通謀虛偽表示與隱藏行為／最高院101台上1722判決，台灣法學雜誌，227期，2013年7月1日。
3、吳瑾瑜，表見代理責任之排除──銀行「可得而知」辦理美金定存之代理權限不及於購買連動債券／台高院100上202判決，台灣法學雜誌，238期，2013年12月15日。
4、李淑如，網路購物標價錯誤之法律解析，台灣法學雜誌，135期，2009年9月1日。
5、林育廷，新金融爭端的有效解決－－替代性金融爭端解決機制之過去、現在與未來，月旦法學，199期，2011年12月。
6、林誠二，網路購物中錯誤標價衍生之法律問題，月旦法學教室別冊，2011年5月。
7、林麗真，網站上標價展售商品屬於要約或要約引誘？--兩則臺北地方法院民
事判決九十九年訴字第五五九號與九十九年消簡上字第一號解析，月旦裁判
時報，7期，2011年2月。
8、姜世明，法院對於金融消費評議中心評議決定之核可程序，月旦法學教室，
130期，2013年8月。
9、張冠群，主契約保險費自動墊繳之約定是否及於附約，月旦法學教室，117期，2012年7月。
10、張冠群，保險契約條款「疑義」之認定與解釋——評臺灣高等法院一OO年度保險上易字第一號判決，月旦法學雜誌，210期，2012年11月。
11、馮震宇，網路商品標錯價格出售後得否撤銷意思表示，台灣法學雜誌，135期，2009年9月1日
12、陳洸岳，金融消費者保護法下業者損害賠償責任初探，月旦法學，199期，2011年12月。
13、郭戎晉，購物網站價格標示錯誤法律問題之研究—由臺北地方法院民事判決出發，臺北大學法律論叢，76期，2010年12月。
14、Wolfgang Frisch著，蔡聖偉譯，客觀之結果歸責，法學新論，第32期，頁11，2011年10月。
15、謝孟珊，境外支付機構跨境提供服務之管理法制研究，台灣科技法律透析第26卷第6期，財團法人資訊工業策進會，2014年6月15日。
四、學位論文
1、林育廷，信用卡當事人法律關係與風險管理，政治大學風險管理與保險研究所碩士論文，民國88年5月。
2、林俊益，衡平仲裁制度之研究，政治大學法律研究所博士論文，民國89年6月17日。
3、李俊平，第三方支付法律制度比較研究，湖南師範大學國際法學研究所博士論文，2012年11月。
4、李柏鋼，金融服務法之法制建構－以整合法或基本法之立法方向為核心，國立中正大學財經法律研究所碩士論文，2010年8月。
5、李祖劭，電子支付機構之法制研究－兼論NFC技術行動信用卡，私立東吳大學法律研究所碩士論文，2015年6月。
6、蔡仲威，替代性金融消費糾紛解決機制，私立東吳大學法律研究所碩士論文，2013年7月。
7、鄭珮玟，論金融消費爭議處理機制之相關法律問題－以歐盟境內相關制度為參考，國立政治大學風險管理與保險研究所碩士論文，2012年6月。
五、大法官解釋、法院判例、判決暨裁定
1. 大法官釋字第602號
2. 臺灣最高法院18年上字第2855號判例
3. 臺灣最高法院民事判決89年台上字第1628號
4. 臺灣最高法院90年台上字第1805號
5. 臺灣最高法院95年台上字第1838號
6. 臺灣最高法院97年度台上字第2293號
7. 臺灣最高法院99年台上字第60號
8. 臺灣最高法院民事裁定99年度台上字第1155號
9. 臺灣最高法院民事裁定99年度台聲字第1181號
10. 臺灣最高法院民事判決99年度台上字第2380號
11. 臺灣最高行政法院91年度判字第90號
12. 最高法院行政判決100年度判字第1872號
13. 臺灣最高法院刑事判決101年度台上字第657號
14. 臺灣最高法院102年度台上字第890號判決
15. 臺灣最高法院民事裁定102年度台上字第1664號
16. 臺灣高等法院90年上更（一）字第265號民事判決
17. 臺灣高等法院93年度重上字第59號民事判決
18. 臺灣高等法院94年度上易字第926號
19. 臺灣高等法院民事判決96年度上易字第626號
20. 臺灣高等法院刑事判決96年度上訴字第3521號
21. 臺灣高等法院民事判決97年度上更（一）字第162號
22. 臺灣高等法院民事判決97年度上易字第279號
23. 臺灣高等法院民事判決97年度上易字第744號
24. 臺灣高等法院民事判決98年度上字第573號
25. 臺灣高等法院民事判決98年上重字第337號
26. 臺灣高等法院臺中分院刑事判決98年度金上訴字第643號
27. 臺灣高等法院刑事附帶民事訴訟判決98年度重附民上字第3號
28. 臺灣高等法院刑事判決99年度金上重訴字第25號
29. 臺北高等行政法院行政判決99年度訴字第1695號
30. 臺灣高等法院第二審更審判決100年度重上更（一）字第14號
31. 臺灣高等法院100年度消上易字第12號民事判決
32. 臺灣高等法院高雄分院刑事判決100年度上易字第1005號
33. 臺灣高等法院刑事判決101年度金上重更(一)字第4號
34. 臺灣士林地方法院民事判決97年度重訴字第208號
35. 臺灣臺北地方法院民事判決97年度訴字第3802號
36. 臺灣臺北地方法院98年度訴字第305號
37. 臺灣臺北地方法院民事判決98年度訴字第323號
38. 臺灣臺北地方法院民事判決98年度訴字第1058號
39. 臺灣台南地方法院民事判決98年度訴字第1009號
40. 臺灣士林地方法院民事裁定98年度抗字第113號
41. 臺灣高雄地方法院刑事判決98年度易字第1246號
42. 臺灣高雄地方法院支付命令99年度司促字第54979號
43. 臺灣臺北地方法院民事判決100年度保險簡上字第3號
44. 臺灣臺北地方法院民事判決102年度訴字第4516號
45. 臺灣臺北地方法院104年度保險字第31號
貳、英文文獻（按作者（編者）姓氏字母序）
一、專書
JULIA HÖRNLE, CROSS-BORDER INTERNET DISPUTE RESOULTION, Cambridge, U.K.; New York: Cambridge University Press, 2009.
二、英文期刊
1. Robert D. Cooter and Edward L. Rubin, A Theory of Loss Allocation for Consumer
Payments, 66 Tex. L. Rev. 63 (1987)
2. Francis J. Facciolo, Unauthorized Payment Transactions and Who Should Bear the
Losses, 83 CHI.-KENT. L. Rev. 605 (2008)
3. Mark Furletti, The Laws, Regulations, and Industry Practices That Protect Consumers Who Use Electronic Payment Systems: Policy Considerations, FEDERAL RESERVE BANK of PHILLA PAYMENT CARDS CENTER DISCUSSION PAPER No. 05-16, October (2005)
4. Clayton P. Gillette, Rules, Standards, and Precautions in Payment Systems, 82 VA. L. REV. 187-188 (1996)
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6. Amy J. Schmitz , Organic Online Dispute Resoultion: Resolving,“Cramming” Claims as an Example, BANKING & FINANCIAL SERVICES POLICY REPORT, Volume 32, Number 9, September (2013)
7. Erich Vranes, The Single Euro Payments Area (SEPA) and its Compatibility with the GATS Disciplines on Financial Services, JOURNAL OF WORLD TRADE 42(3) ( 2008)
三、英文論文
Refus Pichler, Trust and Reliance- Enforcement and Compliance: Enhancing
Counsumer Confidencein the Electronic Marketplace, A Thesis submitted to the Stanford Program In International Legal Studies At the Stanford Law School, Stanford University, In Partial Fulfillment of the Requirements for the Degree of Juridical Sciences Master, May 2000.
參、網路資源
一、中文網站
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2. 中華民國銀行商業同業公會全國聯合會：http://www.ba.org.tw/Publicinformation/Index
3. 中華民國旅行業品質保障協會：http://www.travel.org.tw/
4.中國百度百科網：http://baike.baidu.com/view/3293294.htm
5. 中國信託商業銀行特約商店合約書：www.twv.com.tw/98093004.doc
6. 司法院：http://www.judicial.gov.tw/
7. 台北富邦銀行信用卡政府採購卡產品介紹網頁: https://www.fubon.com/banking/personal/credit_card/all_card/purchasing_card/purchasing_card.htm
8. 合作金庫銀行手機信用卡產品介紹網頁：http://www.tcb-bank.com.tw/creditcard/products/Pages/NFC_CARD.aspx
9. 全國法規資料庫：http://law.moj.gov.tw/LawClass/LawAll.aspx?PCode=G0380055
10. 自由時報網路新聞：http://www.libertytimes.com.tw
11. 兆豐國際商業銀行信用卡卡片介紹網頁: https://www.megabank.com.tw/creditcard/cardfamily02.asp?cid=1&sid=45
12. 金融監督管理會銀行局：http://www.banking.gov.tw/ch/index.jsp
13. 金融監督管理委員會主管法規查詢系統：http://law.fsc.gov.tw/law/LawContent.aspx?id=FL006433，
14. 財金資訊股份有限公司信用卡業務介紹網頁：https://www.fisc.com.tw/tc/business/Detail.aspx?caid=08b6275d-19f1-495c-8fd6-749e558e4383
15. 財團法人金融消費者評議中心：https://www.foi.org.tw/index.html
16. 財團法人聯合信用卡中心：http://www.nccc.com.tw/
17. 臺灣銀行信用卡卡片介紹網頁：https://ecard.bot.com.tw/CardPage
18. 臺灣銀行特約商店約定書： www.gsp.gov.tw/downloadfile/EPayment%20BOT%20Shop%20Profile.doc
19. 臺灣土地銀行信用卡網頁：http://www.landbank.com.tw/webpad/webpad.aspx?EpfJdId9UuDGYCyZ80tKG%2fPC87XJjiRNOZ0qINxTArI%3d#7923
20. 臺灣企銀政府採購卡產品介紹網頁：https://www.tbb.com.tw/2fe2997c14.html?
21. 臺灣行動支付有限公司：http://www.twmp.com.tw/Service.html
22. 蘋果日報網路新聞：http://www.appledaily.com.tw/
二、英文網站
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2. American Banks Association: http://www.aba.com/Pages/default.aspx
3. AmericanExpress: https://www.americanexpress.com/
4. Austrialian Federal Police: http://www.afp.gov.au/
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6. Australian Government Comlaw: http://www.comlaw.gov.au
7. Bank of Canada:http://www.bankofcanada.ca/
8. Bank of England: http://www.bankofengland.co.uk/Pages/home.aspx
9. BankCard Central: https://www.bankcardcentral.com/index.html
10. BanklessTimes: http://www.banklesstimes.com/
11. Board of Governors of the Federal ReserveSystem:http://www.federalreserve.gov/
12. Bureau of the Fiscal Service: http://www.fiscal.treasury.gov/
13. CandaianPaymentsAssociation:http://cdnpay.ca/imis15/eng/Home/eng/Home.aspx
14. CNNMoney: http://money.cnn.com/
15. Cornell University Law School: http://www.lawschool.cornell.edu/
16. Consumer Financial Protection Bureau: http://www.consumerfinance.gov/
17. Consumer Measures Committee: http://cmcweb.ca/eic/site/cmc-cmc.nsf/eng/home
18. Discover Financial Services: http://www.discoverfinancial.com
19. EUR –Lex Acces to European Union Law:
http://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=CELEX%3A32015L2366
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23.Financial Consumer Agency of Canada:
http://www.fcac-acfc.gc.ca/Eng/Pages/home-accueil.aspx
24.Financial Ombudsman Service:http://financial-ombudsman.org.uk/
25. FindLaw for Legal Professionals: http://caselaw.findlaw.com/
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27. FTC: https://www.ftc.gov/
28. Global Payments: https://www.globalpaymentsinc.com/worldwide.html.
29. ISO：http://www.iso.org
30. JCB: http://www.jcbcard.com/
31. JCB USA:https://www.jcbusa.com/
32. Justice Laws Website: http://laws.justice.gc.ca/eng/
33. MasterCard: http://www.mastercard.com/
34. NYSE Euronext:https://nyse.nyx.com/
35. OECD: http://www.oecd.org/
36. The Consumer Disputes Board: http://www.kuluttajariita.fi/fi/
37.The National Archives: http://www.legislation.gov.uk/
38. THE EUROPEAN COMMISSION: http://ec.europa.eu/
39. The European Payments Council：www.epc-cep.eu/
40.Unibul Merchant Services: https://www.unibulmerchantservices.com/
41. USPTO: http://www.uspto.gov/
42. Visa: http://www.visa.com/globalgateway/gg_selectcountry.jsp
43. Visa Canada: http://visa.ca/en/index.jsp
44. Visa Europe:http://www.visaeurope.com/en/visa_europe.aspx
45. Visa Inc.: http://corporate.visa.com
46. VISA PUBLIC:
http://usa.visa.com/download/merchants/visa-international-operating-regulations-main.pdf
47. UniBul’s Money Blog:
http://blog.unibulmerchantservices.com/mastercards-global-clearing-management-system
48.UnionPay: http://en.unionpay.com/
49. USA, Financial Industry Regulatory Authority: http://www.finra.org/
50. WTO: http://www.wto.org/
肆、外國法院判決
1. Audiencia Provincial (Court of Appeal) Barcelona, Secci’on 1a, No 906/2004, 22
December 2004, Recurso No 704/2003.
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3. Crestar Bank, N.A. v. Cheevers744 A.2d 1043（D.C. 2000）
4. Dawkins v. Sears Roebuck and Co., 109 F.3d 241 (5th Cir. 1997).
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6. FTC v. Infusion Media (9th Cir.)
7. FTC v. Robert S. Dolgin, d/b/a Design Travel and Design Travel of Santa Rosa .
8. F.T.C. v. Commerce Planet, Inc.
9. Hof van Beroep (Court of Appeal) Brussel, 13 September 2005 (2006) NjW 708.
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11. Office of Fair Trading v. Lloyds TSB
12. Trust One Payment Services, INC., Plaintiff, v. Global Sales Solutions, LLC
13. United States v. American Express Co., et al., No. 10-cv-4496 (E.D.N.Y.)
14. United States v. American Express Co., et al., No. 10-cv-4496 (E.D.N.Y.), No.
15-1672 (2d Cir.) |
| Description: | 碩士
國立政治大學
法學院碩士在職專班
100961035 |
| Source URI: | http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0100961035 |
| Data Type: | thesis |
| Appears in Collections: | [法學院碩士在職專班] 學位論文
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