Loading...
|
Please use this identifier to cite or link to this item:
https://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/111539
|
| Title: | 領導風格對組織溝通與行政效能之調節效應-以中央研究院學術研究人員兼任行政主管之實證分析
Organizational Communication and Administrative Effectiveness: An Empirical Analysis on the Moderating Effects of Leadership Style to Academic Researcher Concurrently in charge of Administrative Director in Academia Sinica. |
| Authors: | 虞令潔 |
| Contributors: | 詹中原
虞令潔 |
| Keywords: | 學術研究人員兼任行政主管
領導風格
組織溝通
行政效能
Academic researcher concurrently in charge of administrative director
Leadership style
Organizational communication
Administrative effectiveness |
| Date: | 2017 |
| Issue Date: | 2017-07-31 11:20:43 (UTC+8) |
| Abstract: | 中央研究院被認為是我國最高學術機構，院內一級單位主管皆由研究人員兼任。本研究旨在探討中央研究院學術研究人員兼任行政主管的領導風格與所屬單位員工組織溝通與行政效能的關聯性，並採用問卷調查法中的配額抽樣方式，行政單位發出105份，研究單位則發出310份，合計為415份。問卷回收共計315份，其中有效問卷數為293份，可用率為93.01%。
經分析結果得出以下結論：中央研究院由研究人員兼任行政主管之所屬單位員工對於主管的領導風格、組織溝通與行政效能的感受平均得分分別為3.48、3.31、3.95，位於「李克特五點尺度法」的中上但未達同意程度。其次，組織溝通的「正式溝通」與行政效能之間具有顯著之正向關係。由此可知，中央研究院由研究人員兼任行政主管所屬單位員工的正式溝通感受程度愈高，其行政效能的知覺程度亦會愈高。最後，主管的「轉換型領導」與「交易型領導」對於組織溝通的「正式溝通」與行政效能之間具有正向之調節效果，但對於不同社會屬性特徵員工與行政效能之間則不具有調節效果。
根據研究結果，本研究提出四項實務建議，以增進單位員工的行政效能。包括：主管對於部屬應加強個別關懷及提供教育訓練、對待部屬應賞罰分明、強化與部屬之間的溝通管道以及兼任行政主管應善盡主管之職責。
The Academia Sinica is considered the highest academic institution of the country. The researchers hold the concurrent post as the highest administration positions at the director level. The purpose of this research is to analyze the relationship of the academic researcher with administrative director’s leadership style, organizational communication, and administrative effectiveness. The method of Quota Sampling is used to distribute questionnaires to the staff. There are a total of 415 questionnaires: 105 of which are given to the administrative staff and 310 are given to the research staff. In total, there are 315 questionnaires collected and 293 of them, 93.01%, are considered as valid.
There are several conclusions drawn from the analysis of the research. First, the average score of the administrators’ leadership style, organizational communication, and administrative effectiveness is 3.48, 3.31, 3.95, is located to “Likert scale” in the upper but not agree with the degree. Secondly, there is a positive relationship between the formal communication and administrative effectiveness. Lastly, administrators’ transforming leadership and transactional leadership positively moderated the relationship between formal communication and administrative effectiveness, but there is no moderating effect on the relationship between the staff’s social and demographical background and administrative effectiveness.
Based on the conclusions, four practical recommendations are proposed to further enhance the administrative effectiveness: (1) The administrative director should pay more attention to the individual subordinate, and provide training programs to the staff. (2) The administrative director should have a very clear award and punishment system. (3) The administrative director should better communicate with the staff. (4) Academic researchers with administrative responsibilities should fulfill his administrative responsibility. |
| Reference: | 一、中文部分
王世慧（2014）。國民小學行政人員工作輪調與行政效能之研究-以苗栗縣國民小學為例。中華大學企業管理學系碩士班碩士論文，未出版，新竹。
王嘉源（譯）（2003）。杜拉克談未來管理（初版）（原作者：Peter. F. Drucker）。台北：時報文化。（原著出版年：1993）
王精文、徐碧慧、李珍玫（2007）。創造力人格、領導型態與績效關係之探討。台大管理論叢，17（2），159-182。
皮世明、劉昱志（2009）。即時通訊軟體使用對於組織溝通滿意影響之研究。電子商務學報，11（4），697-721。
余明助（2006）。組織變革不確定感與員工工作態度關係之研究-以組織溝通和員工信任為中介變數。人力資源管理報，6（2），89-110。
吳明隆（2014）。論文寫作與量化研究（四版）。台北：五南出版社。
吳靜吉、林合懋（1998）。轉型領導量表與交易領導量表的建立。測驗年刊，45（2），57-87。
吳靜吉、廖素華（1978）。明尼蘇達滿意問卷研究。國立政治大學學報，37，123-147。
吳靜吉、潘養源、丁興祥（1980）。內外控取向與工作滿足及工作績效之關係。國立政治大學學報，41，75-98。
李元墩（1990）。我國工專教師的溝通滿足與工作滿足問題之研究（初版）。台南：文山書局。
李元墩（1999）。組織溝通研究之回顧與展望。中華管理評論，2（5），121-131。
李元墩、陳璧清（譯）（2009）。領導，不需要頭銜：如何讓奇葩怪傑為你效力？（初版）（原作者：Warren Bennis）。台北：大是文化。（原著出版年：1989）
李元墩、蔡文淵（1998）。台灣企業「企業員工溝通滿足量表」建構之研究。成功大學學報，33，257-283。
林欽榮（2010）。組織理論與管理（第二版）。台北：楊智文化事業股份有限公司。
林菁青、王淑治、甘唐沖、滕中瑋（2008）。國立大學職員之休閒行爲、工作生活品質、工作壓力與工作績效之相關性研究。運動休閒餐旅研究，3（3），1-26。
洪伍（2008）。轉換型領導與行政效能關係之研究-以台中縣鄉鎮市公所為例。私立東海大學公共事務碩士在職專班碩士論文，未出版，台中。
紀乃文、石蕙菱、郭智涵（2015）。建言或諫言？探討員工正、負向心情與建言行為的關係：轉換型與交易型領導的干擾效果。管理學報，32（1），43-68。
唐曉霙（2012）。公務機關主管領導風格、工作滿意度對組織承諾影響之探討。T&D飛訊，139，1-25。
孫本初（2000）。轉換型領導對台北市政府行政績效影響之研究。台北市政府研究發展考核委員會委託之專題研究成果報告。台北：研考會。
張同廟、陳昭雄（2007）。組織溝通、工作滿意、組織承諾與組織績效關係之研究：以我國大學校院學生團體為例。弘光學報，52，145-174。
張松山、孫仲山、陳冠年（2011）。績效評估指標、組織溝通、評核方式與工作績效關聯性之實證研究。工業科技教育學刊，4，57-64。
張慶勳（2004)。國小校長領導風格與行為之研究。屏東師院學報，20，1-38。
張潤書（2009）。行政學（修訂四版）。台北：三民書局。
許士軍（2014）。管理學（第十版）。台北：華泰書局。
許南雄（2007）。組織理論與管理。台北：滄海書局。
許詩妮（2016）。新北市國民小學兼任行政職務教師情緒勞務與其行政效能關係之研究。國立臺北教育大學教育經營與管理學系碩士論文，未出版，台北。
陳以亨、張石光、林瑩姿（2001）。轉換型領導、行政倫理與組織公民行為之研究-以高雄市稅捐稽徵處為例。公營事業評論，2（4），95-118。
陳琮文、劉峯銘、許雅晴、黃健皓（2016）。消防機關領導風格對組織承諾影響之研究-以領導成員交換關係（LMX）為中介變項。全球商業經營管理學報，8，149-159。
彭于萍（2012）。探析大學圖書館員工作滿意、工作自主性與工作績效之關係模式。教育資料與圖書館學，49（4），563-608。
曾信超、康榮民（2010）。轉換型領導、組織變革不確定感與組織承諾關係之研究-以調節焦點為中介變數。中山管理評論，18（4），915-948。
曾湘婷（2012）。高雄市國民中學兼任行政職務教師情緒勞務負荷、學校組織健康與行政效能關係之研究。國立高雄師範大學教育學系碩士論文，未出版，高雄。
黃瓊德（2016）。老闆、同事、下屬別再已讀我！回覆延遲對組織溝通與工作滿足影響之研究。資訊社會研究，31，33-65。
楊國樞（1990）。知識份子的心理特徵與社會角色。載於韋政通（編），自由民主的思想與文化（129-156頁）。台北：自立晚報社文化出版部。
董文慧、顏志龍（2008）。轉換型領導與交易型領導對領導者部屬交換關係之預測效果：價值觀相似性的中介效果。復興崗學報，91，19-48。
廖國峰、王湧水、戴坤輝（2004）。轉換型領導、交易型領導、組織自尊與工作滿足及組織承諾關聯性之研究－信任的中介效果。國防管理學報，25（2），1-16。
蔡金柱（2014）。國民小學校長權力運作、學校組織變革、行政效能與競爭優勢關係之研究。國立高雄師範大學教育學系碩士論文，未出版，高雄。
蔡淑玲、張本文（2008）。組織學習與行政效能關係之研究。學校行政，56，54-79。
蔡智勇、薛義誠(2009)。溝通媒介、溝通特性與溝通滿足關係之探討：以社福慈善基金會為例。中華管理評論，12（1），1-28。
賴彥如、黃同圳（2007）。人力資源管理措施對情感承諾之影響-轉換型領導知覺之調節效果探討。人力資源管理學報，7（2），93-111。
錢天真、陳偉玲（2009）。主管領導行為對公務人員工作倦怠之影響-以工作特性為中介變項。經營管理論叢，5（1），39-53。
謝景晨、鄭友超、林睿琳、王政宏（2009）。國中兼任行政教師對於工作投入與學校行政效能知覺之關係研究。朝陽人文社會學刊，1（7），191-227。
謝漢清（譯）（2015）。轉危為安：管理十四要點的實踐（初版）（原作者：W. Edwards Deming著）。台北：經濟新潮社。（原著出版年：1986）
簡名卉（2011）。高雄市國民小學兼任行政教師工作動機、組織承諾與行政效能關係之研究。國立屏東教育大學教育行政研究所碩士論文，未出版，屏東。
龔節玉（2012）。高雄市區公所員工工作投入、組織變革與行政效能關係之研究。國立高雄師範大學成人教育研究所碩士論文，未出版，高雄。
二、英文部分
Barnard, C. I. (1938). The functions of the executive. Cambridge, Massachusetts: Harvard University Press.
Barnard, C. I. (1968). The functions of the executive. Cambridge, Massachusetts: Harvard University Press.
Bass, B. M. (1985). Leadership and performance beyond expectations. New York: Macmillan.
Bass, B. M. (1990). From Transactional to Transformational Leadership: Learning to Share the Vision. Organizational Dynamics .18(3), 19-31.
Bass, B. M. & Avolio, B. J. (1990).The implications of transactional and transformational leadership for individual, team, and organizational development. Research in Organizational change and development, 4, 231-272.
Bass, B. M., & Avolio, B. J. (1994). Improving organizational effectiveness through transformational leadership. Thousand Oaks, CA: Sage Publications.
Blake, R. R., J. S. Mouton, L. B. Barmes & L. E. Greiner (1964). Breakthorough in Organization Development. Harvard Business Review, November-December.
Bryman, A. (1992). Charisma and leadership in organizations. London: Sage.
Burns, J. M. (1978). Leadership. New York: Harper and Row.
Campbell, J.P. (1977). On the nature of organizational effectiveness. In P.S.Goodman and J. M. Pennings (eds.) New perspectives of organizational effectiveness. San Francisco: Jossey-Bass.
Campbell, J.P. (1990). Modeling the Performance Prediction Problem in Industrial and Organization Psychology. In Dunnette M.D. & L.M. Hough (Eds.), Handbook of Industrial and Organization Psychology (2nd ed.), Palo Alto, CA: Consulting Psychologists Press, 1, 687-732.
Colton, D., & Covert, R. W. (2007). Designing and constructing instruments for social research and evaluation. San Francisco, CA: John, Wiley and Sons.
Chandler, F.G. (1995).Fundamentals of Business Communication, Chicago: IRWIN, INC.
Clampitt, P. G. and C. W. Downs (1993). Employee Perceptions of the Relationship between Communication and Productivity: A Field Study. Journal of Business Communication, 30(1), 5-28.
Downs, Cal W. and M. D. Hazen (1977). A Factor Analytic Study of Communication Satisfaction. Journal of Business Communication, 14, 63-73.
Elenkov, D. S. (2002). Effects of leadership on organizational performance in Russian companies. Journal of Business Research, 55(6), 467-480.
Ettlie, J.E. & Reza, E.M. (1992). Organizational Integration and Process Innovation, Academy Management Journal, 35, 795-827.
Ferris, G. R., & Rowland, K. M. (1981). Leadership, job perceptions, and influence: A conceptual integration. Human Relations, 34, 1069-1077.
Fiedler, F. E. (1967). A Theory of Leadership Effectiveness. New York: McGraw-Hill.
Grinter, R. E. & Palen, L. (2002). Instant Messaging in Teen Life. ACM conference on Computer supported cooperative work.
Greenbaum, H. H. (1982). The Audit of organizational communication, contemporary perspectives in organizational behavior. Boston: Allyn & Bacon.
Hair, J. F. Jr., Black, W. C., Babin, B. J. and Anderson, R. E., (2010).Multivariate Data
Analysis (7thEd.), Upper Saddle: Prentice-Hall.
Hershey, P., &, Blanchard, K. H. (1977). The management of organizational behavior. Englewood Cliffs, NJ: Prentice Hall.
House, R. J. (1971). A Path-Goal Theory of Leader Effectiveness. Administrative Science Quarterly, 16, 321-329.
Jose, R. G.(2007).Effects of Satisfaction with Communication on the Relationship Between Individual-Job Congruence and Job Performance/Satisfaction.Journal of Management Development,26(8),737-752.
Kaiser, H. F. (1974). An index of factorial simplicity, Psychometrika, 39, 31-36.
Luthans, F. R. M. Hodgetts, & S. A. Rosenkrantz (1988). Real Managers, Cambridge, Mass: Vallinger.
Drucker P. F. (1966). The Effective Executive. New York: Harper and Row.
Parsons, T. (1961).An outline of the social system.In T. Parsons et al. (Eds.), Theory of society, New York: Free Press.
Parry, K. W. (2003). Leadership, culture and performance: the case of the New Zealand
public sector, Journal of Change Management, 4, 376-399.
Scott, W. G., & Mitchell, T. R. (1976). Organizational theory: A structural and behaviorala Analysis (3rd ed.). Homewood Ill, Richard D., Irwin, Inc.
Stogdill, R. M. (1974). Handbook of leadership. A Survey of Literature. New York: Free Press.
Stogdill, R. M. & Coons, A. E. (1957). Leader Behavior. 1ts Description and Measurement.Columbus, Ohio State Universary.
Simon, H. A. (1976). Administrative behavior. New York: Free Press.
Short, J., Williams, E., & Christie, B. (1976). The social psychology of telecommunications. New York: Wiley. |
| Description: | 碩士
國立政治大學
行政管理碩士學程
104921024 |
| Source URI: | http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0104921024 |
| Data Type: | thesis |
| Appears in Collections: | [行政管理碩士學程(MEPA)] 學位論文
|
Files in This Item:
There are no files associated with this item.
|
All items in 政大典藏 are protected by copyright, with all rights reserved.
|
