政大機構典藏-National Chengchi University Institutional Repository(NCCUR):Item 140.119/111522
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    題名: 論4.0高科技發展策略對未來工作型態及種類之影響及因應-以量販流通業R公司為例
    The study of the 4.0 High-Tech Strategy’s impacts and responses on future work styles and types - the case of R retailing company
    作者: 洪冠宇
    貢獻者: 張昌吉
    洪冠宇
    關鍵詞: 工業4.0
    服務業4.0
    企業策略
    工作取代
    非典型勞動
    彈性安全
    無條件基本收入
    Industry 4.0
    Service 4.0
    Corporate strategy
    Job replaced
    Atypical employment
    Basic income
    日期: 2017
    上傳時間: 2017-07-31 11:16:52 (UTC+8)
    摘要: 　　近年來，先近諸國無不提出各自版本的「4.0高科技發展策略」，在此先進科技架構下，過去不斷討論的「機器取代人力」的爭論再次浮現。本研究將探討的是：在不久後的將來，4.0高科技發展策略的科技發展是否會威脅人們的工作？又，哪些工作可能被取代？以及工作模式會產生哪些改變？另外，在前述工作的轉變下，企業及社會制度（法政策）應做好怎樣的準備？
    　　本研究由先進諸國對此議題的探討以及政策目標著手，統整包括各國以4.0高科技發展策略的四大核心科技所訂下的策略，以及各領域專家對科技造成工作種類（哪些工作會消失或改變）及型態（勞動彈性化、遠距工作、獨立的知識工作者）轉變的看法、對法政策層次造成的衝擊，接著由前述文獻探討的結果，自行統整出的框架，以套用在台灣現況。
    　　前述分析完成後，則聚焦台灣，從產業、社會狀況及政策等層次分析台灣是否已經準備好迎接這波浪潮，以及台灣有何優勢劣勢等。最後，訪談企業個案，並了解以下議題：企業使用4.0高科技發展策略的科技狀況、企業個案對未來的規劃與預測以及個案認為台灣社會應做的準備，並套用上述的各國及台灣文獻分析結果，提出針對企業個案的建議：包括判斷企業內的哪些工作能在新科技介入後更有效率，具體判斷程序為何？以及對個案形塑未來科技化職場的短程及長程建議等。根據上述企業所做的調整建議，亦可提供台灣社會反思的機會，並在研究的最後提出對這波自動化浪潮台灣所應做的準備，在法政策面向上尚有哪些不足。
    　　本研究分析由各學者提出的理論，統合意見後認為:企業層次方面，在資源有限的狀況下，面臨4.0高科技發展策略科技導入議題的取捨時，應描繪出未來的企業的圖像，方能明確目標，以量販流通業個案為例：應思索要側重電商自動化或是實體賣場無人化，方有助於排定先後順序，以集中資源提升企業競爭力，行有餘力，則可兩者兼顧；為協助前項建議，本研究提出3W分析法，建議企業就工作說明書進行分析，統整出哪些工作較具有被取代的潛力、時程如何，套用3W分析法的優點在於，企業可思索那些工作可由科技優化，讓企業更能綜觀企業內勞動力狀況，明確策略目標的同時，以漸進式的手法導入科技，改變工作種類及型態，並且，亦可做為提供員工訓練設計的重要依據；至於在台灣社會方面，根據分析，在未來不同時程下，例行性、可預測性的工作將大受威脅，另外，勞動市場將可能變得懸殊化，在勞動法制的領域上應加強彈性安全的勞動市場模式，可參考先進國家的做法，並進一步思索未來無條件基本收入制的可行性。
    參考文獻: 一、中文參考文獻
    （一）專書：
    　　Botthof,A., Hartmann,E.A.（2015）。工業4.0 : 結合物聯網與大數據的第四次工業革命。台北:四塊玉文創出版社。
    　　Fried J., Hansson, D.H.（2014）。遠距工作，go！：雲端時代企業與個人的美好生活主張。台北:遠見天下文化出版社。
    　　Handy, C.（2012）。非理性的時代。杭州：浙江人民出版社。
    　　Marx, K.（2014）。資本論。北京：聯合出版社。
    　　Meadows, D.（2007）。成長的極限。台北：臉譜出版社。
    　　Pearson, T.（2016）。就業的終結，你的未來不屬於任何公司。台北：天下雜誌股份有限公司。
    　　Pistono, F.（2016）。機器人即將搶走你的工作 : 影響全球數十億人的7大自動化技術發展，現在開始重新定義工作目的，幸福慢活。台北:大塊文化出版社。
    　　Simon H.A.（1985）。管理決策新科學。北京：社會科學出版社。
    　　Schumpeter,J.A.（2009）。經濟發展理論。新北：左岸文化出版社。
    　　Wilson K.（2001）。新世紀就業指南 : 如何在未來工作世界中勝出。臺北:遠流出版社。
    　　小林雅一（2016）。下一個統治世界的企業。台北:天下文化出版社。
    　　李開復、王詠剛（2017）。人工智慧來了。台北:天下文化出版社。
    　　金蘭都、李載赫（2014）。站在世界的中心，呼喊未來 : 歐美亞10國工作趨勢觀察報告。台北:先覺出版社。
    　　松尾豐（2016）。了解人工智慧的第一本書：機器人和人工智慧能否取代人類？。台北：經濟新潮社。
    　　韋康博（2015）。工業4.0 : 從製造業到「智」造業，下一波產業革命如何顛覆全世界?。台北:商周出版社。
    　　張其恆（2000）。自勞動關係的角度探討遠距工作之本質與發展。台北：政大書城。
    　　趙利（2010）。技術進步對勞動就業的影響研究。北京：中國財政經濟出版社。
    　　趙敏勳、宋文財等六人（2016）。工業4.0翻轉技職。台中：勤益科技大學。　
    　　厲以甯、吳世泰（1988）。西方就業理論演變。北京：華夏出版社。
    　　韓媛媛（2009）。大衛•李嘉圖——古典政治經濟學集大成者。北京：人民郵電出版社。

    （二）研究報告：
    　　Brik, R、張其恆、林良榮等五人（2015）。智慧行動裝至與工作時間制度國際研討會。
    　　Geissbauer, R.,Vedso, J.,Schrauf, S.（2016）。工業4.0：打造數位化企業。PwC資誠出版。
    　　李誠（2007）。勞動市場彈性與安全之研究。行政院經濟建設委員會委託研究報告。
    　　李誠、成之約、辛炳隆（2000）。勞動市場彈性化與非典型僱用。行政院勞委會委託研究報告。
    　　陳之約（2011）。彈性安全政策之研究：美國經驗探討。出國報告。
    　　勞動部（2014）。虛擬世界發展法規調適規劃方案。勞動部規劃方案。
    　　董安琪（2015）。全球化下台灣產業的轉型－－空洞化抑或升級？。台北：中研院經濟所。
    　　張其恆、郭玲惠等十二人（2015）。虛擬世界發展法規調適線上諮詢會議（五）型塑臺灣數位生活型態的未來願景－－遠距工作促進電子商務環境的安全與安心－－零售業等網路定型化契約會議紀錄。勞動部諮詢會議記錄。
    　　蔡金宏、王素彎、詹建隆、李姿（2012）。運用非典型勞工提升產業競爭力之研究。101年度國內外及中國大陸經濟研究及策略規劃工作項目四。

    （三）期刊文獻：
    　　30雜誌編輯部（2016）。商業4.0：年輕人新工作機會來了！。30雜誌144號，頁14-124。
    　　李健鴻（2007）。台灣勞動市場的「彈性」與「安全」：國際比較分析。國家與社會第2期，頁215-259。
    　　李健鴻（2007）。台灣勞動立法之政策變革：彈性安全觀點的分析。政大勞動學報21期，頁91-127。
    　　汪建南、馬雲龍（2016），工業4.0 的國際發展趨勢與台灣因應之道，國際金融參考資料第六十九輯，頁133-155。
    　　林佳和（2012）。勞動彈性化的社會衝擊－－以非典型勞動為例。台灣勞工季刊第23期，頁41-50。
    　　孫婕（2014）。你準備好面對未來的辦公型態了嗎？。震旦月刊517期，頁8-12。
    　　陳良榕（2016）。專訪被科技威脅的未來作者福特：每一種工作都也被淘汰的風險。天下雜誌特刊178號，頁34-36。
    　　陳湘芬（2008）。丹麥與荷蘭彈性化勞動市場政策淺析。台灣勞工第14期，頁132-139。
    　　陳一姍、盧沛樺等四人（2016）。全台八十萬金融人，不變身就淘汰。天下雜誌特刊178號，頁40-47。
    　　陳美勇、鍾秉剛（2015）。工業4.0計畫中智慧型機器人發展之趨勢。中等教育66卷第3期，頁6-13。
    　　翁田山（2016）。工業4.0品質『人事物』的蛻變之2--「事務」執行作業內容的蛻變。品質月刊 52:7，頁27-32。
    　　翁田山（2016）。工業4.0品質『人事物』的蛻變之1--「人事暨組織」運作的蛻變。品質月刊 52:4，頁20-24。
    　　許世函（2014）。代工不落伍隱形冠軍默默賺。經貿透視雙周刊385期，頁70。
    　　賀桂芬（2016）。專訪創新工場董事長李開復：10年內，50％白領將失業！。天下雜誌特刊178號，頁10-14。
    　　賀桂芬（2015）。互聯網、物聯網之後腦聯網－－下載你的智慧，上傳我的腦。天下雜誌178號，頁96。
    　　黃維玲（2016）。虛擬實境走入生活，能顛覆所有產業？。遠見雜誌360期，頁68-73。
    　　黃志隆（2008）。荷蘭丹麥彈性安全策略的探討：制度主義的生命歷程研究途徑。社會政策與社會工作學刊第12卷第1期。頁91-144。
    　　黃志隆、張世雄（2005）。就業成長的達成與社會安全的維繫－荷蘭社會改革的理論爭議和政策內涵。歐美研究35卷第2期，頁405-458。
    　　楊通軒（2003）。歐洲聯盟勞動派遣法制研究－－兼論德國之勞動派遣法制。中原財經法學第10期，頁 249-326。
    　　溫蓓章、陳信宏（2016）。日本推動「機器人革命」形塑未來社會。經濟前瞻164期，頁76-81。
    　　遠見雜誌編輯部（2016）。八位國際級大師預測未來趨勢。遠見雜誌362期，頁201-222。
    　　謝宏仁、吳奎克（2008）。超越代工困境：資訊產業之品牌OBM策略引領希望或幻影？。遠東學報第二十五卷第四期，頁595-608。
    　　劉政彥（2013）。如何建構彈性與安全之勞動派遣法制。台灣勞工季刊第33期，頁84-93。
    　　劉佩修、單小懿等三人（2009）。組織大師韓第談企業趨勢：全職少於一半組織才有彈性。商業週刊1117期，頁96-101。
    　　嚴珮華（2016）。專訪中環董事長翁明顯：企業做決策，AI當顧問。天下雜誌特刊178號，頁93-96。
    　　嚴萬璋、王寶苑（2016）。探究德國「工業4.0」世代之工作型態與挑戰對臺灣之啟示。就業安全半年刊105年第1期。

    （四）學位論文：
    　　邱昆雄（2016）。工業4.0時代下台灣航運業策略轉型之研究。國立政治大學經營管理碩士學程碩士論文。
    　　柯聖昭（2016）。全球機器人應用趨勢下勞動力發展策略之研究－－以台灣製造業為例。國立成功大學政治經濟研究所碩士在職專班碩士論文。
    　　徐嘉蔚（2009）。勞動市場彈性安全--荷蘭及丹麥經驗之省思。
    　　許進福（2015）。我國勞動派遣法制之研究－－以派遣勞工保護法草案為中心。國立中正大學法律學系研究所碩士論文。國立政治大學勞工研究所碩士論文。
    　　潘佳憶（2016）。設備供應商實施工業4.0轉型之研究－－以A公司為例。國立政治大學經營管理碩士學程碩士論文。
    　　賴穎萱（2011）。非典型僱用與彈性安全策略之研究。國立政治大學勞工研究所碩士論文。
    　　
    二、外文參考文獻
    （一）專書：
    　　Brynjolfsson, E., McAfee, A. （2016）. The Second Machine Age: Work, Progress, and Prosperity in a Time of Brilliant Technologies. New York：W W Norton & Co Inc.
    　　Caputo, R.. (Ed.). (2012). Basic income guarantee and politics: International experiences and perspectives on the viability of income guarantees. Basingstoke: Palgrave Macmillan.
    　　Ford, M.（2015）.Rise of the Robots: Technology and the Threat of a Jobless Future. New York：Basic Books.
    　　Friedman T.L.（2016）.Thank You for Being Late: An Optimist’s Guide to Thriving in the Age of Accelerations. New York：Farrar Straus & Giroux.
    　　Gratton L.（2011）.The Shift: The Future of Work Is Already Here. New York：HarperCollins.
    　　Handy, C.（2016）.The Second Curve: Thoughts on Reinventing Society.London: Random House.
    　　Hayek, F.(1979).Law, Legislation and Liberty: A New Statement of the Liberal Principles of Justice and Political Economy . Chicago：The University of Chicago Press.
    　　Maitland, A., Thomson, P.（2011）. Future work : how businesses can adapt and thrive in the new world of work. Basingstoke : Palgrave Macmillan.
    　　Maitland, A., Thomson, P.（2014）. Future work : changing organisational culture for the new world of work. Basingstoke : Palgrave Macmillan.
    　　Nilsson, N.J.（1984）. Artificial Intelligence, Employment and Income. California: Artificial Intelligence Center.
    　　Ross, A.（2016）.The Industries of the Future. New York：Simon & Schuster.
    　　Sheahen, A.(2012). Basic Income Guarantee: Your Right to Economic Security. New York: Palgrave Macmillan.
    　　Woirol G.R.（1996）.The Technological Unemployment and Structural Unemployment Debates.California：Greenwood Press.
    　　Wright, E.O. (2010). Envisioning real utopias. New York: Verso.

    （二）研究報告：
    　　Annett, A.（2007）. Lessons from Successful Labor Market Reformers in Europe. European Department : IMF Policy Discussion Paper.
    　　BCG（2015）.Man and Machine in Industry 4.0: How Will Technology Transform the Industrial Workforce Through 2025?. Boston：The Boston Consulting Group.
    　　Botero,J., S. Djankov, R. La Porta., F.Lopez-de-Silanes, A.Shliefer(2003).The Regulation of Labor Market. NBER working paper9756.
    　　Bogedan, C.（2005）.Activation and Flexicurity in Denmark.ESPAnet Conference 2005：Making Social Policy in the Post-industrial Age.
    　　Birnbaum, S.(2016). Basic Income. Oxford University Press:Oxford Research Encyclopedia of Politics.
    　　Birk, Rolf(1993).Protection against Unfair Dismissal in West Germany: Historical Evolution and Legal Regulation. Employment Security and Labor Market Behavior. Ithaca:ILR Press.
    　　European Commission（2006）.Modernising Labour Law to Meet the Challenge of 21ST Century. Brussels.
    　　Frey, C.B. and Osborne M.A.（2013）.The Future of Employment: How Susceptible are Jobs to Computerisation？. Oxford ：University of Oxfordmartin.
    　　Jobcentre Plus(2006).Annual Report and Accounts 2005-2006.　Presented to the House of Commons.
    　　Jarvis, T.(1997). Welfare-to-Work: The New Deal. Business and Transport Section Research Paper 97/118.
    　　Keller, B. & H. Seifert.（2004）.Flexicurity－the German Trajectory. WSI Working Paper(Transfer). Berlin :Hans Bockler Foundation.
    　　Osterman, Paul(2003).Flexibility and Commitment in the US Labor Market. Employment Stability in an Age of Flexibility. Geneva: ILO.
    　　Tangian, A.（2007）.Flexibility-Flexicurity-Flexinsurance : Response to the European Commission’s Green Paper “Modernising Labour Law to Meet the Challenges of the 21ST Century”. WSI-Diskussionspapier Nr.149.
    　　van der Meer, M. and Leijnse, F.（2005）.Life-course Schemes and Social Policy reform in the Netherlands. TLM.NET Working Paper No.2005-19.
    　　Wilthagen, T.（1998）.Flexicurity : A New Paradigm for Labor Market Policy Reform.WZB.FXPaper.No.1.
    　　Wilthagen,T., Tros, F&Lieshout, H. van.（2003）.Toward Flexicurity : Balancing Flexicurity and Security in EU Member State.Berlin:Intertational Industrial Relations Association 13th World Congress.
    　　Walwei, U. and Werner, H.(2002).Back to work : The Renaissance of the Dutch Labour Market. Work and Welfare in the Enlarging Euroland. Germany : International Policy Analysis Unit.
    　　Zhou, J.(2007).Danish for All? Balancing Flexibility with Security : The Flexicurity Model.2007　International Monetary Fund : IMF Working Paper.
    　　
    （三）期刊文獻：
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    　　Birnbaum, S.&Wispelaere, J.D.(2016). Basic Income in the Capitalist Economy : The Mirage of “Exit” from Employment. Basic Income Stud. 11(1), pp.61–74.
    Dror, E. , Correa, A&Alberto J.（2016）. Big Data, Management, and Sustainability: Strategic Opportunities Ahead. Organization & Environment.29,pp.147-155.
    　　Kate, M. (2014). Help to Work scheme for long term unemployed launches. City A.M. Apr 28 2014,pp.10
    　　Ford, M.（2013）. Could Artificial Intelligence Create an Unemployment Crisis?. Communications of the ACM.56, pp.37-39.
    　　Gans, H.J. (2014). Basic Income. Challenge. 57:2,pp.80-90
    　　Hekneby, M.（1985）.Robots Create Unemployment. Futurist.19,pp.6.
    　　Michele, L.（2015）.Technological unemployment and human disenhancement. Ethics and Information Technology.17, pp.201-210
    　　Martino,V.D., Wirth, L.（1990）.Telework：A new way of working and living.International Labour Review.129,pp.529-554
    　　Olson M.H.（1982）.New information technology&organization culture. MIS Quarterly Vol. 6,pp.71－92。
    　　Sonn, P.(2005).Citywide Minimum Wage Laws－－A New Policy Tool for Local Government. Economic Policy Brief, June,pp.1-8.
    　　van Oorschot, W.(2004).Balancing work and welfare : Activation and Flexicurity Policies in the Netherlands,1980-2000.International Journal of Social Welfare.No13：pp.15-27.
    　　Wilthagen, T. and Tros, F.（2004）. The Concept of Flexicurity:A New Approach to Regulating Employment and Labor Markets.Transfer : European Review of Labor and Research,10(2),pp.166-187.
    　　
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    　　Bricoleur（2015）.Here`s Why The Freelancer Economy Is On The Rise. Fastcompany：http://www.fastcompany.com/3049532/the-future-of-work/heres-why-the-freelancer-economy-is-on-the-rise，最後檢索日：2017/6/23。
    　　Bureau of Labor Statistics U. S.(2011). Report 1027: A Profile of Working Poor　2009：www.bls.gov，最後檢索日：2017/7/5.
    　　Bonekamp, L.&Sure, M.（2016）.Consequences of Industry 4.0 on Human Labour and Work Organisation：http://journal-bmp.de/2015/12/auswirkungen-von-industrie-4-0-auf-menschliche-arbeit-und-arbeitsorganisation/?lang=en，最後檢索日：2017/6/20。
    　　Chui, M. , Manyika, J.&Miremadi, M. (2016).Where machines could replace humans—and where they can’t (yet). McKinsey Quarterly:
    http://www.mckinsey.com/business-functions/digital-mckinsey/our-insights/where-machines-could-replace-humans-and-where-they-cant-yet，最後檢索日：2017/6/20。
    　　Department of Labor (DOL) U. S.(2011) Workforce Investment Act：www.dol.gov，最後檢索日：2017/7/5。
    　　Fox, K.& Connor J. O.（2015）Five ways work will change in the future. The Guardian：
    https://www.theguardian.com/society/2015/nov/29/five-ways-work-will-change-future-of-workplace-ai-cloud-retirement-remote，最後檢索日：2017/5/20。
    　　JANDI（2016）：科技翻轉工作模式，未來10年你還會在辦公室工作嗎？。DGcovery：
    　　http://www.dgcovery.com/2016/10/18/operating-mode/，最後檢索日：2017/6/20。
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    　　一般社団法人電子情報技術産業協會（2013），「IT を活用した経営に対する日米企業の相違分析」調査結果の公表について：http://home.jeita.or.jp/cgi-bin/page/detail.cgi?n=608&ca=1，最後檢索日：2017/6/17。
    　　高野敦（2015）：猜一猜，什麼是「工業4.0」？訪談德國西門子　工業解決方案集團高級技術與標準部門副總裁Dieter Wegener。日經技術在線：
    http://big5.nikkeibp.com.cn/news/tren/69610-201402261515.html，最後檢索日：2017/4/14。
    　　経済産業省（2015），通商白書：http://www.meti.go.jp/report/tsuhaku2015/2015honbun_p/pdf/2015_02-0101.pdf，最後檢索日：2017/6/5。
    　　工業技術研究院（2015），工業4.0為臺德合作開新局，工業技術與資訊月刊288期：https://www.itri.org.tw/chi/Content/Publications/contents.aspx?&SiteID=1&MmmID=2000&MSid=655356673576501020，最後檢索日：2017/5/16。
    　　李國維（2016），工業4.0（三）：工業4.0的成功應用實例，科技新知報：https://scitechvista.nat.gov.tw/zh-tw/feature/c/0/13/10/1/2430.htm，最後檢索日：2017/6/18。
    　　楊芬瑩（2016）：「基本收入」不設限：貧國防弊、富國撙節。報導者：https://www.twreporter.org/a/unconditional-basic-income，最後檢索日：2017/6/24。
    　　曾宜婷（2015）：Bye Bye，「工作」與「生活」的界線！4種10年內即將普及的工作新型態。SmartLinkin：https://www.smartlinkin.com.tw/article/1189，最後檢索日：2017/6/19。
    　　張曉雯（2014）：未來工作型態，隨地連線上班。大紀元：
    　　http://www.epochtimes.com/b5/14/5/30/n4167734.htm，最後檢索日：2017/6/20。
    　　經濟部人才快訊電子報（2012）：跨領域合作工作型態的驅動力量與未來十大工作技能。經濟部：http://itriexpress.blogspot.tw/2012/04/blog-post_2776.html，最後檢索日：2017/6/20。
    　　德國之聲（2016）：無條件月領8萬，瑞士人為什麼不要？。天下雜誌：http://www.cw.com.tw/article/article.action?id=5076709，最後檢索日：2017/6/24。
    描述: 碩士
    國立政治大學
    勞工研究所
    104262008
    資料來源: http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0104262008
    資料類型: thesis
    顯示於類別:[勞工研究所] 學位論文

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