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    Please use this identifier to cite or link to this item: https://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/106408


    Title: 人口結構改變對物業管理服務策略之影響 以齊家物業管理公司為例
    The impacts of low birth rate and aging population on property management - a case study of Homestart co.ltd
    Authors: 高敏瀞
    Contributors: 郭炳伸
    高敏瀞
    Keywords: 台灣
    人口結構改變
    物業管理
    未來服務策略
    少子化
    人口高齡化
    Date: 2016
    Issue Date: 2017-02-08 16:37:10 (UTC+8)
    Abstract: 近年來台灣人口結構發生改變，人口高齡化及少子化的現象日趨嚴重，對物業管理未來服務策略之影響及發展影響甚鉅；因此因應環境的變動、制訂企業的發展策略、以謀取企業生存和發展，已成為物業管理公司關注的焦點。本研究將以台灣人口結構的改變對台灣物業管理產業之衝擊為前提，探討物業管理業者與個案公司服務策略之變動。

    本研究從企業策略管理的基本理論著手，並探討個案公司的基本狀況和發展歷程、對個案公司目前的經營管理狀況給予分析。接著利用SWOT策略管理分析個案公司的優劣勢、機會、威脅。除了採用SWOT分析之外，本研究也使用波特五力分析台灣物業管理產業，並進而參考了日本物業管理之產業現況、日本物業管理加值服務市場現況、日本物業管理未來之發展趨勢與日本高齡化人口的演變，列於附錄之中，以對台灣目前產業環境以及所面臨的人口高齡化議題做相關之印證。經過以上研究步驟，本研究確立了個案公司的市場定位，從而設計出齊家物業個案公司針對人口高齡化之服務策略以及未來展望。

    本研究運用了目前企業策略管理的主流理論及分析工具，對個案公司的發展策略做了較為完整的論述，既分析了現狀，確認其發展策略，又為其策略執行提出了有效及可行的方案。本研究希冀為個案公司提供更好在激烈的市場競爭之中正確發展的企業策略，讓個案公司不斷地保持其競爭優勢，並具有重大的市場不可取代定位，以及對從事物業管理產業的相關企業有相當程度的參考價值。
    Reference: 1.黃盈樺、李佩真(2013)，初探高齡者的在地高齡化與服務需求，物業管理學報，國立雲林科大營建工程系。
    2.黃世孟、林錫勳、顏世禮(2015)，智慧化在公寓大廈物業設施管理之應用，物業管理學報。
    3.United Nations Population Division(2011)，人口高齡化最為嚴重之國家。
    4.United Nations Population Division (2011)，老年人口比率增加最快國家。
    5.陳靜怡、陳彥仲(2014)，影響高齡者生活獨立能力之多層次分析，物業管理學報。
    6.陳維東，譚沛珊，李玥瑩(2013)，探討住宅案場的服務品質與顧客滿意度間之關係，物業管理學報。
    Description: 碩士
    國立政治大學
    經營管理碩士學程(EMBA)
    103932044
    Source URI: http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0103932044
    Data Type: thesis
    Appears in Collections:[經營管理碩士學程EMBA] 學位論文

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