政大機構典藏-National Chengchi University Institutional Repository(NCCUR):Item 140.119/104533

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題名:	連鎖經營之顧客利益研究
作者:	楊立政
貢獻者:	司徒達賢楊立政
日期:	1984
上傳時間:	2016-12-05 16:44:46 (UTC+8)
摘要:	圖表目次第一章緒論第一節研究目的與研究架構2 第二節研究方法4 第三節研究限制18 第二章連鎖經營顧客利益之理論探討第一節連鎖經營之本質21 第二節台灣連鎖經營發展之現況24 第三節零售店之顧客行為26 第四節連鎖經營之優勢與顧客行為之結合30 第三章大眾市場之實証研究第一節小型超級商店之實証研究33 第二節兩家超商連鎖体系之實証比較37 第三節食品罐頭之實証研究50 第四節兩家食品連鎖体系之實証比較53 第五節眼鏡行之實証研究72 第六節兩家眼鏡行連鎖体系之實証比較75 第四章青年市場之實証研究第一節冰飲店之實証研究89 第二節兩家冰飲連鎖体系之實証比較94 第三節照片沖印店之實証研究105 第四節兩家照片沖印体系之實証比較108 第五章結論與建議第一節結論118 第二節建議124 附錄問卷A 問卷B 圖表目錄圖 1 - 1 研究架構2 1 - 2 研究程序4 2 - 1 商店選擇過程26 2 - 2 商店選揮影響因素之序列27 表 1 - 1 十家連鎖體系基本資料7 1 - 2 樣本性別分類第一份問卷11 1 - 3 樣本年齡分類第一份問卷12 1 - 4 樣本教育程度分類第一份問卷12 1 - 5 樣本所得分類第一份問卷12 1 - 6 樣本職業分類第一份問卷13 1 - 7 樣本居住區域分類第一份問卷 13 1 - 8 樣本性別分類第二份問卷14 1 - 9 樣本年齡分類第二份問卷14 1 - 10 樣本教育程度分類第二份問卷14 1 - 11 樣本所得分類第二份問卷15 1 - 12 樣本職業分類第二份問卷15 1 - 13 樣本居住區域分類第二份問卷15 1 - 14 樣本性別分類兩份問卷合併16 1 - 15 樣本年齡分類16 1 - 16 樣本教育程度分類16 1 - 17 樣本所得分類16 1 - 18 樣本職業分類17 1 - 19 樣本居住區域分類17 3 - 1 小型超級商店屬性重要程度34 3 - 2 小型超級商店屬性兩兩比較T值表 34 3 - 3 小型超級商店惠顧因素負荷表36 3 - 4 統一各項屬性評價37 3 - 5 對統一與味全惠顧次數38 3 - 6 卡方檢定統一惠顧次數與性別38 3 - 7 ANOVA 表統一選購因素重要性與惠顧次數39 3 - 8 事後檢定表40 3 - 9 ANOVA表統一選購因素評價與惠顧次數40 3 - 10 事後檢定表41 3 - 11 味全各項屬性評價42 3 - 12 ANOVA表味全選購因素評價與惠顧次數43 3 - 13 事後檢定表44 3 - 14 ANOVA表味全選購因素重要性與惠顧次數44 3 - 15 統一與味全各屬性評價不知道人數比例表45 3 - 16 統一與味全各屬性評價兩兩比較 T 值表47 3 - 17 統一與味全經營上之差異 (A) 48 3 - 18 統一與味全經營上之差異 (B) 48 3 - 19 食品罐頭店屬性重要程度50 3 - 20 食品罐頭店兩兩比較 T 值表51 3 - 21 食品罐頭店惠顧因素負荷表52 3 - 22 新東陽各項屬性評價53 3 - 23 對新東陽與唯王惠顧次數54 3 - 24 卡方檢定新東陽惠顧次數與性別54 3 - 25 卡方檢定新東陽惠顧次數與所得55 3 - 26 ANOVA表新東陽選購因素評價與惠顧次數56 3 - 27 事後檢定表57 3 - 28 事後檢定表57 3 - 29 事後檢定表58 3 - 30 事後檢定表58 3 - 31 事後檢定表59 3 - 32 ANOVA表新東陽選購因素重要性與惠顧次數60 3 - 33 事後檢定表60 3 - 34 事後檢定表61 3 - 35 事後檢定表61 3 - 36 事後檢定表62 3 - 37 唯王各項屬性評價63 3 - 38 ANOVA表唯王選購因素評價與惠顧次數63 3 - 39 事後檢定表63 3 - 40 事後檢定表64 3 - 41 事後檢定表64 3 - 42 事後檢定表65 3 - 43 事後檢定表65 3 - 44 事後檢定表66 3 - 45 ANOVA表唯王選購因素重要性與惠顧次數67 3 - 46 事後檢定表67 3 - 47 事後檢定表68 3 - 48 事後檢定表68 3 - 49 事後檢定表69 3 - 50 新東陽與唯王各屬性不知道人數比例69 3 - 51 新東陽與唯王各屬性兩兩比較 T 值表70 3 - 52 眼鏡行屬性重要程度72 3 - 53 眼鏡行惠顧因素負荷表74-1 3 - 54 寶島各屬性評價75 3 - 55 寶島與小林惠顧次數比較表76 3 - 56 ANOVA表寶島選購因素評價與惠顧次數76 3 - 57 ANOVA表寶島選購因素重要性與惠顧次數77 3 - 58 事後檢定表78 3 - 59 小林各屬性評價78 3 - 60 ANOVA表小林選購因素評價與惠顧次數79 3 - 61 事後檢定表79 3 - 62 事後檢定表80 3 - 63 ANOVA表小林選購因素重要性與惠顧次數81 3 - 64 事後檢定表82 3 - 65 事後檢定表83 3 - 66 事後檢定表82 3 - 67 事後檢定表83 3 - 68 事後檢定表83 3 - 69 事後檢定表84 3 - 70 寶島與小林各屬性不知道人數比較85 3 - 71 寶島與小林屬性評價兩兩比較 T 值表86 3 - 72 寶島與小林經營上之差異 (A ) 87 3 - 73 寶島與小林經營上之差異 (B ) 88 4 - 1 冰飲店屬性重要程度90 4 - 2 冰飲店屬性兩兩比較 T 值表91 4 - 3 冰飲店惠顧因素負荷表93 4 - 4 小美各屬性評價94 4 - 5 小美與福樂惠顧次數比較表94 4 - 6 ANOVA表小美選購因素評價與惠顧次數95 4 - 7 事後檢定表95 4 - 8 ANOVA表小美選購因素重要性與惠顧次數96 4 - 9 福樂各屬性評價97 4 - 10 ANOVA表福樂選購因素評價與惠顧次數97 4 - 11 事後檢定表98 4 - 12 事後檢定表98 4 - 13 事後檢定表99 4 - 14 ANOVA表福樂選購因素重要性與惠顧次數99 4 - 15 事後檢定表100 4 - 16 事後檢定表100 4 - 17 事後檢定表101 4 - 18 小美與福樂各項屬性不知道人數比較表102 4 - 19 小美與福樂屬性評價兩兩比較 T 值表103 4 - 20 小美與福樂經營上之差異104 4 - 21 照片沖印店屬性重要程度105 4 - 22 照片沖印店屬性兩兩比較 T 值表106 4 - 23 照片沖印店惠顧因素負荷表107 4 - 24 三上各屬性評價108 4 - 25 三上與銀箭惠顧次數比較表108 4 - 26 ANOVA表三上選購因素評價與惠顧次數109 4 - 27 事後檢定表109 4 - 28 ANOVA表三上選購因素重要性與惠顧次數110 4 - 29 銀箭各屬性評價111 4 - 30 ANOVA表銀箭選購因素評價與惠顧次數112 4 - 31 事後檢定表112 4 - 32 事後檢定表113 4 - 33 ANOVA表銀箭選購因素重要性與惠顧次數113 4 - 34 三上與銀箭各項屬性不知道人數比較表114 4 - 35 三上與銀箭屬性評價兩兩比較T值表115 4 - 36 三上與銀箭價格差異表116
關聯:	國立政治大學企業管理研究所碩士 72
資料類型:	thesis
顯示於類別:	[企業管理學系] 學位論文

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