政大機構典藏-National Chengchi University Institutional Repository(NCCUR):Item 140.119/101107
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    題名: 跨境電商服務創新關鍵成功因素研究-以台灣茶為例
    Key Success Factors of Cross-border Ecommerce Service Innovation –A study of Taiwan Tea Business
    作者: 毛穎崙
    貢獻者: 尚孝純
    毛穎崙
    關鍵詞: 台灣茶
    跨境電商
    服務創新
    關鍵成功因素
    模糊AHP法
    日期: 2016
    上傳時間: 2016-09-01 23:59:58 (UTC+8)
    摘要: 本研究首先針對台灣茶葉進行產業現況的探討分析，包括產業產值規模、產銷結構變化分析。其次進行茶產業鏈的供給面與分銷架構分析，並探討台灣茶葉經營的關鍵要素。
    透過相關文獻探討，針對中國跨境電商進口零售業，藉由文獻回顧整理台灣茶葉經營模式的變革及電子商務的經營關鍵因素分析，再分析中國跨境電商進口零售市場之關鍵成功因素，初步彙整其服務創新四構面及關鍵因素後透專家問卷調查及模糊AHP法彙整專家意見，建立適用台灣茶跨境電商服務創新評估因素的模型。
    最後本研究對台灣茶葉業者提出跨境電商的經營策略建議，包括台灣茶葉品牌行銷及茶葉商品產地及食品安全認證，以因應台灣茶業的新消費型態，拓展台灣茶葉到中國市場。
    參考文獻: 一、中文文獻：
    1.經濟部商業司(2005)，茶產業營運模式與供銷架構之分析。
    2.新華網(2016)，中國國民經濟和社會發展第十三個五年規劃綱要全文
    3.廖家宏(2011)，「台灣茶產業的轉型-以建構傳統製茶廠觀光化潛力指標為例」，國立高雄餐旅大學旅遊管理研究所碩士論文。
    4.劉麗華(2015)，「茶農對茶葉產銷履歷採行意願之研究–以南投縣鹿谷鄉為例」，南華大學國際事務與企業學系公共政策研究所碩士論文。
    5.黃上晏、蘇家誼、羅子茹(2015)，「臺灣茶園的經營模式探討-以望高茶園為例」，觀光與休閒管理期刊2015年第3卷第1期，p.153-164。
    6.中商情報網(2016)，2016年中國跨境進口零售電商行業現狀研究分析
    7.農委會(2003)，「台灣茶產業輔導現況及展望」，農政與農情128期
    8.顏君安(2005)，「經營模式、進入策略、主宰設計關係之文獻研究-兼論商業智能之前導作用」，國立中央大學企業管理研究所碩士論文
    9.陳雯君(2014)，「線上拍賣之創新經營模式研究-以露天與淘寶網為例」，實踐大學資訊科技與管理學系研究所碩士論文
    10.郭思偉(2014)，「台灣群眾募資網站商業模式初探」，國立臺北大學企業管理學系研究所碩士論文
    11.欒斌、陳苡任、羅凱揚(2011)， 電子商務 ，七版，台北：滄海。
    12.Osterwalder, A., & Y. Pigneur，尤傳莉譯(2012)， 獲利時代 ，初版，台北：早安財經。
    13.徐立衡(2013)，「台灣線上第三方支付服務業商業模式之研究」，國立政治大學企業管理學系碩士論文。
    14.商業司(2014)，「網路智慧新臺灣政策白皮書-網路經濟分組電子商務子題」。
    15.廖尚文(2015)，台灣電子商務發展現況與兩岸跨境合作機會探討。
    16.財團法人資訊工業策進會產業情報研究所MIC(2014)，國際電子商務發展趨勢。
    17.姜煥軍、任翔(2015)，跨境電子商務商業模式分析-企業文化下旬刊。
    18.呂曜志、邱昰芳(2015)，中國大陸電子商務發展趨勢對臺商的啟示，台灣經濟研究院。
    19.艾瑞諮詢(2016)，2016年中國跨境進口零售電商行業研究報告。
    20.黃士真(2014)，中國大陸跨境電子商務之發展概況，經濟前瞻2014年9月.p.87-90。
    21.陳曉玲(2013)，「發展成功的數位閱讀商業模式之關鍵」，國立政治大學商學院經營管理碩士學程碩士論文
    22.劉興檀(2014)，「結合商業模式及供應鏈管理-以網路商務平台為例」，國立清華大學科技管理學院經營管理碩士在職專班碩士論文。
    23.褚志鵬，2003，Analytic Hierarchy Process Theory層級分析法 AHP
    24.溫肇東，服務創新，2008 經理人月刊
    25.鄧振源、曾國雄，1989，「層級分析法（AHP）的內涵特性與應用（上），（下）」，中國統計學報27卷6，7期。
    26.劉淑惠(2011)，「服務創新關鍵成功因素與經營績效之研究」，國立政治大學商學院經營管理碩士學程資管組碩士論文。
    27.陳蕙芬、李蒨蓉，「服務創新四構面之探索：實務與歷程觀點」，服務與科學管理研討會，台北，2012，第1-10頁。
    28.莊惠鈞，應用FAHP建構台北市國小廢校空間再利用之評估模式，碩士論文，國立台北科技大學建築與都市設計研究所，台北，2013。
    29.陳鈞興，影響創新服務關鍵成功因素之研究，碩士論文，國立台灣大學資訊管理學研究所，台北，2010。
    30.楊淑涵，企業併購關鍵因子之探討-以AHP與DEMATEL分析，碩士論文，淡江大學國際商學碩士在職專班，新北，2012。
    31.劉麗惠(2015)，3大策略搶攻中國大陸商貿市場，貿易雜誌Trade Magazine No.287 2015年5月.p.27-28。
    32.張景旭、姚惠忠(2009)，網路購物服務失誤之探討-顧客經驗管理觀點。電子商務學報，11(3)，p.519-550。
    33.騰泰翼運營大資料中心(2016)，2015年中國跨境電商行業研究分析。
    二、英文文獻：
    1.eMarketer (2016)."Worldwide retail ecommerce sales : Emarketer’s Updated Estimates And Forecast Though 2019. "
    2.Kenneth C. Laudon and Carol Guercio Traver. (2003). " E-Commerce Business, Technology, Society, Second Edition. "
    3.Pim den Hertog and Rob Bilderbeek(1999)，Conceptualising Service Innovation and Service Innovation Patterns.
    4.BASTIČ, M. and Nekrep, M., “Key Success Factors of Service Innovation in Transitional Markets”, WSEAS International Conference on Systems Theory and Scientific Computation, Wisconsin, 2009, pp. 68-73.
    5.Gharakhani, D., Tarmoian, S., Dadras, K., and Fakhar, A., “Fuzzy AHP and Fuzzy DEMATEL Methods for Supplier Selection Criteria”, International Conference on Computer Science and Information Systems, Dubai, 2014, pp. 112-115

    三、網頁資料：
    1.台灣區製茶工業同業公會官網，http://www.taiwantea.org.tw/intro.asp?Code=44
    2.中商情報網，http://www.askci.com/news/chanye/list/dianshang.shtml
    3.AHP (Analytic Hierarchy Process) Calculation software by CGI
    http://www.isc.senshu-u.ac.jp/~thc0456/EAHP/AHPweb.html
    描述: 碩士
    國立政治大學
    經營管理碩士學程(EMBA)
    103932090
    資料來源: http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0103932090
    資料類型: thesis
    顯示於類別:[經營管理碩士學程EMBA] 學位論文

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