政大機構典藏-National Chengchi University Institutional Repository(NCCUR):Item 140.119/101101

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Title:	內容平台營運之社群媒體應用策略研究 The Social Media Strategy of Content Portal Site Operation
Authors:	陳俞鈞 Chen, Yu Chun
Contributors:	尚孝純 Shari S. C. Shang 陳俞鈞 Chen, Yu Chun
Keywords:	社群媒體社群網絡服務網站營運內容管理臉書 Social Media Social Network Services Web Operation Content Management Facebook
Date:	2016
Issue Date:	2016-09-01 23:59:40 (UTC+8)
Abstract:	社群媒體伴隨行動載具的交互應用而蓬勃發展，傳統從網站首頁進入瀏覽或搜尋內容的使用經驗面臨嚴峻挑戰。越來越多網路使用者選擇直接在社群媒體訂閱、接收、和分享資訊，迫使內容傳遞或出版者必須通過經營社群渠道 ( 粉絲專頁 Fans Page ) 來為自身的平台贏得更多曝光與流量。網絡的集體創作與分享特性，形塑了數位溝通的新樣貌。有別於傳統的高度組織化且單向遞輸內容的模式，社群渠道更注重與使用者之間扁平而多方的互動關係。藉由不同形式的語意語彙、視覺溝通、議題反饋、與時機頻率等交互操作，來提升使用者的參與 ( Engagement ) 和到達率 ( Reach )，對多數網路平台或品牌經營者而言，仍是高度重要之課題。基於上述社群媒體經營的架構背景，本研究的重點項目，在於如何針對社群網站上的內容管理開發與優化互動成效，透過實際案例剖析與研究支持，尋求資訊傳遞與使用行為經驗之間存在滿足彼此需求的影響因子。研究最終發現，在貼文形式與內容類別的變因下，對整體觸及和參與表現均有相當程度的影響，同時導致使用者的互動行為產生差異化。希冀本研究能對社群經營者勾勒出更明確的內容開發型態策略，進一步提升使用者的黏著度，並擴大傳播效益與廣度。第一章緒論 1 第一節研究背景與動機 1 第二節研究問題與目的 4 第三節章節架構 5 第二章文獻探討 6 第一節內容平台網站的定義與挑戰 6 第二節社群媒體對內容平台營運的影響 7 第三節內容平台在社群媒體 Facebook 上產出的貼文形式 8 第四節社群媒體 Facebook 的網路使用者互動行為探討 10 第五節其他綜合分析 13 第三章研究方法 14 第一節研究架構 14 第二節研究設計與流程 15 第三節資料收集與分析 17 第四節研究對象 28 第四章研究分析與發現 34 第一節 Facebook 四大貼文形式之觸及、參與、及互動行為分析 34 第二節原生平台五大內容面向之觸及、參與、及互動行為分析 41 第三節其他綜合分析 48 第五章結論 54 第一節貼文形式之策略分析 54 第二節原內容形態對互動表現之行為分析 55 第三節付費貼文之效益分析 56 第四節貼文投放時間對效益之影響 56 參考文獻 58
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Description:	碩士國立政治大學經營管理碩士學程(EMBA) 102932095
Source URI:	http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0102932095
Data Type:	thesis
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